[問題] 蝦皮賣家寄錯物品處理的問題

anchi0221 05/15 16:42客服

a741236985 05/15 16:44以前也遇過，就賣家鑽漏洞，蝦皮一直

a741236985 05/15 16:44沒解決。不取找別家買或者取貨再留證

a741236985 05/15 16:44據並退貨，方法2若是沒寄更麻煩

flosser 05/15 16:45問蝦皮官方客服看看

final007 05/15 17:11取貨後錄影拍照，跟蝦皮客服檢舉賣家寄

final007 05/15 17:11空包裹，賣家會被直接停權，這種爛店家

final007 05/15 17:11就該受懲罰

cola0920 05/15 17:52沒錄影很難灰

Nathaniel 05/15 17:53我剛有去店到店那邊補拍照了

linkt0 05/15 18:03這還好可處理 我遇到是賣家宅配 故意取消

linkt0 05/15 18:03訂單 然後照樣寄貨給你 再跟你說要直接匯

linkt0 05/15 18:03款給他這種

linkt0 05/15 18:05躲手續費以外 如果匯款了還變沒記錄沒保

linkt0 05/15 18:05障 這種就只能叫他拿回去而已 完全罰不到

breeze317 05/15 18:07好奇為何賣家要寄空包裹啊？對他有什

breeze317 05/15 18:07麼好處嗎？

MisuzuXD 05/15 18:28因為取消訂單會被記點 先隨便寄一個空的

justice2008 05/15 18:33阿都取貨了要怎麼不要取?

justice2008 05/15 18:34阿你沒取貨要如何知道記錯了?

justice2008 05/15 18:35個人認為直接退貨比較快

justice2008 05/15 18:35私下補寄沒有任何保障

Nathaniel 05/15 18:56我沒有取貨喔 看包裹大小不對就沒取貨Y

Nathaniel 05/15 18:57店到店的店員也說有疑慮就不要取貨

justice2008 05/15 20:16完全沒取直接退貨的話就要看對方了

justice2008 05/15 20:16有些賣家嘴巴講講叫你不要取

justice2008 05/15 20:16你不取貨 事後變成到件沒取 對方可以

justice2008 05/15 20:17給你一星評價 以前有看過有人被搞過

emilycares 05/15 20:35你不取貨會有紀錄，記得好像多久超過

emilycares 05/15 20:35兩次就不能貨到付款。你可以選擇取貨

emilycares 05/15 20:35後不要按完成訂單，使用蝦皮安心退通

emilycares 05/15 20:35常可以直接退貨，而且退貨產生的運費

emilycares 05/15 20:35是賣家負責的。

emilycares 05/15 20:37或是像六樓說的～取貨之後錄影開包裹

emilycares 05/15 20:37檢舉賣家XD

mayim2004 05/15 21:42遇過買衣服但寄來一個很小的扁袋子一

mayim2004 05/15 21:42看就有問題的狀況，所以聽店員建議不

mayim2004 05/15 21:42取貨（因為後續退貨退款可能更麻煩），

mayim2004 05/15 21:42然後錄影拍照包裹的樣子跟蝦皮反應並

mayim2004 05/15 21:42檢舉賣家，蝦皮表示未取紀錄會在，但如

mayim2004 05/15 21:42果後續又有未取貨導致貨到付款功能被

mayim2004 05/15 21:42取消的話，可以陳述這次狀況他們會協助

mayim2004 05/15 21:42復原

sqb021 05/15 22:15我會選不取貨

sqb021 05/15 22:15反正我又很少不取貨

sqb021 05/15 22:15有記錄就有紀錄 有差嗎

beitou 05/15 23:21我之前直接不取貨 不想付了錢再花時間退貨

beitou 05/15 23:23之前是買杯子 結果送來很扁又軟趴趴的東西

beitou 05/15 23:23 不用打開就知道是亂寄

rich55720 05/16 00:48取，然後申請退貨，還能留差評

rich55720 05/16 00:51阿對，蝦皮越來越爛，取貨時間變短跟訂

rich55720 05/16 00:51單完成時間也變短，取貨當天給我完成訂

rich55720 05/16 00:51單無法反應寄錯

greensdream 05/16 02:42取貨開箱一定要錄影全程，有這些證據

greensdream 05/16 02:42不用賣家同意，系統直接給寄件編號讓

greensdream 05/16 02:42我成功退貨。

greensdream 05/16 02:42退貨時包裝全程也都要錄影，成功退款

greensdream 05/16 02:42之後確定沒問題，所有證據保留一個月

greensdream 05/16 02:42影像，一個月都沒事再刪。

greensdream 05/16 02:42記得退貨那邊要把你跟賣家對話截圖一

greensdream 05/16 02:42起上傳給退貨系統，蝦皮這方面退貨還

greensdream 05/16 02:42蠻俐落的，保留證據很重要，海外很多

greensdream 05/16 02:42賣家都吃定我們沒開箱錄影拒絕退款，

greensdream 05/16 02:42吃過一次悶虧我買海外都會很謹慎會留

greensdream 05/16 02:42證據。

gudinho 05/16 03:38直接不取省事，退貨一樣也看的到紀錄(裝C

gudinho 05/16 03:38hrome擴充)

wi22900 05/16 09:20取貨 錄影開箱 東西不符退貨，不然未取記

wi22900 05/16 09:20錄會+1

wi22900 05/16 09:23讓對方賠一下運費也好 浪費雙方時間

steffi2 05/16 10:26直接不要取最快。免得後續浪費時間處理，

steffi2 05/16 10:26先去看一下對方一星評價，你評一星有的賣

steffi2 05/16 10:26家還會直接造謠給報復性一星。

blue28082 05/16 12:32不取貨紀錄三個月還是半年就會重新計算

blue28082 05/16 12:32，這個案例明知道包裹大小看起來不同了

blue28082 05/16 12:32，幹嘛還要多此一舉取貨又退，直接不取

blue28082 05/16 12:32就好了，也不是常常不取貨，有記錄會怎

blue28082 05/16 12:32樣嗎

greenfetish 05/16 13:55最近好像很多這樣，沒貨可出就直接

greenfetish 05/16 13:55出一個空盒

Aixtron 05/16 14:51一年上百件總會碰個一兩件，就差十幾元，

Aixtron 05/16 14:51有些還湊免運的，就算了......貴的又不是

Aixtron 05/16 14:51大的實體店家還真不敢網購！

Kai88 05/16 14:53我會取再退耶 不讓讓賣家吃一筆退貨運費 賣

Kai88 05/16 14:53家沒有損失就會出現這種不把買家的時間跟金

Kai88 05/16 14:53錢當一回事的狀況

greensdream 05/16 15:32叫人家不取貨吃不取記錄，萬一人家想

greensdream 05/16 15:32買的新賣家不接受有不取貨記錄的買家

greensdream 05/16 15:32呢？

greensdream 05/16 15:32最近常看的童鞋直播就一堆人喊單後沒

greensdream 05/16 15:32辦法貨到付款的，因為都有未取貨記錄

greensdream 05/16 15:32賣家不收這種客人。

greensdream 05/16 15:32如果決定不取貨也考慮一下以後買東西

greensdream 05/16 15:32的權益，我常買的幾家蝦皮賣家都不接

greensdream 05/16 15:32受有未取貨記錄的人下單，就算下單也

greensdream 05/16 15:32會被取消，還有我記得貨到付款功能好

greensdream 05/16 15:32像會因為有未取貨記錄而不能用，有些

greensdream 05/16 15:32商家只有開貨到付款不接受信用卡。

cixiani 05/16 17:46聯絡客服，拍照存證，直接處理比較快

blue28082 05/16 22:11賣家不收不取貨的買家，也是蠻無聊的，

blue28082 05/16 22:11老實說買家不取貨被退，造成的損失頂多

blue28082 05/16 22:11包材跟時間，通常都是生意做不大的賣家

blue28082 05/16 22:11才會在意這種雞毛蒜皮小事，還有時間每

blue28082 05/16 22:11個訂單去檢視，出貨都來不及了，還有時

blue28082 05/16 22:11間在那些封鎖不出貨

Nathaniel 05/16 22:19大概一直以來我運氣還可以 都遇到正常Y

Nathaniel 05/16 22:19出貨的賣家 = = 結果這次遇到這個我整

Nathaniel 05/16 22:19個不知道該怎麼辦

sqb021 05/17 12:58我也遇到一次

sqb021 05/17 12:58但我覺得很怪

sqb021 05/17 12:58當下領完後直接退了

popbitch 05/17 15:02既然你有拍照就直接向蝦皮檢舉

popbitch 05/17 15:02已經取貨的話就不要拆直接原包裝退貨

popbitch 05/17 15:03蝦皮退貨不用賣家同意也不用先通知賣家

popbitch 05/17 15:04照片影片附上去，蝦皮就會判斷能不能退

t8656916 05/17 19:11拖很久完全不行