[抱怨] 隋棠品牌nothing but you 欺騙消費者

lucia0402 發表於 2023/4/22 上午11:57:27

看板e-shopping標題[抱怨] 隋棠品牌nothing but you 欺騙消費者作者

lucia0402

(lucia)時間Apr 22 11:57:27 2023推噓 9 推:9 噓:0 →:15

PTT推薦

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：nothing but you

＊店家連結：https://www.nothingbutyou.com.tw

＊商品名稱：貝雷帽

＊溝通截圖：https://i.imgur.com/Q07zaGF.jpg

https://i.imgur.com/ioDWHYm.jpg

https://i.imgur.com/uc3Pb7k.jpg

https://i.imgur.com/PsLadkm.jpg

＊商品照片：https://i.imgur.com/ZP0YEfd.jpg

https://i.imgur.com/JEp9WNn.jpg

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

懶人包：

寄回退貨的其中一個品項不能退貨，期間沒有主動告知、寄回不能退貨的東西也拖了一個月。

3/5- 收到商品-上衣兩件、帽子一件，但因為不適合選擇退貨

3/7- 退貨成功，後續無通知是否有收到退貨

3/28- 去信詢問退款進度

4/7- 收到退款，短少355
客服才回覆是因為其中的一個帽子無法退貨，不達免運標準。後續將寄回給我們並收80元運費

4/10- 我回覆反應他們在這個月期間都沒有任何通知，都是客人主動詢問才會一點一點慢慢給資訊（不能退貨的品項及金額差距）

4//11- 客服告知會當天寄回帽子，並馬上回信表示已經寄出

4/21- 因還沒收到所以詢問一下，才告知今天會安排出貨。明顯於4/11說謊。

附上購買及溝通證明。

本次購買帽子雖說是我沒看清楚無法退貨的資訊。但該公司後續的處理方式也令人失望。

1.他們在收到退貨品項至撥款退貨的這一個月內,沒有主動告知消費者收到無法退貨的產品2.退款金額與原購買金額有差距，該公司也不主動告知消費者金額差異的原因。等消費者主動聯繫，他們才被動的回覆。
3.後續當下通知已寄回商品、但在我過一週詢問之後，才寄出。明顯說謊、欺騙消費者

-----
Sent from JPTT on my iPhone

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.61.170.56 (臺灣)

※ PTT 網址

→

higoodman 04/22 13:12隋唐五代十國宋元明清中華民國

→

girlo 04/22 13:23其實我懷疑隋棠應該是離開了，從換品牌開

→

girlo 04/22 13:23始我就這樣懷疑XDD因為很久沒打隋棠名號而

→

girlo 04/22 13:23且連名字都換了

推

jessica50431 04/22 14:46蓓蕾帽憑什麼不能退，又不是貼身物

→

jessica50431 04/22 14:46品！幫推

推

ClioKaka 04/22 17:03帽子不能退感覺不太好，外面實體店面的

→

ClioKaka 04/22 17:03帽子都可以試戴了

→

amoroe13 04/22 17:38為什麼帽子不能退？

推

tomhlover 04/22 19:58帽子又不是貼身衣物為什麼不能退？

→

dustfaerie 04/22 20:02雖然店家處理有疏失但網頁有清楚說明

→

dustfaerie 04/22 20:05帽子不能退

→

dustfaerie 04/22 20:07雖然大可去跟店家爭論這是不是貼身物

→

dustfaerie 04/22 20:08品但也太麻煩了店家也不一定會理你

推

q2520q 04/22 21:33帽子其實就是店家自己擴大解釋，你去找消

→

q2520q 04/22 21:33保官沒意外他們會叫店家退，但前提是你可

→

q2520q 04/22 21:33以把商品恢復原狀

推

kingof303 04/23 00:26可以退店家違法

推

mm210317 04/23 07:04我在英國我們百貨也是規定帽子髮飾

→

mm210317 04/23 07:04 圍巾都不能退眉角很多

推

all0917 04/23 08:14好慘，拍拍

推

viviheart 04/23 11:38找消保會要求可以退+1 只是看妳想不想

→

viviheart 04/23 11:38花時間申訴

推

paraja 04/24 13:07真假阿沒想到...

其他人也閱讀了

PTT 熱門相關