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[心得] iPad pro 12.9 2nd 維修兩個半月

看板iOS標題[心得] iPad pro 12.9 2nd 維修兩個半月作者
wengho
(wengho)
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去年因換電池更換iPad pro 12.9 2nd 期間一直使用都有觸控問題,充電時無法正常觸控一直更換,因不想跑台北而跑去桃園蘋果授權維修中心處理,這一送就是兩個半月,因為每次授權維修中心都發現送來機器都有問題,無法拿機器,授權中心都說此台整批貨都有問題。

期間客服也找了四位,除了資深顧問之外,無法再提升更高階主管來處理這件事情,目前蘋果堅持只能原機更換,無法升級,也只能陪我一直維修這台機器到好為止。我說拿回來機器 有問題的話,那不就是繼續凌遲下去,我目前已經對蘋果整個很失望,,請問還有什麼辦法
或管道可以處理這件事情。

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god145145 04/15 15:58充電器換過了?

wengho 04/15 16:06現在是授權中心拿到機器都有問題 跟充電器沒關係

Rseert 04/15 16:07有這個時間幹嘛不直接去直營店

makigoto020204/15 16:12之前有遇過,出保換整新一次就好了,不過二代很久

makigoto020204/15 16:12了欸,不是都過保了嗎?

iamtc769 04/15 16:40拍拍 之前也是這台同樣問題無解 最後直上2021 pro

iamtc769 04/15 16:4011”就沒發生過了

wengho 04/15 17:01之前也是換了很多台 直到正常後 電池健康度關係又

wengho 04/15 17:01再去換電池沒想到是惡夢的開始 一樣觸控一直有問題

pttlugo 04/15 17:02不意外,即使拿到直營維修門市,可能也得不到解決,

pttlugo 04/15 17:02客服會跟你說,沒信心(仰)就不要用,蝦米鬥不過鯨

pttlugo 04/15 17:02魚,只能摸摸鼻子了

wengho 04/15 17:31如果是這樣子 為什麼要一直把有問題的iPad 讓人更

wengho 04/15 17:31換 而不是直接停產或停換 如果是這樣我寧願拿舊

wengho 04/15 17:31的沒問題的平板用行動電源繼續用

COLONELLIU 04/15 17:48哪間授權維修中心啊?

jakechen102704/15 18:24這種文一定都有「不想跑台北」這種開頭

jakechen102704/15 18:35建議直接跟直營客服反應,事情始末跟你找的授權中

jakechen102704/15 18:35心、相關人員(有職稱跟名字更好)都講清楚,看能

jakechen102704/15 18:35不能給授權中心一點壓力,或是轉給直營處理,但這

jakechen102704/15 18:35台真的滿老了,修到好或換到整新可能也不划算

wengho 04/15 18:45我就是打0800客服處理,樓上大大是指台北的直營客

wengho 04/15 18:45服嗎

wengho 04/15 18:46另外不是不想跑台北,已經跑到都修不好的境界才換

wengho 04/15 18:46桃園

wengho 04/15 18:47至少換3-4台了

wengho 04/15 18:47每次換要來回跑兩遍 至少跑八次了

wengho 04/15 18:49處理過程 每次都要花很多時間溝通

Aaso 04/15 19:12有買ac才有機會升級吧

Aaso 04/15 19:13遇過缺料升級的大部分都有買ac

Aaso 04/15 19:13你這個就這樣了 要不跑直營要不算了

oopsskimo 04/15 19:41之前有保ac+去de 授權維修中心就直接換背面系統了

oopsskimo 04/15 19:41有ac+比較乾脆

adon0313 04/15 21:28二代就散熱 白斑 無解

wengho 04/15 21:37我這一台當初也有買apple care

aiyowaya 04/15 23:36直營看看 還有只能看你遇到什麼人了

cwl717033 04/16 00:29充電時觸控問題 確定不檢查一下插座的接地?

wengho 04/16 07:05不只家裡連公司也會因邊充電關係導致觸控問題 全家

wengho 04/16 07:05中使用蘋果設備有 iPad air1代(超舊型號)iPhone

wengho 04/16 07:0513 7 8 都沒有這種問題就只有iPad pro 12.9這一台

wengho 04/16 07:05才會這樣

wengho 04/16 07:09直營店有些人真的很好 有些人真的會刁難 整體水準

wengho 04/16 07:09不一 所以之前文章一堆人推直營店服務很好 個人總

wengho 04/16 07:09體評價是不予置評

Alkane 04/16 12:45直營店我3天就拿到整新 授權維修整天雷

maplefff 04/17 07:11你花錢換整新機,不如乾脆買新的

lamune 04/17 09:21若過保了的話還不如去外面問看看第三方維修

wengho 04/17 09:25我只是花換電池錢 根據之前維修經驗 iPad 是不適合

wengho 04/17 09:25外面維修 手機還可以考慮

Obama19 04/17 15:32寫信給Tim Apple

hoos891405 04/17 17:46有可能是兩岸關係不好,導致維修整個有問題

hoos891405 04/17 17:47因為台灣就是沒有工廠,我微軟筆電換整新也能等一

hoos891405 04/17 17:47個月以上

hoos891405 04/17 17:48但中國早就復工了 根本不可能有產能問題,有可能是

hoos891405 04/17 17:48卡在東西進來不順

wengho 04/17 21:35感謝樓上回覆 台灣授權中心維修都送新加坡處理而非

wengho 04/17 21:35中國