Re: [閒聊] PCHOME24H小時是假的吧
※ 引述《xjjk (^^)》之銘言：
: 昨晚急著買新手機，在PCHOME下單北市6小時到貨，中午打開PCHOME一看，顯示訂單未處
: 理。然後打客服過去問，客服：我們PCHOME生意太好，你只能等，無法告訴你多久，但至
: 少今天是不可能到貨的。～這真是無言了。
: 會選PCHOME 24小時到貨就是急用啊，那遲遲不處理訂單，等待時間無上限。至少要告知
: 吧，真的是很氣。PCHOME辦不到，那就不該標榜24小時到貨吸引消費者上勾，辦不到24小
: 時也可以告知，不是讓人空等，真的是極度惡劣。
: 大概一陣子沒用PCHOME了，以前買很多都很快。這次算是學個教訓。第一次在這發文，如
: 有不妥請告知，謝謝。
之前家人臨時請我幫忙買家電，跟我說3天後回國時帶給他，我立刻上網查了價格跟到貨日。
當時有其他網站價格更好但不確定幾天到貨，於是選擇了PC 24h，想說一天就能收到最有保障，沒優惠就算了，於是14號上午10點03分下單。
訂單資料顯示隔天（15號）就能收到：
https://i.imgur.com/h55ozeh.jpg
結果15號沒等到，16號也沒等到。
然後家人就回來了，我只好跟他說我訂了24h到貨可是不知道為何還沒收到，17號一早家人又出國去了。
當天下午包裹終於出現，我算一算這已經是72h到貨了吧，太氣了跑去跟客服申訴。
https://i.imgur.com/JF5oTDm.jpg
客服說必須是「12:01～21:59下單」，才能算24小時到貨區間。
而我的下單時間是「10:03」所以沒有24小時到貨的保障。
但我當初是衝著「明天中午13點前到貨」才下單的，也沒有真的要求24小時內，然後15號下午13點前你也沒讓我收到貨啊？
14號-下單
15號-出貨
16號-宅配通取件完成
17號-貨物送達
退一萬步講，今天我10點03分下的單都需要整整3天才抵達，難道晚了1小時58分以後的訂單就能1天內收到嗎？
這個包裹就這樣在我家多躺了1個月才終於被取走，每天看到它都覺得很煩。
請不要以為我是因為拿不到100賠償金才生氣，我要是真的這麼愛錢我就會12點後才下單，然後巴巴的希望它遲到讓我多賺100。
真正讓人失望的是我以為網頁上面寫的時間保障都是真的，所以放棄了其他更優惠的選擇，結果最後兩頭空，還被告知太早下單了所以才不能準時收到。
要是真的會延遲到貨，就該通知客戶讓我們有其他備用方案，我要是知道它15號才出貨、16號才取件，就會抽空去電器行先把東西買了然後上網按退貨。
最後，有急用真的不要網購，就算是號稱24小時的也別相信。
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pchome的24小時十分的迷，我之前也發生過
他大概也知道24hrs很困難吧，把賠的時間縮
短了，以前不是1200~2159這麼短的
我想說遲到三天了吧還不能領，那你辦什麼24
記得一兩週前有文章可以參考 如果不是2
4h的話送貨順序反而會變慢 因為貨量太
大要優先處理有24h條款的 看清遊戲規則
很重要 這例子你晚點訂可能更早到
沒那個屁股吃這個瀉藥啊，就是不實廣告
廣告做那麼大，裡面一堆限制
之前也是這樣，東西送人後，七天內確定
對方喜歡沒有要退換貨時去申請，還說我超
過時間申請賠償@@可是如果鑑賞期內要退貨
，我去申請什麼意思啊==
文章可能有錯誤 不要太相信
等等，你這個例子是今年的例子嗎？
你家人沒有居家檢疫14天的問題？
這是2019年發生的事，當時還沒有疫情，大家不用擔心。
→ nrxadsl: 拔草測風向 114.24.209.106 03/01 09:28即使去年...也要檢疫啊
同想到隔離檢疫問題，有點好奇呢XD
這篇講的是訂貨到到貨超過72小時，為什麼
要質疑居家檢疫的部分，我不太懂？
檢疫很重要嗎？就算去年也有回國不用檢疫
的時期啊
你自己也知道你在遊戲規則外 為什麼要
要求遊戲規則？ 你在規定的時間內下單
如果延遲又不賠 比較好抱怨吧 不懂抱
怨的點
就說了客訴的原因是它到貨時間太久，跟我的期待不符合。 我下單時就有看到當下的時間不是24小時內到貨，但它有寫隔天13點前會送達，我的要求 就是這個（24+3h內收到），但它最後沒能做到。
我都故意拖到下午才買，符合他時間
也想到檢疫問題 科科
我也想到檢疫問題 就算是去年 也要檢
疫吧??!!
DX文?
想到檢疫問題腦補太多了吧，文內根本沒說
哪一年，難道不能分享五年前的故事嗎XD
機場那邊難道會放入境幾天的人又出境嗎XD
我說是不是覺得100點不符合高尚的消費者意
識之類的，重點是你沒有24小時到不是100點
==
要是我有預期它會遲到，又想賺100點，我才會晚2小時下單。但我就是沒有預期到它會遲 到，因為我真的相信了它的廣告內容。
不過你這個是因為沒有在指定時間裡面下單 27.242.199.33 03/01 13:23
，我只能說他們就是照公告區執行
重點是打斷了別人的計畫很鳥吧
所以下次你就去實體店面買就好。
我猜是系統電腦篩選訂單時間符合區間
內的才會優先24小時出貨 其他早訂晚
訂都是看實際狀況
現在急用的確是完全不會考慮24hrs沒錯啊，
他的24hrs到貨當廣告就好。限制一堆。急著
要早上買momo肯定比pc快
等pc下午下單，momo都在檢貨了吧
更別說大家會吃pc家不就因為他送貨快退貨不
囉嗦。沒送貨快的優點，他價格通常是網路最
貴的耶
momo客服太愛凹 好幾次超過24h寫信給
客服 第一次都是對不起造成您的不便
但完全不會提到賠償 要自己再問一次
不是有賠償金嗎 客服才會幫你申請 跟PC
home一鍵自動完成差太多了
客訴只是想讓它跟我解釋為什麼需要這麼久出貨，讓我發洩一下，給我個訂單過多很抱歉 下次會改進的回應，結果也沒有，只說我太早下單？
pc也才10小時給你買而已哪裡方便。只有北北
基覺得無感而已
即使原PO沒在時間內買，但就算一般的出
貨，72小時未免也太久
不在指定時間下單的不用賠100點 當然
先處理時間內的 時間內的都不一定能24h
了
就沒在規則內有甚麼好凹的？
時間內下單 電腦螢幕照樣到 不懂時間
外下單要求甚麼欸？
誰跟你凹，pchome就比較貴缺的是那100嗎？
限制東限制西，就只有鍵盤會覺得pchome超強
會買pchome在意都速度不是錢好不好
這麼在意速度就按照遊戲規則啊
遊戲規則就跟我說隔天中午13點可以收到啊？沒有依照規則的速度到貨難道是我的錯嗎？
※ 編輯: Mywifi (114.37.1.119 臺灣), 03/01/2021 17:53:01 推 Qua3small: 也就是雙方對規則有誤會囉： 116.89.139.8 03/01 18:12原po以為『提前下單』是『預約』；
pc鬨則認為那訂單是『規則外』。
想成買方需[限時內]搶優惠]較能理解。
再來是，規則外的 被規則排擠，所以到
貨更晚。我猜網拍有快速到貨的 大概都
有此現象@@ 畢竟規則內違約要賠款，規
則外不用。
大概類似我明明有拿號碼牌排隊，卻被告知今天無法入場，然後後面剛到的人卻優先進入 的意思吧？超令人不爽。
只能說 在網拍賣方明顯有違約誘因下…
急件唯一選項 只有實體店XD;; （何況
您還要考慮寄來瑕疵品啊 囧
不知道為啥我買的東西幾乎都是momo比pc貴，
而且運送也是pc比momo快
我之前也不清楚，後來搞懂了。總之，你的訂
單是紅底的才是24小時內，遲到獲得賠償100
你的訂單是黃底(如內文)非24小時業務範圍，
它寫"預計"其實沒有任何保證，只是給你參考
當然超過24小時也沒有賠償問題，即使送了好
幾天都一樣。所以唯一要知道的事，不住在北
北基的人，一定要在中午12點到晚上22點這區
間下訂單。如果你在上午下訂單，反而會更晚
才收到東西，至於多晚那也不確定，如上所述
那個"預計"如同其他貨運一般，只是參考之用
在PH24H下單不代表24H，只有紅底訂單才是
謝謝你的解說，我還真的不知道黃底跟紅底原來是有差別的，前幾次買的時候都是準時收 到不分黃紅底。
※ 編輯: Mywifi (114.37.1.119 臺灣), 03/02/2021 03:45:34第五行推文改成"超過中午13:00"語意更準確
以前都還不錯，品質下滑了
果然有錯...... 原文有誤導 不過規則本來
就沒說清楚
就時間外下單在凹什麼？你超過時間走的流
程就會不同，24H跟一般宅配簽約就不一樣
啊==
以你這例子 個人覺得PCHOME沒錯耶。預計時
間不等於保證，寫預計我會覺得就是僅供參
考而已，而且你這訂單明顯在24H規則之外啊
，比較像是你沒看好下單規則的問題。他優
先出那些符合規則的訂單，所以如果你晚一
點下單的確反而更快收到貨，就出貨規則順
序，不矛盾啊。
很多人都不會認真看到貨規則，也難怪啦
規則就是非24hr就給你慢慢來啊，100塊
我覺得可以讓我不生氣，所以我會繼續用
，momo説用購物金不賠100，所以我拒用
哈哈
不過說真的，這種24hr的我一年用沒幾次
就是
原來如此！！！難怪之前一直覺得奇怪
趕時間還是momo吧雖然有售後問題 好像很
難兩全其美
預計時間不是本來就只能參考嗎 而且規則也
寫出來了 我也覺得PC沒錯啊
你買黄底的本來就不會很快到啊…拖3
天才出貨都有可能
我覺得是你根本沒去理解他網站的規則
吧…
買幾次pchome只要不是紅底24hr的都會
被拖單，拖一週才出貨的都有，他把時
間都拿去出24小時的貨了吧，要買pc就
是買24的比較好
紅明顯 這種會讓人生氣的規則還是別出
就算PCHOME用樓上的規則去辯駁
但是這種很差的消費者體驗是腦袋有洞?
文字遊戲如果真要完 消費者可會更精
也難怪PHHOME這幾年一直被超車 怪誰?
非紅底就沒轍了，本來就不保證24h.
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如題我包恩 ※ 引述《xjjk (^^)》之銘言： : 昨晚急著買新手機，在PCHOME下單北市6小時到貨，中午打開PCHOME一看，顯示訂單未處 : 理。然後打客服過去問，客服：我們PCHOME生意太好，你只能等，無法告訴你多久，但至 : 少今天是不可能到貨的。～這真是無言了。![Re: [閒聊] PCHOME24H小時是假的吧](https://i.imgur.com/welRIDmb.jpg "Re: [閒聊] PCHOME24H小時是假的吧")
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首Po昨晚急著買新手機，在PCHOME下單北市6小時到貨，中午打開PCHOME一看，顯示訂單未處 理。然後打客服過去問，客服：我們PCHOME生意太好，你只能等，無法告訴你多久，但至 少今天是不可能到貨的。～這真是無言了。 會選PCHOME 24小時到貨就是急用啊，那遲遲不處理訂單，等待時間無上限。至少要告知 吧，真的是很氣。PCHOME辦不到，那就不該標榜24小時到貨吸引消費者上勾，辦不到24小![[閒聊] PCHOME24H小時是假的吧](https://i.imgur.com/22AjtQrb.jpg "[閒聊] PCHOME24H小時是假的吧")
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[問題] momo的快速到貨根本算48H吧3/31號 11點07分下單，4/1日等到12點多送達，原本想說超過時間就申請補償。 客服表示最晚時間是4/2日11點07分前，已於4月1日送達所以沒有問題。 他們說非營業時間要扣除(22點到10點)，我以為是指下單時間，如果是下單時間那就算了， 可以理解這樣應該不符合快速到貨。 但他們的意思是說這段時間(22點到10點)不算24H計算範圍，非營業時間直接扣除，我的商![[問題] momo的快速到貨根本算48H吧](https://i.imgur.com/4vSaJ6ib.jpg "[問題] momo的快速到貨根本算48H吧")
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[討論] PChome24h買iPad 的寄送速度？如題，週五傍晚下了單顯示24h快速到貨。 週五18:00左右下單，22:00顯示出貨（郵局） 但昨天週六一整天到現在都未收到， 追蹤號碼查郵件號碼都查無資料。（在快捷區） 詢問郵局客服確認無包裹更新資料有兩種可能：18
[問題] PChome24h未到，延遲超過12小時如題，週五傍晚下了單，顯示24h快速到貨。 週五18:00左右下單，22:00顯示出貨（郵局） 但昨天週六一整天到現在都未收到， 追蹤號碼查郵件號碼都查無資料。（在快捷區） 詢問郵局客服確認無包裹更新資料有兩種可能：14
[閒聊] 大家使用PCHome 24H網購的準時到貨率？平時雜事眾多，生活忙碌，有時實在抽不出時間去 賣場補貨，這時選擇網購就真的很方便。 其中PChome標榜24小時內到貨，大家實際使用的準 時到貨率如何呢？ 個人觀察，似乎跟物流業者有關，如果是投黑貓之10
[閒聊] PChome延遲到貨補償標準1/31晚上23:55下單，宅配了一箱果汁到高雄，系統寫預計2/2下午13點前到，最後是傍晚 才到。向PChome申請補償被拒絕，他們說晚間10點到隔天12點下單不在24H到貨的 保證範圍。 我的疑問是，即使退讓到2/1的13點下單(在24H到貨的保證下單時間內)，那2/2的13點 也應該送到了。我更早下單，卻反而不能跟更晚下的單一樣請賠償，這邏輯好像有點5
[心情] 亂喊24h到貨那個真是害人精他們公司自己都常常做不到了，倒是寵壞一些客人，每次在那吵著要24小時內收到貨。我 又沒喊24小時到貨幹嘛煩我啊...要24小時到貨去跟那個只會喊做不到的下單再去駡他們 啊。 --3
Re: [新聞] PChome一天賺不到2萬 詹宏志跟接班人鬧翻全因這句話很好笑的是 每次我12~13定的24H到貨商品 每次保證遲到 所以每次都能拿一百 但![Re: [新聞] PChome一天賺不到2萬 詹宏志跟接班人鬧翻全因這句話](https://i.imgur.com/eSqN84Ob.jpg "Re: [新聞] PChome一天賺不到2萬 詹宏志跟接班人鬧翻全因這句話")
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Re: [問卦] momo快速到貨三天到不了?因為你可能搞錯momo的24h了 規則一 北北基桃0點~10點下單，"可能"於22點前到貨，其餘時間"可能"於隔日的22點前到貨 必須注意這邊說的都是"可能" 規則二
![[閒聊] 保健食品的更換率](https://i.imgur.com/Hz7QhtEb.jpeg "[閒聊] 保健食品的更換率")