[閒聊] Prestige的服務是不是廢到笑爛到哭?

pa3rick 發表於 2022/6/12 上午1:27:34

看板creditcard標題[閒聊] Prestige的服務是不是廢到笑爛到哭?作者

pa3rick

(Pa3rick)時間Jun 12 01:27:34 2022推噓19 推:21 噓:2 →:18

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如題，以下文長

3月底的時候把這張辦下來，當時要衝首刷

所以在4月台北家電展的最後一天刷了一台65吋的電視

刷完回家想說尺寸還是上到滿比較爽，所以隔天跟業務約好去店裡退刷重來

結果退刷後重刷不過；業務表示已經入帳了退款要3-5個工作天這筆有卡額度

到這邊我還能理解，但心想額度應該還沒超過

(核卡額度12W，原來的67000，再刷一筆50000訂金怎樣也不會超過)

進線客服才知道原來3月跨4月已經出年費了，年費有佔額度..

我：沒有其他辦法嗎？臨時調額呢？

花：沒有，不能。

我：還是能不能... (本來想講轉錢進去溢繳，話都還沒講完)

花：不能，沒有辦法；看要過幾天還是先換別張 ^U^

聽到這邊火直接起來，真的氣到想直接剪卡

但後面有別的事情所以就先換卡刷想說回家再來處理

結果幾天後新電視到了，看著很爽氣也消了

就放著沒管它..(自作孽啊

剛好這個月中要去一趟中部，想說找個飯店來住，就再給次機會

選了日月千禧；於是致電 0800

客服表示這項業務是由生活管家負責

但她可以幫我轉接，結果轉了半天轉不進去；兩個人在線上等了五分鐘@@

她說幫我留電話，請管家那邊回電 (這邊還不錯)

過了幾分鐘管家回電，說日月是由肯驛負責的

要自行撥打肯譯專線去預約，我一樣請她幫我轉

結果肯驛那邊死活就是打不進去，後來管家跟我說一樣留電話&資料

請肯驛回電，然後之後有需要服務的話可以直接打管家專線

她說管家資料會發到手機並念了一次我的號碼，接著客套一下就結束對話

(這邊我的號碼是0903-XXXXXX，她念0900-XXXXXX；當下還想說是不是口誤)

然後...就沒有然後了，因為她號碼是真的抄錯！

所以根本沒有甚麼肯驛打來訂房，當然也不會收到管家資料的簡訊

可是"優質貴賓"的專屬方案，卻還是可以接到呢 ^U^

雖然我是奈米戶月刷不到10萬，但也都有過5萬啊幹

有必要這樣對待嗎？

....早知道不要北爛，原本小白拿好好的換這張

真的廢到笑爛到哭，實在不知道拿這張卡怎麼辦

電話難打就算了，各種服務兩光到極致

可憐頭都洗下去了；拿著肚爛，放著不用又傷心

跪求版上大大教學，有沒有讓它稍微"好用"一點的方法

--
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可是"優質貴賓"的專屬方案，卻還是可以接到呢 ^U^

雖然我是奈米戶月刷不到10萬，但也都有過5萬啊幹

有必要這樣對待嗎？

....早知道不要北爛，原本小白拿好好的換這張

真的廢到笑爛到哭，實在不知道拿這張卡怎麼辦

電話難打就算了，各種服務兩光到極致

可憐頭都洗下去了；拿著肚爛，放著不用又傷心

跪求版上大大教學，有沒有讓它稍微"好用"一點的方法

※ PTT留言評論

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※ PTT 網址

噓

dbdudsorj06/12 01:46你看看你還不是死心塌地

→

yomax06/12 02:13笑死

→

timsky06/12 05:19花旗早就剪卡了小白大白都不錯啦大白的服務應該比這個好

→

willieliu06/12 08:15但你還是想繼續用

推

NokiaX906/12 08:30畢竟是死忠的

畢竟是死忠的

→

baldwinhuang06/12 09:24肯驛我打訂房，訂高鐵都一播就通耶，prestige有專線

→

baldwinhuang06/12 09:24的

→

kjjokp06/12 09:26奇怪了我訂房高鐵都會通啊

有一說一，機場接送的就蠻好打的

→

kjjokp06/12 09:26你真的比較衰

推

baldwinhuang06/12 09:26https://i.imgur.com/84CeFMU.jpg

圖https://i.imgur.com/84CeFMU.jpg?e=1667560188&s=4lHYzj2UNv1qib9xzZKBxg, Prestige的服務是不是廢到笑爛到哭?

→

baldwinhuang06/12 09:27使用方法都有寫，自己要看吧

就是打不進去才想說打看看客服咩，不然怎麼跟客服一起等轉接QQ

推

shiueming06/12 09:56我用起來體驗還不差 Prestige專線電話不太有有打不進去

→

shiueming06/12 09:56的問題

推

geoemia06/12 10:19但是你還是續卡了啊

推

andyshao06/12 10:42我打肯驛都打的進去啊!免費高鐵票/免費升等都用得愉快

推

MathWang06/12 10:44可以溢繳刷卡啊！我買車就是刷這一張，還賺了很多點數

推

rainsilver06/12 11:14沒有完全不會想辦的卡XD

推

zxyasd33506/12 12:11笑死大家都一語道破

推

p9966541106/12 12:46痾…權益手冊的條文要看啊大哥XD

推

danielpupu2006/12 12:58大白的尊爵感真的屌打

噓

e7109906/12 13:34廢到笑的是你手冊看都不看搞笑仔

推

FMANT06/12 13:35P卡都是辦來吃居多，爽吃新葡苑46五折

→

wanubz9v06/12 13:37這張卡不是只能用1年嗎真的有盤子繳年費的喔

推

mibro06/12 13:42我以為重點是P卡結果額度12萬…..

推

guanrulee06/12 14:44原來這種卡也有這麼低的額度

推

sara82082006/12 18:41額度真的推一下XD

這額度是當年小白的時候辦透明卡核下來的祖傳額度捏~

推

BearFather06/12 18:51花旗客服真的蠻雷的，但你可以客訴，我就客訴到經歷

→

BearFather06/12 18:51打來道歉

→

BearFather06/12 18:51經理

→

BearFather06/12 18:52分行跟線上客服都客訴過她們客服素質參差不齊

推

gomile88806/12 19:43Prestige專線可以拿來訂一般的肯驛無限卡的住宿嗎?

→

gomile88806/12 19:43月初一開放那種的超難打

推

Lukas61806/12 20:12權益手冊都有寫要打什麼電話給誰。生活管家、高鐵訂票，

→

Lukas61806/12 20:12基本上都不用等幾秒，就會有人接電話啊

※ 編輯: pa3rick (61.228.95.221 臺灣), 06/13/2022 00:18:22

推

newlly06/13 10:53肯驛很好打+1 @@

→

tedcat06/13 12:08我繳了三年

→

tedcat06/13 12:09更正兩年

推

Dontco06/13 21:52我是P換小白欸這張卡真的爛

→

pippen200206/13 22:38畢竟是死忠的 ////good drink?

推

mikemax06/18 15:52月刷五萬，一年下來可以換機票了吧

推

maxshao06/22 02:32吃飯高鐵升艙卡，滿好用的啊

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