[問題] 有人有selfridges補寄商品的經驗嗎
上個月17號的時候我找了代購代買selfridges
總共有兩筆訂單，四項商品（其中一項是大禮盒）
這幾天陸續收到包裹，拆開來看後發現大禮盒內的東西有缺
selfridges的商品頁面上有寫到禮盒內有九項商品
但我收到的只有七項，少了兩項!!!
原先考慮退貨重買，可是沒有了黑五折扣價差會差到1500左右
目前已經先告知代購，請代購協助處理
我自己也有寄信給中文客服但目前還沒收到回信
因為這個東西是跟幾位朋友一起集資要送人的
這兩天為了這件事困擾到睡覺還會夢到我在箱子內找到少的商品QQ
（但我找過了真的沒有）
包裹開封的過程也都有錄影
上來發問是想請問有人有類似經驗最後成功讓selfridges補寄的嗎
有的話拜託告訴我!!!我真的好慌
是說這個禮盒原先是下禮拜要送人的
我看是完全來不及了嗚嗚嗚
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.6.134 (臺灣)
※ PTT 網址
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之前SF有記錯別人的貨給我，請我退回去
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給他並刷退請我重新下單也是用當時一
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樣的優惠給我
推
之前聖誕日曆有缺東西 是退款-總價/
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商品數目
推
我之前收到空包裹，開箱有錄影後來就
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直接退款給我了
推
沒有補寄 只有退款過
推
建議可以用微信跟selfridges說喔
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我自己覺得處理比較快
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用臉書私訊也很快就回了
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請問退款是退刷信用卡嗎?
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之前有寄錯的經驗，就也只能退貨處理
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不願意用補貨或是重寄的方式
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當初用SKYPE打電話(免付費)跟客服說明
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退款時還只退了商品金額，後來有爭取關稅
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