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[問題] 蝦皮賣家不給退貨又叫買家不要領貨

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮賣家不給退貨又叫買家不要領貨作者
etnie
(我的福報要來了)
時間推噓 7 推:13 噓:6 →:133

是這樣的 在蝦皮上面下訂了一雙鞋

已經訂了才發現賣家頁面上寫著退換貨問題先私訊聊聊

於是我就問賣家可以退換貨嗎

對方說 只能換貨 運費自付 不接受退貨

(對方還是蝦皮優選賣家)

我再問 蝦皮平台不是都可以退貨嗎

對方 回甚麼小本經營啦

他們也有自己的規定啦

我可以配合 才要出貨 今天就先不出我的貨....

我就想....what? 為甚麼違法又違反蝦平皮規範的人還是優選賣家阿...

後來我比較忙 就沒再回應他


結果 他竟然出貨了!!!!!

我根本沒同意他甚麼不能退貨的事情啊!!!

(是說 他隔天有問我 他要不要出貨 但我沒看到也沒回)

我就問他 我沒同意他不能退貨的事情 他怎麼還是出貨了?

結果他竟然回

他們有他們的出貨流程

說我不同意 幹嘛不取消??? (是怎樣.....為甚麼不是他取消是我要取消??)

最後說 如果這樣 叫我不要取貨

可是我不去貨不是會有紀錄嗎?

一整個黑人問號 自己要我同意不退貨 才要出貨

結果我都還沒回應就出貨了 到底誰有問題啊 莫名其妙

搞得我現在不知道該不該去取貨 真是遇到神經病

想問 1.我不取貨會有紀錄 雖然有紀錄不是甚麼大不了的事

但是 是因為對方的問題 我覺得被記這一筆很 不 爽

到時候可以請客服取消嗎?

2.我取貨 假設要退貨的話 我記得蝦皮優選賣家 的話

退貨 好像平台上按一按 去7-11寄就可以了 不用賣家同意對嗎?

感謝各位....



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※ PTT留言評論
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honey4617912 06/26 21:36有問題訂單就先取消結帳啊 掛在那邊

honey4617912 06/26 21:37店家有最晚出貨期限不是?

lyhorcish 06/26 21:45https://i.imgur.com/5UtEJkf.jpg

圖https://i.imgur.com/5UtEJkf.jpg?e=1656423068&s=wfLjWDSg-kHKwM90HPAoxg, [問題] 蝦皮賣家不給退貨又叫買家不要領貨

q2520q 06/26 21:51你要在意的是你不取貨事後賣家是可以在你

q2520q 06/26 21:51的評價評分的,你應該也沒辦法接受賣家這

q2520q 06/26 21:51樣做,所以你就照常取貨然後先拍一張照片

q2520q 06/26 21:51後直接按退貨然後等退貨單號出來後再貼上

q2520q 06/26 21:51去然後再拍一張寄出就好

etnie 06/26 21:54請問最後一句再拍一張寄出是甚麼意思呢 不

etnie 06/26 21:54太懂謝謝

etnie 06/26 21:55我有疑問的是賣家為何硬要寄出?

etnie 06/26 21:55還有賣家不能取消訂單嗎?

q2520q 06/26 21:56然後你下訂後賣家要3天內出貨,不然訂單會

q2520q 06/26 21:56自己取消,你也沒說到底是要還是不要,對

q2520q 06/26 21:56方自己取消或是沒出貨自動取消會被記點

etnie 06/26 21:59了解。但他自己違規在先阿,怎麼能私下買

etnie 06/26 21:59家同意不能退貨

etnie 06/26 22:00所在樓上,我去取貨應該還是可以退貨,不

etnie 06/26 22:00用經過他同意對嗎

q2520q 06/26 22:03這種跟法規牴觸的就是依法規走,你也不用

q2520q 06/26 22:03管他內文怎麼講,你照蝦皮流程走對方其實

q2520q 06/26 22:03也沒辦法拒絕你的退貨(第三方平台的好處)

AHAAA 06/26 22:41你不要你就自己先取消不就好了

imlavender 06/26 22:42交易有爭議可mail給蝦皮客服,官方會回

imlavender 06/26 22:42

jiaj 06/26 22:50退貨後截圖對話向檢舉賣場違反規定,這種

jiaj 06/26 22:50賣家真是垃圾一枚

etnie 06/26 22:59我從頭到尾沒說我不要,只是我沒辦法保證

etnie 06/26 22:59一定不會退貨,但我就是要可以退換貨才在

etnie 06/26 22:59蝦皮平台選優選買家買的誒

etnie 06/26 23:22這種垃圾賣家怎麼還能成為優選?

etnie 06/26 23:22檢舉真的有用嗎?還是會不了了之

kinkifan 06/26 23:31你不取貨賣家不會損失寄件運費的樣子

lyhorcish 06/26 23:35如鞋子有尬意,最後會因賣家不合理規

lyhorcish 06/26 23:35定而辦理退貨嗎

tommi 06/27 01:03就算賣家說不能退貨,你只要直接系統申請退

tommi 06/27 01:03貨,蝦皮也會強制賣家讓你退啊!現在蝦皮

tommi 06/27 01:03的退貨機制對買家已經非常友善了

left7797 06/27 02:38就算是優選賣家,買家申請退貨都是要經

left7797 06/27 02:38過賣家確認的,不會直接跳過賣家拿到退

left7797 06/27 02:38貨單號。賣家不同意應該會進到蝦皮爭議

left7797 06/27 02:38處理

filet 06/27 04:34不取或取消就好啦,東西多的是還要為這種事

blue28082 06/27 07:35你其實可以一開始就自己取消,就不會發

blue28082 06/27 07:35生後面這些問題,既然你覺得賣家行為不

blue28082 06/27 07:35合理且無法接受~

QQmmmmm 06/27 07:42鑑賞期不是試用期

gamemamy 06/27 07:52你很嚕你取消訂單又沒損失為啥要為難對

gamemamy 06/27 07:52方?你不同意他的規則你就取消訂單,你

gamemamy 06/27 07:52想照規則退貨就自己花時間退貨,上網找

gamemamy 06/27 07:52什麼拍

Jackdada 06/27 07:54你如果自己當賣家就會知道,賣家時限到

Jackdada 06/27 07:54不出貨會被記點、賣家主動取消訂單會被

Jackdada 06/27 07:54記點,什麼都是賣家倒霉,所以你沒回覆

Jackdada 06/27 07:54他照常出貨合理

Jackdada 06/27 07:58賣場規定與你認知不同,要好聚好散就是

Jackdada 06/27 07:58你主動取消,要鬧大就是你退貨後再檢舉

Jackdada 06/27 07:58

etnie 06/27 08:20他違反規範,不想賣自己也可以取消訂單,就

etnie 06/27 08:20算什麼被記點也得吃。他也沒有叫我不買取

etnie 06/27 08:20消訂單阿,規避東規避西還想什麼好處都拿

etnie 06/27 08:20

etnie 06/27 08:21沒甚麼在當賣家,不知道賣家會被記點的規

etnie 06/27 08:21

etnie 06/27 08:22這麼怕被記點還敢違規 真好笑

etnie 06/27 08:23現在有安心退,印象中可以直接產生單號,

etnie 06/27 08:23不用賣家同意?

mukey 06/27 08:41自己取消很難嗎

uaiauaia 06/27 08:47當下要先取消,不然按照流程,對方要出

uaiauaia 06/27 08:47貨,你也沒辦法阻止

etnie 06/27 08:57那萬一我要退貨,他也沒辦法阻止吧?想確

etnie 06/27 08:57

junji 06/27 09:21我之前退貨用安心退 也知道可以不用付

junji 06/27 09:21退貨運費 但還是在裡面放60元寄回去

junji 06/27 09:21 給你參考

junji 06/27 09:23退貨如果是商品瑕疵我不會放錢 如果是自

junji 06/27 09:23己心意改變我就會放

junji 06/27 09:30安心退是系統自動產生單號賣家無法拒絕

junji 06/27 09:30只是如果退回的是超商 賣家不去領逾時不

junji 06/27 09:30知道會怎樣

etnie 06/27 09:51剛問蝦皮,不取貨賣家是可以給單方向評價

etnie 06/27 09:51,如果要刪還要雙方同意

lyhorcish 06/27 10:10https://i.imgur.com/C2mV0jf.jpg

圖https://i.imgur.com/C2mV0jf.jpg?e=1656474358&s=pfKgjOyBgX2stfsRg74ajg, [問題] 蝦皮賣家不給退貨又叫買家不要領貨

lyhorcish 06/27 10:10家不取,最後是銷毀;還有賣家不能私

lyhorcish 06/27 10:10下請買家取消訂單

mihawjo 06/27 10:12取消訂單就好了

etnie 06/27 10:35不能私下請買家取消訂單那可以私下說不接

etnie 06/27 10:35受退貨?囧 這款賣家

tinabjqs 06/27 10:54妳下訂單也沒取消,賣家出貨合理

tinabjqs 06/27 10:55不想買了要取消的人是你又不是賣家

bjslover32 06/27 10:58真奇妙,你不想要不說清楚也不自己取

bjslover32 06/27 10:58消…賣家怎麼會知道你不想要了

etnie 06/27 11:14沒不想買要說幾次,只是賣家不給退貨錯在

etnie 06/27 11:14先,我不同意他的違規要我按取消?沒馬上

etnie 06/27 11:14按也我的問題?好阿 那他出貨我就領 不要

etnie 06/27 11:14就退可以吧

etnie 06/27 11:15他出貨合理 那我取貨 退貨也合理

etnie 06/27 11:16我有不能退貨的疑慮在先,他也不等我回覆

etnie 06/27 11:16就寄出,現在又叫我不要取貨,話都他在講

Lactos 06/27 11:26真的覺得有點故意找架吵..沒有不想買,可

Lactos 06/27 11:26是不要賣家不給退貨,所以不同意賣家出貨

Lactos 06/27 11:26,那直接取消很難嗎?硬要扯賣家為什麼要

Lactos 06/27 11:26出貨不取消,給彼此一個方便不好嗎?感覺

Lactos 06/27 11:26得理不饒人。您要的結果就是賣家要出貨就

Lactos 06/27 11:26要同意可以退貨,不然就是賣家不給退貨就

Lactos 06/27 11:26取消出貨吃記點。一個動作就可以好聚好散

Lactos 06/27 11:26也比在這裡發一篇文章來得省事。

etnie 06/27 12:00是賣家要我先確認配合他才要出貨,我還沒

etnie 06/27 12:00來得及回覆他就出貨了是怎樣?是代表我就

etnie 06/27 12:00得接受嗎?我就沒有立即想到要去做取消訂

etnie 06/27 12:00單這件事可以嗎?他自己要我確認不等又出

etnie 06/27 12:00貨是怎樣

etnie 06/27 12:01還有賣家取消訂單吃點這件事是現在才知道

etnie 06/27 12:03本來還不知道賣家幹嘛還出貨,現在才知道

etnie 06/27 12:03有吃點問題,怕吃點勝過被退貨?

sabbat 06/27 12:28你自己都說 賣家隔天問你 你也沒回

sabbat 06/27 12:28你這個確定也確定太久了吧...

sabbat 06/27 12:30說確定才能出 又遲遲不確定 我是賣家會覺

sabbat 06/27 12:30得你變相要我自己取消吃記點

GalladonLin 06/27 12:37建議直接去門市買吧 都不會有那麼多

GalladonLin 06/27 12:37問題

beautyeye 06/27 12:41兇巴巴的跟板友爭論是怎樣?自己下單前

beautyeye 06/27 12:41先確認清楚不就沒這些問題了嗎??

etnie 06/27 12:44後來才發現他隔天有問 我又不是一天到晚上

etnie 06/27 12:44線 忙就忘了追蹤這事 說最後一次我不是專

etnie 06/27 12:44業賣家不知道記點的事

chinikip99 06/27 12:51你一兩天沒回 賣家就預設你同意了有什

chinikip99 06/27 12:51麼問題嗎 不然是要等你多久

etnie 06/27 12:54我在蝦皮平台買東西還要一個一個先確認可

etnie 06/27 12:54不可以退貨喔?這不就是平台規範?

bluewindsasa 06/27 13:17一串看下來,只覺得原po得理不饒人.

sabbat 06/27 13:19你可以退貨,是你的權益;賣家為了不被扣

sabbat 06/27 13:19點按時出貨也合乎常情。你說你不知道有出

sabbat 06/27 13:20貨期限跟扣點這件事,但板友告訴你之後你

sabbat 06/27 13:20也不是體諒賣家按時出貨,只是一直說我就

sabbat 06/27 13:20不知道、我忘記、我又不是天天關注

rita0405 06/27 13:31我覺得既然你有疑慮,應該問清楚再下標

rita0405 06/27 13:31,而不是下標後,覺得賣家不合規定,就

rita0405 06/27 13:31要賣家取消出貨

etnie 06/27 13:40所以要怎麼體諒賣家按時出貨呢?

etnie 06/27 13:42我沒有要賣家取消出貨,是他質疑我不同意

etnie 06/27 13:42他的違規幹嘛不取消,我才有疑問他自己不

etnie 06/27 13:42是也可以取消嗎。再講下去又要回到記點了

etnie 06/27 13:42很累

sabbat 06/27 13:42前面都說不按時出貨or賣家取消會記點

sabbat 06/27 13:43你6/27 12:00的推文還在說賣家為什麼不等

sabbat 06/27 13:43你確認就出貨是怎樣你不就是怪賣家出貨害

sabbat 06/27 13:43你要退貨...你就退,不退走平台申訴

sabbat 06/27 13:44雖然可能事後會被賣家封鎖但你應該沒差吧

sabbat 06/27 13:47就按照平台流程 你下標 他出貨 你不要 退

etnie 06/27 13:49是啊 賣家還承認自己知道不取貨可以給單向

etnie 06/27 13:49負評 這麼了解規則 我哪敢不取