[閒聊] 訂單延遲出貨

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E作者: l711470 (nao) 看板: e-shopping
標題: [閒聊] 訂單產生寄件編號後未出貨期間遇到高回饋
時間: Fri Apr 8 00:58:42 2022

上周在網路購物 感到心累
該筆訂單產生物流編號過後七天物流那才查到取件，
中間遇到回饋加碼

發了幾封email 致電 問題算有解決了
但就覺得本來很簡單的事 沒貨就告知何時出貨
這有訂單編號查出貨單也不是什麼困難的事吧？

流程如下所示

3/30 17:25 訂單成立
4/1 9:59 致電詢問客服說已出貨，下午物流單號查詢網站就會更新能看到了
4/3 原先的預計到貨日但沒收到貨
4/6 打去問物流說廠商根本沒拿去寄，客服下午致電詢問說再確認
18:00前會回撥但後來沒接到，手機沒未接來電的顯示
但此時取消訂單重拍，回饋金額多225
4/7 客服發email告知查不到出貨訊息，問要取消訂單還是安排出貨
4/7 客服發email告知查不到出貨訊息，問要取消訂單還是安排出貨
（但回饋變回原本的%數）
4/8 16:41 通知出貨 上物流網站有查到寄件了

不滿的點

． 早買早享受 晚買享折扣 但差點沒享受也沒折扣
． 沒要出貨卻產生物流編號不能直接取消訂單 該商品網站能訂購應該是沒缺貨之虞
． 沒出貨客服卻聲稱已出貨
． 說會查詢後回撥卻沒回撥也沒回email，反而隔天一早加碼回饋結束後
回email詢問想怎麼處理 , 就早一天幫忙取消訂單 能重訂不就沒事了

大家遇到這種情況會怎麼處理？
能接受產生物流編號一直不寄件多久，
我覺得通常能當日寄的才該產生物流編號吧？

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→ anita1357938: 拍拍，這週也跟你一樣，有單號沒出 42.76.200.47 04/08 16:26 → anita1357938: 貨。回饋那個看運氣的就算了我不太 42.76.200.47 04/08 16:26 → anita1357938: 貨。回饋那個看運氣的就算了我不太 42.76.200.47 04/08 16:26 → anita1357938: 介意，畢竟原訂單我已能接受才下單 42.76.200.47 04/08 16:26 → anita1357938: 。 42.76.200.47 04/08 16:26 啊 你人真好 我覺得那200多要我吞 不爽 推 liofu: 我有也這樣被雷過 180.217.27.226 04/08 18:38 唉呀 很討厭

啊啊啊 辛苦了 買個東西好心累啊！