[問題] iPad Pro 剛買沒多久螢幕出現線條
因為表弟沒有PTT帳號,再加上他懶得打字
所以以下事情經過由我代寫代PO:
表弟在2/27購買了一台iPad pro 128G 11‘’(2/28到貨)
結果在短短19天後就出現了貫穿整個螢幕線條:
https://i.imgur.com/JOx9rxm.jpg
也因為已經超過可以退換貨的14天,所以開始跟客服交涉
當然客服立即提出更換整新機來處理
但是因為我表弟不能接受僅用了19天,且花了新機價卻拿到相當於二手的整新機
雖然蘋果表示整新機功能與新機相同,但表弟的立場是這樣的手法就相當於用新機價出清整新機的感覺
因此表弟在這邊提出更換新機的要求,但客服表示需要向上呈報並討論,於3/23給出結果
今日表弟得到的回覆是依然只能換整新機
但他退一步詢問是否可以不換整新機,僅就手上這台維修螢幕即可
客服表示螢幕為一體成形無法更換(???
目前表弟已經提出消費爭議申訴
此外關於表弟提到的以新機價出清整新機的說法,總覺得好像有點不妥,且蘋果應該有方法反駁這句話
我自己是認為可以主張整新機是別人使用一段時間過的,即便經過整修跟認證後,整新機維修後的部分以及其他零件壽命仍無法確保跟我手上這台是相同的
但總覺得這說法好像還是有很多瑕疵
想請問一些問題:
1. 是否有版友有遇過類似情況,後續如何處理呢?
2. 目前這狀況除了提出消費爭議申訴外,若未來有機會和蘋果相關人員進行答辯,該如何?衛自身權益?
3. 螢幕一體成形無法維修更換是真的嗎?是否有官方直營店(非授權維修)維修螢幕的例?可以反駁呢?
謝謝各位版友看到這邊~
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Sent from BePTT on my iPhone 12
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你表弟那麼處女情節只好直接上消基會了,告知完就
可以開始跑法律途徑謝謝。
建議不要走非授權的維修
慢慢走法律途徑謝謝
直接法律途徑吧,但要花多久很難講!
官換整新機沒人用過,是全新的概念。
100%會輸,因為台灣所有大廠都是整新機
整新機就是序號寫著整新的全新出廠吧..
ipad這東西跟iphone維修難易度有差,所以apple自己
內部也沒在修我沒記錯的話,單換電池也是整台新的
但不得不說這幾代的ipad pro品質..唉(10.5螢幕白斑
換了三台,後來2020版保applecare也是按鍵鬆動+內凹
就換了2台
M2版的ipad pro的話,上市也沒很久,即便換整新機
零件壽命也不會差太多吧?
買到雞王當然誰都馬不好受,可是連iPad為什麼只能
整新機都不知道,只會上來跟網友伸手,我不覺得這
種能力的人有可能告贏萬惡蘋果
整新有兩種 一種是別人買了不喜歡退貨實際使用時間
不長或是根本沒開,另一種是trade in 後的整修品,
是不是這裡發生誤會?
我知道有機會拿到你說的單純退貨但機況接近全新的整新機 但就是無法確定 不過如果像大家講的iPad有問題幾乎都只能換整新機而無法維修,那換句話說是不是iPad整 新機就不太會是維修過的呢? 如果覺得我是伸手牌還清多多包涵QQ
下次記得去好市多買
這台這麼新,說不定現在換到的也還是全新機
※ 編輯: as74155 (1.174.204.249 臺灣), 03/23/2023 18:33:20
我的iPad Pro 2020也是電源鍵內凹
整新機很好啊 換過一次 用兩年頭腦還壯壯
我的iPad Pro 12.9官網買回來不到1個月Face IDD模
組掛掉,去studio a維修回來也是整新機,不過整台
是有包盒裝的那張保護紙的,外觀看起來也跟新的一
樣,我就不疑有他了
*我是M2版
超過14天就是走整新流程不能退貨,就算14天內也是
讓你退貨重買,沒有換新選項
你這基本上凹不贏,板上已經有先例
哪裡有2台機器的壽命會完全一樣?要怎麼證明?
依照我買airpods 2的經驗換整新機跑不掉
耳機剛到手無法配對,至A13現場檢測確認故障,直接
送到國外換整新機,等了約兩周沒耳機用的空窗,才
收到整新機
你再其他通路買的話 買完下一秒就是拿整新了
在
一看就知道沒經驗 這種要多多碰個幾次 以後就知道
怎麼做了
別鬧了,超過就是整新
那就用到快過保再去換阿
建議直接告到底 要爭取自己權益XD
真年輕 現在我都不管了 給我正常的就好
反正我資料都重置 時間比較寶貴
花這麼多錢入蘋果坑 就是為了方便省時
告的話我看一定輸
這個一定要告到底,不能只有你受傷,也要浪費他們
的時間
保固負責商品正常但是沒有保證換全新阿!修好回來再
去買台新的不就好,在那邊耗時間不值得。
大家人真好,這種我都推薦他試到底
你一定告不贏的,你用了19天,一拿到手是好的,誰
知道是不是你弄壞的?肯免費讓你換整新機算不錯了
,到時候說是人損,你還要貼錢換整新機
建議你表弟告到底試試看
雖然拿到機王很衰 但給換整新已經很不錯了
不然就走法律途徑試試看吧 其實你弟也沒別條路可走
了
打官司,不是每個人都堅持訴訟,很多人選擇和解調
解,你可以想想看為什麼
怎麼做了
別鬧了,超過就是整新
那就用到快過保再去換阿
建議直接告到底 要爭取自己權益XD
真年輕 現在我都不管了 給我正常的就好
反正我資料都重置 時間比較寶貴
花這麼多錢入蘋果坑 就是為了方便省時
告的話我看一定輸
這個一定要告到底,不能只有你受傷,也要浪費他們
的時間
保固負責商品正常但是沒有保證換全新阿!修好回來再
去買台新的不就好,在那邊耗時間不值得。
大家人真好,這種我都推薦他試到底
你一定告不贏的,你用了19天,一拿到手是好的,誰
知道是不是你弄壞的?肯免費讓你換整新機算不錯了
,到時候說是人損,你還要貼錢換整新機
建議你表弟告到底試試看
雖然拿到機王很衰 但給換整新已經很不錯了
不然就走法律途徑試試看吧 其實你弟也沒別條路可走
了
打官司,不是每個人都堅持訴訟,很多人選擇和解調
解,你可以想想看為什麼
14天規則就在那邊 蘋果硬起來照規則走你也不會贏
那萬一有人買1-3個月買到機王換整新機回來是不是也
可以跟你一樣覺得是二手?這種東西吵不完的
整新機就是鳥,不信拿到後自己拆看內部
可能真的好不容易才入手的東西,特別在意這種感受吧
,不過很多事情到頭都是徒勞無功的,螳螂擋車罷了
14天就寫在那 毛一堆
遊戲規則就清楚的寫在那邊,不要當奧客好嗎?
補充:耳機拿到第一天就是換整新機了(神腦(
整新機到底哪裡不好我真的不懂
原po可能是想爭取類似"檸檬車"的權益吧?不過消費型
電子實在不比汽車這類產品,而且蘋果的整新機也幾乎
跟新機相同就是了
整新機其實跟新機沒兩樣,第一次買蘋果?
沒記錯的話,apple產品都踩很硬,而且遊戲規則就寫
在那邊,凹不贏啦,你19天覺得差沒幾天要退,那2X天
也差19天沒幾天,3X天也差2X天沒幾天,每個都要吵
那不是整修品
我螢幕會自動打字,pc家特價買的但因為太便宜,即
使一個月默默仍然換整新
蘋果整新機=新機 差在序號不同而已
而且蘋果平板維修也是直接換整新
但國高中生可能無法接受這些建議,若接近重大考試,
我會幫他處理,但實際上買新的給他(被發現請自行
找理由),若沒有接近考試,讓他自己估狗、自己申訴
才會成長。
我快三年前買ipad pro二代,一個月左右螢幕出現線
條,去101換整新機後一路用到現在供參。
檸檬車也是要好幾次修不好才能換新啦!
就是有你這種人 才會訂14天在那邊
今天如果是29天呢?39天呢?
幹脆用了390天在跟蘋果說你要換新的
去買三星吧你
突然有橫線 有沒有可能是你自己人為壓壞的?
規定就寫在那 不滿意就自己去告ㄅ
規定就是規定 超過14天就是維修或整新機 無法退貨
阿婆出保很阿撒力 要珍惜
滿衰的 但還是算了吧
就整新啊
另外表弟如果連打字都懶 那表哥也無需煩心了
你這凹不贏,只能去告看有沒有機會
我用九個月死機也是拿整新機 目前沒什麼問題 當作
換了電池
超過14天apple當然就是走整新,你認為你19天可以換
新的,那20、21、22天的呢?要揮真的揮不完
大家都知道超過14天就只能換整新機,但仔細一想根
本一點都不合理,你就是花新機的錢買了一台二手機
呀,如果不是蘋果的股東,不用整天幫蘋果教訓消費
者
維修換螢幕跟換整新機有什麼不一樣? 二手價???
而且蘋果的整新機已經是業界最有良心的了
我覺得有壓到 19天就壞也太扯
整新跟新的一樣啦,想太多
天知道你這19天使用狀況呢?阿規則就寫在那
不然你找一家可以用365天的
購買的規則不是講得很清楚了嗎?
規則寫在那邊,鼓勵你繼續捍衛你的權益
某樓什麼整新有兩種根本錯誤資訊。
是不知道整新品跟整修品的差別嗎?
再買一台就不會有這種疙瘩了 一樣是全新機
硬要請蘋果修螢幕的話,我還寧願拿整新機
這個東西吵不完,對方也可以說你是故意弄壞來騙的,
你還要有證據證明你這19天正常使用,沒有摔到
甚至還會問你開箱有沒有錄影,沒有更容易輸
他弄你你就弄他啊,每14天就退貨白嫖貧果。
全新的19天就會壞,不如選整新
先評估繼續下去的時間跟精力值不值得吧
我微軟surface 也是30幾天後一條線,微軟給我整新
我也覺得沒差啊
買整新機就沒這個煩惱了
懶就繼續用 懶什麼懶
19天不短了吧 xd
整新機依蘋果對於人工的成本來看 iPad iPhone 這種
不好修的肯定是直接加開產線去生產 修理的成本太高
還不如直接換新的給妳 只是序號開頭會不太一樣 我
買mbp14 還專門去買整新機 價格便宜超多
er 不是,難道蘋果整新機購買都是拿新機打成整新序
號在便宜賣你的嗎?聽起來就不太對啊 XD
主要是直接換整新,效率上比較好,你可以快速拿到
19天不能接受?那幾天可以?20天?1個月?
整新機跟新的一樣呀,完全不用擔心...
不然你也可以繼續用到快一年再換整新機 XDD
都超過14天了
沒救
要嘛整新,要嘛無視,規則就是這樣
下次買好市多90天
有爭議到最後吵到最後就是照合約來,我是覺得不用
浪費時間了
買之前就知道超過14天要走整新了吧..
支持提告 反正你弟的時間不值錢
真衰.....這根本應該直接更換新品的
這就是為什麼 手機和平板只建議去好市多買的原因
直營店換的整新機很ok啦 不吃虧
雖然19天就掛蠻衰的 但整新機問題不大 合約寫在那
要告有難度
整新機怎麼看都比單換螢幕好吧..只能說自己衰遇到
機王,整新機至少外觀電池都會是新的
我現在這樣講又要被某些人說不懂爭取自己權益了
1.有許多前例,但更換整新機已是最高待遇,除非是官
網規定的14天內全退/更換新機,規則都寫好的
2.這個請自行詢問消基會或雇請專業律師,你現在要挑
非常感謝各位版友的回答~表弟已經確定要更換整新機了
戰的是蘋果在台灣已經施行超過10年的規則,詢問的對
象自然要越專業越好,當然版友們也會很好奇過程
就看你之後要不要來公開維權紀錄(但沒意外都會有保
超過14天就乖乖認命吧,Apple如果開先例,之後所有
人都同樣要求沒完沒了了
笑歪 我都專買整新機的 跟新機基本沒差好嗎
超過14天沒多久 只能說運氣不好
換給你就是整新機,我看不出哪裡有問題
沒拆過整新機的人不懂整新機的鳥
"整新機"只是一個別於新機的名詞,不等於是用過的
它不等於被使用過,但有些原因它被拆封了不能賣了
所以就會變成這樣的管道出去,入手價格相對低
但就是新機
而且在台灣實體門市買,就算你買了回家馬上有線
你也馬上回門市說螢幕有問題,你也還是只能換整新
買蘋果就是這樣 (我家以前也專買整新機,保固都一樣
下次去好市多買阿
講的好像拿100%都是人別無痛退貨的,有多少機率要
不也分享一下。整新機型號就是與新機不同,市場殘
值就是低啦。
所以新機然後一條線,市值比較高嗎?
整新機絕對不是直接拿人家退貨的給你,是退貨後一
定要官方原廠處理過才會給你,而且電池狀態會是新
的
台灣直營店這麼爛,如果台灣直營店可以維修iPad 螢
幕,我還怕搞到跟華碩聯想一樣爛勒
101直營就只能換iPhone 手機電池這種低門檻的維修
而已
整新機有沒有比較鳥我不知道。當初買ipad air一代,
大概半年後完全死機,後來換回一台整新機,至今還頭
好壯壯,所以你覺得哪個比較鳥?
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