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[抱怨] 淘寶刃匠剪企业店美髮剪刀發錯+送液體

看板e-shopping標題[抱怨] 淘寶刃匠剪企业店美髮剪刀發錯+送液體作者
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(Let it be)
時間推噓 8 推:8 噓:0 →:24

想分享一下後續
給之後想買的人參考

因為很多人覺得買淘寶退貨退款很方便,可以用順豐到付,賣家都會接受負擔運費

我不知道走官方集運是不是就可以這樣做,
但是我用私人集運買了很多年,我是沒遇到願意負擔的賣家
所以才會覺得不用浪費時間爭論退貨的部分


我也問過這個店家,他也確實不願意接受順豐到付
因為他已經有含運費險


他還在對話中跟我強調說台灣是中國的
但這個運費險卻只含中國部分


我問我的私人集運,
他也跟我說他自己國內買東西,需要退貨時,
也沒遇到賣家願意接受順豐到付的,
連他們國內都不行了,
只能說遇到可以接受順豐到付的版友真的很幸運



還有就算賣家寄錯商品,
你跟賣家協商看能不能只部分退款不退貨,或者補寄
但賣家都不同意
最後談判破局而給差評的話,這個差評是會被障蔽不會顯示出來的喔
就算你在評價中如實描述對方寄錯跟沒在看備註亂寄,也沒用
因為淘寶認為這樣是威脅賣家就可以讓評價不顯示




*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):


*店家名稱:淘寶 日本井野官方店(賣家名稱:刃匠剪企业店)


*店家連結:https://reurl.cc/8nnVXR


*商品名稱:左手美发剪刀左撇子专用平牙剪无痕牙剪打薄左手理发剪刀套装6寸


*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)


https://imgur.com/PSQ7Hyy

https://imgur.com/zmJ9Ulo


*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)


幫友人到這家官方店買刃匠剪這個品牌的剪刀兩把


1.買了兩把美髮剪刀,結果兩把都寄錯,寄成更便宜的其他牌子款式

我要是想要便宜的款式
我就會買別家,不會考慮這家

而且兩把剪刀一起發錯成其他牌子,實在太無言



2.備註了不要送液體贈品,結果還是送了

過海關的時候果然被拆包查驗了,

幸好有送到而不是因此被退回,

但實在太傻眼的服務了

而且兩把一起寄錯我實在無法有什麼好心情回應她



賣家的解決方案是

1.給贈品

2.退我20元人民幣紅包,但我不需要這20元,

而且這兩把價差根本不只20元...



賣家又主動要我給他解決方案

我說補寄給我不然就是退一半的錢,但他都不要

我就懶得再講了實在浪費時間



給了差評提醒要買的其他海外顧客

結果賣家竟然有辦法讓評價被屏蔽

https://imgur.com/MgnGQR7


可能是我有提方案結果賣家不依

就被認為是用評價威脅賣家?!

真是厲害了淘寶



--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.172.155 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: carousel9 (42.75.172.155 臺灣), 08/22/2020 19:08:22

celine1994 08/22 19:23你有申請官方介入嗎

已經確認收貨, 看到可以申訴所以有試試看能不能只退款 不過好像要賣家同意才能只退款不退貨? 無法達成協議我也不勉強 因為退貨很麻煩

Oct5566 08/22 23:29之前差評被隱藏申訴說明理由並附圖後有

Oct5566 08/22 23:29恢復

感謝建議 我來試試看

bohemianismR 08/23 01:23但是寄錯貨程序上確實要寄回去

這個主要還是看賣家 有的賣家可以不用退貨,直接補寄正確商品 有的願意退一半錢 所以其實不是一定要寄回去 買淘寶我知道寄錯商品,要退回去很麻煩 所以心裡沒有退貨的選項

wenmilkyway 08/23 01:39要店家補寄,原本東西還店家很正常吧

我沒有說不正常吧 我提兩個方案 一個是補寄,有些店家可以直接補不用退貨,所以我提出來 一個是退一半的錢 他兩個都不要 我想要的方案他都不能接受 那再爭論也沒意義啊 所以直接給差評 只是沒想到連評價都能障蔽啊

※ 編輯: carousel9 (42.75.184.182 臺灣), 08/23/2020 01:58:22

goabao 08/23 02:04我第一次買淘寶對方也發錯貨 請官方介入

goabao 08/23 02:04後用順豐寄回去了 運費對方再轉給我

goabao 08/23 02:04 我一開始也以為賣方會認賠寄正確的給

goabao 08/23 02:04我 但不行他就是要寄回去 後來純退貨沒要

goabao 08/23 02:04他們補寄正確的了

ll000000 08/23 03:45發順豐到府收件運費到付 哪裡會麻煩

感謝分享退回方式 我是真的覺得麻煩呀 我覺得淘寶退貨以及跟賣家協商後續很麻煩 而且有跟對方表明我發私人集運而不是直發台灣 可能還要花時間討論退回的運費怎麼算 一來一往花時間討論跟處理這些對我來說很麻煩 所以當時才會提出兩個不用退貨的方案

joan33235 08/23 06:32買淘寶本來就要承擔風險,就退回請他

joan33235 08/23 06:32重寄,怎麼會嫌麻煩就不寄回

joan33235 08/23 06:35只是沒想到負評可以遮閉

不知道哪裡看到我不承擔風險了... 買淘寶收到賣家寄錯的商品 最後雙方無法協議 我就給差評結束 寄錯的東西也收下了 還是一定要願意退回才是您認為的承擔風險呢? 對方發錯加給了液體贈品 最後他不願意虧損而談不攏 我只是把事實寫出來 而且我發文也想表達原來淘寶評價可以屏蔽

bluefr00 08/23 08:31之前我申請官方小蜜維權,直接退款!賣`

niou 08/23 10:42申請維權吧

※ 編輯: carousel9 (42.74.147.36 臺灣), 08/23/2020 14:22:41

purin88 08/23 14:10申請,小蜜

想分享一下後續 給之後想買的人參考 因為很多人覺得退貨退款很方便,可以用順豐到付,賣家都會接受負擔運費 我不知道走官方集運是不是就可以這樣做, 但是我用私人集運買了很多年,我是沒遇到願意負擔的賣家 所以才會覺得不用浪費時間爭論退貨的部分 我也問過這個店家,他也確實不願意接受順豐到付 因為他已經有含運費險

他還在對話中跟我強調說台灣是中國的

但這個運費險卻只含中國部分

我問我的私人集運,

他也跟我說他自己國內買東西,需要退貨時,

也沒遇到賣家願意接受順豐到付的,

連他們國內都不行了,

只能說遇到可以接受順豐到付的版友真的很幸運

還有就算賣家寄錯商品, 你跟賣家協商看能不能只部分退款不退貨,或者補寄 但賣家都不同意 最後談判破局而給差評的話,這個差評是會被障蔽不會顯示出來的喔 就算你如實描述對方寄錯跟沒在看備註,也沒用 因為淘寶認為這樣是威脅賣家就可以讓評價不顯示

※ 編輯: carousel9 (39.12.34.59 臺灣), 08/24/2020 00:39:28

joan33235 08/24 05:09https://i.imgur.com/jSFS1mx.jpg

圖 淘寶刃匠剪企业店美髮剪刀發錯+送液體

內文說很清楚了 我沒有要退貨,因為很麻煩 你也很清楚,退貨要寄回協調跟負擔種種運費等,產生很多後續問題 我承擔的是買淘寶商品但對方寄錯,協商破局所以我認賠收到錯誤商品的風險 跟你覺得寄錯堅持要退回中國而產生後續問題所造成的風險不同

summervsling 08/24 07:39遇到賣家寄錯幾次,跟賣家溝通無效

summervsling 08/24 07:39後,選擇淘寶維權介入,都有得到不

summervsling 08/24 07:39錯的結果。

請問你是走官方集運嗎? 很好奇是不是走官方的話,寄錯商品申請維權比較容易得到好結果

※ 編輯: carousel9 (42.75.187.230 臺灣), 08/24/2020 20:29:38

naive 08/27 02:57我買多次淘寶,也都用私人集運,退貨真的

naive 08/27 02:57看賣家,也遇過非常非常少數願意讓我順豐

naive 08/27 02:57到付寄回,不過那是早期幾年前才有,現在

naive 08/27 02:57的基本上都不肯,只能雙方協商退部分,買

naive 08/27 02:57淘寶真的只能風險自付,因為大陸人完全沒

naive 08/27 02:57有誠信可言,不管你事前交代幾百次,每次

naive 08/27 02:57買淘寶,錯誤率大概有五成,就是有一半店

naive 08/27 02:57家會出錯,大大小小的錯誤

naive 08/27 02:59所以後來我只買標準品,就是賣家選單上有

naive 08/27 02:59的東西,絕對不買特規品,因為出錯率更高

naive 08/27 02:59大概八成