[心得] 蝦皮順發BENQ螢幕購買心得(小心!)
前陣子有看到鄉民分享蝦皮順發BENQ EW2780螢幕折扣，就跟了
收到螢幕時發現外箱封箱膠帶的一端有殘膠，
而且膠帶斷面是被再切過的(不是原本膠台切台鋸齒狀的切面)。
#開箱前膠帶黑色殘膠
https://imgur.com/YNOI5fx
#膠帶近照
https://imgur.com/QgysZvV
這台有光智慧功能(會偵測環境光調整螢幕亮度)，
螢幕的下巴(光感應器)上面覆蓋有一層保護膠膜。
#保護膠膜
https://imgur.com/z6XYdp2
拿手電筒去照，發現膠膜掀開後，光感應器表面已經是一堆刮痕。
#都是刮傷(不是毛屑)
https://imgur.com/z9Ep5Dm
https://imgur.com/NPZcyCc
https://imgur.com/nG08ZK4
https://imgur.com/UAWn7NT
https://imgur.com/mo4lFFn
https://imgur.com/rr06OTX
發現就立即申請退貨，覺得根本收到整新品了。
#仔細觀察還有其它地方也有小刮
https://imgur.com/rUcmoAO
賣家順發3C第一個反應不是說抱歉可以換貨，
而是用聊聊警告買家"你要退貨我就提爭議"，
https://imgur.com/oRqdYA7
並說這項商品並無庫存是由原廠(精技)直接出貨，
會回報原廠(貨況與他無關)，要求取消退貨。
(卻又無法告知處理時程?是否保證能換貨?)
https://imgur.com/a/te5C94e
賣家收到退貨馬上就提蝦皮爭議，說外觀瑕疵需要原廠判定。
至今已經7天，浪費我的時間跟金錢，
大家小心點，跟蝦皮順發買錄影要錄到撕開膠膜(保護膜)下面的刮痕，
記得邊錄邊拿手電筒去照，否則這種黑嚕嚕的地方還不見得拍得清楚。
否則遇到這種不負責任的賣家可能會被栽贓膠膜下面的刮傷。
更新:6/17蝦皮爭議判定可退款，賣方收到退貨之後拖了13天。
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蝦皮哈哈哈哈哈哈
那個膠帶的確是BENQ貼的,應該是BENQ直出
因為我之前買的BENQ螢幕也是這樣
外箱是原廠膠帶 看起來很完整 感應上有貼透明保護膜
不過你的刮痕好像蠻嚴重的QQ
這邊連順發都能撼動嗎？
看起來是原廠貼的沒錯
那層塑膠膜有刮痕也無所謂 反正都要撕掉
是膠膜拿掉，膠膜保護的表面一堆刮痕
反正這個鍋順發不想背也正常,能做的就是跟BENQ通知
蝦皮的退貨真的超爛
很多店家有時店裡沒貨 確實會原廠叫貨直送買家y
除了感應器的刮痕,其他我是覺得還好
感應器那塑膠材質很像有些就會有這種放射狀刮痕
不只是放射狀，下面有一些粗短的嗑痕(那不是毛屑)
至於其他部分都還好吧...
品控確實不怎麼樣 下面一位
怕.jpg
被笑就算了，我覺得這是個陷阱， 很多3C賣場都會叫買家檢查商品沒問題之後，再撕掉膠膜 買家看到膠膜還健在就不會懷疑下面有刮傷
是我收到也會不爽 新品還這麼多刮傷
下次記得買任何網購都要錄影存證
感應器那邊太扯 支持你維護自己權益!
是蝦皮還是順發問題大？還有樓上幾位為什麼要噓？
是廠商嗎？
順發還是要到自己的購物網or實體門市直接購買
我以為不要在蝦皮買高價易碎物是常識
蝦皮發貨很多物流都是亂摔一通
之前訂小展示盒打開剩骨架跟玻璃渣
重點買家紙箱裡還包了紙板跟泡泡紙
螢幕我只敢在電腦家買 蝦皮? 哈哈哈哈
我覺得BENQ的問題比較大
來對地方了
外箱上面會有貨單，看地址就知道哪邊出的了
而且現在省錢板很常看到順發蝦皮特價文章，嘻嘻。
樓上正解
某Q賣比別人貴還這樣搞喔==
在蝦皮買3C？？
這能不能提告詐欺呢？
這可能是benq那邊的問題吧，我上個月也順發蝦皮商城
買一台gw2480+不到3k，開心使用中
看起來沒開過 最多是原廠整新
他聊聊說要提爭議沒錯啊~你斷章取義說成警告
他說如果沒有你說的情形而退貨就會提爭議哪裡不對?
沒有你說的"你要退貨就提爭議"這個結論吧???
順發怎麼黑了
這跟順發沒什麼關係，留言都說是原廠直送了
明顯就是BENQ的問題
撼動順發了
重看一遍...所以是蝦皮？順發？還是BenQ的問題？
順發蝦皮店。還有開兩家。另一家綠XX也是順發。
上班囉
順發要網購的話，要實體店面取貨，最好當場驗機
如果順發說得是真的，這鍋要找Benq吧
就算順發說的是真的，今天你消費者跟誰買的就要找
誰處理，不然我跟通路買東西幹嘛，直接找原廠就好
啦
但退貨就要走爭議這點很奇怪？有問題卻可能退不了
錢？不然我要找誰退？
螢幕功能正常與否才是重點吧
爭議就是不願意退錢給你，而且順發客服並不是等送
回原廠後，判定沒問題才申請爭議，而是直接發起爭
議耶？我買過大部分蝦皮賣家都是直接退貨或換貨，
順發那麼大廠這樣搞？
看是全新品還是福利品吧
是購買全新品，價格5922是搭配折扣券跟蝦幣折抵
又是廠商在噓嗎？誰要花錢買一個刮花的新品啊XD
怕爆 我蝦皮順發買的ew2775還沒撕…
這是BENQ出貨的問題,但消費者找順發處理是正常的
只有我覺得拿手電筒照很龜毛?
拿手電筒照是因為那個地方是光感應器
完美主義者還是店面買吧, 不然都是老實人吞下整新
像這案例如果顯示沒啥問題我大概會收下
這種刮傷本來就不一定會被判為瑕疵，用手電筒照什
麼東西沒有痕跡？ 順發認為有爭議本來就很合理
你都說原廠出貨了 我想客觀來說東西有瑕疵跟通路商
沒啥關係吧而且你既然一開始沒開封就發現膠帶有問題
那你就直接退貨就好啦 通路商能做的就送原廠啊 個
以前網購還不盛行的時候一直都是到順發組電腦，算是對品牌的一種信任吧。 被這樣搞過以後不會去順發買了。
人覺得BENQ的問題比較大吧 刮成這樣
兩方國文都頗差...是退貨回原廠檢查後，如果沒有刮
痕就提爭議，不是退貨就提爭議
慘 狀告benq看看是不是栽贓benq的
這看起來跟順發關係不大，這種出貨方都是原廠鍋
塑膠件本來強光照下就會有微刮痕反光，原po丟的幾
張照片真的說明不了什麼，其實以我自己的觀念來說
在低價產品追求外觀的完美只會讓自己很累
如果是原廠整新都還不錯,真正幹的是店家自己亂包
最近才買pd2700q 也是精技直送，樓主檢查也太仔細了
XD,是說那個感應器用手電筒照反光看到的痕跡好像大
部分是太陽紋欸
建議用顯微鏡
網購7天內不是可以無條件退貨嗎？而且這一堆刮痕…
…要退貨錯了？
benq台灣售價已經很... 還這樣
benq台灣售價真的是靠北貴
這裡沒順發客服吧 感覺發了沒用
螢幕去原價屋自取就好 傻瓜才去蝦皮買支那貨
回w大，說人中文差是不是要先看看自己的是不是有戴
眼鏡？最後面買家退貨，賣家就馬上發起爭議了
想上網買的都是想慢慢檢查亮暗點吧..
自取若有亮暗點不是只能強制包軌嗎？
然後蝦皮也可以用黑貓出貨阿..蝦皮並沒有自家物流
然後重點是..跟這種大商家網購..不是七天?..不然我
真的想不到幹嘛上網買還挑大間的零售商
這鍋順發和蝦皮一定不扛阿，不都說BENQ直接出貨了
原PO找順發沒錯，順發列爭議也沒啥錯（要找BENQ阿
可以說BENQ品控不好。但別遷怒順發的處理
人家是讓原PO拍照回廠檢查，如果BENQ檢查沒有就列
有怒火也應該是找BENQ不是找順發
我也蝦皮順發折扣買，事後想想心臟滿大顆的...售後b
q還不錯啦
列爭議對順發來說合理，一順發拿不到錢，二蝦皮不會
抽到手續費，三如果接受退貨了是順發要吃這鍋
讓Benq去做原廠認定算合理程序，但消費者不爽很正常
如果真的是Benq直出的貨 原po一直跟順發吵
這樣可能很澳洲喔 不過先卡個 等benq出來釐清
常逛螢幕板就覺得經銷商真是難做
哇靠，半夜十一點開始風向好整齊啊
消保法無條件退貨啦 找消保官 誰管你從哪邊出貨的
消費者就是跟你買的 扯那麼多
看妳從哪個方向看啦，現在的問題是如果此螢幕情況
屬於正常新品範圍，那就應該適用七天鑑賞期，頂多
付重新封膜之類的包裝費
但如果屬於不正常範圍，然後原po又沒開箱錄影的話
，要怎麼究責就有得吵了
這東西也可以出包...
怕
這看是誰出的貨啊…… 多給我一些膠帶 我要處理退
貨重新包裝，這也不是不可能…
重點是這個地方要怎麼傷到，不是組裝出包難不成有人
會無聊去刮這個再退貨逆？
澳個屁，有刮痕有使用過當七天鑑賞期垃圾嗎
蝦皮我都當作沒退貨機制，所以高價3C除非面交，不然
絕不會在蝦皮買，就算是商城也一樣。
說實在話對外表這麼龜毛還是去賣場慢慢挑吧
不過很少像你這種拿手電筒照的，你還是去買現貨吧
拿手電筒照是因為那邊是光感應器，要測試螢幕的自動調光功能
真的半夜11點後一堆幫商家護航
買大型3c產品走pc好退貨不揪結
不對啊，網購本來就有七天鑑賞期，退貨提什麼爭議？
更何況一堆刮痕
就是有刮痕所以有爭議啊.都沒拆封就直接退款
店家不能接受七天鑑賞期就不要經營網路門市了
店家說的也沒錯吧 他們也有他們的權利
跟順發買，就是順發要負責呀。消費者還要是誰出貨?
原po在蝦皮順發買的當然就找他們啊 哪裡出貨是順發
自己的事 消費者哪需要管你是自己出貨還是原廠出貨
啊
建議不要再蝦皮買3C用品，買些小東西還可以
七天鑑賞期得可還原，膜撕了退貨就是得付整新費
因為膜大部分是還原不了的
事實上是谁的鍋不是這類爭議的重點，不能因為鍋在原
廠順發就沒有責任，責任歸屬是廠商跟通路自己內部事
後要談再談的東西，通路是不能在這時候甩鍋的
我也不懂為什麼這裡一堆人幫通路甩鍋，我還以為這裡
是消費者比較多，原來是廠商跟通路多於消費者阿
整新費這問題常看到，不過若瑕疵品還要整新費這就
耐人尋味了，是要花錢重貼膜找下一個冤大頭的意思？
BenQ走鐘了嗎
沒人幫通路甩鍋吧.這的確是BENQ出貨的問題
但消費者直接找順發是對的
還好欣亞直接到店刷...
買3C網購只敢在電腦家買
蝦皮跟順發都衰，擺明是BENQ的問題
如果是運送問題的話覺得應該不只是刮傷這麼簡單
不是說沒有你描述的問題就會開爭議 啊有問題當然沒
爭議 貨從benq出的 有問題當然也是跑原廠
鍋是BENQ的，但以消費者來說，付錢給順發當然是從順
發那裡退貨。 但你撕膠膜這一點對你不太有利
不太有利喔...我看人家提爭議那你去找消保官算了，
看消保官那邊認不任這是新品瑕疵嘍，膠模撕了瑕疵就
可以不認嗎？如果是這樣也算奇聞了。
BENQ 還可以買嗎?!?!?!
我如果是店家也會開爭議啦.都原廠直出的貨
能做的也只是店家向BENQ反應,然後再看BENQ的回覆
支持你
上次有進過爭議，但意外發現爭議好像蠻挺買家的，我
覺得可以放心看看
該不會是看到我分享的吧… 在我之後也有人分享就是
了 看完文章後馬上檢查我的 膠帶兩邊都是鋸齒狀的
感應器沒看到刮痕
你看到刮痕？你是不是沒先買濾光片
爆
Re: [心得] Pchome M32U 退貨被刁難第一次用PChome就被雷到。 螢幕寄來，裡面的箱子有破損，DELL外箱也被割過。 收到貨的時候就只有DELL的外箱，根本沒有PChome外箱。 客服還不要臉的回信說要找其他箱子套在外面避免DELL箱子弄髒。 送來的時候就包幾層透明膜和束帶而已，好意思要求消費者提供外箱。![Re: [心得] Pchome M32U 退貨被刁難](https://i.imgur.com/GphqEiBb.jpg "Re: [心得] Pchome M32U 退貨被刁難")
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[抱怨] 蝦皮奈看服飾-違反蝦皮鑑賞期＊店家名稱：奈看服飾 ＊店家連結： ＊商品名稱：奈看實拍 顯瘦遮肉靠這一件 自定經典黑白撞色條紋 100棉 百搭有感 24H出貨 有大碼 棉麻顯瘦哈倫褲 九分薄款小腳褲 透氣親膚 純棉麻 ＊溝通截圖：![[抱怨] 蝦皮奈看服飾-違反蝦皮鑑賞期](https://i.imgur.com/UBgFA25b.jpg "[抱怨] 蝦皮奈看服飾-違反蝦皮鑑賞期")
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[閒聊] BENQ螢幕陰陽屏偏黃是正常的?上週4/17從蝦皮的「光華商場3C專賣店」買了部BENQ EX2510S 說是直接從廠商出貨的，我也就蠻放心 一拿到手上不太對勁，不管怎調整都是上面亮到刺眼，下面有些偏暗偏黃 最後螢幕重置，調整到SRGB後，只動亮度，依然 拿到傳說中的陰陽屏了![[閒聊] BENQ螢幕陰陽屏偏黃是正常的?](https://i.imgur.com/CF5tuUmb.jpg "[閒聊] BENQ螢幕陰陽屏偏黃是正常的?")
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[閒聊] 蝦皮賣家故意不寫海外出貨的經驗最近從蝦皮買了中國製的歐美商品 商品頁面沒有設定海外出貨或較長時間備貨 出貨地寫台灣的城市 (事後才注意到，賣場頁面有寫出貨時間7天左右) 下單後第3天，收到EZWAY通知，才發現是海外出貨26
[問題] 這是不是在敲竹槓？先說我沒有錄影錄音拍照開箱封箱過程 某日在pchome買了一個電腦螢幕 售價3188 插電以後才發現不是我要的 螢幕極度模糊 看了眼睛很不舒服 我不知道是買到瑕疵品![[問題] 這是不是在敲竹槓？](https://i.imgur.com/aSaRP3xb.jpg "[問題] 這是不是在敲竹槓？")
24
[抱怨] 蝦皮買了沒-收到拆封商品但無回應=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：蝦皮-買了沒購物商城 ＊店家連結：![[抱怨] 蝦皮買了沒-收到拆封商品但無回應](https://i.imgur.com/jcnBKakb.jpg "[抱怨] 蝦皮買了沒-收到拆封商品但無回應")
3
[問題] 蝦皮商城退貨爭議各位好， 我在蝦皮商城上購買了一個電腦螢幕，收到貨品後將必要包裝拆開來測試功能，發現螢幕 品質不符預期(主觀覺得有殘影且模糊)，在收到商品的當天申請退貨，蝦皮那邊收到貨品 後說，因為我的包裝皆以拆封，所以要收一筆整新費$599，查過法令是「消費者因檢查必 要拆開包裝或使用商品，契約解權不消滅」而賣家雖然可要求整新費是要在合理範圍，但![[問題] 蝦皮商城退貨爭議](https://i.imgur.com/cRsqrGnb.jpg "[問題] 蝦皮商城退貨爭議")
![[情報] 欣亞 技嘉 RTX 4070 EAGLE OC 15990](https://i.imgur.com/auv1hz8b.jpeg "[情報] 欣亞 技嘉 RTX 4070 EAGLE OC 15990")
![[閒聊] AORUS FO32U2P 微心得](https://i.imgur.com/ahWR3scb.png "[閒聊] AORUS FO32U2P 微心得")
![[情報] 桃子 十銓MP33PRO 512GB $999](https://i.imgur.com/xKd6pc0b.jpeg "[情報] 桃子 十銓MP33PRO 512GB $999")
![[情報] 蛇蛇DA V3 Pro再度2999 63g輕量好選擇](https://i.imgur.com/ZhOdVhkb.jpeg "[情報] 蛇蛇DA V3 Pro再度2999 63g輕量好選擇")