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Re: [問題] trade in 誤按同意按鈕

看板iOS標題Re: [問題] trade in 誤按同意按鈕作者
tsaiteddy
(teddy)
時間推噓63 推:97 噓:34 →:226

回一下自己文章
目前已經接到新加坡主管的電話了
他表示0元換購回收方案已經進行了
他們也不能更改,沒有任何賠償措施


我的立場是:
1、他們的換購「同意」「拒絕」按紐設計上有問題,而且前一天我在電腦上按拒絕無法操作,制致電客服長達120分鐘都沒接聽,
隔天在手機上誤按同意之後沒有再次確認就直接送出

2、我認為蘋果客服10/8當天有時間可以幫我阻止手機被回收,卻沒有

我一開始點選拒絕換購
但是跳錯誤讓我拒絕此服務
隔天由於APPLE按鈕設計問題,也沒有二次確認,我因此誤按按鈕
我也認為誤按的行為是非常有可能發生的
我第一時間打給APPLE客服表達我拒絕換購

apple認為整件事都沒問題
所以0元換購方案不能更改

我認為apple就算不是親自回收換購手機
但確認信件是apple發的
客服是他們處理的
中間這兩件事情都有瑕疵

若不能拿回手機,至少應該有所賠償

-補個時間序-

10/6號晚間收到估價變更為0的email
10/7 上午11點 選擇"拒絕"按鈕
跳出 "錯誤"訊息 請連繫客服
並且打了三通客服電話
總長超過2個小時都沒有打通
晚間又再按了"拒絕"按鈕 還是跳出錯誤訊息

10/8 11:00am左右於"手機email"裡面誤按"同意"紐 馬上就開始0元的換購程序

13:00多成功打進客服電話
表示我要拒絕 是誤按"同意"紐
客服表示無法更改成拒絕
客服承諾呈報大主管 但當下表明大主管也會是一樣的回覆
且需五個工作天

14:00再進線客服表達訴求
客服承諾大主管會回覆
19:00於email發現0元換購已完成
於20:00進線客服告知自己換購已完成
本人當下表示"為什麼下午已打給客服還是繼續完成換購了?"
客服承諾會呈報大主管

10/11下午五點接到客服主管電話











※ 引述《tsaiteddy (teddy)》之銘言:
: 各位版友好
: 小弟使用trade in 換購手機
: 將舊手機寄回之後
: apple給的回覆是trade in 金額變為0元
: 結果有email問我是否同意
: 同意的話 就是0元回收手機
: 拒絕就是 將手機寄回來
: 我想拒絕方案 將手機寄回來
: email中的按鈕真的好近
: 我真的手滑不小心按到同意
: 按完系統也沒有二次確認
: 就變成了同意0元回收
: 我馬上打給蘋果客服
: 表示我是拒絕 我不小心按錯
: 客服一開始回我不行更改
: 他們後端也無法更改
: 因為我已經同意這個方案了
: 我說我是要拒絕的
: 我是誤按 而且我第一時間打進客服表示拒絕了
: 講了超久
: 他說要幫我反應主管
: 要等五個工作天
: 但是等五個工作天
: tradein的手機不是都已經回收了嗎
: 我跟客服要求
: 可不可以先幫我stop換購的動作
: 他說他也無法做這個動作
: 也就是我有可能手機就被回收了
: 主管也還沒打給我
: 真的完全毫無辦法嗎?
: 有版友有相關經驗嗎
: 我覺得如果不小心按錯
: 第一時間已經打給客服表示拒絕
: 完全不能更改
: 手機就這樣被回收回去了
: 這樣難道沒有法律問題嗎

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.66.215 (臺灣)
PTT 網址

avexgroup 10/11 18:12寫信給庫克看看

※ 編輯: tsaiteddy (223.138.66.215 臺灣), 10/11/2023 18:21:10

kenkuo1688 10/11 18:21好慘...0元有夠鬧

nosugartea 10/11 18:26美國零元購台灣零元換購

Shimotsukin 10/11 18:28回前一篇,同意是你本人按的,按下去就代表你同意

Shimotsukin 10/11 18:28,後面要不要同意你反悔就是蘋果的事,除非你能證

Shimotsukin 10/11 18:28明書蘋果詐騙讓你害你按了同意否則看不出有什麼法

Shimotsukin 10/11 18:28律問題,你要真不能接受就去告蘋果而已,雖然同情

Shimotsukin 10/11 18:28但我不覺得這有蘋果什麼事

tsaiteddy 10/11 18:30我懂,但我認為蘋果設計有問題呀,當然我不覺得他

tsaiteddy 10/11 18:30們是刻意誘導詐欺消費者按同意

tsaiteddy 10/11 18:31按同意當然是我自己按的,法律上很難證明我是誤按,

tsaiteddy 10/11 18:31我只能付一些截圖,證明我也前有多想拒絕但是apple

tsaiteddy 10/11 18:31不讓我拒絕而已

tsaiteddy 10/11 18:32目前就是自認倒霉,但想再努力一下這樣

OrangePest 10/11 18:33笑死

windsp0419 10/11 18:39笑死 千錯萬錯自己沒錯

SHIRAYUKI 10/11 18:40你的2,請問蘋果客服是你管的?不想噓你。

tsaiteddy 10/11 18:41我完全都說自己按錯啊,到底哪裡說自己沒錯0.0?

hotmia 10/11 18:45有時候就是只能自己認錯不要一直硬凹

tsaiteddy 10/11 18:47這就想法問題,我是認為兩邊都有錯,我沒要求蘋果

tsaiteddy 10/11 18:47做100%賠償,我覺得也可以各負一些責任吧?

louiss72 10/11 18:47

tsaiteddy 10/11 18:48當然他承諾願意討論改進設計我覺得滿好的

fim 10/11 18:48準備錢打官司啊

IvanLord 10/11 18:48兩邊都有錯,講得好像蘋果有強迫你按下去似的...

tsaiteddy 10/11 18:48po出來讓各位網友看看,以後有機會按時候也小心,別

tsaiteddy 10/11 18:48像我一樣蠢就是了

JohnHong 10/11 18:51很高招 看到0元先不小心誤按同意 再尋求賠償

coon182 10/11 18:51沒圖誰知道你所謂的按鈕設計有問題是什麼問題

SHIRAYUKI 10/11 18:532邊都有錯?蘋果有改善空間不是錯。

WU3CO00J 10/11 18:57蘋果有什麼問題…合約不是自己按下去同意的嗎..

tsaiteddy 10/11 18:57我沒那麼閒啦不用把我的想的多高招,我第一時間就是

tsaiteddy 10/11 18:57要求拒絕,我要把我舊手機拿回來而已

dahlia7357 10/11 18:59感謝,0元回收本來就該有雙重確認

dahlia7357 10/11 19:00多一次確認,對雙方都沒有壞處

tsaiteddy 10/11 19:00我按之前沒有截圖,現在找不到那個按鈕的畫面了

tsaiteddy 10/11 19:00如果版友的認為 蘋果有改善空間,不是瑕疵沒有錯,

tsaiteddy 10/11 19:00那我尊重

dahlia7357 10/11 19:01你讓我堅定,換購就是親自跑直營店

dahlia7357 10/11 19:02現場總不會拿不回0元機吧,笑死

Roronoa5566 10/11 19:04事關權益沒有雙重確認的機制是瑕疵,多的是腦筋打

Roronoa5566 10/11 19:04結或是沒看清楚選擇到非心裡真實想要的選項

tsaiteddy 10/11 19:04是啊 這個我我有跟客服說,如果現場聽錯人員的解釋

tsaiteddy 10/11 19:04,回答錯了要更改一定也是可以,怎麼網路端完全無法

tsaiteddy 10/11 19:04更改,她回我網路就是這樣

tsaiteddy 10/11 19:05嗯嗯至少讓da大決定跑現場了~我以後應該也不會網

tsaiteddy 10/11 19:05路換購了

westerly 10/11 19:08蘋果很鳥

forever9801 10/11 19:08找消基會爆料上新聞可能會比較快

pzevm 10/11 19:12+1應該要有雙重確認機制,而且按錯不能處理也是蠻

pzevm 10/11 19:12ox,但蘋果也沒錯只是有改進空間

spermjuice 10/11 19:12我不覺得蘋果會理你臺灣媒體

hidexjapan 10/11 19:12這個案例你截圖也沒用啊,他又沒跳message box或er

hidexjapan 10/11 19:12ror code出來,除非你錄影證明你怎麼點拒絕都沒反

hidexjapan 10/11 19:12

xup6ru0454 10/11 19:13支持你告他

biggood2070810/11 19:160元購正夯

tsaiteddy 10/11 19:17前面有一篇網友也是被判定0元,拒絕按不下去,我覺

tsaiteddy 10/11 19:18得這是系統性問題,應該不是我個人問題,當然我沒

tsaiteddy 10/11 19:18錄影無法舉證

tsaiteddy 10/11 19:19目前是有想透過消保會申訴,但也不知道有沒有用

kouta 10/11 19:21只好改用 pixel 8

greg7575 10/11 19:22兩邊都有錯,兩邊是哪兩邊

akialan2020 10/11 19:23支持打跨海官司

god145145 10/11 19:23拉到最下面有個表格填一填 試試

SDCREW 10/11 19:32按下同意不管是不是你誤按,就表示你同意呀!難道

SDCREW 10/11 19:32合約簽完可以反悔說我誤簽了

dahlia7357 10/11 19:36買蘋果手機都可以14天內無條件退貨

dahlia7357 10/11 19:36難倒買到手機不是契約完成嗎?

stefanie 10/11 19:37下次小心一點

dahlia7357 10/11 19:37講白的,就是有沒有消保法保護啦

dahlia7357 10/11 19:37你適用蘋果手機14天再退回

tsaiteddy 10/11 19:38實體門市應該是無法退貨,只有網路法律有規定要給退

tsaiteddy 10/11 19:38貨的權利

dahlia7357 10/11 19:38跟現在事主只想拿回自己的舊手機

alanzeratul 10/11 19:39無論如何,你就是按了,你先要負起按了同意的責任

alanzeratul 10/11 19:39,就請問你有想負這個責任嗎?你所要求的我們這裡

alanzeratul 10/11 19:39叫做「網開一面」,不叫做「賠償」,有過失造成損

alanzeratul 10/11 19:39害才有賠償

dahlia7357 10/11 19:39老實說,就是改進成雙重確認就好

tsaiteddy 10/11 19:39蘋果一定研究過法律,法律上我是站不住腳的,就是

tsaiteddy 10/11 19:39看他們能不能改善自購的流程而已

EggXBlueSky 10/11 19:40好了啦,成年人做錯事就認了,別人都不會誤按就你會

EggXBlueSky 10/11 19:40誤按,下次別按錯了

dahlia7357 10/11 19:41飛機都會誤觸go around造成重大空難了

applypig 10/11 19:41把客人資產歸零只需要一個按鈕?這是詐騙集團吧

dahlia7357 10/11 19:41老實說不可能只有你一個人誤觸

dahlia7357 10/11 19:41這種出了錯你就吞吧的態度

tsaiteddy 10/11 19:41全世界就我一個人誤按?真的喔?

wan0zei 10/11 19:42推行動 噓態度

dahlia7357 10/11 19:42難怪波音737max會半年內摔兩架

tsaiteddy 10/11 19:42to da大 的確啊,蘋果就給我這種感受 ,我自己誤

tsaiteddy 10/11 19:42按我錯

applypig 10/11 19:42基本上除非寄回商品還要另附運費,不然誰會同意沒

applypig 10/11 19:42事把手機送給蘋果公司

dahlia7357 10/11 19:42大公司就有很多人護航,呵呵

wan0zei 10/11 19:43蘋果願意幫你是他們好心,不是責任。

Jiyou 10/11 19:43如果設計一個防呆機制讓使用者多確認一次會更好吧

dahlia7357 10/11 19:43當初美國可是傾全國之力在護航波音

applypig 10/11 19:44蘋果應該是判定沒價值就直接寄回給消費者就好,0元

applypig 10/11 19:44回收又沒有再次確認是詐騙無誤

tsaiteddy 10/11 19:44如果另付運費我接受啊,國際運費也可以,我按錯了

tsaiteddy 10/11 19:44我願意承擔,但蘋果也沒給我這個選項

dahlia7357 10/11 19:45線上判定0元的,直營現場很多最高價收啦

dahlia7357 10/11 19:45問題就是判定有雙標

dahlia7357 10/11 19:46如果每雙標,0元收走我認為還合理

dahlia7357 10/11 19:46問題是一些外殼撞橫,在直營是可以換購的

RICHard7737510/11 19:47https://i.imgur.com/EsX0t0J.jpg

圖 trade in 誤按同意按鈕

RICHard7737510/11 19:47我也是拒絕按不了 同意樓主說的 蘋果這設計非常有問

dahlia7357 10/11 19:47你誤按一個按鈕,可能損失4000-5000

RICHard7737510/11 19:47題 根本強迫接受鳥價

RICHard7737510/11 19:47所以… 我應該直接讓他放14天過期自己退貨嗎…?

dahlia7357 10/11 19:47我的結論就是,他媽的要換購就是跑直營

dahlia7357 10/11 19:48免得判定0元你按不同意跳錯誤還誤按

dahlia7357 10/11 19:49感謝RIC大,蘋果明明自己系統常出問題

dahlia7357 10/11 19:49蘋果可以錯誤,你不能按錯

tsaiteddy 10/11 19:51to ric大 你有辦法從email那邊截圖給大家看嗎

tsaiteddy 10/11 19:51那邊的按鈕設計跟app store不一樣

tsaiteddy 10/11 19:51ric大您可以致電客服 或是等14天讓他自己退回

as981134 10/11 19:52一隻手機就算有損傷也不可能0元回收 這種離譜事情

as981134 10/11 19:52能接受也是大開眼界

tsaiteddy 10/11 19:53to ric而且你要小心 你按了好很可能再按到同意

iammark0223 10/11 19:55看完這篇文,如果我已經在訂單裡寫要換購,但我想

iammark0223 10/11 19:55拿去直營,我可以不寄回去嗎?

tsaiteddy 10/11 19:56可以不寄回去 就是放棄換購

jamesinhw 10/11 19:57設計也許沒那麼好,但按的是你,沒什麼程序上的瑕

jamesinhw 10/11 19:57疵,只能自己吞

dandes0227 10/11 19:58嗯 都是別人的問題 支持提告

PeterHu0827 10/11 20:09你的問題

slygun 10/11 20:14果迷快來 呵呵 這裡有反蘋果設計的使用者

busters0 10/11 20:14

tsaiteddy 10/11 20:16這裡真的滿多果迷的

Richun 10/11 20:17我是之前訂的時候不選換購就瘋狂跳錯誤,怒用電腦訂

mxsonly 10/11 20:18也覺得應該要有雙重確認

Richun 10/11 20:18如果是手機內的跳錯誤,我認為是蘋果自己的問題很大

kenss 10/11 20:20推應該改善系統/流程

cylinab 10/11 20:22感謝你的建議,但不認同你的想法。

ig49999 10/11 20:23美國搞不好歡的贏 但你在灣灣自己吞吧

s78513221 10/11 20:38最大關鍵還是您沒有附上圖片說明

s78513221 10/11 20:39我想很多人聽不懂您所謂的按鈕在左右是什麼意思

ISOS 10/11 20:40很難覺得你對

PLAYMYGUN 10/11 20:46我不懂你對在哪?y

daNpaX 10/11 20:49謝謝你的付出,讓大家都去直營換購

F5 10/11 20:50不然付費2000元幫你寄回來?

wengho 10/11 20:51加油

s6525480 10/11 20:52你應該誤會了什麼

s6525480 10/11 20:52不是果不果迷 人數多不多的問題

tsaiteddy 10/11 20:54因為不會有人預期自己會按錯還先截圖...

tsaiteddy 10/11 20:54按鈕同意跟拒絕是在上下 不是左右

tsaiteddy 10/11 20:55可以啊 如果運費需要2000 我願意付

s6525480 10/11 20:56一般小商號大概就要吞下去了 大公司才有資源

s6525480 10/11 20:56不過有好有壞對不對 像什麼都冷筍也是很讓人傷腦筋

s6525480 10/11 20:56反正事情會變得很不優雅 都是一群不愛負責任的人弄

s6525480 10/11 20:56出來的

INTHEWIND 10/11 20:57你可以提告

SHIRAYUKI 10/11 21:04版友不需要你的尊重,蘋果不需要你的尊重,你也不用

cheng1990 10/11 21:04同情推 但恐怕只能自己吞下去

PeterHu0827 10/11 21:04自己的失誤 上一篇截圖就按鈕大小就一樣還怪人喔

SHIRAYUKI 10/11 21:04別人的尊重,只需要照流程來就好。

PeterHu0827 10/11 21:05不然你開告阿 車板才PO一篇有人告贏台灣特斯拉

PLAYMYGUN 10/11 21:06以後簽約要反悔只要說我簽錯就好 按照你邏輯

DaBian 10/11 21:06同情推

john850220 10/11 21:13知道自己的錯還求償呀什麼奧客

rt4512 10/11 21:16民法88條1項意思表示錯誤~但希望渺茫

zazazas 10/11 21:17沒必要冷嘲熱諷,本來蘋果就可以優化流程多個二次

zazazas 10/11 21:17確認也不難

game0502 10/11 21:21如果選項變成金斧頭應該就不會換錯了

letitbee 10/11 21:24這真的很爛 之前玩遊戲課金結果沒收到也不給退款

s642657 10/11 21:28你可以提告 幫QQ 下次看清楚點吧

enpin 10/11 21:38QQ

yeng1217 10/11 21:46都同意他們0元走後續程序了 要賠啥

NekomataOkay10/11 21:48寫信給庫克 [email protected]

acxsport 10/11 21:53行動支付、轉帳等等都得二次確認了,線上合約性的

acxsport 10/11 21:53東西不是更應該做到二次提示確認嗎?原PO這次可能

acxsport 10/11 21:53爭取不到什麼,但或許可以促使規則優化。

jantim102 10/11 21:56遊戲規則講那麼明確 還在那邊各負一部分責任???

jantim102 10/11 21:56幾千的東西你花大把時間精神跟精力不如當學經驗好好

jantim102 10/11 21:56賺錢比較實際…可憐的客服

jantim102 10/11 21:58覺得二次確認真的需要。但原po反應或建議方式帶有

jantim102 10/11 21:58目的性根本讓大家抓不到重點

kevinppt 10/11 21:59影響那麼大沒二次提示確認也蠻隨便的,同意應該改

kevinppt 10/11 21:59善一下流程

p2006tw 10/11 22:13可以當愛好者但真的別無腦護航 留言一堆被賣掉還幫

p2006tw 10/11 22:13資方數錢的 難怪台灣人這麼奴被吃的死死

s6525480 10/11 22:15就是那句賺錢比較實際養出來的

s6525480 10/11 22:15噢 一個民事成本多少 啊好啦好啦退啦

s6525480 10/11 22:15不然就是算了算了賺錢比較實際 歹年冬

ImCPM 10/11 22:17笑死 死忠的真多

linfn 10/11 22:17都是蘋果的錯

Laziest 10/11 22:19說白了就是想換購看值多少,沒想到0元想反悔失敗了

Laziest 10/11 22:21結果賠了夫人又折兵,又不甘願吞下去,上來求溫暖

appleonatree10/11 22:23笑死 自己的問題 人家不例外處理剛好而已

appleonatree10/11 22:26Q:這件事誰的問題? A:你的問題

appleonatree10/11 22:26Q:蘋果有沒有錯? A:沒有

appleonatree10/11 22:26Q:蘋果有沒有改善的空間? A:有

appleonatree10/11 22:26蘋果有改善的空間=/=蘋果有錯耶

appleonatree10/11 22:26邏輯真差

appleonatree10/11 22:28自己邏輯差被嗆就說人家是果迷 ㄏ

xxxcat 10/11 22:32逆零元購,蘋果真屌。

SHIRAYUKI 10/11 22:37噓把誤按推給沒有2次認證。

Muscleyun 10/11 22:52你自己的認為按錯 跟有人事後反悔 兩個在外觀上看

Muscleyun 10/11 22:52起來有差別嗎? 不懂制度有什麼問題

flgg30211 10/11 22:54希望樓主可以繼續爭取,讓那些主管慢慢呈報上去,

flgg30211 10/11 22:54看看哪天會不會接到庫克來跟你致意的電話了!那真

flgg30211 10/11 22:54的就值得了!

dainfinity2310/11 22:56講幫資方數錢的真的很好笑,現在是就事論事,誰跟你

dainfinity2310/11 22:56資方數錢,有事嗎

u92202 10/11 23:01加油,紅的喜氣,喜氣洋洋

ArgoVesta 10/11 23:08只能乞求蘋果高抬貴手還你了

ohmyg0d 10/11 23:11兩邊都有錯?

ohmyg0d 10/11 23:12我沒說自己沒錯 但你蘋果就是該配合退還我

CGary 10/11 23:39蘋果這件事沒錯 不過考慮到我犯錯承受風險的成本

CGary 10/11 23:39未來無法受消保法保護的部分 還是乖乖跑趟直營店好

CGary 10/11 23:39

tsaiteddy 10/11 23:42我也是果迷阿 從IPHONE4開始沒用過其他牌子

tsaiteddy 10/11 23:42看了上面網友給我建議

tsaiteddy 10/11 23:43我同意蘋果沒"錯" 只是需要改進 我用字有問題

sinpact 10/11 23:45誤按誤按,都別人的錯

tsaiteddy 10/11 23:45基本上我也不可能會去告蘋果拉

tsaiteddy 10/11 23:45真心希望他們能夠改善流程

tsaiteddy 10/11 23:46畢竟看留言除了我以外也很多人遇到無法"拒絕"的問題

tsaiteddy 10/11 23:46我也相信除了我以外有人錯了誤按

tsaiteddy 10/11 23:47期待之後蘋果能改善 兩年內我也不會TRADE IN了QQ

tsaiteddy 10/11 23:47到了這個地步 我覺得蘋果給不給我賠償我也無所謂

tsaiteddy 10/11 23:48雖然感覺不太可能這麼迅速回收掉我的舊手機

tsaiteddy 10/11 23:48但也不太可能拿回來了

CGary 10/11 23:49他就是不願意幫忙而已 主要是回收是第三方在做的

CGary 10/11 23:49他要去處理有額外的成本 直接歸咎你的錯誤他就無需

CGary 10/11 23:49承受額外成本了

tsaiteddy 10/11 23:51偏偏跑直營也不是每個人都方便 也只有台北有QQ

iscu 10/12 00:16護航太嚴重了 拍拍~

shawncarter 10/12 00:25有夠爛

shawncarter 10/12 00:260元本來就不會有人接受 出個零元價就是在整消費者

tsaiteddy 10/12 00:34我們會免額外付費回收你的裝置 0元外您還不用付錢呢

jimmy381219 10/12 00:35媽的誰0元會同意啦 還故意問 北七喔,一堆回文是智

jimmy381219 10/12 00:35障嗎,完全不覺得這個設計有任何問題嗎?

spider8320 10/12 00:37這明顯很有問題啊 幫推

jimmy381219 10/12 00:38看人家誤入陷阱很爽嗎?一堆白癡哪天就別中招

linjason506810/12 00:38好了啦 設計有問題是一回事 按同意的也是你 超派

linjason506810/12 00:39下一個中的就是你啦

jimmy381219 10/12 00:40照某些人的邏輯 被詐騙的人也不用報警了,因為自己

jimmy381219 10/12 00:40願意被騙的,匯款也是自己要匯的不是嗎?

trickart 10/12 00:41兩邊都有錯?蘋果有改善空間 不等於有錯

linjason506810/12 00:42偷換概念喔 它問你同意不同意 你自己可以決定 它也

linjason506810/12 00:42不是惡意要騙你 扯什麼詐騙集團==

linjason506810/12 00:43你就建議它設計不良 改成double check 比較可以拯

linjason506810/12 00:43救你說的**

Jielolz 10/12 00:47噓醒你and一堆無知的鄉民 自己按同意的 也沒辦法舉

Jielolz 10/12 00:47證按不同意出現錯誤 就是自己承擔 別再哭了

shachitw 10/12 00:54你認為蘋果有瑕疵要賠償你,可是你有沒有認清蘋果

shachitw 10/12 00:54按拒絕跳錯誤,卻沒有叫你改按同意,是「你自己」

shachitw 10/12 00:54按到同意的,再者二次確認跟客服阻止回收,這叫做

shachitw 10/12 00:54幫你的失誤擦屁股,確實蘋果可以做的更好,但不代

shachitw 10/12 00:54表他就有這個義務跟責任幫你以及要為你的疏失扛責

shachitw 10/12 00:54賠償

BBryson 10/12 01:04建議直接飛美國提告,記得別說你是台灣人

jimmy381219 10/12 01:05我就問今天要是價值3萬的手機他估出來是0元,依照

jimmy381219 10/12 01:05諸位的邏輯也是乖乖認栽,怪自己手殘嗎?

shachitw 10/12 01:08認啊,為什麼不認,樓上是不是都不敢去承擔自己做

shachitw 10/12 01:08的決定帶來的結果

jimmy381219 10/12 01:09先不論設計同意的按鈕,光估價0元這點就很有問題了

jimmy381219 10/12 01:09,何況0元這種沒有對價關係的數字,正常誰會按同意

jimmy381219 10/12 01:09?真的能代表當事人的意思表示嗎?討論空間很大吧

jimmy381219 10/12 01:09

qaz70231 10/12 01:14笑死

jerry0715no110/12 01:18哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

haleytll 10/12 01:27所以你的email刪了?該不會按下同意後信件就消失吧

tsaiteddy 10/12 01:29EMAIL按下同意之後 就變成另外一個狀態 換購中

tsaiteddy 10/12 01:29然後現在的狀態是大功告成

elvisFB 10/12 01:39幫推

nextpage 10/12 02:01當然你要花成本去進行法律救濟是你的自由權利,但多

nextpage 10/12 02:02半在無法證明有系統錯誤的情況下,你很難能得到你想

nextpage 10/12 02:03要的處理結果

nextpage 10/12 02:04也許有人會說這是雙方不對等(不平等)交易,但如果最

nextpage 10/12 02:05終你要對你按下這個鈕負全責,我不覺得這是過份的事

EEEE13Dccc 10/12 02:33一碼歸一碼,最初拒絕跳錯誤時本就不應繼續操作,

EEEE13Dccc 10/12 02:33等你有時間時再慢慢等客服電話。但你按了同意之後

EEEE13Dccc 10/12 02:33再來請求對方補償,這就不合理了,我建議就當繳學

EEEE13Dccc 10/12 02:33費替自己還有大家上課吧

sincere77 10/12 03:05死忠的那麼多難怪蘋果可以為所欲為

Crios 10/12 03:15雖然是自己權益 但自己誤點 為了那一點錢也浪費那

Crios 10/12 03:15麼多時間 是我我會乾脆放棄啦

jungen0116 10/12 04:18去年差點按錯…致電到蘋果建議改善操作流程和介面

jungen0116 10/12 04:18…看來還是有一樣的問題zz

aids007 10/12 04:33不能更改也是蠻奇怪的

WRS 10/12 06:29滿同情的,覺得這是蘋果的問題

swordmr20 10/12 07:03誰叫你要用蘋果

ageminis 10/12 07:04前一篇有提到原 PO 按拒絕信兩次,畫面提示錯誤,結

ageminis 10/12 07:04果還寄第三次,其實蘋果前面的流程也有些許問題

ageminis 10/12 07:15捕推一下,蘋果UI真的有些地方要改,包含返回跟那個

ageminis 10/12 07:15有時左上有時右上叉叉不一致的情形,然後 App Store

ageminis 10/12 07:15 切換標籤頁觀察到右上的個人帳戶圖示水平不一是當

ageminis 10/12 07:15沒人發現嗎==

shinzun1701 10/12 07:29還是謝謝原po分享經驗

heinzblack 10/12 07:32香港有回收工廠應該已經沒了

hcoaf 10/12 08:13謝謝分享經驗

zasx0929 10/12 08:19權益本來就該爭取

oocs 10/12 08:40怎麼有一堆人幫資方急跳腳啊XD拍拍原po

flipflap 10/12 08:45被系統搞 補血

GoodmanYY 10/12 08:55幫補血 果粉無腦進攻中

jimmy381219 10/12 09:00這個版忘記自己是消費者的腦殘真的超多

benson86111910/12 09:18每次都要有人拿簽名、買股票來類比,完全不同概念還

benson86111910/12 09:18能一直偷換

benson86111910/12 09:21一堆推文完全不覺得這樣沒有雙重確認的設計有問題,

benson86111910/12 09:21就不要自己遇到了一樣的狀況再來哭,不過我相信推文

benson86111910/12 09:21的人都很聰明不會有誤按的可能性嘻嘻

leftwalk 10/12 09:32下次看仔細再按

jimmy12332 10/12 09:40合約成立需要當事人的意思表示 1.按不同意時系統都

jimmy12332 10/12 09:40錯誤而且不止一人有此現象,表示系統有問題2.系統

jimmy12332 10/12 09:40按下去同意但當事人有馬上告知是按錯,代表意思表

jimmy12332 10/12 09:40示錯誤3.回收價0元,以常理來看根本不可能有人同意

jimmy12332 10/12 09:40一個市價數千至數萬元的東西,以0元送他,你要告上

jimmy12332 10/12 09:40法院我覺得是有機會的

Shawn0439 10/12 09:46推 我也覺得設計不良

oklag 10/12 09:52推 按鈕位置很故意

uranuss 10/12 09:58看到噓文就覺得可憐,一堆幫廠商說話的消費者

Mentor 10/12 10:18

s78513221 10/12 10:42建議走消保提告,順便幫您寄庫克信箱反映了

e314520 10/12 11:02三星表示:

maybeu5566 10/12 12:11UX設計有問題,還一堆虛文以為自高人一等,看著也

maybeu5566 10/12 12:11覺得夠奴夠可憐的

mcrobert 10/12 12:31

seheel1114 10/12 12:31如果銀行app一直跳出通知問你要不要捐帳戶裡的所有

seheel1114 10/12 12:31財產給社福機構,不小心按同意就全部捐出了,打給

seheel1114 10/12 12:31客服也不幫你處理,希望護衛隊也會一樣自認錯誤

henry0628 10/12 12:46這舉例太差了吧

henry0628 10/12 12:47幫廠商說話就護航喔 什麼邏輯?

jimmy381219 10/12 12:49真的 樓上突破盲點

jimmy381219 10/12 12:50我是說seheel

lumorrison 10/12 13:12推 光系統會錯誤就蠻有爭議的

lumorrison 10/12 13:12居然可以一堆人護航

lovez04wj06 10/12 13:46系統跳錯誤誤按也有人能護航,真的有夠噁心

cities516 10/12 13:54幫補血

tsaiteddy 10/12 13:56我已經被砲兩篇了

cccccc73 10/12 13:59蘋果護衛隊怎麼這麼多?

lucifero 10/12 14:15 幫補血 這樣也能護航廠商

a741236985 10/12 15:22幫補血 設計有問題

j198811 10/12 15:25賠償你手機價值10倍金額0x10=0結案

jason770515 10/12 15:44幫補血

goodman5566 10/12 15:54支持你

hiro2001 10/12 16:50網頁上應該有法律聲明 當按下同意就是認同結果 由

hiro2001 10/12 16:50後台看的就是同意 怎會管你是不是系統異常 不過申訴

hiro2001 10/12 16:50是必要的

LazyEye 10/12 18:55最棒的UX

jantim102 10/12 21:25癥結點不是在對客服說為什麼回收完成的速度那麼快?

jantim102 10/12 21:25主軸本來就是設計有問題,但就沒主張痛點啊

SWORDKISS 10/12 21:35啊一直有人說0元怎麼可能有人同意,難道我不是人?

SWORDKISS 10/12 21:36學生時期還有耐心去2手板發文,現在破手機沒殘值就

SWORDKISS 10/12 21:37就直接送回收站了

tsaiteddy 10/12 22:30有 我有在客服端跟他強調他們流程是有瑕疵的

tsaiteddy 10/12 22:30但他也就只是跳針說 他可以幫我回報公司

tsaiteddy 10/12 22:30但0元換購的結果不會變

x8031452 10/13 04:36奇葩成這樣 笑死

ms05083451 10/13 09:55很明顯是蘋果的問題

Brothre23 10/13 10:18可悲 蘋果騙錢騙成這樣還有一堆親衛隊搶著護航

Alan8891 10/14 01:31客服怎麼會打不進去?你的問題吧…