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[閒聊] Lookfantastic黑五下單今日回覆遺失

看板e-shopping標題[閒聊] Lookfantastic黑五下單今日回覆遺失作者
blindlala
(shalala)
時間推噓推:127 噓:0 →:230

我第一次加入lookfantastic 黑五瘋狂買,之前不知道這網站有那麼多雷,當時卯起來買了6單,得到11個追蹤碼(有一單6個品項拆4筆出貨),以下簡單說一下我的第一單:

1. 下單時間:2021/11/26, 01:34 並有收到刷卡通知
2. 追蹤碼在FedEx網站查不到消息,故在訂單中的「contact us」詢問,得到回覆說在11/28寄出,運送時間約30天,如果12/29還沒收到再通知他們,原對話如下圖
https://i.imgur.com/4ecF55r.jpg

圖 Lookfantastic黑五下單今日回覆遺失
3. 時間來到約定的12/29,再次至訂單中的「contact us」詢問,得到回覆說與FedEx確認後該訂單現在被歸類為運輸途中丟失。很樂意為您退款或換貨,原對話如下圖
https://i.imgur.com/nTDP6Qs.jpg
圖 Lookfantastic黑五下單今日回覆遺失

我目前將其他五單都各別詢問,有兩單回覆告知寄出日期,且押了30天後的到貨日期,再加備註說那個到貨日期沒收到的話你再來通知我們。
https://i.imgur.com/R637Kw0.jpg
圖 Lookfantastic黑五下單今日回覆遺失

以下純屬臆測,感覺像是他們回答的SOP,你有問就押個三十天到貨日期,若時間到了,沒收到就當作遺失。

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.32.150 (臺灣)
PTT 網址

maijine 12/29 20:59感謝分享,我有兩張單1/1、1/8滿月,到

maijine 12/29 20:59時候來詢問

a318164 12/29 21:01這家一直都這樣送時間很久也不能確保一定

a318164 12/29 21:01會送達如果沒有耐心等待真的不能買這一家

lemonwine 12/29 21:01我兩單都滿30天才問,得到一樣的回答:

lemonwine 12/29 21:0224-48HR內回覆,真的很雷…

a318164 12/29 21:02雖然特價真的很優惠可是就是要拼人品

blindlala 12/29 21:06他回覆算蠻快的,但都問不到好消息

blindlala 12/29 21:33 就在剛剛,又收到另一筆回覆,說這筆

blindlala 12/29 21:33也丟了

圖 Lookfantastic黑五下單今日回覆遺失

106.105.10.72 12/29 21:33

※ 編輯: blindlala (106.105.10.72 臺灣), 12/29/2021 21:34:19

sadennis 12/29 22:04我同時也用了Mankind訂了Aesop,但11月

sadennis 12/29 22:04底出貨後,到現在都還沒收到

seville95 12/29 22:08我去年黑五週也等超過30天 他們告訴我

seville95 12/29 22:08商品遺失所以重新寄一份給我。然後2週

seville95 12/29 22:08後 我收到2份商品補寄+據說是遺失的那

seville95 12/29 22:08份。我要退回一份給他們結果客服很堅持

seville95 12/29 22:08 商品已經遺失 不讓我退

cloudybay 12/29 22:08請問這家的價格是含稅嗎?不知道是否

cloudybay 12/29 22:08需要辦先税後放

angelstar 12/29 22:34我還沒到30天客服就說退款了,感覺就

angelstar 12/29 22:34是看客服,遇到阿撒力客服直接退款

inrie 12/29 22:36我在shopbop 買的東西11/21寄出,到現在都

inrie 12/29 22:36還沒收到

inrie 12/29 22:36明天要來問客服了

dosp4 12/29 22:4512/2下單,三單,今天收到一樣。

本來都想靜靜等啊,結局看來好像有問才有進度(不論好與壞的結果)

※ 編輯: blindlala (106.105.10.72 臺灣), 12/29/2021 22:46:12

katiebear 12/29 23:48這家我買連續四年的黑五都有買,今年

katiebear 12/29 23:48第一次遇到寄貨一個月都沒收的情況,

katiebear 12/29 23:48往年都是大約兩星期左右就收到的。

Vino666 12/30 00:28我去年黑五等過兩個月之後,現在心臟很

Vino666 12/30 00:28大顆,總有一天會收到XD

csleitak 12/30 01:3711/26下了2單,出貨地都是英國,12/22

csleitak 12/30 01:37收到第一單,第二單目前還停留在12/2的

csleitak 12/30 01:37狀態…

con18 12/30 02:0411/26訂到至今未收到,剛才聯繫客服後,給

con18 12/30 02:04我refund/replacement 兩個選項,請問有板

con18 12/30 02:04友也是同樣狀況,然後選擇換貨的嗎?還是

con18 12/30 02:04大家都直接選退款呢?

micky64 12/30 02:23我是選擇refund 懶得再等包裹了

Gaidiac 12/30 07:35今年在nordstrom rock買,結果換物流,包

Gaidiac 12/30 07:35裹跑去旅遊了,等了20天才說寄錯地方。

Or3 12/30 09:17沒這麼快 我下10單才到一半

Or3 12/30 09:21https://i.imgur.com/TAxGfSf.jpg 他不是fe

圖 Lookfantastic黑五下單今日回覆遺失

Or3 12/30 09:21dex 點那裡會連到郵局 不過就跟下方行程差

Or3 12/30 09:21不多

Or3 12/30 09:21前天才收到卡詩而已

Or3 12/30 09:23我是不知道大家為何這麼急拉 社團也一堆人說

Or3 12/30 09:23多急有多急

hans1478 12/30 09:32買了也是遺失 已經申請退款了

ppppp23 12/30 09:39樓樓上可能因為你已經有一半到貨 很多人

ppppp23 12/30 09:39是根本還沒收到貨

viviq 12/30 09:47我是1111買的 大概下了十單 到現在完全沒

viviq 12/30 09:47到半個 也沒去催 應該算非常有耐性了吧 現

viviq 12/30 09:47在看到大家討論覺得可能丟了

A710229 12/30 09:54我是兩單都遺失,一單退款要3-5個工作天,

A710229 12/30 09:54沒退刷卡手續費,另一單有貨的重出(repl

A710229 12/30 09:54acement),後來變缺貨等待中,但網站上還

A710229 12/30 09:54在賣,黑五下單到現在,基本上都還沒出貨

yushin613 12/30 09:54等了一個月都沒收到半個會急很正常吧

yushin613 12/30 09:55請問大家 如果包裹遺失可以請他補發嗎?

yushin613 12/30 09:55因為卡詩價格太殺 取消退款好可惜

hans1478 12/30 10:00可以補發

A710229 12/30 10:10前幾樓的,其實貨物沒消息,跟客服反應是

A710229 12/30 10:10消費者的基本權益,而且貨物遺失賠償可能

A710229 12/30 10:10有時效上的限制(看公司,畢竟海外購物的

A710229 12/30 10:10規定可能更複雜),適時反應其實對自己是

A710229 12/30 10:10種保障

viviq 12/30 10:33這個要寫英文給客服還是可以用中文阿

Or3 12/30 10:43https://i.imgur.com/EmHZoT6.jpg 我只收到

圖 Lookfantastic黑五下單今日回覆遺失

Or3 12/30 10:4311/26以前寄出的 11/29下單的就還沒收到

Or3 12/30 10:47用郵局我有再delay 1個月的心理準備 別破損

Or3 12/30 10:47過期都行

darkelecy 12/30 11:02覺得疫情關係有心理準備至少等1.5個月

darkelecy 12/30 11:03以前貨運沒這麼忙碌吧

Or3 12/30 11:09買LF就是 免運就一單+盡量買盒裝+歐洲品牌+

Or3 12/30 11:09收貨地址不要太奇怪

RHEOLOGY 12/30 11:19我也是黑五訂了12單,收到5單,其他狀態

RHEOLOGY 12/30 11:19都還在299

RHEOLOGY 12/30 11:21我是本來就知道要預估至少一個月到,之

RHEOLOGY 12/30 11:21前兩週到貨的都覺得太神奇!所以剩下7

RHEOLOGY 12/30 11:21單繼續佛系等待

s860382 12/30 11:29最早訂購的11/26訂單 12/28收到

s860382 12/30 11:30其他陸續還有訂購還有四筆 想說一月初

s860382 12/30 11:30再看看 (收到一筆突然安心一點XD

Or3 12/30 11:57我上面那筆卡詩是11/26下單 11/30才寄出

Or3 12/30 11:57 寄出後30天我12/29才收到

Or3 12/30 11:57其他單有12/8才寄出

Or3 12/30 11:58現在收到的應該都是THG11月寄出的

skinny11123 12/30 12:26雙11的已到,黑五沒有一單!擔心

pudhow 12/30 12:3811/27下訂還沒收到QQ

went37 12/30 12:59我也是兩單都沒收到 哭

willow 12/30 13:10我看我被回報遺失的機率很高......歷程跟

willow 12/30 13:10你說得很像

frando 12/30 13:12買這家就是等到忘記他,就會收到了

Or3 12/30 13:29郵差送件時管理員不在 居然還打手機叫我下

Or3 12/30 13:29來簽名 還跟我說最近很多人買這個 都化妝

Or3 12/30 13:29品保養品 很多啦

sc84135 12/30 14:41雙11被拆成4筆寄出,只剩最後一筆還沒收

sc84135 12/30 14:41

sc84135 12/30 14:42打算就等個2個月看看吧(淚)

Aranzo 12/30 15:00請問這家上面寫是出貨才扣款,但我信用卡

Aranzo 12/30 15:00上已顯示有這筆款項,請問有人知道是怎麼

Aranzo 12/30 15:00回事嗎

serene469 12/30 15:0512/1的訂單,信用卡也是扣款了 尚未到

serene469 12/30 15:05貨,客服要我滿30天再詢問 ,實在有夠鳥

s860382 12/30 15:57出貨就扣款了呀 我連黑五的刷卡錢

s860382 12/30 15:57都繳清了

s860382 12/30 15:58四筆還沒收到

keoxve 12/30 16:0011/29下訂兩單,昨天收到一單

keoxve 12/30 16:00我妹同天下訂 兩週前就收到了 只能說這家

keoxve 12/30 16:00真的太看運氣

mirumimi 12/30 16:02我已經等超過30天了一單也沒收到

pearlwhite 12/30 16:03有三單30天了也還沒收到....

本來也是覺得慢慢等總會到的,但就是剛好有一單的追蹤碼失效,問了客服,他給我12/2 9的期限,12/29又剛好到了,再問進度就被回答遺失了,所以想跟大家分享,或許在等待 過程,可以問問客服,至少得到一個相對明確的方向

※ 編輯: blindlala (106.105.10.72 臺灣), 12/30/2021 18:37:29

linkmusic 12/30 19:00哈哈對自己人品沒信心完全不敢碰這家

mirumimi 12/30 19:27往年沒遇過這麼久的狀況耶,不知道今年

mirumimi 12/30 19:28是怎麼回事

tingover 12/30 19:4811/29五單終於收到一單 也要來問客服了

tingover 12/30 19:48感覺好抖

imemhaha 12/30 20:1711/24的訂單分兩箱寄出 大箱12/13收到

imemhaha 12/30 20:17 小箱昨天收到

XDdong 12/30 20:3011/27買,12/2號物流就沒再跑過了

hitomi1111 12/30 23:1011/27下單 12/2出貨 12/29到台灣

heartray 12/30 23:1411/25訂的 客服說遺失 選擇退款了

end639 12/30 23:17怎麼似乎容易出事

destiny0503 12/30 23:39這家買了小黑瓶結果破掉 下次不買了

womo0902 12/30 23:42我以為我的兩單應該也是遺失收場?可是

womo0902 12/30 23:42客服回覆是有信心在接下來幾天收到我包

womo0902 12/30 23:42裹的通知....

yushin613 12/31 00:1711/26訂的卡詩停在11/30離開英國就沒

yushin613 12/31 00:17動靜 問客服他也沒說是不是遺失 直接

yushin613 12/31 00:17補發了 希望這次能順利收到

con18 12/31 02:01更新一下:後來選擇重寄也是被拆單,一天

con18 12/31 02:01後就有收到出貨通知,但有些項目客服說沒

con18 12/31 02:01貨了,會直接退款

heartray 12/31 09:24大家真的40天內要去找客服問 超過40就

heartray 12/31 09:24不賠了

smile4416 12/31 11:56現在才知道超過40天沒問會不賠

ppppp23 12/31 13:48我的其中一件也被告知遺失了,想知道萬一

ppppp23 12/31 13:48退款後又收到該怎麼處理

minismile 12/31 16:10請問一個月是指出貨日嗎?12/7出的話是

minismile 12/31 16:10等到1/7?

minismile 12/31 16:31請問這是確定遺失? https://i.imgur.c

minismile 12/31 16:31om/SS3k5Aa.jpg

minismile 12/31 16:31 https://i.imgur.com/W95fTAs.jpg

圖 Lookfantastic黑五下單今日回覆遺失

minismile 12/31 16:49他又改叫我等到1/5 好無言

chinting17 12/31 19:20本來說要退款給我 我說好 結果另外一

chinting17 12/31 19:20個客服又回我說我的包裹到了!WTF

hsu0416 12/31 21:15這家退款真的要周旋很久

whatt 12/31 22:42終於收到了11/26訂12/29收到!真的要一直找

whatt 12/31 22:42客服!追得超累

hans1478 12/31 23:21有一件一直停在12/4 號碼299就不動了

blairina 01/01 15:3211/28訂的 12/31收到了TAT原本想說應該

blairina 01/01 15:32是丟了準備寫信問的~而且我的居然裡面

blairina 01/01 15:32塞了很多牛皮紙緩衝 整個覺得自己好幸運

blairina 01/01 15:32 希望大家都能順利收到!

muriel23 01/02 07:39我只想說年底旺季下單就要有預期等久一

muriel23 01/02 07:39點,而且L家一般而言本來就滿多災情的..

muriel23 01/02 07:39.不然每個人都去要退款的話不知會不會ih

muriel23 01/02 07:39erb事件重演

ging1110 01/02 11:53我覺得可以等,但如果LF說過了40天就不

ging1110 01/02 11:53處理這樣誰知道是卡在路上還是寄丟了

GGisme 01/02 13:07好誇張喔

tingover 01/02 13:54這次運送和其他人有商品過期的問題 會

tingover 01/02 13:54讓人覺得L家真的很不負責任

ppppp23 01/02 14:07主要是超過40天就有可能不處理 所以大家

ppppp23 01/02 14:07才會去問吧

A710229 01/02 19:22LF是東西不見才會退款,只要下單完成,LF

A710229 01/02 19:22連取消訂單都很難了,而且LF出貨很久超過

A710229 01/02 19:22時限又不退款,消費者只是問個貨物進度還

A710229 01/02 19:22要被檢討?!

nasher1224 01/02 20:13大家要自己追喔,以前有一次很久沒下

nasher1224 01/02 20:13文,寫信去問才說包裹被退回(狀態沒

nasher1224 01/02 20:13顯示)才退款

hans1478 01/02 22:45問進度不覺得有什麼不妥

attack0127 01/02 23:47https://i.imgur.com/qfuIvXP.jpg

圖 Lookfantastic黑五下單今日回覆遺失

attack0127 01/02 23:4711/26訂的小黑瓶115ml今天順利收到貨

attack0127 01/02 23:47~包裝很完善,08/2021生產的 (ˊω

attack0127 01/02 23:47ˋ*) 有訂小黑瓶的大家不要太擔心了

attack0127 01/02 23:47

sytjc12 01/03 19:57不好意思想問大家退款大概等多久?之前黑

sytjc12 01/03 19:57五選擇退款幾個月後發現根本沒退款,有點

sytjc12 01/03 19:57猶豫這次是選退款還是請他重寄(一樣他開

sytjc12 01/03 19:57了兩個選項)

tingchia1412 01/03 20:5511/26訂的今天總算收到了

worm5312001 01/03 22:41有推有福報,我繼續等╮(╯▽╰)╭

mirumimi 01/03 22:46還在癡癡的等

demonmoon 01/03 23:02我的是包裹被宣布遺失,然後三天後收

demonmoon 01/03 23:02到了ˊ_>ˋ

demonmoon 01/03 23:03重點是,LF在我收到的當天又重寄一次

demonmoon 01/03 23:03包裹

demonmoon 01/03 23:05啊到時候第二個包裹怎麼辦?該不會要

demonmoon 01/03 23:05我出運費退貨吧

yanobe0723 01/03 23:19d大我也是!!被宣布遺失的隔天,發現

yanobe0723 01/03 23:19包裹到台灣海關了...

yanobe0723 01/03 23:21被宣布遺失的當天(12/31)我就回信請他

yanobe0723 01/03 23:21退款,結果今天收到包裹了==

demonmoon 01/03 23:31原來要拿到包裹前製作業就是宣布包裹

demonmoon 01/03 23:31遺失!(誤)那我們現在要怎麼辦啊 (

demonmoon 01/03 23:31T_T)

chinting17 01/03 23:45昨天通知我清關 今天就收到了 11/25

chinting17 01/03 23:45號訂的

con18 01/04 00:24申請重寄之後收到原本的包裹+1 聯絡客服的

con18 01/04 00:24意思好像是說,請我把之後收到的再寄回給

con18 01/04 00:24他們

con18 01/04 00:26客服有提到 不會有費用產生

ppppp23 01/04 06:57樓上請問郵資的部分會怎麼算呢

betrayed 01/04 09:34我訂同集團的the hut,寫信之後客服說要

betrayed 01/04 09:34查,然後就沒下文了,希望推文後有好消

betrayed 01/04 09:34息!(這什麼神秘力量)

con18 01/04 09:41 https://i.imgur.com/L8Pl3Fw.jpg

圖 Lookfantastic黑五下單今日回覆遺失

lazyblue21 01/04 11:08請問有突然收到包裹的人,在track ord

lazyblue21 01/04 11:08er都有訊息嗎?因為我的track order一

lazyblue21 01/04 11:08直都沒資訊。

XDdong 01/04 12:5112/31是期限 看推文決定多等幾天看看…

XDdong 01/04 12:52這家的會跑EZWAY嗎 我不記得有打手機qq

yangyang3 01/04 12:57今天收到了但沒跑ezway

yangyang3 01/04 12:58快忘記他就來了 我還疑惑想說啥啊我又

yangyang3 01/04 12:58買啥了

Or3 01/04 15:1111/25訂的小黑瓶今天收到啦!

Or3 01/04 15:11這個郵局寄送不會有ezway喔

Or3 01/04 15:12希望後面大眼跟GA快點來

angelstar 01/04 15:53@lazyblue21 我都是收到當天track ord

angelstar 01/04 15:53er更新,感覺是在海外漂流超久,台灣

angelstar 01/04 15:53郵政很強,國內收到貨隔天都會到貨

powerdesign 01/04 16:2511/11訂的小黑瓶還沒到,客服跳針回

powerdesign 01/04 16:25覆調查中,只能繼續等等等等

favoritely00 01/04 17:49已達客服要求等候日期原要申請退款

favoritely00 01/04 17:49了,查物流發現已清關估計明天會收

favoritely00 01/04 17:49到,沒有跳ezway

SmilyQ 01/04 18:09下午4點LF回覆包裹遺失的時候物流停在299

SmilyQ 01/04 18:09LF說會補寄&缺貨商品退款

SmilyQ 01/04 18:09結果剛剛6點一查,包裹四點半到台灣了

SmilyQ 01/04 18:10是不是真的要問客服,確認遺失才會到XD

SmilyQ 01/04 18:11補充~我11/26寄出 Fedex還是停在12/4 299

tyl16 01/04 19:12過程跟s大一樣,連假期間去信詢問兩單,客

tyl16 01/04 19:12服都表示遺失

tyl16 01/04 19:131/3突然收到11/27訂單清關email 當天就收

tyl16 01/04 19:13到了

tyl16 01/04 19:13剛剛看S大推文去郵局查11/26的單,發現也到

tyl16 01/04 19:13台灣了

Or3 01/04 21:08台灣郵差真的超棒

tingover 01/04 22:16請問有人退款後又收到嗎?退回去的話會

tingover 01/04 22:16不會很麻煩 很怕麻煩XD

lazyblue21 01/04 23:05我的是一直都查不到任何的運送資訊,

lazyblue21 01/04 23:05所以也不知道到底是不是寄丟了,也超

lazyblue21 01/04 23:05過30天以上,但是客服一直跳針的叫我

lazyblue21 01/04 23:05去問海關 囧

worm5312001 01/04 23:20我有兩單都有立刻幫我重新出貨耶!因

worm5312001 01/04 23:20此覺得他們客服蠻不錯的

hans1478 01/05 09:20問過客服但還是停在299

zizp 01/05 11:4011/26訂從英國發貨之前12/31有問客服進度台

zizp 01/05 11:40他請我再等5天今天終於更新到"從海關釋放”

zizp 01/05 11:40希望收到包裹時狀況不會太慘。希望大家都能

zizp 01/05 11:40順利收到!

pingcc79 01/05 12:51我也是11/26下單 11/30出貨 昨天1/4收

pingcc79 01/05 12:51到包裹 客服之前也跟我說包裹不見所以

pingcc79 01/05 12:51重寄 搞得我不知道重寄的那個怎麼處理

ifang 01/05 13:55請問如果選擇退款後包裹就清關了該怎麼處理

ifang 01/05 13:55

Or3 01/05 14:19就賺到?

yjw16 01/05 14:45克服通知退款後隔兩天收到包裹清關訊息+1..

yjw16 01/05 14:46是要寫信去再度扣款嗎orz

career0902 01/05 19:02我也是昨天收到退款通知信,然後今天

career0902 01/05 19:02包裹就到了,現在是不是要再寫信給客

career0902 01/05 19:02服說不用退款了?

yanobe0723 01/05 23:46我寫信去請客服終止退款作業,他說沒

yanobe0723 01/05 23:46辦法QQ

yanobe0723 01/05 23:47只能給他PayPal帳戶,他會再跟你收款.

yanobe0723 01/05 23:48太崩潰了== 一開始說遺失我才選退款

yanobe0723 01/05 23:48的QQ

catloveallen 01/06 00:29買了10罐115ml小黑瓶今天全部都收

catloveallen 01/06 00:29到了!生產日期都是2021.08~ 這段

catloveallen 01/06 00:29時間系統上也一直都查無資訊但今天

catloveallen 01/06 00:29就全部到貨了而且包裝完整都沒破!

catloveallen 01/06 00:29覺得感動

aggness 01/06 14:00感動+1,昨天包裹都收到,保存期限也很ok

s860382 01/06 14:13還有四件還未收到 佛等

hans1478 01/06 17:3012/4卡299到現在還是299 QQ

burke1117 01/06 17:5512/3卡299到現在還是299 ..

tinanori 01/06 20:4911/26買的小棕瓶今天終於收到了,製造

tinanori 01/06 20:49日期2021/4。另2單繼續佛系等嗚嗚

tina12210 01/06 21:30我也是完成申請退款/重寄後包裹就陸續

tina12210 01/06 21:30到貨...是魔咒嗎XD

womo0902 01/06 23:3311/26的單,剛剛收到清關的MAIL,但下

womo0902 01/06 23:33樓看驚喜看到包裹。。

worm5312001 01/07 01:03好奇大家已經收到之後但重寄也已經出

worm5312001 01/07 01:03貨該怎麼辦

s915034 01/07 16:0211/26的單也是今天收到清關的mail

willow 01/07 18:2411/29下單客服請我等到1/4還是沒收到,再

willow 01/07 18:24次去信只跟我說會再向上呈報,然後就兩天

willow 01/07 18:24沒消息了,不懂現在是什麼意思QQ

pingcc79 01/07 20:34回樓上w大 我後來是寄信問客服,客服請

pingcc79 01/07 20:34我收到重寄之後的貨再聯絡他們,會再詳

pingcc79 01/07 20:34細說明怎麼退還重複寄的包裹

tingover 01/07 21:27我也是時間到回報 然後說調查中zzz 感

tingover 01/07 21:27覺下一步要怎麼弄都不對

worm5312001 01/07 23:58謝謝樓上P大 因為我也遇到了(椅稻・`

mayss 01/08 00:10我也是遇到收到之後但重寄也已經出貨的情況

mayss 01/08 00:11我的客服是說拒收

HaHaMilk 01/08 20:18真的好雷,已經有客服問我要重寄還退貨

HaHaMilk 01/08 20:18,回覆要重寄,下一個客服又問有沒有家

HaHaMilk 01/08 20:18人代收開始跳針,還要我簽免責聲明

HaHaMilk 01/08 20:19每一次的客服都不同人繞了半天又回到原

HaHaMilk 01/08 20:19

Valfre 01/08 22:49黑五下單,前幾天向客服回報包裹失蹤請求

Valfre 01/08 22:49重寄,結果昨晚刷郵政系統消失的那單突然

Valfre 01/08 22:49抵達...可是重寄的包裹也已經出倉了。

Valfre 01/08 22:49聯絡線上客服後,對方說會先看運輸能不能

Valfre 01/08 22:49追回,如果來不及有提供Return Label,說

Valfre 01/08 22:49是收到後再寄回即可(免付費or先代墊LF再

Valfre 01/08 22:49補償)

Valfre 01/08 22:49如果擔心寄信會一直轉手不同客服/處理方式

Valfre 01/08 22:49,可以採用線上客服,通常臺灣時間晚上都

Valfre 01/08 22:49有上線,直面對話一來一往很快就能解決,

Valfre 01/08 22:49供參考~

Valfre 01/08 22:49祝大家的包裹都能早日平安抵達!

willow 01/09 15:26今天看1/8抵達台灣清關中了,心裏終於踏

willow 01/09 15:26實了一點QQ

maiiam 01/09 20:16有一件蘭蔻優惠組一直沒收到請客服退款

maiiam 01/09 20:16上週的鄰居代收 但是是2018/06製造….

minismile 01/10 16:14我被強制退款超傻眼

willow 01/10 22:2611/29下單今天終於收到了,以後不再考慮買

serene469 01/11 07:36了 這網站效率真的有夠差勁 我12/1訂單

serene469 01/11 07:3912/1訂單 12/9發貨 滿30天問客服 昨

serene469 01/11 07:39回覆部分商品缺貨 我馬上辦理退款 覺

serene469 01/11 07:39這網站效率差到爆 缺貨竟然要滿30天才

serene469 01/11 07:40告知 之前都是罐頭式回覆 都沒提缺貨

twiddlebug 01/11 17:24有人追蹤包裹頁面也是sorry we have n

twiddlebug 01/11 17:24o record of your reference on file

twiddlebug 01/11 17:24 at this time,但有成功收到的嗎?

sunbeam0531 01/11 20:14我的也是上面那個訊息,12/1到現在

sunbeam0531 01/11 20:14還沒收到

yeh27 01/11 20:5111/26的訂單 今天收到了 大家可再等等

yeh27 01/11 20:52前二年都有買 只有這次等這麼久

ppppp23 01/12 07:2911/26的訂單還沒收到 11/30的一單今天收

ppppp23 01/12 07:29到了

sendoh0502 01/12 23:11我的仍停在12/4出貨,代碼299,客服

sendoh0502 01/12 23:11都說等調查中,好雷,學一次教訓

wjgina1991 01/13 12:4211/26的說在調查中......

ken198863 01/14 18:00我的也是遺失了 客服一直鬼打牆直到今

ken198863 01/14 18:00天才說要退款給我,學到教訓,以後不

ken198863 01/14 18:00再跟這家買了!

mimiya 01/14 21:1511/26的也在調查中,即便要求退款也用調查

mimiya 01/14 21:15中來推拖

im336 01/15 00:34從雙11到黑五,下了四單,一單一月初才收

im336 01/15 00:34到,另外三單我真的等不了,昨天跟客服說,

im336 01/15 00:34一張說遺失,一張還在調查,一張要補寄,這

im336 01/15 00:34張我才買兩個眼霜,其中一個還缺貨說要退

im336 01/15 00:34款,然後另一條眼霜幫我補寄,真的是浪費

im336 01/15 00:34我的時間在

cutepp 01/15 23:11請問退款後又收到包裹該怎麼處理呢?黑五

cutepp 01/15 23:11訂購的商品客服查詢訂單後告知無法交付,

cutepp 01/15 23:11我請他退款,1/11退款完成,1/14突然到貨

cutepp 01/15 23:11了,是請對方重新扣款嗎?

kiyomi0 01/20 18:14我也是1月初退款完成,但今天無預警的商

kiyomi0 01/20 18:14品收到了………我看之前的留言說會要帳號

kiyomi0 01/20 18:14在扣款,但我沒有paypal!