[心得] 逛愛買前請先做好心理準備
愛買的購物流程+物流+人事管理真的非常需要加強
或許這也是為何實體店紛紛收掉(台北只剩兩家?),改走網路通路的原因吧
春節前陪家人逛大賣場(真不該挑愛買...),順手買了幾件冷凍年菜想過年加菜
因為年前很多人大採購的關係,結帳台滿滿人,好不容易終於排到要結帳,居然年菜不能結!!!
由於年菜預購單沒有條碼!需要到店外的服務台另外排隊重新結帳!
(只有服務台才有對照條碼表...)
店外服務台擠滿了換贈品折價券的人潮,所以又得重新排隊....
買年菜一堆顧客和服務台的人都瘋了,真的!
然後苦難延續年後... 因為滿兩千送的抵用券期限內得用,想說乾脆買年糕發糕過年旺一下
沒想到不僅當期DM都有登的年糕發糕沒看到,其他牌子的也是完全連影子都沒看到!
熟食課員工說全撤了,初三就有顧客問,他也不知道他主管在幹嘛...
年還沒過,年糕發糕就都撤光了...
然後生鮮課員工+值班生鮮課吳經理說DM是總公司印的,不甘他們店的事
總之沒貨就沒貨,叫我打0800或是寫信去反應,他們沒辦法...
我和家人就這樣白跑了一趟...
DM商品沒貨別的大賣場還可以付錢訂貨咧,愛買只能叫你自認倒楣,誰叫你要相信DM印的
(後來我真的打了0800,分店客服小姐說沒貨就是沒貨,我可以打總公司申訴...)
好吧,只能說過年讓我充分的了解大賣場的差異,請大家逛愛買前請先做好心理準備
要不就線上訂了算了,不要跑一趟浪費時間又受氣
感謝大家閱讀全文,恭賀大家新年快樂!!!
ps.我去的是忠孝店,可能他們也覺得少個顧客沒差吧...
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愛買的員工都是公務員心態
從總公司到基層都是
忠孝店熟食區看過有蒼蠅在飛，食物都沒加蓋，完全不敢買
真的可以收一收賣給潤泰或家福了
下一個頂好
佛心企業 不缺錢打工的好地方
有些愛買整體感覺像是以前的台糖量販店 溫吞的服務
也太糟糕
新竹 愛賣 還好沒這現象@@
MOS的結帳的速度也是神奇的慢
我在愛買線上購物買11個年菜，竟然只出貨6個而已
這缺貨率下意識覺得是分批出貨，好險有問才確認根本
漏寄，再搭配所有愛買線上最垃圾的蝦皮愛買，唯一沒
有電話的愛買線上，回覆率又超慢，等一天是基本，然
後補寄又等了快六天
遠東集團購大間不怕倒。
不只2家吧
年糕發糕期限應該已經不太新鮮了
真的很想吃的話傳統市場或初九前幾天義美會出發糕
遠東集團吃銅吃鐵才不怕
新竹愛買我反而沒有這類不好的經驗@@
他都唱給你聽了~「來愛買最寒酸」
台北只有好市多能打的
要什麼沒什麼
來愛埋最划算
我是在永和店生鮮購買年菜！感覺生鮮賣場氛圍跟商品
種類都想到不錯！所以初二回老家楊梅時！去了趟楊梅
店購買水果禮盒等商品也算不錯生鮮賣場的氛圍跟服務
都很好！尤其推蔬果課真的很親力親為的推薦適合的商
品！
也許只是分店單一個案?永春捷運那間愛買幾年前去的印
象就不是很優，光蔬果的鮮度跟其他量販店相較之下就差
人家一大截，但我已經一年多沒去了，不確定情況是否有
改善
我自己是越來越常網購超市類的東西，很多店商都開始做有
很多便宜可以撿，像熊貓有免運、蝦皮超市有打折
現在誰還去愛買
蝦皮有愛買?
一堆網路平台都在推超市 現在都懶得出門了
蝦皮愛買問蝦皮客服比較快
上次去愛買買到瑕疵品家電，跑退貨流程到訂購完新品總
共花了我兩個小時。沒有專人處理，跟跑大地遊戲沒兩
樣。滿三千現抵的活動結帳人員一直跟我說沒有，我很
肯定跟他說我才剛退一個，上面牌子也都還在。他才說「
那我幫你按按看」按下電腦就自動跳出折扣的東西為什
麼還沒按就要跟我收錢，還要花很多時間跟我爭有沒有
折扣。最後答應要送達的時間大delay，都要10天了才到.
..下次真的不會在愛買購買家電了
忠孝人少舒適商品多 看過提供茶水座位很讚啊
實際訂過網購的經驗是，以前愛買線上還好，不會延遲，後
來強制改成Friday愛買，拖到已經想取消。看起來這家不只
實體店連網購也不行！
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