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[問題] 官網購買退貨換貨問題

看板iOS標題[問題] 官網購買退貨換貨問題作者
yuxxoholic
(飛行荷蘭人)
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昨天在官網下訂16P之後直接到101現場取貨
今天轉移完資料之後才發現螢幕有個小劃痕如圖
(動態島的位置那邊)
https://i.imgur.com/XBAAvqO.jpeg

圖 官網購買退貨換貨問題

開箱的時候有錄影,但沒有錄到撕下螢幕貼紙的那一刻0.0
想請問這個情況要怎麼處理比較好?
有爬了一下文,考慮這幾個選項:

1. 官網退貨讓物流來取,再在官網上重新下訂:
這個選項的疑慮在有沒有通過不了退貨條件的可能?

2. 直接到現場退貨,然後重新官網下訂直接在現場取貨(因為比較急用):
這個選項的疑慮在我是否會需要解釋退貨的理由?因為馬上就又取貨了同款同色同容量的一台

以前沒有退換貨過蘋果的任何商品,再麻煩各位給點建議,感謝!

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