[抱怨] Paypal 非常糟糕的購物體驗
《1》單純反推商品文章請使用 [心得] 發表,其餘都使用 [抱怨] 分類
標題需明確列出賣家或賣場名稱 範例請見#1QQqAcyz
→標題錯誤經板主推文提醒24小時內未修正即刪文
標題需明確列出賣家或賣場名稱
假設賣場名稱是「毛茸茸滴」,賣家的暱稱或是ID為gxu04
發表時文章標題需為→[抱怨] 毛茸茸滴-破了又再破毛衣
若是蝦皮或是個人轉賣賣場之類的,沒有賣場名稱僅有賣家id之類的
就使用 →[抱怨] gxu04-中了化骨綿掌的毛衣
《2》抱怨文須附上賣家名稱、賣場、溝通截圖、商品照片,並詳述事發時間、經過
→凡舉任一不符,十分鐘後未修改正確即刪文+水桶一星期,並放置精華區備份
《3》開放自回抱怨文,但每日限回一篇,主要做為更新目前處理情況使用
禁止重覆發表相似內容抱怨,單純心情分享請在原文編修即可
《4》發文後十分鐘內有刪文緩衝期,十分鐘之後文章不得隨意刪除、編輯掉重要
資訊,違者水桶五年、累犯永久水桶
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《5》閒聊文、問題文、心得文等內容凡舉涉及與賣家交易糾紛之文章,視為變形抱怨
文,除依據原相關規範外同時受抱怨文規範。
經板主自行巡板看見時隨即m文,或是由板友站內、置底檢舉成立後m文,該文
章皆不可自行刪除或是編修為空白文、刻意編輯掉賣場名稱等資訊
-----------------以上詳閱後請ctrl+Y,連同本行刪除:)-----------------------
=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):
*店家名稱:Masam online 一家大陸公司
*店家連結:
*商品名稱:貓砂處理機
*商品名稱:貓砂處理機
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
分享Paypal糟糕經驗
小弟我本人幾乎是無網路購物經驗
大概11月中前在Instagram看到一個自動清貓砂的機器
價格也不貴 大概不到兩千 (我沒概念這種機器大概要多少)
點進去一個簡單的網頁,然後結帳畫面是Paypal付款
也覺得比較放心,就下單了
然後問題就開始了
賣方完全不回應任何訊息
並且提供的貨運單號也不存在
我當下上網找資訊並連絡道"真正的"機器開發公司
他們表示實際機器要價七八千塊
並且根本還在眾籌階段,還沒上市 我一定是被騙了
並且根本還在眾籌階段,還沒上市 我一定是被騙了
因此我也立馬聯絡Paypal 告知我可能被詐騙的情況
Paypal一直到今天之間給了我各種回答
-賣家說東西已經寄出,貨運單號不對可能是還在生成,請耐心等候 (訂單成立後兩天)
-目前無法取消訂單,因為賣家已經將物品寄出 (我已經跟"真正開發商"確認商品未上市之後) ....這邊很好奇他們到底寄出什麼東西
-過了一週後,我收到商品了,是一個塑膠碗跟塑膠水瓶。
Paypal表示 經聯繫商家,實際收到商品可能與網路呈現不符(?????????????)
我買的是機器阿,變成碗跟水瓶這叫詐騙
-Paypal表示案子進入仲裁階段,在這之前都把我的案子當成商品不滿意來處理
這TM叫做詐騙吧??
然後中間打了不下10次電話吧
Paypal基本上什麼都沒做,就說調查中請稍等
然後不斷寄給我泰文Email,這點也讓我非常火
我從第一通電話就告知請不要寄給我泰文,請寄給我英文
然後一直到一月初我抱怨過後才改
事情到一月多也過了兩個多月了
然後就在今天打電話過去詢問的時候 (上一通電話客服說這件case 二月之前一定會解決)他們告知我case closed 賣方勝利 不退款
原因 他們1/14寄信請我在10天內寄回商品並告知快遞編號
原因 他們1/14寄信請我在10天內寄回商品並告知快遞編號
這邊我覺得不可思議... 靠近過年事情一堆我沒有每天check那個Email的確我也有失誤
但是他讓我等了快三個月,我晚了幾天回他就判賣方勝 並且毫無迴旋空間
這服務態度實在是有點不可以,我都打了十幾通電話去了,他見我沒回信也不會來電提醒之類的?
現在Paypal那邊的口徑還是 針對不滿意的商品我們有既定流程在走
請理解並尊重我們的流程
允許Paypal讓我等七八十天 我晚了五六天就不行嗎? 這也有點太不通順
但是今天並不是我收到顏色不同 或是不同口味阿
從貓砂機變成塑膠碗這難道不是赤裸裸的詐騙嗎?
總之在這整件事情中
Paypal漫不經心的處理態度 (投訴分類錯誤 / Email語言遲遲不改)
冗長的等候時間 (在他寄出要我送回商品之間至少過了七十天,並且中間我致電了十次)還有消極的詐騙應對 (明顯是詐騙,但他們還是判賣方勝)
不管是哪一點都讓我對Paypal很失去信心
這是一次非常非常糟糕的消費體驗
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paypal只是支付平台吧
我理解第三方就是這時候發揮作用的吧..?
我之前買精品 已經付款後來發現那個賣
家賣假貨 就在三個月內提出申請 但我
的理由是他沒有出貨(因假貨判定必須是
先收到貨 還要提出證明) 他們也是給了
賣家十天時間寄出(賣家在美國)但他
最後還是沒寄 我就順利退款成功了 幫
原po拍拍QQ 要多注意mail才是啊!
真的 mail沒注意到是我也有舒緩
以上ctrl +Y 連同本行刪除
標題paypal 內文是其他店家
手機用戶 請問如何編輯
paypal申訴期的等待時間真的很久 但調
解中心的頁面其實會給你申訴流程包括時
間表 好折磨人的經驗 po拍拍
問題就在這邊 這近80天內我打了10次去 給個客服跟我說的時間都不一樣 說要寄信改語言什麼也常糊弄我
看起來paypal沒什麼問題,如果你有確認到
信件把東西寄回去退貨,他們連退貨運費都
會退給你,
不要說超過幾天,就算只超過幾分鐘都不會
給你退了
如果你只看結果論 要這樣講也不能說你錯 先前我也是天天查信看進度 其間打打了十次電話 每次都被消極推託了80天 給我的感覺就是他可以拖我 我不能晚一點.. 總之體驗很差 客服說法也是能申請 但請別抱希望 可能是我泰文還不夠好吧 聽起來的感受很差 ~
※ 編輯: b25581747 (49.230.137.132 泰國), 01/31/2020 20:04:12無恥的大陸詐騙賣家 好扯
雖然原po不對 但不認為paypal的處理
方式很好!都已經是詐欺物品了
還鬼打牆回那些有的沒的 這樣誰敢放
心透過這平台付款啊
這樣更能讓詐騙利用這付款平台來得逞
原來PayPal 這麼糟糕,謝謝分享
超可怕的,謝謝原po分享
就算你刷卡買信用卡公司也不會幫你止付,
為什麼覺得paypal有辦法處理
paypal是第三方支付 本來就有需要調解
交易糾紛 這是他存在的價值 他們國際交
易抽5.4%滿多的(賣家吸收) 而且要注意他
們會預設你刷台幣來賺超離譜高的匯率
我走過調解流程 懂你的煎熬 只能自認
倒霉了 再拍拍一次
都透過第三方支付paypal刷卡了 為什麼
不能指望他處理糾紛? 客服真的不ok 光
是一般退貨就不該拖這麼久了何況是詐騙
沒錯!!而且態度散漫似乎是習以為常
這種處理態度只會成為詐騙者天堂
會質疑難道只要詐騙犯(賣家)有付交易
%就好!!這樣對買家購物風險太大了!!
謝謝你的分享,也想給你拍拍
美國在東方沒人力啊
爆
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