PTT推薦

[問題] 網購拿不到紙本發票可以申訴嗎

看板e-shopping標題[問題] 網購拿不到紙本發票可以申訴嗎作者
daviddheng
(菜逼捌柒下士)
時間推噓13 推:14 噓:1 →:40

如題 不確定是不是發在這板
我6月16號在PCHOME買了一張椅子
有申請要拿紙本發票 到7月3號還沒拿到
所以我又去他們官網申請了一次補寄
一直到今天7月11號了還是沒拿到發票
拖了快一個月了
期間也到他們官網的Q&A留言
但還是一直拿不到發票
真的蠻不爽的
因為我在外租房 房東會把信放在固定的地方
所以也沒有代收沒通知的問題
請問這能不能到消保會申訴或是有其他申訴管道?不是我在找碴 是我真的很需要那張發票

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.29.74 (臺灣)
PTT 網址

wendykchu 07/12 09:52客服有回應嗎?記得pchome結帳的時候選

wendykchu 07/12 09:52紙本發票,到貨過了七天就會寄出,沒有

wendykchu 07/12 09:52選的話就是存在會員帳號裡,也可以印出

wendykchu 07/12 09:52來但不算正本

NmoG 07/12 10:17是不是要自己印?去會員專區看訂單那邊,應

NmoG 07/12 10:17該會有發票資訊

je580581 07/12 11:11pchome訂單那邊會有可以印發票的選項,

je580581 07/12 11:11可以去看看

jiaj 07/12 11:25訂單那邊可以自己印

rrnew 07/12 12:21可以自己印出來啊

lssmig 07/12 12:28你也可以打電子發票上的客服專線

miaomao 07/12 12:34以前可以選紙本寄送但現在改要自己印了

yuoyaiv 07/12 12:42可以自己印出來

CumCumCum 07/12 13:47都電子的 要自己印吧

biofuel 07/12 15:59去看看信箱,要自己印出來

joanpassion 07/12 18:12PCHOME不是都自己印嗎

lianpig5566 07/12 19:08https://i.imgur.com/5PoyUlw.png

圖 網購拿不到紙本發票可以申訴嗎

lianpig5566 07/12 19:08誰跟你PChome自己印,發票頁面顯示的

lianpig5566 07/12 19:08是副本

lianpig5566 07/12 19:08正本本來就是要按下面的立即索取

lianpig5566 07/12 19:09要自己印的我只看過一間電商,忘記是

lianpig5566 07/12 19:09哪間了

kama0521 07/12 20:07只要你當初有選電子發票,都可以用電腦

kama0521 07/12 20:07版網頁印出來,用手機打開都會顯示副本

kama0521 07/12 20:07,其實打電話去請客服幫你查是最快的

lianpig5566 07/12 20:32https://i.imgur.com/Yt5LFXN.png

圖 網購拿不到紙本發票可以申訴嗎

lianpig5566 07/12 20:32樓上你該不會是說印這個?

joliebebe 07/12 22:38樓上證明聯就可以報帳了

lianpig5566 07/12 22:40但這不也是副本嗎?

gina15 07/12 22:42l大的QR不馬起來嗎

lianpig5566 07/12 23:03那QR沒差,你掃掃看就知道為什麼了XD

gina15 07/12 23:07原來如此 從沒掃過還真不知道XD

kama0521 07/13 00:45to lianpig5566 用電腦版開若你當初有

kama0521 07/13 00:45選擇電子發票,拉到最下面會有「(您選擇

kama0521 07/13 00:45的是電子發票,可直接下載列印電子發票

kama0521 07/13 00:45證明聯作為報帳用)」這些字,按列印就

kama0521 07/13 00:45會出現沒副本2個字的正本發票,若沒有那

kama0521 07/13 00:45一串字表示你當初沒選電子發票。

kama0521 07/13 00:45我之前也曾經沒勾到,也沒收到發票紙本

kama0521 07/13 00:45,打電話給客服直接幫我用掛號寄出

lianpig5566 07/13 01:01https://i.imgur.com/ZvYCoWF.png

圖 網購拿不到紙本發票可以申訴嗎

lianpig5566 07/13 01:01那個是公司戶電子發票才有這選項吧

kama0521 07/13 01:25原來有不一樣啊,我還想說不是查一下就

kama0521 07/13 01:25好了,哈哈哈

tappl999 07/13 22:22從pchome改全面電子發票後就不曾請系統

tappl999 07/13 22:22寄過紙本了 一直都是用電腦版自己列印出

tappl999 07/13 22:22來給公司報帳。 以前寄發票沒收到有時是

tappl999 07/13 22:22地址的問題 帳戶地址跟收貨地址不同時他

tappl999 07/13 22:22發票會寄到帳戶地址去 可以查看看

joanne275110 07/14 15:14如果電子發票已經上傳就不能改紙本

joanne275110 07/14 15:14了 除非自己列印 網站都有寫沒立場

joanne275110 07/14 15:14申訴啊

cleartrue 07/15 19:31pc家的發票記得是平信寄出,等7-10天

cleartrue 07/15 19:31算正常

cfvcfv666 11/22 12:31我等過14天以上的