[問題] 麥當勞的員工是不是越來越少？點個餐等

milkjoker11/30 16:57改天放請支援收銀也不意外了

zzing11/30 17:07最近去好多家員工都會把等候號碼先按掉才開始做餐感覺很差

reaturn11/30 17:16省人力成本是最立桿見影的，反正客人多等一小時還是照買

heber11/30 17:1915分鐘...等那麼久還要吃嗎？＝＝

KKyosuke11/30 17:38向KFC學習了吧

carl97052211/30 17:41我在晚上6 7點時候常常遇到排隊排到門口 只有一櫃在

carl97052211/30 17:41點餐結帳 然後經理其他員工在閒晃裝忙

fgh11/30 17:56kfc表示:

dickkdickk11/30 17:59排5個等15分鐘算什麼，某漢堡店遇過櫃台沒人等20分鐘

a15109111/30 18:08我小時候麥當勞7線全開，現在同一家麥當勞剩2線

a15109111/30 18:09那時候麥當勞還沒有電腦輔助都用喊的

GGTV11/30 18:38新莊鴻金寶那家M改裝點餐機後，櫃檯收銀原本3.4台 撤到剩一

GGTV11/30 18:38台 顧客都要去點餐機按票出來去那台收銀繳費，不能直接點餐

GGTV11/30 18:38你不會弄 收銀的還會親自帶你去點餐機教你XD感覺轉型的陣痛

GGTV11/30 18:38期會很長，不知道年紀較大的顧客會不會因此卻步

Levesque11/30 18:41最近幾次點特製，我不要的偏偏給我加進去，我要增加的都

Levesque11/30 18:41沒給，店員耳朵到底怎麼聽的

ARCHER223411/30 18:48好像是這樣耶

ken3124111/30 18:50裝自助點餐機→縮減人力→漲價

ARCHER223411/30 19:07我最近去了博愛路和五福路的麥噹噹，常常只開一兩櫃

ARCHER223411/30 19:08不過我們這邊都沒有強制用點餐機啦

ronale11/30 19:21今天也等了15分鐘 不過是因為活動期間客人爆多……

loadingN11/30 19:35其實是現在用餐時間外送單太多了 我上次看一半都是

saiboos11/30 19:37得來速越來越塞

p458542411/30 19:46唉，高中時代三個點餐櫃檯還可以獨立出餐

ariancu11/30 19:46用點餐機阿 是說手機抽的券甚麼時候才給用點餐機掃

jokerjuju11/30 19:49肯德基日常 ....咦

aalittle11/30 19:51推文說的就轉型自助點餐機,不留傳統點餐櫃臺,只留簡單的

aalittle11/30 19:52收銀櫃臺供點餐機點完要現金結帳或要用app優惠、甜心卡

aalittle11/30 19:53等人工作業的結帳,當然啦態度堅定要直接去櫃臺叫店員來

aalittle11/30 19:53結帳也是可以

bnn11/30 19:54不急啦 還沒自助要客人自己去炸

edgarTw11/30 19:58自助跟單純app優惠 混再一起排隊 自助要結帳又過來插 怎

edgarTw11/30 19:58麼排

a2758867911/30 20:01不是才發新聞稿徵2500人

gears25783011/30 20:06台中停水，麥當勞說不做大杯只有中杯QQ甜心卡被閹

gears25783011/30 20:06割

sam61311/30 20:19反正你也沒走人還是等下去了阿,它何必加快

jgfu11/30 20:22不要以偏蓋全，你只看到一間店不能代表所有的店。

a7911101011/30 20:24不要人工點餐又不開APP點餐真不知道是在幹嘛

MarchelKaton11/30 20:26你大概沒吃過連APP訂餐都可以排隊等的摩斯喔

ilks233411/30 20:28感覺故意的，桂林店平日中午只開一櫃檯，排了10分鐘才

ilks233411/30 20:28點到餐，期間員工有說有笑

fcz97311/30 21:13裝點餐機就是為了裁員啊

keizeo11/30 21:30我倒是很少遇過這種狀況 麥當勞出餐速度都算蠻快的

mons033011/30 22:30麥真的在退步 然後新的蝦牛堡難吃

mytoychiu11/30 22:53我是覺得設立自助點餐機後 麥好像不知道怎麼配置人手了

mytoychiu11/30 22:53 有時候會覺得他們人手很緊繃 有時候又很閒的感覺

b1048576200011/30 22:55退步+1

ccw201311/30 23:02是不是沒去過肯德基

hsudens11/30 23:14肯德基還比較快欸

jyekid11/30 23:23點餐機的結帳櫃台固定要一個人

emperor12/01 00:44台資還要期待什麼

dragon612/01 01:18我以為是肯德基日常 現在是薪水太少沒人做 還是人不願做

matlab110612/01 02:24教點餐是哪招 去吃東西還是應徵店員啊？

jay021512/01 06:31麥當勞肯德基化

jay021512/01 06:33不過從進門到點好取餐離開15分鐘我覺得很正常且可以接受

jay021512/01 06:34因為這幾年蠻常遇到要等得情況，久了就習慣了，至少它沒

jay021512/01 06:36破我肯德基的紀錄(先是說要等一小時，之後又說開關沒開，

jay021512/01 06:37總共等了兩小時，店員為賠罪九塊桶多送我五塊變成十四塊

jay021512/01 06:38)雖說那次我是點了冷門產品應該是薄皮想說現做帶回去比較

jay021512/01 06:39好吃，但也只有那次等兩小時，之後搭配預定快取頂多等15~

jay021512/01 06:4120分，習慣後就覺得很滿意了，反正在家附近別冷掉都好吃

jay021512/01 06:42而麥當勞又通常比肯德基快，肯德基都能接受了何況麥當勞

Dwccc12/01 07:30台灣就是一堆貫老闆，人請超少，做一堆事。薪水超低。

Dwccc12/01 07:31不過這要看店長，像我住的地方有兩家肯德基，一家每次點餐

Dwccc12/01 07:31都要等超久，一家都不用等。

max090312/01 08:07他有沒有一直叫你用點餐機

RG567812/01 10:56點餐機就爛啊 ，你內文講得也是重點

RG567812/01 10:56石牌這家跟你一樣狀況

joy15935712/01 12:50其實國外麥當勞也是一直在推點餐雞，沒有台灣獨行

matlab110612/01 12:58雲國外的更好笑 人家是點餐機弄出來但沒縮點餐櫃檯 也

matlab110612/01 12:58不會有人一直強迫教你用那個機器

ARCHER223412/01 13:00所以很多外國人反而自發地使用點餐機

marsaqua12/01 13:21要讓客人主動去用，不是逼客人要循白癡的流程 明明點餐

marsaqua12/01 13:22機不能完成的事，硬要客人去用，再去櫃檯，高層真智障

marsaqua12/01 13:22感覺把自己基層員工跟客戶當白痴一樣

DirkMavs12/01 13:58自助點餐機真的智障

cloudsub12/01 14:05肯德基真的慢

ARCHER223412/01 14:10反正我等沒辦法反抗，有種別去吃，但很難

zzing12/01 15:42肯德基慢到我寧願去摩斯等他現做

joy15935712/01 16:13我明確知道點餐機不能做的事情我會直接去櫃檯任何想引

joy15935712/01 16:13導我使用機器的人員我都會讓他talk to my hand...

aalittle12/01 16:41要兌換app優惠、甜心卡的話不想浪費時間就直接去櫃臺

y0112kimo12/01 16:42甜心卡只能去櫃檯 真的很糟糕

a1014101312/01 17:04櫃台原本有2個 剩1個根本白癡 而且點餐機速度又慢

ninsun12/01 17:14其實我認同要讓顧客慢慢習慣使用點餐機，現在人力越來越貴

ninsun12/01 17:15應該要花在比按點餐POS機更有價值的事情上吧

ninsun12/01 17:16只是現階段點餐機的靈敏度和功能都不完整，

ninsun12/01 17:17有時候真的會覺得反而浪費時間

a2758867912/01 17:32隨便一台手機都比那個點餐機還滑順 應該推行app點餐

jasonbass12/01 17:35桃園去了兩家也都只開一櫃點餐

kimono102212/01 18:53強迫用點餐機真的煩

Giganoto12/01 19:57為什麼會有人幫台資說話啊

senso12/01 20:13看門市 有的門市就是爆慢 就列拒絕往來戶

senso12/01 20:14有的門市預定時間到了還要等30分鐘 有的提早到還能提早拿

buryer12/01 21:05https://i.imgur.com/HiQ5LrN.jpg

lost081612/01 22:13乾，給那三小時薪，根本操爆過勞的工作，還沒員工餐

lost081612/01 22:14你知道麥當巔峰時間的工作量嚇死人，cost down還做超大

lost081612/01 22:17吃速食，換來的就是員工分秒的壓迫，機器多卻變人力少

lost081612/01 22:18一個人單位時間內要管理要動手的都爆炸多，還不給吃飽

shine1312/02 00:44想搞點餐機也該做好一點，那機器反應很不靈敏

mytoychiu12/02 01:03其實它點餐機頁面最近有順一點了 左側的餐點選項列表

mytoychiu12/02 01:03有一點滑行的感覺 不過餐點特製頁面依然頓頓的。其實

mytoychiu12/02 01:03麥半強迫顧客使用點餐機 我已經被訓練到無所謂了。但好

mytoychiu12/02 01:03歹甜心卡和app優惠也能在點餐機上使用啊 還要去櫃檯根

mytoychiu12/02 01:03本是脫褲子放屁

kimono102212/02 01:32不知為何不做APP預訂

chiu12/02 02:07得來速最正常，不推銷、備餐迅速，因為動作太慢會塞到路上

cbunsg12/02 04:17樓上，但我怎麼覺得得來速如果沒有加點可頌或其他推銷的

cbunsg12/02 04:17東西，會要求你下個窗口出示甜心卡XD

cbunsg12/02 04:17遇到三次了

aalittle12/02 10:24然後app要買一送一,看過點餐機點1份去櫃臺改1+1、點餐機

aalittle12/02 10:25點2份去櫃臺說這是要1+1、直接去櫃臺說要1+1

aalittle12/02 10:26我猜他們應該是希望客人點餐機點1份再改,結果有一次我點

aalittle12/02 10:27了1份再去櫃臺要改1+1,店員恍神沒注意到我已經點了1份,

aalittle12/02 10:29弄錯成另外再點1+1,結果變成3份.... 還好我點點卡餘額只

aalittle12/02 10:30夠1+1,顯示餘額不足才發現他點錯了,乾脆以後直接櫃臺點

suntex12/02 11:58某次下午七點民生旗艦店只開一櫃 排隊排到店外 不可思議

alonzohorse12/02 15:39仿效KFC

luckdot12/02 22:56麥當勞的東西太複雜 活動太多 不適合點餐機

justo18012/02 23:03他們有部分快被自助點餐機取代了

justo18012/02 23:04一直引導客人去未來可能取代自己的機器點餐，非常諷刺

may801012/03 00:11省啊，員工也累的要死，直接投訴上面一直投

may801012/03 00:12看會不會改善，只能靠你們了，不然就說講的愛買不買隨便

may801012/03 00:12的概念

may801012/03 00:13也很少能做久的員工，打工超少呢@@ 大概也都不缺零用錢

may801012/03 00:13，不像以前的小朋友

may801012/03 00:15能好好的做事就阿密陀佛了，再怎爛也用，反正也找不到人

may801012/03 00:15，不然做了沒多久也離職，也會被上面說工時太多不排也沒

may801012/03 00:15用，累死上班的而已

may801012/03 00:19出示該給的不是正常的嗎？給任何條碼也不說是什麼是x巴

may801012/03 00:19嗎？又不是只有一種，好好當正常人真的很難，推銷也是不

may801012/03 00:19得已誰想講聽聽說不要就好，愛給不給還很常惱羞成怒，遇

may801012/03 00:19過太多了

may801012/03 00:21有時候自點自拿自己做飲料也沒辦法，大家多多使用意見調

may801012/03 00:21查抱怨人少增加人力看有沒有多點機會XDDDD

pc299012/03 16:27其實7-11比較有感。七年前，通常排隊只要等0～20秒。但現

pc299012/03 16:27在前面平均排了2～3位客人，平均大概要100秒才能輪到我結

pc299012/03 16:27帳。

lexis12/04 15:40跟台資沒關係，不懂裝懂的人好多～

qaz223gy12/05 00:42台企通病

qaz223gy12/05 00:44cost down

thomaschion12/06 13:31本來就台企專長costdown，我待過的外商到後來根本變

thomaschion12/06 13:31成台商的樣子

widec12/06 18:184

fabledqqman12/06 20:20我上禮拜只有我一個人也等五分鐘

fabledqqman12/06 20:20我直接客訴 把我當空氣哦…

zse2412/11 20:50你看到的的只有櫃檯前點餐 但其實還有得來速 熊貓 uber eat

zse2412/11 20:50 跟麥當勞歡樂送呀~

chil121712/16 12:17我們店沒有人事減少的狀況耶