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[問題] 代買被海關抽查 商品遺失

看板e-shopping標題[問題] 代買被海關抽查 商品遺失作者
Hyacinth0508
(_憨妹*)
時間推噓23 推:24 噓:1 →:103

請問有人遇過 海關抽查(沒有抽驗)後 商品缺失的狀況嗎?

6月中開始請代買購入3批不同的商品

8月中收到後 發現有少東西

其實7月底就已經到台灣 是卡在海關抽查 補稅

海關並沒有抽走送驗

想說代買人在國外 不好打電話 僅能用email聯絡

所以我直接跟台灣端的快遞連絡

聯絡到最後是確定可以賠償 但是金額是報關單上的金額

問題是 我的代買低報關稅

也就是說根本不會賠償到我商品金額(差了40倍= =)

低報還造成卡在海關那邊兩個禮拜


如果是海關抽驗也就算了...
東西不見都已經聯絡到快遞會賠償 結果金額差很多...
代買文上也沒有詳細註明是否如實申報
代買提出的關稅我也有補齊

這樣的情況 我應該要自己認賠嗎...?
有人有這樣的經驗嗎 或是有其他比較好的處理方式...

--- 8/28 更新一下代買過程

6/12半夜 詢問並下單匯款 總價67.73美金
6/18 代買回覆收到商品 並計算運費
6/19 匯款第一筆運費給代買

6/24 詢問並第二下單 總價99.98美金
代買表示可以跟運費一起匯款 所以並沒有馬上匯款
7/2 下第三單 總價64美金
7/14 補齊全數款項(中間有詢問需不需要先匯款)

7/27 回覆商品近日會到台灣
8/5 詢問進度 代買表示卡在海關
8/11~12
東西還在海關 ... 提醒可能需要補關稅 (這裡我回覆有確定的話我馬上匯款)
8/16 代買更新進度 已清關 並表示需要補關稅

8/17 補齊關稅 代買傳了一張圖片跟我說有一項商品只剩外盒
8/18 代買台灣端寄出商品
8/19 請代買找快遞公司賠償 中間他也都有幫我聯絡
8/20 跟代買表示 東西我沒有收到 海關也沒有查驗文件 請他退款
8/21 收到商品後拆開發現有瑕疵品 請代買幫忙連絡後確定會補寄新的
並詢問缺失商品的進度 發現快遞沒有聯絡代買的台灣端
台灣端也沒有和快遞連絡 我覺得不是很積極 所以要了快遞的連絡方式

8/24 快遞表示明天東西找不到 就會轉賠償處理
詢問賠償金額是多少 快遞表示我們提供的商品資料是40美
但是整批貨物的報關單僅9X美金 這個品項好像還只報了1美金
所以可能沒辦法賠償到40美
8/26 和代買溝通過後 發現確實只提報1美金的價值
我請代買負責賠償剩餘的部分 他說他不負責中間運輸的破損跟遺失 (?
我重新審閱代買文 "看起來"是符合前面條件才遺失自負

一直到今天8/28 代買將快遞的賠償對象轉到我身上
因為他說他那邊的賠償可能會石沉大海?

撇除這件事情 這位代買處理事情 回覆訊息都很快
也都有幫忙聯絡缺失商品的事情 (但這應該是他要主動做的吧?)
只是有時候要追一下進度~畢竟是自己買的東西
我知道國外買東西不太可能像台灣一樣什麼24小時到貨
並沒有很頻繁的去打擾或是詢問

中間自認沒有不禮貌的地方 請他賠償的原因我也都有說明
該補款該匯款 也沒有拖超過12小時
可能因為我比較積極去處理去聯絡快遞 畢竟是我的東西(整天打電話追...)
所以變成我負責去要賠償? 還不知道是不是只有1美金咧...

明明買東西是很開心的事情呀...
--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.51.136 (臺灣)
PTT 網址

pttqse40310 08/26 23:38U

pttqse40310 08/26 23:42As whwzlww

smileyo0226 08/27 00:04海關抽查其實不是海關親自動手,都是

smileyo0226 08/27 00:04報關行開給海關看,這狀況能要求代買

smileyo0226 08/27 00:04負責嗎?

我也是想這樣跟代買表達 海關沒有抽走送驗 所以請他找快遞公司賠償 不應該我認賠吧... 那我已經電話聯絡到快遞公司賠償 結果金額低報 我根本領不到商品實際金額的賠償

Ripper 08/27 00:11如果你有付給代買完整的稅金而不是用包稅

Ripper 08/27 00:11的話,你當初EZWAY看到金額差很多應該按

Ripper 08/27 00:11申報不符的。

Hyacinth0508 08/27 00:19申報不是用我的名字...所以我也不

Hyacinth0508 08/27 00:19知道低報了...

※ 編輯: Hyacinth0508 (122.116.51.136 臺灣), 08/27/2020 00:23:23

solsol 08/27 00:29一般快遞沒保價的話,快遞的賠償上限又不高

solsol 08/27 00:31就算有實報好幾倍金額,快遞賠償可能一樣

solsol 08/27 00:35也就是說如果有實報,快遞可能就不會答應

Hyacinth0508 08/27 00:36報1美 理賠上限是100 美 是指不一

Hyacinth0508 08/27 00:36定會依報關金額理賠嗎?

solsol 08/27 00:36按實報金額賠這條件。

Hyacinth0508 08/27 00:37商品金額40若實報也不一定能全賠嗎

solsol 08/27 00:42我不確定你那家快遞的賠償規矩是怎麼訂的

solsol 08/27 00:43只是常識上:快遞公司都會訂賠償的上限

solsol 08/27 00:43如果顧客沒保價的話,上限不怎麼高

Ripper 08/27 00:44快遞業者應該只會賠運費,有些比較好的會

Ripper 08/27 00:44賠到3倍的運費。不可能賠實際的商品金額。

Ripper 08/27 00:44但我覺得你除了拿運費賠償之外,可以和代

Ripper 08/27 00:44買討論看看能不能退你代買費。假設能拿到

Ripper 08/27 00:44運費三倍賠償+代買費的話,也不無小補啦

Clayborne 08/27 00:44很簡單既然是代買沒有如實申報 請代買

Clayborne 08/27 00:44負責補差價

solsol 08/27 00:44像郵局就有這類法規

solsol 08/27 00:45 https://reurl.cc/D6vG46 郵件賠償規定

solsol 08/27 00:46中國的快遞公司快遞件損壞也有上限規定

solsol 08/27 00:46算是快遞公司規避過量風險的作法

XXXXLINDA 08/27 01:33?到底買什麼東西 哪個代買者?

代買總價8000多 10~40美金都有 都是化粧品 是請代買版的板友幫忙

wpd 08/27 03:53低報不是很正常嗎?? 當海外買東西真的便宜?

wpd 08/27 03:53還不是靠稅金低報....海關覺得過意的去就好

所以我代買前還要請代買不要太誇張的低報? 10~40都報1... 我自己買東西 會包稅寄回或是如實申報 這是沒辦法自己買才找代買

A710229 08/27 07:59代買代運通常會有保險,不確定這類的保險

A710229 08/27 07:59有無給付&看投保理賠上限

ranku 08/27 08:07要看是哪一種代買,如果是常態性的代購部

ranku 08/27 08:07分商品的類型,應該是代買要負擔商品遺失

ranku 08/27 08:07的風險;而如果是丟網址詢問那種,很多代買

ranku 08/27 08:07都會在一開始就寫明「代買不負責遺失風險,

ranku 08/27 08:07僅能協助溝通協調」

代買文上並沒有寫可以加價保險 加價包稅...等 "遺失自負" 是寫在其他條件之下

※ 編輯: Hyacinth0508 (122.116.51.136 臺灣), 08/27/2020 08:38:14

Clayborne 08/27 10:16即使寫到遺失自負 也不能完全免除責任

Clayborne 08/27 10:17因為未如實申報 導致你權益受損 還是可

Clayborne 08/27 10:17以要求補償差額

sky0158 08/27 10:21很好啊,低報的關稅和罰金先補一補,其他

sky0158 08/27 10:21的再談。

我沒有要求他要低報 但是也忽略了要請他如實申報(我以為這是基本的) 還是這是代買私下的規則? 如果是 我下次會注意 關稅的部分 我馬上就補上了 也沒有抱怨為什麼要收關稅

※ 編輯: Hyacinth0508 (122.116.51.136 臺灣), 08/27/2020 11:00:54

Ripper 08/27 13:16你當初選擇包稅就是同意代買他們低報了,

Ripper 08/27 13:16包稅就是一種買保險的概念,你付遠低於完

Ripper 08/27 13:16整稅金的金額,他們那邊低報,沒被海關要

Ripper 08/27 13:16求補稅他們就賺進這筆,但如果被補稅就是

Ripper 08/27 13:16他們負擔。除非你當初有給他們完整的稅金

Ripper 08/27 13:16(台幣8000多的化妝品再加上運費,稅金應

Ripper 08/27 13:16該是500左右),這樣他們還低報的話才理

Ripper 08/27 13:16虧。再來就是已經多位版友包括我上面都有

Ripper 08/27 13:16講了,包含郵政系統等任何快遞業者,對於

Ripper 08/27 13:16包裹遺失賠償都有上限,國際購物運送途中

Ripper 08/27 13:16包裹遺失的風險本來就應該考慮進去,能接

Ripper 08/27 13:16受再找代買,自己買國外電商也一樣。

Hyacinth0508 08/27 13:25我並沒有選擇包稅 該補的我也有補

Hyacinth0508 08/27 13:26現在是 賠償依據報關單上金額 但被

Hyacinth0508 08/27 13:26低報

Ripper 08/27 13:34他低報了為何還跟你收錢補稅?覺得代買很

Ripper 08/27 13:34不老實,應該可以公布id。可以在這邊po抱

Ripper 08/27 13:34怨文+去代買板po反推文

Rainbowdays 08/27 14:48低報可能也有稅金啊,只是完稅價格低

Rainbowdays 08/27 14:48,稅就少,妳要爭執他低報,那你要

Rainbowdays 08/27 14:48先有心理準備,之後快遞賠有上限,

Rainbowdays 08/27 14:48反而妳之前少繳的稅會先被要求補稅…

對於關稅這點 我本身覺得該繳多少就繳多少... 或是選擇包稅跟拆單 並不會為了規避關稅而低報...下次會注意請代買要如實申報

cmoeoo 08/27 17:27包稅不代表同意低報…除非有告知

qieka 08/27 17:54這個代買很不ok

cching1021 08/27 18:00包稅不代表同意低報,尤其原po這個案

cching1021 08/27 18:00例也沒有包稅,純粹是請人在國外代購

cching1021 08/27 18:00寄回台,低報是代買自行行事,只是既

cching1021 08/27 18:00然當初能提但沒有提出申報不符,恐怕

cching1021 08/27 18:00可能很難要求代買賠償

因為不是我名字報關 沒辦法提出申報不符... 是後來與快遞聯絡並跟代購溝通後才知道的

A710229 08/27 18:27沒有遺失自付這種事,寄送契約是代買跟貨

A710229 08/27 18:27運訂定,遺失當然算是貨運跟代買間的問題,

A710229 08/27 18:27原po未收到商品,代買就不算完成履約,代買

A710229 08/27 18:27都只要賺錢不擔責任的嗎?

※ 編輯: Hyacinth0508 (122.116.51.136 臺灣), 08/27/2020 19:06:51

XXXXLINDA 08/27 19:25代買要負責吧...... 他東西整個寄到不

XXXXLINDA 08/27 19:25海關抽查沒這麼久啊

XXXXLINDA 08/27 19:26跟A大感覺一樣

Rainbowdays 08/27 19:33妳打去法扶問一下吧,因為代買是委

Rainbowdays 08/27 19:33任契約,他擅自低報導致妳無法用原

Rainbowdays 08/27 19:33價求償應該是有過失,但是詳細還是要

Rainbowdays 08/27 19:33問律師怎麼處理~

giantbody 08/27 19:54你是買家代買是賣家 你跟代買之間的關

giantbody 08/27 19:54係就是你付錢必須拿到賣家賣的商品

giantbody 08/27 19:54中間的報關行貨貸海關都不關你的事 你

giantbody 08/27 19:54只是提供地址和資料報關 賣家要負責處

giantbody 08/27 19:54理進出口的一切 你想成亞馬遜就好 亞

giantbody 08/27 19:54馬遜負責賣東西給你都是實報若有關稅

giantbody 08/27 19:54問題他會跟你收 中間的進出口貨貸都是

giantbody 08/27 19:54亞馬遜方處理 你就是提供地址資料請亞

giantbody 08/27 19:54馬遜寄過去 提供報關資料給或許dhl吧

giantbody 08/27 19:54然後等收貨 寄丟那就是亞馬遜負責通常

giantbody 08/27 19:54是補寄給你 (然後亞馬遜會自己去找貨

giantbody 08/27 19:54貸討錢

giantbody 08/27 19:58代買可能跟網購有差 但是若當初講好運

giantbody 08/27 19:58送由對方負責 那進出口也是由對方處理

giantbody 08/27 19:58才對 你是跟代買簽契約 但是跟貨貸簽

giantbody 08/27 19:58契約的是寄出方的代買 你只負責跟代買

giantbody 08/27 19:58的契而已

jojomaan 08/27 20:09買包稅 不等同於 同意低報

jojomaan 08/27 20:10不要亂嚇原PO好嗎?這兩碼子的事

Rainbowdays 08/27 20:31我倒也很想知道如果上法院爭執包稅

Rainbowdays 08/27 20:31不等於同意低報到底結果是什麼…

Rainbowdays 08/27 20:36如果代買被告輸個幾次或許之後就沒包

Rainbowdays 08/27 20:36稅好用或是包稅變超貴或是又換名目了

Rainbowdays 08/27 20:36吧wwwww

cching1021 08/27 20:48問一下原po,是用誰的名字報關呀?是

cching1021 08/27 20:48先寄到台灣的代買幫手處再寄給你嗎?

代買負責報關 是先寄到台灣小幫手 才再寄到我這邊

※ 編輯: Hyacinth0508 (122.116.51.136 臺灣), 08/27/2020 22:00:58

cching1021 08/28 05:23那就完完全全是代買的責任了 他應該

cching1021 08/28 05:23賠償你全額之後自行和快遞索賠 根本

cching1021 08/28 05:23不該是你去聯絡快遞...

stxizangiu 08/28 07:47同意樓上 而且誰知道是不是台灣小幫手

stxizangiu 08/28 07:47這段出什麼問題

我把整個代買過程更新到上面了 也會把文章發給代買看 目前應該就是我去聯絡賠償了 買個東西買到整個心情非常不好...=_=

※ 編輯: Hyacinth0508 (122.116.51.136 臺灣), 08/28/2020 10:56:59

aspca022 08/30 00:33噓某樓說什麼低報很正常,拜託就算很常

aspca022 08/30 00:33見也不代表是正確的好嗎

aspca022 08/30 00:44推回來

v5270 08/30 00:45認賠吧

wpd 08/30 02:10吃米知米價 羊毛出羊身上 不用來曉以大義

wpd 08/30 02:14便宜的小吃路邊攤不正確 警察一陣子來開個單

wpd 08/30 02:15開完就可繼續擺 俗稱繳保護費 請你出馬消滅

kinkifan 08/30 22:55原po其實很倒楣

away612101 09/01 12:00蠻疑惑的,如果代買什麼都不需要幫

away612101 09/01 12:00甚麼責任都不需要擔

away612101 09/01 12:00那憑什麼賺這錢?那你幹什麼找代買?