[問題] 淘寶出不了貨,請大家給我意見
5/4收到淘寶購買的書桌,但只有b包裹,詢問賣家,說a包裹還在轉運。
後來輾轉反覆拖了好久,a包裹還是沒下落,
賣家才用1元運費鏈接,讓我下單再用送一次,但始終會卡在廈門海淐分部。於是又再重複了一次鏈接的卡運歷程。
我好幾次跟賣家反映,他始終要我自行跟集運倉聯繫,還要我去跟別人學學,最後還搬出祖國話題,我跟他反應國際電話不好聯繫,他回我:誰叫我們政府把中國列入不友好國家。
我想要申請缺貨退貨退款,他又要我理由改成特殊地區原因。
想求助前輩,我該如何處理?
1、我想收到a包裹,那我該如何聯繫貨運呢?(貨運公司好像是淘寶系統自行安排選擇)2、如果我退貨退款,是要自行吸收運費,自己找貨運寄回大陸嗎?有推薦的貨運公司嗎?
請大家幫忙~手機發文排版請多包涵!
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換個集運倉吧(收件地址)
a.b包裹同個賣家?
AB包裹同一個賣家,可是他堅決要我自
行聯繫
建議找集運 我是用飛馬大概一個星期收
到
當初是單一筆訂單,賣家也沒說書桌會
拆成2件包裹出貨,所以合運時就只顯示
一個單號。現在賣家用一元運費鏈接出貨
,卡在廈門轉運。
可以找集運的客服問問看
封城
國際電話不會不好聯繫啊,尤其對方也
說中文
a包裹內容物是啥 講清楚才知道問題出
在哪
花一點電話費還是整件物品丟包?
A包裹也是桌子組件的一部分,我覺得應
該是賣家想呼攏我,因為我後來聯繫賣家
的出貨貨運公司,他們說只有簽單,裡
面沒東西。
總之,非常謝謝大家提供意見給我!我
後來直接找官方客服,他們建議我直接
讓淘寶客服介入,辦理退款事宜(賣家
不退款)。
用微信通話啊,我之前有跟賣家用微信
我有一樣的經驗,要連絡集運倉的客服
,先請賣家提供集運倉的簽單照片,我
遇到的集運倉是增利,上網到集運倉的
線上客服,把簽收照片給客服看,請客
服幫你改單,之後就送到了
所以他承認4國家
不過你這個應該不是職業賣家吧感覺態度很
差
裡面沒東西好扯 祝你成功退款
我有聯絡集運倉的貨運客服,他說有簽
單,但裡面沒東西。我後來再次聯繫賣家
,他就直接跟我說我這包裹發不了貨。
賣家態度很差,我想退貨退款,自付運費
把貨寄回大陸,賣家要求我理由不能寫
缺件,不然不給退貨退款,我不想讓步,
最後求助官方客服了!
真心謝謝大家給我意見,我都有試試看,
希望最後可以退款成功,沒有也只能認
水逆了QQ
這賣家蠻差勁的
發不了貨就直接不放東西...?好差勁啊!
賣家不退款直接找淘寶小蜜(google一下有
很多相關文章)大不了被這家店黑名單而已
淘寶小蜜記得找真人客服 對話內容截圖上
傳 只要有理幾乎都偏向買方居多
直接找小蜜,不用理賣家,小蜜通常全
退,如果買家有理的話,不用擔心
直接找淘寶小蜜,即使拆單系統也能登記
兩件以上包裹
不登記就是故意的,直接申請退款就好
後來賣家只願意退貨退款,但國際運費
根本划不來,我只好再次客服介入,唉
這種會用政治問題的賣家我都會略過XD
爆
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