[問題] 京東收貨疑惑

pizza1212 發表於 2022/1/11 下午3:23:07

看板e-shopping標題[問題] 京東收貨疑惑作者

()時間Jan 11 15:23:07 2022推噓 5 推:5 噓:0 →:8

請問，我在1/2時，有在京東購買商品，尤於不是直營商品，
所以我選擇「三方集運-海運」，收貨地址為自家地址

其中第一筆商品很順利送到集運倉，等我付運費

但第二筆商品，界面一直顯示「倉庫處理中，第三方賣家揀貨」
集運的頁面，也沒有這筆商品

這兩天問了店家，對方回
「韵达速递：432319809327316 已签收【深圳市】您的快件已签收」

請問這是過幾天後，就會送達集運倉嗎？
https://imgur.com/a/F88SRU7

還是已經送到了，但沒有簽收呢？

謝謝

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.64.26.1 (臺灣)

→

rs221107 01/11 16:15上次用別間集運是一兩天才會更新狀態

推

johnny199699 01/11 16:27已經送達了

→

bigfacetwo 01/11 19:21签收人：悦通物流可請京東客服幫你追

推

Starstarboy 01/11 20:22拿快遞號叫京東客服幫你入庫就可集運

推

frankfipgd 01/12 08:12悅通很滿…然後請客服查跟自己查完全

→

frankfipgd 01/12 08:12一樣…自己去悅通官網查詢就好

推

frankfipgd 01/12 08:22順便說…我上次悅通簽收後到我手上總

→

frankfipgd 01/12 08:22共26天…

目前用這筆「432319809327316」在悅通官網查詢，但查不到資料。請問京東是否有人工的線上客服呢？嘗試用「人工連繫客服」，結果又轉到商家那邊。而在悅通官網，也找不到線上客服。

※ 編輯: pizza1212 (61.64.26.1 臺灣), 01/12/2022 10:24:32

→

bigfacetwo 01/12 11:13悦通客服是用微信..京東也有店鋪可連

推

dxwin0000 01/12 13:06官方集運可以問官方客服

→

dxwin0000 01/12 13:06不要從商品進去客服

→

dxwin0000 01/12 13:07app裡面我的頁面有一個客戶服務

→

dxwin0000 01/12 13:08然後一樣找人工客服幫你處理

謝謝各位，最後從fb的京東粉絲頁，找到人工客服處理

※ 編輯: pizza1212 (61.64.26.1 臺灣), 01/17/2022 14:56:19

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