[心得] iPad Pro 12.9 A13換(不到)電池之經驗

god145145 03/21 15:14拿客服紀錄 轉到美國網頁投訴

greg7575 03/21 15:51客訴即可

berserkman 03/21 16:02這不客訴不行 直營店員工有時就是莫名其妙

meicon5566 03/21 16:04直營店工程師要人去第三方維修? 太有趣了吧

SongLa5566 03/21 16:24你詢問的不是A13人員說有貨嗎？干客服查庫存什麼事

SongLa5566 03/21 16:24情？

Gwendaline 03/21 16:41ipad原廠不是都沒單換電池的？

tcj7838 03/21 16:42台灣直營店真的很不專業

danielwu13 03/21 16:50再換一位店員，有時候店員很兩光

a894392000 03/21 17:23大師修不是也是原廠授權嗎？那既然原廠要你去那邊

a894392000 03/21 17:23修為何他們有料原廠沒有料

Reze 03/21 17:41我猜因為原廠換電池是換整新，第三方是只換電池

alex0508 03/21 17:46太瞎了吧

cheeeeen 03/21 17:48直營員工和客服都有責任吧 沒記錯的話這台去年年中

cheeeeen 03/21 17:48就已經劃分到過時產品了 客服也沒有注意到嗎？

cheeeeen 03/21 17:49但更神奇的應該是直營員工說去第三方維修XD

wwwsss1229 03/21 17:54我之前也拿iPad Pro 9.7去換電池

wwwsss1229 03/21 17:54後來也被告知為「過時產品」

wwwsss1229 03/21 17:54當初店員是跟我說能給他們回收處理

wwwsss1229 03/21 17:54並沒有第三方換電池的說法

asas12guy 03/21 17:55台灣直營店就是銷售業務啊賣新機他們最開心

asas12guy 03/21 17:57直營店我記得回收舊機換新機他們員工很開心他們很

asas12guy 03/21 17:57熱情幫你服務

asdfghjklasd03/21 18:01投訴他就好

asdfghjklasd03/21 18:01找一堆8+9知道在做什麼

hTCe9 03/21 18:09我還以為結局是直接換給你第三或第四代iPad pro12.

hTCe9 03/21 18:099

berserkman 03/21 18:12台灣蘋果定位就是一流價格二流產品三流服務

YU0158 03/21 18:35投訴了啦 這什麼雞巴解決辦法

alado 03/21 18:46之前版友已經有回報沒貨了，我後來的美國出差的時

alado 03/21 18:46候有到直營店換電池，後來也是沒貨直接幫我升級到

alado 03/21 18:462代的iPad pro 12.9

jill7905 03/21 18:49A13的處理方式跟經銷商幾乎一樣，那開啥直營店啊，

jill7905 03/21 18:49外國的服務永遠不會讓人失望，想到就覺得瞎，台灣

jill7905 03/21 18:49員工都不幫台灣人爭取權益

leeyulou 03/21 19:15升級更換的大前提之一是還沒有公告成過時產品

leeyulou 03/21 19:16已經公告的就只會退修了，這點拿去國外直營也一樣

peter700 03/21 19:16笑死 我一開始看文章還以為可以換，差點心動要去預

peter700 03/21 19:16約了

siegfriedlin03/21 21:18一代停換之前有版友說過 原po拍拍

windyyw 03/21 21:18美國沒有列為「過時產品」？

shachitw 03/21 21:25蘋果的客服一直都是不能相信的

kouta 03/21 21:26叫客服出來下跪道歉

leeyulou 03/21 21:34要看上面的板友更換時公告了沒，成功升級更換的例子

leeyulou 03/21 21:34我記得版上有很多Watch換電池結果升級機器的案例

alado 03/21 22:07今年二月多換的，已經公告很久了。不過還是會想辦

alado 03/21 22:07法換給你，現場沒貨的話就會上網訂從別家店調過來

alado 03/21 22:07，剛好倉庫有一台2代工作人員就換給我了，容量還從

alado 03/21 22:07128變到512GB算是撿到寶

LouisWOLF 03/22 08:38好誇張。

biarg 03/22 10:16所以大前提是台灣，美國不是？

imkiwiwi 03/22 10:34客服的問題，過時產品確實不應該修

leeyulou 03/22 12:28感謝原PO補充「過時」與「停產」的差別，我沒弄清楚

leeyulou 03/22 12:30不過印象中規範上不能明確與客人說可以找「哪間」第

leeyulou 03/22 12:31三方維修，也許規範上有鬆綁或是服務員應對鬆懈了吧

leeyulou 03/22 12:33客服確實不夠專業，辛苦原PO了

SSSONIC 03/22 22:11果真天才阿

vince7123 03/23 00:01國內沒有，有去國外可以帶出去換看看

vince7123 03/23 00:02沒備品會有機會換一台升級版的給你

Firstshadow 03/23 00:57怎感覺來台灣的都會被本地化==

berserkman 03/23 08:37台灣有台灣的玩法

ivantung 03/23 17:35原po脾氣好，是我就原地爆炸