[抱怨] （更新進度）Fairlady官網消費經驗-充滿凹痕的鞋子

connie0406 05/12 18:33我覺得完全可以這個流程讓人感到不適

connie0406 05/12 18:33認真說你不要懷疑自己的感覺！你有權

connie0406 05/12 18:34益！你是消費者！你也沒有態度不好！

SimpleMinds 05/12 18:52這樣的服務態度的確會讓人猶豫要不要

SimpleMinds 05/12 18:53繼續購買他們家的鞋子啊！畢竟消費

SimpleMinds 05/12 18:53者花了錢就該得到應有的品質及相對

SimpleMinds 05/12 18:53的服務態度......妳會不開心很正常，

SimpleMinds 05/12 18:53是我也會不爽！

willow 05/12 19:19第二通電話感覺有點酸耶...

many12377 05/12 19:28同樣無法接受這樣的處理態度，還拐彎

many12377 05/12 19:28酸消費者。本來也喜歡他們家的鞋，但

many12377 05/12 19:28以他們家的價格若是這樣的出貨品質，

many12377 05/12 19:28之後不會再消費！謝謝分享

BlancoBT 05/12 19:44感覺收到別人的退貨品，但賣家處理方式

BlancoBT 05/12 19:44不行

lovewing15 05/12 19:56售後處理好差...這牌也是我愛牌但好

lovewing15 05/12 19:56訝異他們會這樣

tonton0131 05/12 20:26第二通電話讓人很不舒服 我也蠻喜歡

tonton0131 05/12 20:26這牌子的鞋子的說

ruthli36 05/12 20:36剛剛1830收到經理回覆，表示親自檢視過

ruthli36 05/12 20:36這雙鞋，結論他們無法稱這雙鞋為瑕疵品

ruthli36 05/12 20:36。有考慮購入他們家鞋子的大家可能要再

ruthli36 05/12 20:36多注意收到的鞋況了…

steffi2 05/12 20:48前面可以理解耶 就是委婉地表示公司的品

steffi2 05/12 20:48質只能到這裡而已

riesz0505 05/12 20:57鞋況看起來像是在櫃上被試穿過，但售

riesz0505 05/12 20:57後蠻不行的

willow 05/12 21:24好奇品牌女鞋網拍的貨源主要從哪裡出貨，

willow 05/12 21:24之前momo買專櫃女鞋也遇過類似的事情.....

sh9129 05/12 22:03單看對話截圖不會覺得有什麼不妥，不過電

sh9129 05/12 22:03話回應滿扯的欸，還說要備註，銷售經理可

sh9129 05/12 22:03以這樣回喔？前面客服倒都還客客氣氣的

helenpink 05/12 22:39fair lady之前在櫃上試穿後momo下標，

helenpink 05/12 22:39收到從百貨寄出...

watermizuno 05/12 22:46覺得這家好穿，但價格跟品質對不上

julienchiu 05/12 22:58這家鞋子好穿，但是這幾年價格漲到不

julienchiu 05/12 22:58成比例

julienchiu 05/12 22:59第二通回電的內容也太誇張 新鞋子要求

julienchiu 05/12 22:59平整度是應該的 而非需另外備註啊

Avriljamie 05/12 23:19之前在百貨買櫃姐直接拿展示品要直接

Avriljamie 05/12 23:19包給我一整個傻眼==

ruthli36 05/12 23:25說到賣展示品這件事，我這次有跟客服反

ruthli36 05/12 23:25應，有次櫃姐試圖將展示品賣給我，但我

ruthli36 05/12 23:25也是覺得上面車工不良皺摺嚴重，櫃姐說

ruthli36 05/12 23:25那不然便宜50賣我…後來在我強烈要求下

ruthli36 05/12 23:25才去拿了一雙剛到貨的類似款式，那雙品

ruthli36 05/12 23:25質ok於是有購入。經理有回覆應是個案會

ruthli36 05/12 23:25再請督導處理，但看來也不是個案（遠目

valentinejj 05/13 00:07幫原po拍拍，分享一下我之前遇過類似

valentinejj 05/13 00:07的狀況，網購專櫃女鞋，但送來發現一

valentinejj 05/13 00:07隻正常另一隻卻有些氧化鬆脫，回覆給

valentinejj 05/13 00:07客服後客服直接道歉退款並說鞋子不用

valentinejj 05/13 00:07退還回去，事後雖然覺得品管有些問題

valentinejj 05/13 00:07，但因客服態度良好所以還是有回購意

valentinejj 05/13 00:07願。

scarletoct 05/13 01:56我完全懂妳在意的點；如果該品牌認為

scarletoct 05/13 01:56正常的品質無法符合我的期望，那我的

scarletoct 05/13 01:56確未來不會想再消費了，否則只是浪費

scarletoct 05/13 01:56雙方的時間去換貨退貨而已

CTQ8523 05/13 02:06客服的品質真的決定後續會不會想持續回

CTQ8523 05/13 02:06購，只能說他們真的沒做好

elvira2736 05/13 09:34前幾天百貨購買這個牌子的鞋子，因為

elvira2736 05/13 09:34缺貨由總公司寄出。前天收到，也是一

elvira2736 05/13 09:34隻腳有摺痕，打去百貨，一直說因為真

elvira2736 05/13 09:34皮是正常現象，但還是有答應可以換貨

elvira2736 05/13 09:34看來這牌子如果是寄送的話，真的要留

elvira2736 05/13 09:34意一下品質

elvira2736 05/13 09:35 https://i.imgur.com/NKKCO8v.jpg

ruthli36 05/13 09:41樓上這個凹痕位子還要說是真皮的關係我

ruthli36 05/13 09:41也是會氣到笑，想請問您這雙鞋這內外腰

ruthli36 05/13 09:41有跟我一樣的皺摺跟凹痕嗎（好奇

lisa1203 05/13 09:45之前買一雙送來時沒事，但才穿一次馬上

lisa1203 05/13 09:45好幾條凹痕….一雙也不便宜，後來就不再

lisa1203 05/13 09:45買了

nogirl120 05/13 10:20應該是說這款都折疊鞋 應該不要買才對

nogirl120 05/13 10:20 我猜製造過程會先摺一下固定 畢竟這幾

nogirl120 05/13 10:20款都是「折疊鞋」我買的跟妳同款同色

nogirl120 05/13 10:20 也有凹痕但我認為正常 若您不想要凹

nogirl120 05/13 10:20痕就不要買折疊鞋

ruthli36 05/13 10:41樓上但是我的另外一支是完全平整的喔，

ruthli36 05/13 10:41沒道理製程內有凹折固定的流程但另外一

ruthli36 05/13 10:41支是完全平整的，那就變成另外一支是瑕

ruthli36 05/13 10:41疵品了（笑，所以您的推論應該是不成立

ruthli36 05/13 10:41的喔。

elvira2736 05/13 11:32原po我晚點來看看。如果買之前有先說

elvira2736 05/13 11:32，這款折疊鞋就是要接受凹痕的話，我

elvira2736 05/13 11:32當然不會買啊XD

Rainbowdays 05/13 11:36這種能折的鞋子比較會挑到這種有毛病

Rainbowdays 05/13 11:37的皮料，因為不明顯，如果是很平整

Rainbowdays 05/13 11:37那種硬皮鞋，這個紋路就肯定被退，只

Rainbowdays 05/13 11:37能說他們就是賭一把

btshop 05/13 14:58這家鞋子從好幾年前價格合理穿到現在價格

btshop 05/13 14:58不合理，現在的價格配上品質跟舒適度 只

btshop 05/13 14:58能說該找找別的品牌了

elvira2736 05/13 15:11原po我的鞋腰處都沒有凹痕喔，只有上

elvira2736 05/13 15:11圖那樣

ruthli36 05/13 15:53好的，感謝e大~

kimberly1225 05/13 19:40這隻看起來不像新鞋，我原本也很喜

kimberly1225 05/13 19:40歡這牌，但這樣網購要退換貨的風險

kimberly1225 05/13 19:40太高了，謝謝原PO的血淚分享

jjpl 05/13 22:09我買很多這家的鞋子，起碼十雙，若是我收到

jjpl 05/13 22:09這樣的鞋況，我也不能忍！真皮的紋路又怎樣

jjpl 05/13 22:09，我在實體櫃買的全新的也沒這麼糟糕。我挺

jjpl 05/13 22:09原po！

jjpl 05/13 22:12但我是沒買過摺疊款的鞋子

steffi2 05/13 22:57看後續推文感覺這家就是不在乎皺摺

ruthli36 05/13 23:36附上經理回應的截圖，經理表示只有其中

ruthli36 05/13 23:36一支的內腰皮身有明顯凹痕，所以判定不

ruthli36 05/13 23:36是檯面鞋。但是…我拍的照片一直是外腰

ruthli36 05/13 23:36皮身（遠目。我將內腰皮身的照片一併附

ruthli36 05/13 23:36上，因為是影片截圖有點模糊，但應該也

ruthli36 05/13 23:36可看出內側皮身也是有凹痕的…

ruthli36 05/13 23:36https://imgur.com/tRXGNmY

ruthli36 05/13 23:36https://imgur.com/3smuM6A

ruthli36 05/13 23:42感謝認同以及安慰我的各位版友，我覺得

ruthli36 05/13 23:42很窩心~我已經將以上內外腰皮身的問題

ruthli36 05/13 23:42再次詢問客服/經理，但是否會獲得回應

ruthli36 05/13 23:42我就不是很肯定了（苦笑

tj068512 05/14 00:20我有在櫃上買過回家，也是打開發現有摺

tj068512 05/14 00:20痕的狀況超乎預期，但是拿回去說要換貨

tj068512 05/14 00:20櫃姐態度都很客氣，也有換新的一雙狀況o

tj068512 05/14 00:20k的給我。可能真皮鞋就是很難避免摺痕，

tj068512 05/14 00:20希望他們還是要想辦法多多改善製程或品

tj068512 05/14 00:20管

fishpolar 05/14 01:11這很像已經走出去好幾次了，可以當NG品

fishpolar 05/14 01:11了吧....賣990我都還覺得多@@

brnissl 05/14 06:54這樣的售後真的很滅火

qjiang 05/14 07:55我支持原Po，如果是兩隻腳明顯不同我收到

qjiang 05/14 07:55也不能夠接受。這樣不列入瑕疵那代表之後

qjiang 05/14 07:56買鞋都會有機率收到這樣的品質，同樣的價

qjiang 05/14 07:56格我會選擇買其他品牌的鞋子！

Veronica0802 05/14 09:40支持 不誠實

liwithfish 05/14 11:57謝謝，買過這家幾次，看到這樣結果以

liwithfish 05/14 11:57後不再逛這家，遇到真的不開心

mjmotown 05/14 17:51誰要凹爛的鞋子……還要註記才要寄出平

mjmotown 05/14 17:51整的鞋子

gamemamy 05/14 18:00支持原po,誰要高價買這種凹鞋

ruthli36 05/15 11:01https://i.imgur.com/V68w1df.jpg

ruthli36 05/15 11:04附上更新，因為說謊是很嚴重的指控，我

ruthli36 05/15 11:04不想由我這方直接判定。但經理不願意再

ruthli36 05/15 11:04針對我的問題回覆，我想大家就…自己心

ruthli36 05/15 11:04裡有數就好：）

ginac 05/15 12:06謝謝原po分享，本來在觀望這家特價款

ginac 05/15 12:07因為特價後還是蠻高價的在猶豫中

ginac 05/15 12:07看到這篇直接滅火了