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[問題] 這是不是在敲竹槓?

看板e-shopping標題[問題] 這是不是在敲竹槓?作者
ex990000
(貓咪主人)
時間推噓26 推:26 噓:0 →:88

先說我沒有錄影錄音拍照開箱封箱過程

某日在pchome買了一個電腦螢幕 售價3188
插電以後才發現不是我要的
螢幕極度模糊 看了眼睛很不舒服
我不知道是買到瑕疵品
還是原本的設計就是這樣 於是我就退貨

然後過沒多久 就說不能退貨 還寄了照片 說什麼刮痕一堆 螢幕底部嚴重刮痕
https://i.imgur.com/aSaRP3x.jpg

圖 這是不是在敲竹槓?
https://i.imgur.com/naUhPDo.jpg
圖 這是不是在敲竹槓?
然後一直咬著說因為膠膜撕了
所以這些刮痕都是我造成的
要求整新費3024。真的要退只願退164元
或是建議我不退領回

我封箱前根本沒有這些刮痕
而且他的包裝設計也不可能造成如此刮痕
螢幕裸機會先套上一個泡綿袋
再用2個保麗龍框固定 最後才放入盒子

底座則是放螢幕背面
相鄰2面只有紙箱跟保麗龍

真的懷疑刮痕是他自己加工的
就為了不想退貨
尤其那個圓形底座 有這麼大的刮痕
卻沒有跟他一起刮的東西

再換個角度想 就只是假設
假設這些刮痕真的是我造成的
但螢幕本身是好的(指插電後沒壞)
螢幕中間面也無刮痕或其他問題

只有邊框一個小小的刮痕
跟一個最不值錢還可拆卸的零件有大刮痕
這樣要賠償將近新機的價格會不會有點離譜?


我就把我的理由跟pchome講
他們一直表示自己是中間人 只是幫我跟廠商做個調解

最新電話打來了 說廠商讓步到1667元
我當然還是說不接受 你螢幕沒壞欸!
我是不指望全額退
只是他們一直漫天要價 我實在是不想妥協

我看是不是直接找消保官比較有用?
(暫時處理到此階段)


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.53.70 (臺灣)
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※ 編輯: ex990000 (42.75.53.70 臺灣), 11/03/2021 06:46:37 ※ 編輯: ex990000 (42.75.53.70 臺灣), 11/03/2021 06:55:27

※ 編輯: ex990000 (42.75.53.70 臺灣), 11/03/2021 07:00:15

erisiss0 11/03 07:16這感覺是不是又那個南訪..如果是的話

erisiss0 11/03 07:16那間廠商本來就屬於知名刁難消費者

erisiss0 11/03 07:17建議網購3C產品不管多便宜都避開這種店

ex990000 11/03 07:53不知道欸 都沒透露是哪個廠商

Hertz52 11/03 07:54不覺得是pchome的問題欸,沒有錄影這種你

Hertz52 11/03 07:54已經理虧的前提下加上還撕封膜,pchome不

Hertz52 11/03 07:54可能完全不理廠商的意見

ex990000 11/03 08:07我沒說pc的問題啊 只是因為從頭到尾都只

ex990000 11/03 08:07知道是跟pc買的 就算有問題也是那個廠商

ex990000 11/03 08:07 但就是沒透露是哪家

snake7222 11/03 08:09那店家收回去拆封有錄影嗎?

ex990000 11/03 08:09沒有 只提供7張照片

ex990000 11/03 08:10有些是同一個刮痕 不同角度拍攝的 所以

ex990000 11/03 08:10我沒全貼上

exyu 11/03 08:15這樣真的不要在網上購買3C產品比較安全....

ex990000 11/03 08:16恩啊 以後不會了 只是還是得把這事做個

ex990000 11/03 08:17了結

starscat 11/03 08:25好可怕… 最近板上怎麼這麼多在pchome買

starscat 11/03 08:253C的災難… 拍拍…

kjes924308 11/03 08:43現在買東西,真的要錄影保護自己了,

kjes924308 11/03 08:43但撕膜的時候我也不會錄影…

kjes924308 11/03 08:43希望原po有好結果

DoveX 11/03 08:56我這呢我有類似經驗,打電話去消保會,客服

DoveX 11/03 08:56說你能證明那不是你用壞的嗎?然後不管我說

DoveX 11/03 08:56什麼就一直跟我重複這句話還很不耐煩,只能

DoveX 11/03 08:56轉頭再去跟廠商吵。

DoveX 11/03 08:58哦!吵了將近一個月最後廠商說只能給我用二

DoveX 11/03 08:58手但使用上沒問題的替換後還我。

nisaliet 11/03 09:02不懂為何沒錄影就是理虧 店家自己也沒

nisaliet 11/03 09:02錄啊

db7023 11/03 09:21開箱記得拍照錄影

loveapple33 11/03 09:21南紡真的閃遠點

suzume 11/03 10:00沒有錄影非常麻煩 我之前全程錄影 商品還

suzume 11/03 10:00是故障無法開機使用的那種 也要跟我收整

suzume 11/03 10:00新費

all0917 11/03 10:25覺得撕了封膜算購物者理虧耶

jtoro 11/03 10:44pchome購物還是商店街呢?

whitelady 11/03 11:003c用網購風險太高了,除非是跟原廠購買

whitelady 11/03 11:00能保證收到是全新的

whitelady 11/03 11:05商品有瑕疵也是原廠處理,比較不會碰到

whitelady 11/03 11:05奇怪的事情(通常大品牌都有一定的服務

ex990000 11/03 11:0524h 而且實際上晚一天才到

end639 11/03 11:20幫消費者哭哭

lernshin 11/03 11:21好像看到很多案例都是說螢幕底座刮痕,

lernshin 11/03 11:21好奇怪,哪有這麼剛好的

所以我才會猜自己加工的啊 因為那個底座相對於螢幕並不值錢 最後結果就是退貨或自己吃下 如果加工做到螢幕本身 那就大幅降低商品價值了 所以就挑個底座 傷還做很大怕你看不見 實際上就真的不嚴重

f11IJ 11/03 11:42說真的膠膜撕掉 又沒錄影 你真的理虧

f11IJ 11/03 11:43膠膜撕掉很容易被收整新費喔

f11IJ 11/03 11:43對店家來說 撕掉膠膜 = 二手了

carousel9 11/03 11:45你這個是屬於收到瑕疵品所以退貨吧?廠

carousel9 11/03 11:45商卻導向是你不想要了而退貨且弄壞外觀

carousel9 11/03 11:45,所以要求整新費,不要管消保會電話中

carousel9 11/03 11:45怎麼回,先去消保會線上申訴調解填寫資

carousel9 11/03 11:45料,南紡那裡也會收到通知,就算沒錄影

carousel9 11/03 11:45也不代表要這樣被弄,去爭取自己的權益

carousel9 11/03 11:45試試搞不好有機會

※ 編輯: ex990000 (42.75.53.70 臺灣), 11/03/2021 11:48:08

winterstroll 11/03 12:34高單價還是選pc出貨比較保險,不要

winterstroll 11/03 12:34選廠商出貨

ex990000 11/03 12:44我回去看訂單 他是寫倉庫出貨 24小時內

ex990000 11/03 12:44

ex990000 11/03 12:4524的就不是廠商了吧?

lovekiki123 11/03 13:07我建議直接找消保官,再不然就訴諸

lovekiki123 11/03 13:07媒體吧。網頁上又沒要求消費者開箱

lovekiki123 11/03 13:07時要全程錄影,現在在網路上買到瑕

lovekiki123 11/03 13:07疵品還要由消費者證明不是自己弄壞

lovekiki123 11/03 13:07的?把風險都轉嫁消費者我覺得不合

lovekiki123 11/03 13:07

winnieluu 11/03 13:34最近的3C災情真的建議不要在任何平台買

winnieluu 11/03 13:34momo pchome都一樣,出事就咬你不會為

winnieluu 11/03 13:35了幾千塊去耗 有買一定要拆箱錄影

filet 11/03 14:27不算瑕疵品吧?規格也許自己看了不喜歡,不

vwpassat 11/03 14:27拆箱不錄影,就當繳學費。

filet 11/03 14:27過在網上想買來試用,請記得一定要拆箱封箱

filet 11/03 14:28錄影。

conie88 11/03 14:46拆箱錄影已經宣導很久了,不信邪一出事就

conie88 11/03 14:46是煩死自己

Riesling 11/03 15:51拆箱錄影不是也可以造假嗎?我先拆箱弄

Riesling 11/03 15:51一弄再封起來,再二次拆箱才開始錄影

castjane 11/03 16:45都可退啊

castjane 11/03 16:46拆完箱開機用3day有問題還是退成功

whitelady 11/03 16:47出了問題只有錄影才能保護自己的商家,

whitelady 11/03 16:47建議還是不要碰

whitelady 11/03 16:47這售後一定很糟。

duriel3313 11/03 17:32沒在怕的,除了要花時間,消費者沒在

duriel3313 11/03 17:33輸的。消保法是優先法,你去調解廠商

duriel3313 11/03 17:33就是要先退你,然後他才能用民法跟你

duriel3313 11/03 17:33求償整新費還要舉證。你要堅持先退順

duriel3313 11/03 17:33序才對。不要讓他扣款在退款金額內。

anils 11/03 18:05想說好熟悉的即視感 原來是南紡那個案例

bill219012 11/03 18:24南紡?

q2520q 11/03 18:52現在pc跟momo差不了多少了啦,出事情都說

q2520q 11/03 18:52自己是平台要消費者自己跟廠商協調

ex990000 11/03 19:34他沒寫南紡 但跟那篇案例的處理好像

ithinksoiam 11/03 21:01雙十一要到了 pchome不打算好好處理

ithinksoiam 11/03 21:01

glen246 11/03 21:58你買這台? 模糊確定不是因解析度設錯?

解析度跟模糊無關吧 純粹是螢幕能顯示多少東西 東西多大多小 我舉個例子 你先用手機去拍液晶螢幕的畫面 再用手機去看那張照片 當時此螢幕給我的畫面就是這種感覺

glen246 11/03 21:58https://i.imgur.com/uY2C8du.jpg

圖 這是不是在敲竹槓?

glen246 11/03 21:59https://i.imgur.com/5UElYXG.png

圖 這是不是在敲竹槓?

ogerea 11/04 02:26高單價商品會錄影 保障個人權益 看完這篇

ogerea 11/04 02:26 下次我退回高價商品也要錄影包裝實況

※ 編輯: ex990000 (42.74.190.75 臺灣), 11/04/2021 09:56:46

ting8947 11/04 18:16沒拍照錄影真的容易吃虧

kiff 11/04 19:13幫高調

filet 11/04 20:37768糊正常啊,這年頭還有20吋能賣這麼貴啊

XDdong 11/04 23:14膠膜撕了就不能退了吧

amber0112 11/05 00:27要錄影自保

pidmr 11/06 22:02退過一台筆電 直接錄影每個細節到封箱 在箱

pidmr 11/06 22:02子上寫上已封箱錄影 7天後就收到退刷了

loking 11/07 16:37為什麼廠商不用證明刮痕不是他用的

emily79110 11/08 18:07pc一直都有3c退貨被說有使用痕跡不給

emily79110 11/08 18:07退的狀況欸.

emily79110 11/08 18:08你請pchome提供廠商開箱退貨影片啊

emily79110 11/08 18:08 憑什麼只有消費者自保錄影 廠商卻可

emily79110 11/08 18:08以無憑無據賴給消費者

CumCumCum 11/09 09:3720吋非fhd要3千……

ex990000 11/09 14:10已找消保官處理 等候回應