Re: [討論] 得來速是否出示甜心卡?
※ 引述《iqeen5511 (人生很南 也很靠北)》之銘言：
: 這個問題可能有點奇怪...
: 因為通常我都是晚上開車去附近24H的麥當勞用得來速買宵夜，已經好久沒去店內買過麥
: 當勞了，所以想問問大家是不是也有這種情況
: 就是每次我跟對講機說我要甜心卡的大薯配大可組合
: 對講機就會叫我下個窗口結帳領餐(如果很晚的話基本上結帳跟領餐會在同一個窗口，不
: 會再分成兩個步驟)
: 但是大概10次裡有8次都不會要我出示甜心卡，就直接幫我用甜心卡方案結帳了
: 不知道是因為夜深了店員比較少所以不夠人力審核，還是說甜心卡這個活動本身就是商業
: 手段多多益善，所以麥當勞也比較睜一隻眼閉一隻眼呢？
: 謝謝大家
原則上得來速VIP是最容易放水的，其次是APP的優惠
甜心卡因為本身是購買來的優惠，大多店員會比較注意
甜心卡>麥當勞報報>>>>車道vip
是否會直接給優惠或檢查不檢查，都是看該店員的個性與習慣
同時因為得來速的窗口人員絕對不可能是菜鳥，所以他們有比櫃檯人員更多一點點的權限可以做主（並不是公司賦予，而是種職場默契）
而得來速耍無賴的比例其實很高。點餐時說有什麼優惠什麼優惠，然後結帳才裝作找不到，或是一句「別間店都不需要看，為什麼你們要看？」
這種時候就有可能睜眼閉眼，或是怕麻煩或超時所以放行
但也有硬起來堅持要出示的，「好你沒有對吧？那我先幫您就取消」
結果就是直接吃客訴。而且是有效客訴。
因為麥當勞沒有無效客訴，公司一定站在貴賓方一起撻伐自家員工
所以客訴是真的無敵的。
這也是造成了多數店員一律放行的主因
所以甜心卡、點點卡、麥當勞報報、得來速VIP等等都是商業手段沒錯
但檢不檢查，其實是店員對奧客的一種妥協
畢竟第一個窗口是整個麥當勞最偏僻、孤單的位子
管理組一天可能只有結帳的幾次才會過去
該員有沒有檢查，其實管理組都不知道，也不會去管他。畢竟上述有提到，該員絕對不可能是菜鳥，所以不用人盯著
至於他們不檢查，應該也沒有人會因此客訴吧？
所以這種得過且過的風氣，也不可能遏止
至於管理組，實際上都不知道，你們信嗎？
許多都是點餐時叫你出示，結帳時根本不看的
而管理組都是透過耳機來去管理該員的
這是奧客的一場大勝利
--
就不搞個APP全部整合，手機點好餐到櫃檯刷一次條碼就好
一定會有人說不會用，然後到窗口要店員幫忙用XD
其實奧客比例不會太高，站在公司立場是給優惠比較好，
但是就苦到基層
其實APP優惠可以用隨機QRcode，但是只不過是被凹優惠，
不需要這麼嚴格
因為真的沒什麼差而且能增加銷量啊~
美國麥當勞是單次用qrcode
噓，不要給要窮10輩子的奧客知道好嘛
我家這裡的得來速會檢查App的優惠
沒辦法出示或截圖都會被取消訂單...很硬
我們這邊得來速窗口就曾經站過菜鳥
我的經驗通常只有好優惠的報報會叫你按掉 甜心卡VIP都沒
那麼嚴格
我家這附近的麥當勞都超嚴格欸，甜心卡跟報報都一定叫你
出示，然後app一定要按掉，你沒按他還幫你按
我他媽每次站一窗就很常遇到拿過期甜心卡或是用優惠
券一直遮遮掩掩最後被我揭穿是用截圖的客人 一整天至
少2、3次
其實有時不是因為權限 而是因為台灣的人情味 我用麥當勞
APP 幾乎每次都有單場兌換 只有一次那時用某家的試用卡
結果沒想到在櫃檯竟然沒有網路訊號 當時戴眼鏡的男店員看
了我一眼 覺得我不是騙優惠的還是結給我了 而我到用餐區
發現有網路了 馬上兌換倒數並拿給店員看 確認我沒有作弊
app最常見到的就是用截圖拍照轉傳，請他當場按秒數，就急
忙的收手該有機，再次確認一下，發現是截圖的，客人就裝
傻說不知道欸...我都會教育自家員工，公司政策遵守就對了
，要客訴也不關我們的事，該有的服務態度跟提供的餐點正確
就好
拿截圖來換的會被廚房轟出去吧，之前看過廚房準備出來
兇奧客
同jay大經驗 有一次在櫃台前網路斷線 中午又排滿了人
感謝櫃台妹妹的信任 點完餐再回頭給確認
好奇被客訴會被怎樣嗎?被長官罵???
不會怎樣，現在年輕人不好徵，你罵了他就跑了
我買的是app一定檢查，甜心卡不一定，得來速vip從沒檢查
用截圖真的有夠蠢 不是擺明臉放在那邊給人打
客訴機制說真的很爛 無限上綱
其實優惠還是有賺的，還是會放行......
站在店員立場 第一你優惠價還是有賺 第二我打工仔
幹麻為了你這邪惡企業的營收檢查那麼多?
所以實務上正常的打工仔都不會檢查太嚴格吧
我是沒做過啦 用人性的角度去猜的
台企最厲害的就是讓自己員工跟客人吵架
對於這個直接放行就好，又不虧自己的錢。吃客訴公司又
不挺，幹嘛自找麻煩
原來有這個漏洞 快來貪小便宜啊啊
支持員工把薯條加到爆 回報不重視員工的公司XD
我直接不看欸，抓到沒卡還要改單超麻煩，不過沒車的話就
會抓
人多的時候只祈禱你快點掏錢，完全不想看你的卡
麥當勞公司方的態度真的是把自己員工當屎一樣看待
只有我是機八人才會去投訴沒檢查的嗎？ 同一家店每次買都
會檢查 100次有1次沒檢查那個人被我問說為什麼不用檢查 他
說他都不檢查 然後就被我投訴了 我要的只是照sop走 大家都
檢查就你不檢查
![[討論] 得來速是否出示甜心卡?](https://img.youtube.com/vi/-y_fqsPfvEs/mqdefault.jpg "[討論] 得來速是否出示甜心卡?")
爆
[問卦] 覺得麥當勞點餐機好用的都是什麼人？麥當勞點餐機 史上最垃圾改版 反應不靈敏，要按一大堆 用點餐機的時間，都可以櫃台點三次 到底是在速食個懶趴爆
[抱怨] 麥當勞強迫使用自助點餐機的意義?這邊的麥當勞 自從推出自助點餐機，並且櫃台不主動站人後 其實去麥當勞的次數就減少很多 因為每次去都會有 "等下又要被店員趕去點餐機" 的煩躁感 因為我會去麥當勞消費時，一定是搭APP優惠券，不然就是用甜心卡爆
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[大哭] 買麥當勞沒錢付昨晚內心戲一堆的白痴故事 因為深夜下班還沒吃晚餐，想說久違的吃個麥當勞好了， 但是這幾天沒去領錢，錢包剩下兩百塊，要買兩人份的餐點好像會不夠， 沒關係我還有信用卡！喜歡就買，輕鬆自在！ 嗯...這次就用得來速吧，不然停完機車量體溫又要排自助點餐機有夠久，![[大哭] 買麥當勞沒錢付](https://i.imgur.com/XFxnWtnb.jpg "[大哭] 買麥當勞沒錢付")
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Re: [討論] 麥當勞是不是放棄櫃檯了今天用甜心卡去「自助點餐機」點餐 恩你沒看錯，真的是甜心卡 本來想說直接去櫃檯點一下雞塊+大杯汽水，整個流程不用2分鐘就搞定 結果硬是被站在外場的麥當勞大媽拉去自助點餐機 我也已經表明我要使用甜心卡優惠，抱歉大媽說我還是得乖乖去自助點餐機「學習」17
[情報] 麥當勞得來速+10元享專屬優惠3選1獨家限時優惠！沒有得來速VIP卡也能成為VIP 4/29 早上8點-晚上8點，免出示貴賓卡！ 消費+$10即享蛋捲冰淇淋、小薯、薯餅人氣美味三選一 快閃12小時的專屬優惠，千萬別錯過![[情報] 麥當勞得來速+10元享專屬優惠3選1](https://img.youtube.com/vi/vCZN7lIsYnk/mqdefault.jpg "[情報] 麥當勞得來速+10元享專屬優惠3選1")
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[討論] 麥當勞2022 甜心卡 1+1 得來速 優惠整理不囉唆直接上圖～ ---- 1. 2022三麗鷗甜心卡 標上價格方便大家使用，若有錯誤請再告知7
Re: [討論] 今年甜心卡的一些小變動記者勿抄 借一下原文的圖 甜心卡 1+1=50 點點卡儲值 得來速VIP youtuber有說過購買前點點卡儲值再用點點卡結帳等於9折 這我到從來沒試過也沒去算過2
Re: [問卦] 麥當勞為何愛改成點餐機啊？純消耗性的服務業能自助化的都自助化 點餐這回事以前是店員聽你講話然後按收銀機 現在點餐機或手機app就是把按收銀機這個動作讓客人自己做 讓店員的時間和精力專注在做餐和店內衛生也好 加拿大這邊的麥當勞也是人工點餐只剩一組
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