Re: [問題] 在iTunes上被盜刷無法退款

yenzi0218 發表於 2020/5/22 下午9:31:30

看板iOS標題Re: [問題] 在iTunes上被盜刷無法退款作者

(有病要醫)時間May 22 21:31:30 2020推噓 3 推:7 噓:4 →:43

我的apple ID沒有該項刷卡，一樣是被用其他帳號盜刷我的卡
卡片沒遺失都在我手上
信用卡公司叫我去找蘋果退刷，我致電蘋果客服拿了12碼之後，等48小時，再打電話去被告知駁回沒有要退款，還說我應該自己保管好信用卡，生氣想客訴找線上客服，蘋果完全沒有要處理的意思直接斷線
https://i.imgur.com/NTqxUOd.jpg

最後寫信給信用卡公司，打來說要我填交易爭議款項就可以不用付錢了
但是我第一次看到要我付費的爭議款申請書，自付500美金是什麼鬼？
https://i.imgur.com/0mENPTI.jpg

蘋果客服電話說歡迎報案，華南銀行客服說填單子就好了報案反而麻煩，我現在要簽500鎂的單子嗎？

※ 引述《firstkiki (洛晴)》之銘言：
: 我在5/9號凌晨的時候，短時間內
: 信用卡在itunes上被連續刷了八筆3290的消費
: 不是使用我自己的apple id
: 我的信用卡銀行馬上就打電話給我，
: 我也確認不是我本人刷的
: 信用卡銀行請我早上先打給蘋果做處理
: 5/9號一早我就馬上打給蘋果客服，
: 經確認個人資料跟卡號後，
: 客服說會幫我取消這八筆做退款，
: 大概需要7-14個工作天
: 剛剛我的信用卡銀行打給我，
: 說退款一直沒進來，請我再打給蘋果
: 確認資料狀況後，客服說馬上處理
: 結果客服說一直無法成功申請退款
: 請我再請信用卡銀行做處理
: 信用卡銀行說要向國際部什麼的申訴之類的
: 不一定能成功退款，聽到心都涼了......
: 請問有人有相關經驗嗎？
: 我記得以前聽到apple退款都很阿沙力的啊
: 我還有什麼辦法可以搶救一下嗎？
: 跪求大家幫忙 O_Q

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※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.96.33 (臺灣)

※ PTT 網址

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ploki300005/22 21:34你真的有看懂那個500鎂的意思嗎………

說有爭議要上訴要加500鎂，我怎麼知道我會不會那麼衰有爭議

※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 21:40:27

推

zs11105/22 21:41500鎂>4900NTD

推

cc5566cc05/22 21:43不利於你才要500鎂既然真的被盜刷那你擔心什麼?

銀行要我不要報警，我到底要怎麼證明不是我刷的

※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 21:44:51

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ploki300005/22 21:45啊不是你的帳號刷的，你管他媽媽被誰捅大肚子……走爭

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ploki300005/22 21:45議款簽下去就是了！！銀行也無法舉證是你刷的，不是？

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ploki300005/22 21:45那500鎂只是說你要上訴，輸了才要付…啊你又沒有要上訴

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ploki300005/22 21:45，幹嘛擔心這個？

那我可不可以報警？

噓

XXXXLINDA05/22 21:46信用卡公司很奇怪

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XXXXLINDA05/22 21:47你沒刷卻叫你找蘋果退款？什麼邏輯？

爬文才知道我白白跟蘋果吵架，別人都是信用卡公司處理

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XXXXLINDA05/22 21:47銀行要你不要報警你是被詐騙了吧......

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baibaizo05/22 21:47直接走銀行盜刷通報客服叫你去跟蘋果退款很不專業

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tw1150905/22 21:48你就算報警，你錢要回來還是要簽這張...

※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 21:48:05

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XXXXLINDA05/22 21:48金管會銀行法流程程序都不是這樣不只不專業是很奇怪

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XXXXLINDA05/22 21:48為什麼不可以報警？

他說報警反而麻煩，我不知道為什麼

※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 21:49:31

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XXXXLINDA05/22 21:49爭議款項止付追討不懂這些的人開什麼信用卡非過卡交

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XXXXLINDA05/22 21:49易啊......

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ploki300005/22 21:50報不報警，看你，也不一定查得到！！跟銀行端就是走爭

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ploki300005/22 21:50議款，這張遲早都是要簽的！！

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XXXXLINDA05/22 21:50被盜刷本來就不是這樣.........

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baibaizo05/22 21:51天要亡你從歹徒到銀行都要陰你

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tw1150905/22 21:51他是說報警麻煩，但要不要報警你自己決定，他又沒有說報

報警麻煩到他沒麻煩我就簽了，害我浪費時間吵架什麼信用卡公司啊

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tw1150905/22 21:51警就不能簽這張

※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 21:51:21

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ploki300005/22 21:52也不是說報警不一定查得到啦，這牽扯太多，要查，也要

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ploki300005/22 21:52過很久了……最近是看到蠻多綁定app然後被盜刷的案例

我4月被UberEats盜刷，原以為只有這種爛公司網路安全才很爛，結果竟然連蘋果公司也這樣，消費可以刷非本人的信用卡是什麼狀況

※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 21:53:20

推

XXXXLINDA05/22 21:54而且也不是你appleid的帳你跟蘋果客服在鬧什麼

信用卡公司說蘋果可以退款就好解決，不然很麻煩，我被蘋果駁回要找人理論為何可以接受非本人信用卡交易

※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 21:55:44

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ploki300005/22 21:55@XXXXLINDA 我也覺得不知道在糾結什麼…

推

XXXXLINDA05/22 21:565/18到現在都幾天了華南客服24小時在線我看你不要緊

5/18下午4點多通知，我6點打電話，他叫我找蘋果，誰拖拉誰爛？

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XXXXLINDA05/22 21:56的樣子拖拖拖寫信給華南真的很傻眼......

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XXXXLINDA05/22 21:57這跟蘋果和我博弈有什麼關係爛的是你和華南吧

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tw1150905/22 21:57信用卡只認卡號不認人，你可能要想想卡號被誰流出去比較

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tw1150905/22 21:57實在....

※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 21:57:47

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ploki300005/22 21:57最近看到有盜刷的幾乎都是吳博弈、福胖達綁定的被盜刷

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ploki300005/22 21:57…愛注意！！

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ploki300005/22 21:57記得跟銀行端要求換卡喔

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XXXXLINDA05/22 21:58蘋果到底為什麼可以隨便退不是當事人的款項

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XXXXLINDA05/22 21:59只因為你剛好跟付款信用卡有關

※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 21:59:37

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baibaizo05/22 22:01近月被盜兩次...嗯嗯嗯嗯嗯

檢討受害者

※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 22:02:28 ※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 22:03:11

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baibaizo05/22 22:08盡情抒發吧～貝西

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tlin000005/22 22:13蘋果直接協助刷退就不需要後面爭議款程序所以有些銀行

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tlin000005/22 22:13會說先跟蘋果確認不是續訂或自己買了之後忘記的同時順

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tlin000005/22 22:13便問能不能直接退能退就大家省事不行再處理

推

br131205/22 22:28我上次被盜99塊，蘋果查ID根本跟我不同人直接退了。看來

→

br131205/22 22:28蘋果服務對金額大小也有差

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tenorlan05/23 00:21這個不是直接列爭議款就好啦簽完那張就沒你的事了

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cityport05/23 03:25不敢簽肯定有鬼

推

XXXXLINDA05/23 07:22當下發現就應該聯絡了你隔了兩小時才打電話？

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f1rc05/23 08:05好奇原po一開始是怎麼和銀行聯絡的？

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f1rc05/23 08:07一般而言，銀行不會叫消費者自己處理啊(告知盜刷的話)

噓

u011125905/23 09:50有病要醫

噓

ac8136005/23 22:57華南那張該剪了

噓

rebuildModel05/23 22:58有時候受害者自己檢討自己才救得了自己喔

推

iceyi05/24 18:07找蘋果是因為蘋果可以看到是那個apple ID刷的，至於為什麼

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iceyi05/24 18:07不願退款，就要問蘋果了；至於500鎂，只要真的不是你刷的，

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iceyi05/24 18:07就不用擔心了

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