PTT推薦

[問題] 淘寶 官方集運拒收 賣家拒退款

看板e-shopping標題[問題] 淘寶 官方集運拒收 賣家拒退款作者
hightech1112
(轉山)
時間推噓 8 推:9 噓:1 →:32

如題,我買的是單車訓練台
賣家出貨後被集貨商拒收
請賣家聯繫後沒下文
後來點的申請退費,對方拒絕,要我付運費
問了物流狀況稱有聯繫,但不知道何時送達
總之賣方非常被動,要問才會答
是否下一步直接請客服介入
還是等兩天看物流狀況
但申請退款有4天內要處理時限
第一次淘寶遇到這狀況
想請教後續要如何處理呢?

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.224.201.122 (臺灣)
PTT 網址

Ron51320 06/05 21:19找私人集運倉 貨轉過去送回台灣

hightech1112 06/05 22:48請原賣家直接轉嗎?

windlan 06/05 22:59請集運幫忙轉,要付運費

ftsh1993 06/06 00:18拒收不是直接原快遞退回了嗎?

rainsapphire 06/06 01:04賣家拒退款應該是還沒收到退回來的

rainsapphire 06/06 01:04

rainsapphire 06/06 01:06申請退款有流程,你可以爬文看一下

rainsapphire 06/06 01:06符合你狀況的文

rainsapphire 06/06 01:07前幾天對面也休假,等禮拜ㄧ上班日

rainsapphire 06/06 01:07再跟賣家確認吧

rainsapphire 06/06 01:08然後多數的客服都是被動的,請自己

rainsapphire 06/06 01:08主動追蹤進度

rainsapphire 06/06 01:08*賣方的客服

molafish 06/06 04:23推一樓做法 像是有馬達被官方禁運品項

molafish 06/06 04:23 之前買美製軍規背包到站也不能運 因為

molafish 06/06 04:23重量輕 感謝賣家負擔運費領回去 重量重

molafish 06/06 04:23的訓練台

molafish 06/06 04:23需要訊息跟賣家喬好退回運費

molafish 06/06 04:23賣家可能不知道是禁運品項 而我們買的

molafish 06/06 04:23時候也沒查清楚

labell 06/06 08:19都買PChome24h

labell 06/06 08:19沒這問題

感謝你們提供意見 我再與賣家聯繫看看 當初考慮淘寶主要是台灣價格和贈品差太多 有些贈品需要加價購

※ 編輯: hightech1112 (223.140.34.251 臺灣), 06/06/2022 08:58:24

briareus 06/06 09:26最近買淘寶京東感覺也是今非昔比問題多

briareus 06/06 09:26多,看到運費更會讓你…

thomaschion 06/06 16:06買之前都先問賣家,很多都是禁運品

了解 這間賣家第一時間反應也是怎麼會被退貨

※ 編輯: hightech1112 (114.45.201.9 臺灣), 06/06/2022 16:24:11

griswold 06/06 19:201.找好私人集運。2.等商品退回賣家後,

griswold 06/06 19:20請賣家轉寄私人集運地址

rainsapphire 06/06 20:28賣家不知道這些東西集運無法收貨吧

rainsapphire 06/06 20:29禁運品就是台灣海關或是航空公司規

rainsapphire 06/06 20:29定不能從大陸進口運送的東西

rainsapphire 06/06 20:30我剛查了下禁運品清單中包含單車

rainsapphire 06/06 20:31官方集運拒收很正常,這類的貨品你

rainsapphire 06/06 20:31只能找私人集運處理

docsis 06/06 20:34被官方雷過一次終身拒用

mimimoumou 06/06 23:10是不是禁運品要問集運,賣家通常不懂

mimimoumou 06/06 23:13特殊物品通常一開始就找私人集運比較

mimimoumou 06/06 23:13保險,還沒下單前就可先問集運收不收

mimimoumou 06/06 23:13,要不要收材積費等

我看有車友淘成功,所以想說可能可以 不過仔細爬文後,還是得找私人集運

※ 編輯: hightech1112 (114.45.201.9 臺灣), 06/06/2022 23:27:03

rainsapphire 06/07 12:52https://reurl.cc/e3nbVb 淘寶常見

rainsapphire 06/07 12:52問題

感謝r大熱心幫忙,我也是照官方建議走退費 神奇的是官方主動介入處理退費程序 賣家拿到退貨後處理也變積極 後來協商好再麻煩他走私人集運 事情暫時解決

※ 編輯: hightech1112 (103.224.201.122 臺灣), 06/09/2022 08:36:47 ※ 編輯: hightech1112 (103.224.201.122 臺灣), 06/09/2022 08:38:17

lokoo 06/10 06:16官方集運說不收就不收,也沒比較便宜,現

lokoo 06/10 06:16在都用民間的