[問題] 蝦皮收到壞掉的物品的退費退貨
在蝦皮拍賣買東西收到壞掉的東西
(很有可能是運送出問題)
是不是直接按退貨退費的按鈕呢?
好險開箱時有錄影，
是不是也要把開箱時的影片傳上去?
只是檔案可能有點大
有沒有人有經驗?
第一次遇到有點不知怎麼處理，
完成購物時間又快到了，
只想到先按延長。
當下有立刻將圖片用聊聊傳給賣家，
賣家沒回覆，
可能是上班時間才會回覆，到時再再按退費可能會太慢。
另一個想問的是說
東西已經碎掉變垃圾了，
寄回去的動作是必要的嗎?
謝謝
--
※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.97.53 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: breakingdown (27.242.97.53 臺灣), 08/07/2021 00:12:32
※ 編輯: breakingdown (27.242.97.53 臺灣), 08/07/2021 00:35:41
※ 編輯: breakingdown (27.242.97.53 臺灣), 08/07/2021 00:37:42
推
還是要先等賣家回應喔
→
申請退貨/退款時得上傳與賣家溝通的截圖
推
若賣家同意退款不用退貨,則退貨原因要選"
→
沒收到商品",其他的選項都要寄回去
推
不管寄不寄回,申請退款都要賣家回覆同意,
→
不然就會進爭議協調
→
慘了…剛已經按了XD 賣家可能上班天
→
才回覆 想說到時可能已經完成訂單
→
就先按了
推
變成爭議協調也沒差，就是蝦皮第三方會
→
進來協助處理退貨事宜，反而比較有保障
→
，不然空等賣家回覆超過期限就沒保障了
→
我之前收到是直接一顆星給他 因為它把我
→
的商品拿出來疊好 商品原紙箱折在旁邊 用
→
一個爛箱子放一起 目的大概是省空間 來到
→
我這都四個壞一個 扯 退貨這種時間我倒不
→
如不買蝦皮算了 我已經一個月沒用蝦皮了
→ qq
→
這樣還能4.8 我服了
→
最白目的是 原商品的紙箱寄給我幹嘛？ 這
→
不是垃圾嗎？ 天下居然有這種人
→
我猜是商品進貨是散的 然後出貨時沒裝盒
→
直接通通丟進去 真的這樣我覺得挺爛的啦
→
評價4.8超爛的好不好 4.9下單都會猶
→
豫了
推
樓主拍拍 這種爭議最麻煩 之前買玻璃杯
→
破掉 賣家死不給退 最後進爭議
推
中國出貨經常都是用那種軟軟爛爛的紙箱
→
我買好多次都是這種紙箱
→
樓上，你都用蝦皮了，要買中國貨就乾脆用
→
淘寶
→
淘寶的評價才是真的傷，蝦皮有些賣家真的
→
沒在管的
推
直接按退貨啊，賣家可以跟蝦皮索賠
推
我現在都在蝦皮商城買，覺得送貨快品質也
→
好
49
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