PTT推薦

[問題] 關於手機退貨問題

看板iOS標題[問題] 關於手機退貨問題作者
kb950002
(appleray)
時間推噓 5 推:5 噓:0 →:13

小弟想請問大家,今天在官網訂購A13取貨
後續要拿去貼膜店請老闆貼的時候
發現旁邊有掉漆(不太明顯),想說算了
但後續發現螢幕內有卡灰塵
當下就決定要走退貨流程,回到家到官網退貨時
卻顯示:你的訂單已不再符合退貨條件

https://imgur.com/3IOX2lR
按進去退貨條件是有寫到:
退貨規定皆依據 Apple 銷售及退款政策。若為符合退貨條件的產品,
您可在收到產品的 14 個日曆天內退回產品。
請注意:Apple Store 禮品卡不符合退貨條件。

我在訂購時有使用一張禮品卡(舊手機之前有先來換成卡片)
會跟這有關係嗎?不知該怎麼辦...
我有爬文有說到使用禮品卡的話理應會退回重新產生序號
但現在退不了搞得我不知道要不要再下一隻新的手機...

另外就是我是今天訂購今天取貨但系統卻顯示前一天取貨
https://imgur.com/8prwznN
這是正常的嗎?感謝

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.121.193 (臺灣)
PTT 網址

matrox32310/26 20:08上週官網訂三隻現場取貨退兩隻沒啥問題

matrox32310/26 20:08他既然註明禮品卡不符合退貨條件那就是無法退了

matrox32310/26 20:09不然拿著手機和盒子去A13問問看

matrox32310/26 20:09從訂單點選進去退貨比較久一點我拿去A13 三天就退款了

matrox32310/26 20:13https://imgur.com/9OKJ5Q6 我的顯示這樣

matrox32310/26 20:14https://imgur.com/rtU386Z看了條款應該無法退了幫QQ

kb95000210/26 20:20禮品卡也是trade in換來的,不能退也太

asas12guy10/26 20:28你去直接直營店退貨啊

jasome10/26 20:29你等明天或後天再進去系統看

kb95000210/26 20:40好的 我明天再看看,感謝

aPTTid10/26 21:33禮品卡不符合退貨條件應該是買禮品卡不能退錢的意思?用

aPTTid10/26 21:33禮品卡付錢不能退貨蠻怪的

LouisWOLF10/26 23:49不能退

ps20021110/26 23:59可以退。我跟你一樣狀況,但要去直營店,退回後,重新

ps20021110/26 23:59的給一組序號回來,金額不減

ps20021110/27 00:01他指的是禮品卡裡面的錢,不能退成現金

wei5501710/27 02:23去現場退!

kidd23210/27 05:41用禮品卡只能跑現場退