[問題] 關於手機退貨問題

kb950002 發表於 2023/10/26 下午7:58:39

看板iOS標題[問題] 關於手機退貨問題作者

(appleray)時間Oct 26 19:58:39 2023推噓 5 推:5 噓:0 →:13

小弟想請問大家，今天在官網訂購A13取貨
後續要拿去貼膜店請老闆貼的時候
發現旁邊有掉漆(不太明顯)，想說算了
但後續發現螢幕內有卡灰塵
當下就決定要走退貨流程，回到家到官網退貨時
卻顯示:你的訂單已不再符合退貨條件

https://imgur.com/3IOX2lR
按進去退貨條件是有寫到:
退貨規定皆依據 Apple 銷售及退款政策。若為符合退貨條件的產品，
您可在收到產品的 14 個日曆天內退回產品。
請注意：Apple Store 禮品卡不符合退貨條件。

我在訂購時有使用一張禮品卡(舊手機之前有先來換成卡片)
會跟這有關係嗎?不知該怎麼辦...
我有爬文有說到使用禮品卡的話理應會退回重新產生序號
但現在退不了搞得我不知道要不要再下一隻新的手機...

另外就是我是今天訂購今天取貨但系統卻顯示前一天取貨
https://imgur.com/8prwznN
這是正常的嗎?感謝

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.121.193 (臺灣)

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matrox32310/26 20:08上週官網訂三隻現場取貨退兩隻沒啥問題

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matrox32310/26 20:08他既然註明禮品卡不符合退貨條件那就是無法退了

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matrox32310/26 20:09不然拿著手機和盒子去A13問問看

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matrox32310/26 20:09從訂單點選進去退貨比較久一點我拿去A13 三天就退款了

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matrox32310/26 20:13https://imgur.com/9OKJ5Q6 我的顯示這樣

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matrox32310/26 20:14https://imgur.com/rtU386Z看了條款應該無法退了幫QQ

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kb95000210/26 20:20禮品卡也是trade in換來的，不能退也太

推

asas12guy10/26 20:28你去直接直營店退貨啊

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jasome10/26 20:29你等明天或後天再進去系統看

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kb95000210/26 20:40好的我明天再看看，感謝

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aPTTid10/26 21:33禮品卡不符合退貨條件應該是買禮品卡不能退錢的意思？用

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aPTTid10/26 21:33禮品卡付錢不能退貨蠻怪的

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LouisWOLF10/26 23:49不能退

推

ps20021110/26 23:59可以退。我跟你一樣狀況，但要去直營店，退回後，重新

→

ps20021110/26 23:59的給一組序號回來，金額不減

推

ps20021110/27 00:01他指的是禮品卡裡面的錢，不能退成現金

推

wei5501710/27 02:23去現場退！

推

kidd23210/27 05:41用禮品卡只能跑現場退

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