Re: [分享] 濱江街洗內裝店的不愉快經驗

mkmike 發表於 2021/2/3 下午7:31:06

看板car標題Re: [分享] 濱江街洗內裝店的不愉快經驗作者

(麥可都無所謂是跌價大不s)時間Feb 3 19:31:06 2021推噓 7 推:9 噓:2 →:9

※ 引述《lego2740 (積木)》之銘言：
: 大家好，小弟來回應一下後續處理
: 當天發文後約晚上12點店長傳訊來致歉
: 他說不曉得我的感受如此不好
: 隔天通過電話他表示那幾天剛好他在忙搬家
: 比較沒過問店裡的事，所以當天取車時他在旁邊其實不太瞭解狀況，通話時本人態度很客
: 氣也一直表達歉意
: 店長（小老闆）詢問我意願是否要退部分款項，或是再回去讓他們加強清潔，損壞部分也
: 願意修復
: 因為我平日要上班，也希望他們能夠把後續都處理好，也省去我又另找店家奔波的麻煩: 以下就是後續處理情況
: 針對細節加強清潔，內裝也重新擦拭上油
: https://i.imgur.com/7MBdP1s.jpg

: 損壞的按鍵修復
: https://i.imgur.com/dyLZ6lv.jpg

: 原本最嚴重的部分
: https://i.imgur.com/YwL7b7P.jpg

: 這是店長額外沙必思要幫我修復的按鍵
: https://i.imgur.com/nFV7OSN.jpg

: 現在看起來就乾乾淨淨很舒服
: https://i.imgur.com/4uyo5xt.jpg

: 我覺得這樣的結果是好的可以接受，就是讓我得到應有的品質和成果，損壞也都已經修復
: 後來也請店長把關每次的品質，畢竟對於店家可能只是一天十幾台車的其中之一。但對於
: 消費者，或許十年來就做一次大清洗，難免會有比較高的期待
: 事情落幕，若之後有要去消費的，可以指名店長並交代注意事項，我想店家都很有心願意
: 達到客人期待的品質

坦白說我是類似的業者（不是華新）
看到留言也有點傻眼
還有很多人說洗這種只要1-2000？！
認真的嗎？座椅拆下來洗到地毯，還要吹乾，光這些場地空間就不是一般店家能處理了，這種拆洗的行情真的一萬左右合理好嗎？一萬算便宜了，我連鋁圈都是直接拆下來洗，你們應該無法想像洗車可以再往上洗到5-10萬都可以，看要洗到哪跟需求到哪而已，之前不是有跑車洗一台30-50萬嗎（詳細數字我忘了）重點是人家有需求，也許很多人洗車只需要500-1000，但也很多人是需要洗這種一萬的（下面附照片）

原po其實可以這樣想，業者可能都把時間花在你平常清不到的地方，外面疏忽自己擦的到倒是小事（按鍵是比較扯，其他我的個人以消費者立場覺得還好），不過對消費者來說，收尾收邊還是很重要啦，畢竟連diy都可以的擦拭動作都沒做好了，怎麼讓客人覺得細部有清乾淨，畢竟都是看不到的地方，所以我都會拍照給客人看清洗前後的照片，讓客人覺得錢有花對地方，為避免廣告嫌疑，勿問我店名地點價錢相關資訊謝謝，以下是近期施工的照片
https://i.imgur.com/5zPcwD1.jpg