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[閒聊] 我已剪掉我的卡 剪掉了牽掛

看板creditcard標題[閒聊] 我已剪掉我的卡 剪掉了牽掛作者
BlueBird5566
(唯一支持陳時中)
時間推噓34 推:38 噓:4 →:69

N年前去威秀看電影的時候

被業務說服辦了一張饗樂卡

但辦卡後就再也沒去過威秀了


所以這張卡一直用不到 只當悠遊卡使用

剛好今年四月要到期了 想說到期就不續卡


一、過年前就透過網路留言說不續卡

客服回覆說 取消卡片要先 通過認證,所以要我打電話給理財服務中心


二、過年的時候,想到還沒處理好這事,所以打電話給客服

等了好久好久好久

終於有客服接聽,結果客服說:我們過年期間只處理緊急事務

我:什麼是緊急事務?

客服:像是掛失之類的

結果也不幫我紀錄我不續卡


三、過完年,二月初,打電話給客服

一樣等了好久好久 終於有專人接聽

結果他跟我說:我們負責停卡的單位六點就下班了哦 我會幫你紀錄 再請他們聯絡你

四、隔天下午,接到一通電話

「你好,我是XX銀行,因為您有透過客服電話… 我們目前有些專案…」

『呃 可是我的問題都還沒解決 怎麼就先來電銷電話?』

還沒解決我的客服問題 先來推銷電話~ 有夠誇張


五、後來才有專人打給我,我說我到期後不續卡

客服:沒關係 您到四月的時候再進電說要停卡就好

我:喔 好 (以為只要四月進線說要停卡 他就不會寄新卡給我了)

掛完電話後,連收三封電子報


六、又過幾天,就收到簡訊,說寄新卡給我,但地址不對,所以被退回

原來辦卡時留的是公司地址,後來離職了…

但收到這簡訊就超不爽,就說到期不續卡了 硬要寄

而且二月初才打給客服 過幾天就寄新卡來了 怎麼感覺有點故意?


七、後來打給客服 客服說新卡已被退件 不會再寄給我 等我舊卡不用了再停卡

雖然有些人會說不續卡就是停卡,或者不影響聯徵分數

但我看過聯徵報告,就是有「到期不續卡」「申請停用」兩種

這2個我就是比較想要到期不續卡= =

之前富邦要寄新卡給我,我說不用後,聯徵就是寫到期不續卡


八、上週打電話給客服,停卡了

然後跟客服說,請不要再寄電子報給我

客服:停卡後就不會寄了

我:對了 建議一下 電子報上應該要有取消訂閱的功能 大多銀行都有 就你們沒有

客服:停卡後就不會寄了

再三確認,都跟我說停卡後就不會寄了


結果我4/11還是收到他們的電子報

想說可能排程還沒取消 再觀察幾天看看

結果剛剛又收到了


覺得這家客服真的.....

電話難打就算了 也不會幫忙紀錄案件

只是要不續卡還要打好幾次電話

最後還是沒辦法不續卡 只能停卡

廣告信一堆

然後電子報也沒幫忙取消訂閱


晚點還要再打一通電話去取消電子報

怎麼到期不續卡跟取消電子報這麼難 要打這麼多次電話


--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.242.39 (臺灣)
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Feishawn 04/14 18:53花旗的廣告信真的有夠煩

gcd68388 04/14 18:54CITI我只有一張再也辦不到的透明卡 雖然卡都不透明

gcd68388 04/14 18:54了XD

jorden2895 04/14 18:56你的拖延症有點嚴重欸

因為不知道手機打客服專線要不要付費 客服電話通常要等很久 所以不想用手機打XD 平常身邊沒室內電話可用 也不太想用公司電話打私人電話~ 所以都過一陣子有室內電話了才打!

rz759 04/14 19:02二以下有點誇張,另外電子報Gmail下方應該可以直接

rz759 04/14 19:02取消訂閱?

https://i.imgur.com/Mgrgmv3.png

圖 我已剪掉我的卡 剪掉了牽掛

沒有那個選項XD 其實可以把它回報垃圾郵件或者封鎖寄件者 但我比較傾向他們系統直接移除我的email~ 先從源頭處理起XD 真的不行再用封鎖的

jtbtm1069 04/14 19:49是GIGI

james130025504/14 19:54常接到電話,有什麼方式能幫助我不要再接到電話。

leebin 04/14 19:59電子報的「取消訂閱」通常都在最下面小小字那行

別家銀行的是這樣沒錯~ 花旗的沒有

https://i.imgur.com/Zt9WV7K.png

圖 我已剪掉我的卡 剪掉了牽掛

只有叫你用客服即時通或致電 但上次在電話中 客服還說停卡就不會寄了 傻眼

manboisold 04/14 20:00XD

amethystboy 04/14 20:09剪一地不被愛的分期

Smily79 04/14 20:18人生不用這麼累…

killapple 04/14 20:18看來只有NHK跟香港有線電視退租的程序可以比的上了

owenxeve 04/14 20:21申請一個不用的信箱把留給花期的email改成那個

這招不錯XDD

waakye 04/14 20:24建議直接到花旗分行在他面前把卡折成2半 這樣應該會

waakye 04/14 20:24馬上處理吧

PuloBro 04/14 20:45知道這首歌的人,猜測年紀40+

Answerme 04/14 21:00剪一地不被愛的 ㄟ

Vessel 04/14 21:16自己愛拖 手機用Skype 打0800是好功能 至少可以關

Vessel 04/14 21:16閉所有共同行銷

Vessel 04/14 21:21手機打02開頭的市話當然要付費啊

Vessel 04/14 21:22至少花旗還留了0800的給你用

哪裡拖了 過年前、過年、過完年根本沒過多久 後面拖是因為他們已發簡訊說寄新卡給我 而且每次打去都說只能停卡 沒有不續卡 明明就他們知道我要不續卡 不幫我處理 然後一方面又加速寄新卡給我 富邦去年4月要發卡給我 我3月才打電話說我不續卡 人家也是直接幫我改不續卡 花旗我在一月就開始留言、打電話了 過年期間還不幫我處理 也不留紀錄 一過完年二月初也打 在那騙我說四月再打電話停卡就好 國泰 富邦 永豐都剪過卡 都一通電話搞定 只有這家最煩 不乾脆 客服連電子報都不會取消了 在那騙人只能停卡不能不續卡

maplefoxs 04/14 21:39電子報可以封鎖吧

Kazamatsuri 04/14 22:00Skype打0800是免費的啊 沒點數也能打不是? 科科

Vessel 04/14 22:00我說的是用手機Skype打0800012345哪需要點數? 你

Vessel 04/14 22:00試過了沒? 自己要剪個卡拖這麼久 要省市話錢 還要

Vessel 04/14 22:00苦等客服 整篇講那麼多

所以過年期間打了不處理是我問題? 都說要"不續卡" 不是剪卡看不懂喔 ? 跟富邦說不續卡 就直接不續卡 跟花旗說不續卡 卻跟你說只能停卡不能不續卡 真是豪洨 這種公司也有人護航 呵呵

Vessel 04/14 22:06我聽你說不知道打客服要不要錢 打Skype要點數 說這

Vessel 04/14 22:06一堆理由 不續卡什麼鬼的

Vessel 04/14 22:07我說是你的問題也說我護航花旗 跟別篇別人說cube好

Vessel 04/14 22:07你就說國泰業務上班了 笑死

Vessel 04/14 22:09卡片爛都趕快去剪一剪 真的 這些公司是你在用卡,

Vessel 04/14 22:09不爽就打客服去處理 不用跟公司扯太多

笑死 別人不想續卡 不用skype關你啥事 現在剪卡還要先下載skype喔? zzz 有控制慾喔 別人一定要照你的方式走? 原來是在別篇被酸很生氣的跑來吵 真可怕 恐怖情人餒 控制慾好重 好可怕~~ 別人覺得cube難用 覺得花旗客服爛也要被你攻擊 有個食物你覺得好吃 你家人朋友覺得難吃 你會攻擊他嗎 板友覺得cube不好用 還要被一些cube粉攻擊說:有腦的人才會用、沒錢的人才不會用 然後被我酸是國泰員工 才在那怪我囉 怎不怪那些cube粉? 不爽看我文就不要來看 不用扯太多

Vessel 04/14 22:10https://i.imgur.com/QosMvyx.jpg

圖 我已剪掉我的卡 剪掉了牽掛

Vessel 04/14 22:12坦白說 接你電話的人也許在敷衍你anyway,如果要趕

Vessel 04/14 22:12快剪掉牽掛,心裡就積極且堅定點

※ 編輯: BlueBird5566 (114.136.131.137 臺灣), 04/14/2023 22:19:08

Vessel 04/14 22:16連市話客服也搞不清楚 0800也搞不清楚 只會苦等客服

Vessel 04/14 22:16 都是別人的問題 也不用扯太多 怎了? 這篇不能留

Vessel 04/14 22:16言我的看法嗎? 怕被酸?

Vessel 04/14 22:17別篇我是看到有人說cube不錯 還要被你酸國泰客服上

Vessel 04/14 22:17班嘍! 真不知道是誰在攻擊?

Kazamatsuri 04/14 22:20你沒市話只有手機當然就是只能下Skype打免費0800

Kazamatsuri 04/14 22:20不然就花錢打市話 跟銀行有沒有處理你的事是兩回事

shaoten7 04/14 22:21這事情我想處理最多到5就可以結束 他們肯定可以到

shaoten7 04/14 22:21期不續 那就是話術罷了 但樓上跟樓主吵電話收不收

shaoten7 04/14 22:21費我是看沒有很懂…

Vessel 04/14 22:27給樓上 他之前本文有寫到 「不知道打客服要不要收費

Vessel 04/14 22:27?」 還有一段「因為不好意思在公司使用市話」、「

Vessel 04/14 22:27身邊很少市話可以用」這些理由,被提到都已經修掉了

Vessel 04/14 22:27,所以你會看不懂我們在說什麼。 anyway,反正就像

Vessel 04/14 22:27樓主說的,不想看就左轉,我現在就左轉了XD 反正他

Vessel 04/14 22:27怕酸就會一直修本文XD

Vessel 04/14 22:31喔 我看錯 那段文字在留言回覆裡

Vessel 04/14 22:31@james大 要關閉行銷在0800裡1轉6客服會幫你全部關

Vessel 04/14 22:31掉 我最近才去關的 不然花旗行銷爆炸多的煩

yuenru 04/14 22:42推 梁詠琪

yuenru 04/14 22:48peace~~~~~

jtbtm1069 04/14 22:53我想請教樓上v大,我用skype撥0800,無法按1轉信用

jtbtm1069 04/14 22:53卡欸,除了銀行服務外,一直說要撥市話,想請教是

jtbtm1069 04/14 22:53怎麼從0800轉信用卡的

Vessel 04/14 22:57@jtbt大 0800後,直接按6是進共同行銷 的設定,跟

Vessel 04/14 22:57客服說要取消。抱歉前陣子打的 以為要先按1

jtbtm1069 04/14 23:02了解了,謝謝回覆

joestoman 04/14 23:1224個月不刷就會停卡了,親身經驗

q2520q 04/14 23:36http://i.imgur.com/unWpe7o.jpg 如果要剪卡還是要

圖 我已剪掉我的卡 剪掉了牽掛

q2520q 04/14 23:36撥02那隻,不過我都是用文字客服就是了,之前打過一

q2520q 04/14 23:36次等3分鐘覺得不妙就掛掉改文字(因為是電銷的合約月

q2520q 04/14 23:36租399吃到飽,所以市話超貴一分鐘就要6塊...)

cohip 04/14 23:40花旗行動生活家文字客服就能剪卡了

iomirror626 04/14 23:59看不懂 沒有要用直接停卡不就好了

lv170819 04/15 00:28樓上,原po要的不是停卡,而是到期不續卡啊!

denyy555 04/15 00:49skype打0800,沒儲值只能打5分鐘,不知改了沒

a0356482 04/15 01:19我的饗樂5月到期 3月下旬就寄新卡來了 應該是他們一

a0356482 04/15 01:19直都會提早吧

piazza9527 04/15 11:20直接投訴金管會

niitneco 04/15 11:24花旗真的很爛,我要剪卡時跟他抱怨我沒拿到首刷禮,

niitneco 04/15 11:24專員說我關掉廣告發送,所以資訊都通知不到,那為啥

niitneco 04/15 11:24討年費就通知得到我啊

sooler 04/15 12:10長長短短 短短長長

william8403 04/15 12:52年輕人連梁詠琪都快不認識了

FMANT 04/15 13:28沒這煩惱

iljie 04/15 13:41我曾反應被盜刷,客服說會寄文件給我填寫也沒有寄,

iljie 04/15 13:41反應了兩次才寄

lin51524 04/15 15:36要剪卡 不續卡 不兇一點都會被盧或者各種理由

lin51524 04/15 15:36去拖延

square 04/15 15:58剪髮

dantes1013 04/15 18:59剪卡後如果已經非花旗客戶,告知不要寄電子報

dantes1013 04/15 19:00還寄,應該已違反個資法吧?跟主管機關申訴看看

kaltu 04/15 19:00想問一下寄新卡來一直拒絕開卡銀行端會怎麼認定?

daimlar 04/15 20:21花旗真的超爛,做事情很隨便潦草

zxcvbnm2010 04/15 21:25花旗爛不是一天兩天的事了,我也是不續卡還先打來

zxcvbnm2010 04/15 21:25推銷電話

tingiy 04/15 22:24推標題

logen 04/15 23:44連0800都捨不得提供的公司 你期待他有什麼服務?

fastfu 04/16 10:22一件事情還要被消費者這樣打好幾通電話,花旗真的

fastfu 04/16 10:22不可原諒

troyx 04/16 13:15花旗不意外 XD

swicer 04/16 13:40到五就該結束了,鳥公司才會故意瞎搞浪費大家時間

mdHsieh 04/16 19:45長長短短

lait 04/16 21:05短短長長

dz918 04/17 15:38花旗真的超級欠罵,客服被我罵過一次,真的是爛中

dz918 04/17 15:38之爛

dz918 04/17 15:40氣到按到噓,補回來 不好意思

bh2009 04/17 18:02好麻煩哦 都要打電話

kao00917 04/17 23:55我已剪斷我的髮,剪斷了牽掛,剪一地你不愛的分叉

i1210 04/17 23:58花旗爛到爆。希望這家倒一倒

i1210 04/17 23:58三個被盜刷的朋友都花旗卡

kao00917 04/17 23:58給你的心不要你還 痛不要你償

kao00917 04/17 23:59陪你走過一段 七情六慾全品嘗

kao00917 04/18 00:00我會被花旗卡,是因為業務太正了

i1210 04/18 01:01玉山元大比較正。宜蘭分行