[問題] 持卡人死亡銀行持續寄件

JackLee5566 09/21 12:02觀

bkebke 09/21 12:02不就說溢繳了 有可能重復繳 或 回饋 商家退款

passenger10 09/21 12:03有疑問問客服.........啊

eddy13 09/21 12:04你是不是不知道什麼是溢繳？

bkebke 09/21 12:05不過這就是遺產問題了

ilikebulldog09/21 12:08過世那一年跟這家信用卡聯繫好幾次，權益跟債務都確

ilikebulldog09/21 12:10認過，然後連繼承人也都有人過世了，突然來函說這個

ilikebulldog09/21 12:12是以前回饋變成點數？可是卡十多年前就註銷了

a5a6a7a8t5 09/21 12:12所以你知道什麼叫溢繳嗎

bkebke 09/21 12:13像日亞購物 報關行低報 有時過好幾個月後退你錢

lxf 09/21 12:16先Google 什麼是溢繳

teofil 09/21 12:19給箭頭，是不是過世前還有多利金，8月之後變成刷卡

teofil 09/21 12:19金了？揣測人家釣魚會不會想太多XD

hydroer 09/21 12:22呃。噓你

ilikebulldog09/21 12:24當年來來回回溝通好幾次了，兩年後也是來函又是致電

Klauhal 09/21 12:24鄉民看起來像銀行會知道你溢繳款項是什麼嗎= =

ilikebulldog09/21 12:25客服說明此人亡故要啥證明都有，此卡有否權益或債務

ilikebulldog09/21 12:26也都探詢過，都沒有。然後十多年後又來函，這次說有

Klauhal 09/21 12:27銀行不能私吞用戶款項，就算是零頭也要用戶領回

Klauhal 09/21 12:27去 臨 櫃

ilikebulldog09/21 12:29溢繳，改用這個理由(不只一次了)要你找客服。

percy90723 09/21 12:29帶著身份證明去一趟銀行問清楚就好了==在這邊發文

percy90723 09/21 12:29有啥用？？？當大家會通靈

basacola 09/21 12:30有溢繳哪裡欠債？？？？

m303lover 09/21 12:31溢繳就是多繳錢 你知道溢繳兩個字嗎

ilikebulldog09/21 12:32剛問了繼承人拿出財產清單沒有這家信用卡的銀行帳戶

a880338 09/21 12:34這裡不是國泰世華網路銀行客服 請去臨櫃問

Sheng98 09/21 12:34溢繳是錢送給銀行, 銀行要求原持卡人 (過世就繼承人

Sheng98 09/21 12:34) 把這溢繳款領回而已

ilikebulldog09/21 12:34亡故後約兩年間此信用卡持續來函，曾持卡人年老配偶

breezefeelin09/21 12:34因為溢繳通知你們跟銀行聯絡很合理吧！親自跑一趟銀

breezefeelin09/21 12:35行處理就好

ilikebulldog09/21 12:36幫回電給客服，重複告知持卡人已死亡情況。

Sheng98 09/21 12:36領回就用其他銀行帳戶請信用卡銀行把溢繳款匯進去,

Sheng98 09/21 12:36不過這筆溢繳款會不會被當作遺產去徵稅就不曉得了

breezefeelin09/21 12:37（持卡人死亡，銀行想把溢繳的錢要退給家屬吧）

masutaka 09/21 12:37溢繳二字看不懂嗎

Sheng98 09/21 12:37不想領回乾脆捐出去?

Klauhal 09/21 12:38不要再糾結過去了，銀行怎麼挖到溢繳款不需要知道

Klauhal 09/21 12:38，但挖到了就必須還用戶

q2520q 09/21 12:38跳針跳到我以為是系統錯亂XD

ilikebulldog09/21 12:39好奇而已，因為前面的來函都沒提到溢繳，致電過去也

Klauhal 09/21 12:39不想領回就讓銀行一直花成本寄催領信吧= =

ilikebulldog09/21 12:40沒提到，就只是重複問這人是死是活。然後十多年後又

Klauhal 09/21 12:40一直跳針以前以前

ilikebulldog09/21 12:40來一次，而這次改成有錢喔，親，趕快跟小姐姐來電。

breezefeelin09/21 12:42不用糾結那麼多，家屬跑一趟銀行把錢領回就好了。銀

breezefeelin09/21 12:42行不會沒事編理由找你們，不用多心

Sheng98 09/21 12:42花點時間找銀行客服再把事情釐清楚, 不然不找客服處

Sheng98 09/21 12:42理之後還不是一樣又來問同樣的問題?

breezefeelin09/21 12:42如果擔心接到的是詐騙電話，那也可以主動致電銀行求

breezefeelin09/21 12:42證

prussian 09/21 12:43你是不是不懂銀行帳戶和信用卡帳戶的差別

prussian 09/21 12:43和不會聽人講話的人溝通真的很累

prussian 09/21 12:43客服是會吃人是嗎，找客服問清楚到底哪裡可怕

tsaigi 09/21 12:44還是你要當作沒看到 明年反手告銀行不當得利

griffick 09/21 12:44看不懂溢繳不會打客服嗎？ 廢文

ilikebulldog09/21 12:44過世那陣子有幫老人家回電一次，這次就叫還活著的

tonyian 09/21 12:44不就銀行科技太落後，連銀行端當初報死亡都沒一起

tonyian 09/21 12:44處理信用卡

ilikebulldog09/21 12:45去問客服。問完我再探探是怎回事，十多年後電腦才

prussian 09/21 12:46不會直接問，自己在那腦補一堆小劇場

prussian 09/21 12:46就算真的有欠錢，打個電話會把你的身家都吸走，

prussian 09/21 12:46還是有貞子會爬出來是嗎?

Sheng98 09/21 12:48回推文的時間都可以去銀行領號碼牌再臨櫃詢問銀行了

ilikebulldog09/21 12:48揪出這款項。當年跟客服來來回回幾次在意的是否有

hsinyuan010409/21 12:49有欠錢銀行早就請法院發支付命令

ilikebulldog09/21 12:49欠債，因為真有的話那利息一累加不得了，可就是沒有

kkkk1234 09/21 12:50奇文共賞

Sheng98 09/21 12:50現在是說溢繳, 和欠債無關吧

breezefeelin09/21 12:52銀行不會把欠債說成溢繳，內心小劇場好多，家屬去一

breezefeelin09/21 12:52趟銀行就解決了

BabyWolf 09/21 12:52你都這麼擔心欠銀行債 不能體會銀行欠你債的煩惱嗎

fcz973 09/21 12:52當初如果有辦拋棄繼承就把文件給銀行，多的錢就給銀

fcz973 09/21 12:52行自己處理

Sheng98 09/21 12:56 這種溢繳款一多, 銀行不可能自己知情不報, 被查到

Sheng98 09/21 12:56更慘 (多出來的錢沒紀錄私吞)

ilikebulldog09/21 12:56簡單說就是老人這張信用卡在他死後約兩年持續來函

jason2325 09/21 12:57你發文回推文的時間都夠你打給客服問清楚了

jason2325 09/21 12:57是有什麼困難?

Sheng98 09/21 12:57之前有些卡有紅利回饋但沒有設定有效時限, 可以一直

ilikebulldog09/21 12:57其中一次老人配偶拿來給我，我找客服聊，跟他子女一

Sheng98 09/21 12:58放著, 應該是卡片註銷後那紅利轉換成溢繳款要還給客

Sheng98 09/21 12:58戶一直找不到又無法還吧

ilikebulldog09/21 12:59樣告知亡故後就掛了，詳問這張卡有啥問題，客服都是

Kazamatsuri 09/21 13:00不請體系內的客服查 反而上網問鄉民 到底是？

ghytrfvbnmju09/21 13:00怎麼還在跳針

ilikebulldog09/21 13:00沒說。然後十多年後又來了，這次來函就如上所說，他

Kazamatsuri 09/21 13:01 ^"隔空抓藥"

AIC 09/21 13:01鬼打牆耶...

AIC 09/21 13:02在這邊糾結的時間都可以去臨櫃問清楚了

Kazamatsuri 09/21 13:02花幾分鐘的時間可以查的不用 反而上網問沒權限的鄉

Kazamatsuri 09/21 13:02民隔空抓藥 你到底有多社恐？

willieliu 09/21 13:021. 一直跳針沒意義 2. 學習一下溢繳的意思

willieliu 09/21 13:03跳針跳到我還以為PTT壞了

Kazamatsuri 09/21 13:03鄉民又不是銀行的人 給錯資訊又不會負責 科科

ilikebulldog09/21 13:03還活著的繼承子女拿來參詳這在搞甚麼。屆時他們去電

hsinyuan010409/21 13:03當初如果還有未結清帳戶,智能客服就能處理

ilikebulldog09/21 13:05再問問。我只是好奇，這種情況是不是轉成大樹點冒出

Lin17Show 09/21 13:06對喔 可能就是有人要騙你哦 所以自己多多斟酌考慮那

Lin17Show 09/21 13:06通電話真實性唷 喔對了 底下鄉民回覆也可能是要騙你

Lin17Show 09/21 13:06的唷 包含我在內唷 所以自己好好想想要不要相信唷

ilikebulldog09/21 13:07來的。持卡人沒有銀行帳戶僅有信用卡，剛吃飯時看了

ilikebulldog09/21 13:08搜出來的財產清單，沒有該卡銀行帳戶。

Kazamatsuri 09/21 13:09一通電話就能知道的 偏偏要打一大串上網問 而且可能

alex1973 09/21 13:09已經一個多鐘頭了還在繼續跳針也真是厲害, 樓主時間

Kazamatsuri 09/21 13:10沒有答案 網路世代蒸的很蚌 lol

AIC 09/21 13:10隨便他啦...無聊死了

alex1973 09/21 13:10真多, 不想解決問題就繼續在網路上需耗時間吧

BabyWolf 09/21 13:11有幾個問題 首先當初跟銀行的關係 一般應該是家屬

BabyWolf 09/21 13:12要以死亡證明跟銀行正式辦理手續才會終止 有可能家

hsinyuan010409/21 13:12退溢繳只要有活的本人帳戶,沒有一定要有該卡銀行帳

hsinyuan010409/21 13:12戶

BabyWolf 09/21 13:12屬當時只是確認沒有欠款就沒意願繼續處理 所以銀行

BabyWolf 09/21 13:13就沒辦法正式終止這個信用卡帳戶

Kazamatsuri 09/21 13:14反正原PO寧願上來找不相干的鄉民 卻不相信銀行客服

Kazamatsuri 09/21 13:14就可以不用繼續回應了 讓他乾著急吧 廠廠

whmclschuhw 09/21 13:14這我以前有辦過，家人過世很久後，銀行也是突然通知

whmclschuhw 09/21 13:14說有溢繳，去領回就好

BabyWolf 09/21 13:15再來卡片停用跟終止關係是兩回事 就算卡剪光了 事後

BabyWolf 09/21 13:16不管你欠銀行錢或銀行欠你錢都還是要處理的 所以個

BabyWolf 09/21 13:16資都會存在甚至一直寄負的帳單來

kazuC 09/21 13:19到底在說什麼鬼

Sheng98 09/21 13:29不想積極主動處理那就一直讓銀行處理不了要還給客戶

Sheng98 09/21 13:29的錢了

BabyWolf 09/21 13:33不是 拋棄繼承你要主動辦理 銀行一來沒辦法憑電話就

BabyWolf 09/21 13:34確認客戶死亡 二來你不辦他就是擺著有事再通知

breezefeelin09/21 13:39簡單的事原po想得很複雜，推babywolf 大耐心

Anyotw 09/21 13:40講了你又不信，問屁問

YOOBI 09/21 13:40一直跳針是有什麼問題？邏輯有問題可以看醫生

hsinyuan010409/21 13:43銀行是知道的,持卡人被銷戶,隔天所以信用卡都會被強

hsinyuan010409/21 13:43停

smallestegg 09/21 13:45大家脾氣真好…來這邊問，結果別人說了不信還一直跳

smallestegg 09/21 13:45針堅持自己的妄想…

dailylily 09/21 13:53最怪的是就是人走了家人不處理事擺爛吧

klyuch 09/21 13:58會不會是詐騙！？

kei1823 09/21 14:00小心被釣魚不要亂罵哦，詐騙不會一直寄函

bkebke 09/21 14:03台灣目前沒有假分行店面詐騙的案例 有什麼好怕的

sinclaireche09/21 14:04直接去分行新

KaPliskova 09/21 14:05講了又不聽，那你想聽什麼答案要不要直接說

sinclaireche09/21 14:05上面的新是多打的

sinclaireche09/21 14:06版友幫忙想辦法都不聽 那去找律師吧

eddy13 09/21 14:18這原po是NPC嗎？

BabyWolf 09/21 14:23回到原問題 沒有附卡討不到的問題啊 附卡刷的本來

BabyWolf 09/21 14:23就是正卡人欠的 根本不用拐彎抹角

BabyWolf 09/21 14:24然後為啥來來回回也不處理死亡證明 因為客服輪班的

BabyWolf 09/21 14:25這些都只是例行公事下次就換人通知回應了當然說不用

BabyWolf 09/21 14:25所以是希望不想再接到通知的家屬要主動去辦理

eXcFerGodSt 09/21 14:33我長得像國泰世華嗎

lf2net4589 09/21 14:35AI練功吧

yin198866 09/21 15:15直接問銀行不是最快？當版友會通靈？

hsualun 09/21 15:54真的是奇文共賞，溢繳是要給你錢耶，就算是負債，

hsualun 09/21 15:54那是銀行不是高利貸，進去問清楚不付錢不簽名他也

hsualun 09/21 15:54不會把你扣在裡面，也不會砍手腳

peng198968 09/21 16:07溢繳和未繳搞不清楚嗎？

peng198968 09/21 16:13腦袋鬼打牆是嗎？一直跳針

juiping 09/21 16:19話說，原PO會修文，又幹麼一直回推文，搞得大家好亂

runrunkaka 09/21 16:40網友講的話你又不聽，要不要直接問客服就好…哦 客

runrunkaka 09/21 16:40服的話你也不聽。

ayen0422 09/21 16:41到底在跳針什麼……

narcimeow 09/21 17:07來卡板看不懂溢繳？

iueeng 09/21 17:13主角都過世十幾年了，不想理也可以那就放著不要理

iueeng 09/21 17:13，連那種租客搬走還會一直收到通知，也可以不用理

capacitor 09/21 17:17信用卡vs帳戶 & 欠費vs溢繳 傻傻搞不清

kimberly 09/21 17:18我跟你說，你想得是對的，就是附卡的問題！就是像你

kimberly 09/21 17:18想的這樣喔！所以不用懷疑自己、他人，也不用問囉

hsupeter92 09/21 17:39吉他英雄不適合在現實中，後藤一里請乖乖回去

tequila2 09/21 17:56真的很有事

freshbox7 09/21 18:50笑死，看起來就是不知道溢繳是什麼，以為欠債，被

freshbox7 09/21 18:50網友告知溢繳是什麼後先裝傻，再來開始扯無聊發廢

freshbox7 09/21 18:50文，哈哈哈哈

freshbox7 09/21 18:51不懂就說不懂，不用不懂被講了後，覺得難堪就在扯

freshbox7 09/21 18:51東扯西轉移話題

ashlikewing 09/21 18:54鬼打牆

mijhgo 09/21 19:24溢繳不就是銀行要退錢給持卡人？你們身為家人趕快

mijhgo 09/21 19:24領一領不就結案了？

brifefe 09/21 19:29先幫接到你這通的客服默哀

dbdudsorj 09/21 19:47這態度

youzi1114 09/21 19:58他就跟你說有錢拿，你到底想知道什麼？為什麼不去問

youzi1114 09/21 19:58銀行？有欠債早就直接找你了還等你打電話

chartie 09/21 20:09靠自己有限的腦子猜出了無限的可能

justaID 09/21 21:02不懂糾結點.....推文和回文持續跳針，直接問客服釐

justaID 09/21 21:02清就好，有什麼好參詳半天

qqq15963 09/21 21:06直接跟客服說清楚，要求不要再寄就好了。

ivansailu 09/21 21:22不懂為什麼不先找銀行客服?板友能通靈知道為啥溢繳?

bkebke 09/21 21:34不太可能不寄 就錢多出來了 又沒帳戶掛著

bkebke 09/21 21:35通常這種內外稽核都是有問題要改善的

watergod 09/21 22:24。。。 無言

iomirror626 09/21 22:50看不懂你在裡面摻雜做什麼

ac147 09/21 23:13因為金管會新規定溢繳要通知

Nyx591 09/21 23:41…….

nsb85 09/21 23:53怎麼對自己這麼沒信心？要你打就打啊!

q2520q 09/21 23:56對欸，真的要幫那個衰鬼客服默哀，這個月的通時應該

q2520q 09/21 23:56大爆炸，他應該沒想過他明明是在解釋溢繳結果電話那

q2520q 09/21 23:56邊的人一直跳針別的東西

rail02000 09/22 00:04附卡的帳本來就是正卡人跟正卡一起付，沒有什麼附

rail02000 09/22 00:04卡有問題跑來照正卡人的問題。既然正卡人沒欠款，

rail02000 09/22 00:04就沒有附卡問題。銀行應該很難理解要給錢對方卻不

rail02000 09/22 00:04拿。

rail02000 09/22 00:05原PO大概連附卡是什麼也不清楚

blackZ2 09/22 00:07奇文 你別佔線浪費客服 直接去臨櫃處理

DaKyu 09/22 00:28您真有閒…

Hartford 09/22 00:35這種程度是不是需要幫你找醫生...

caesarh 09/22 01:11你是不是沒朋友 只想來這邊找網友聊天？

crazy1988 09/22 01:11看起來真的很想聊天吧哈哈哈哈哈

dip987 09/22 07:01好可怕的理解力

astrofluket609/22 07:09溢繳

lord1031 09/22 07:12ㄑㄧㄨㄟㄍㄨㄥㄕㄤ

lord1031 09/22 07:12奇文共賞，笑到打注音

madeathmao 09/22 07:23奇文共賞

alex00089 09/22 07:33斯勾意內

e520527 09/22 07:38跟客服聊不好嗎？

bobbyac01 09/22 08:05亂板吧這是

kkkk1234 09/22 08:07板主說不是亂板

Violet25 09/22 09:32覺得你好像不是家屬 是個幫忙的人

pqdavid 09/22 10:31奇文共賞來簽到，網友不是通靈大師欸。而且講了又

pqdavid 09/22 10:31不聽，真的是來聊天殺時間就是了

Alphaz 09/22 11:20你嗑了什麼我也要來一點

pee915 09/22 12:00不知道在跳針什麼，真想知道為什麼就去告銀行阿，

pee915 09/22 12:00在那邊猜有意義嗎？有錢就快領

tequila2 09/22 12:56喔

fastfu 09/22 13:13你沒告訴銀行銀行怎麼會知道

fastfu 09/22 13:15這真的欠噓耶，是看不懂什麼叫做溢繳嗎？持卡人亡故

fastfu 09/22 13:15也不處理，你以為電話講一講就不用處理了是不是

fastfu 09/22 13:20事情通知你了你就趕快去處理，這次不處理，銀行端

fastfu 09/22 13:20的承辦人可能又換人，繼續幾年的瞎子摸象發現你不處

fastfu 09/22 13:20理的這個爛攤子，然後打電話給你，你又繼續上來發

fastfu 09/22 13:20文跳針，大概是這樣

UCCUplz 09/22 16:45常識不足容易被害妄想

i1210 09/22 17:53。

i1210 09/22 17:54那個後代要臨櫃秀證明就會停

sirins 09/22 20:08你是不是想找人聊天

i1210 09/22 20:53我阿嬤生前只有中信卡領錢

troyx 09/23 05:44狂跳針真煩 你不要被銀行煩到 就轉嫁來跳針煩板友

troyx 09/23 05:54多唸點書不要這麼蠢比較實在啦

Arnaud 09/23 07:22跳針文

kingmusk 09/23 07:41你有被害妄想症嗎？在PTT討論有屁用？

kingmusk 09/23 07:41而且你根本沒要聽別人意見，PO什麼文

namie1231 09/23 11:18就益繳呀。把繼承人全找出來簽名，派個代表去領出來

namie1231 09/23 11:18。不過可先問(有些會說)要準備什麼東西、有多少錢再

namie1231 09/23 11:18決定要不要花人力時間金錢。我家就收過是因為家人過

namie1231 09/23 11:18逝停卡後的悠遊卡退費，每年都會寄通知，但才幾百元

namie1231 09/23 11:18就算了。

will1205 09/23 13:11到底在幹嘛，還是跟客服也是這種說話方式難怪客服也

will1205 09/23 13:11無法溝通

i1210 09/23 13:58我阿嬤的晶片卡也是後代拿死亡證明去銀行會終止契

i1210 09/23 13:58約

UCCUplz 09/24 00:05你的文筆有夠爛的，執著去用那些文縐縐的字，結果

UCCUplz 09/24 00:05駕馭不了，變得很難看懂

UCCUplz 09/24 00:05先講好白話文啦

QQ5566 09/24 00:24看推文好躁 不信銀行客服一直盧鄉民到底想要什麼答

QQ5566 09/24 00:24案

QQ5566 09/24 00:25你就繼續小劇場幻想

peiningyu 09/24 11:30https://i.imgur.com/iJwq16d.jpg 自承發廢文灌水?

Kazamatsuri 09/24 12:43代管板主說可以接受不算違規啊 XD

i1210 09/24 14:47死亡證明拿去。自動停寄信