[問題] 美Amazon 重複刷卡

因為自己耍笨，設定錯誤信用卡來買Amazon，結果以為卡被盜刷，致電信用卡公司通知止付、換新卡。
最後是烏龍，但還是換發了一張新卡。後續 之前五筆使用舊信用卡的帳款，Amazon有要求新卡重刷，也刷下去，顯示在Amazon transaction 頁面（一筆訂單有兩個扣款紀錄）、新信用卡消費出帳頁面、舊信用卡消費出帳頁面。（新、舊兩張卡是不同公司，舊卡後來有換發）
等於是有五筆消費重複扣款（兩張信用卡個別的款項），舊卡的部分，信用卡客服說Amazon有請款，請問有人有經驗 Amazon會用哪個為主？因為丟信給客服，被冷處理。 或是版友會建議去線上客服，繼續問到底。
我眼殘找不太到線上客服，所以也想請問是網路頁面的客服嗎？現在已經沒有電話客服了？

流程簡易包： 舊卡付款->amazon 請款->舊卡止付、列爭議款、換發新卡->7/5 amazon
要求使用別家信用卡付款（成功）->確認是本人疏失，致電信用卡公司，取消爭議款調查->後續，舊信用卡客服說 Amazon有請款。 新信用卡也有出現消費紀錄（未詢問是否請款）

先謝謝各位版友！

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