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[心得] iPhone 12 mini觸控問題 官方客服回答

看板iOS標題[心得] iPhone 12 mini觸控問題 官方客服回答作者
iwontgiveup
(暱稱暱稱暱稱膩膩膩稱)
時間推噓36 推:37 噓:1 →:16

剛剛致電Apple技術支援的客服(0800-095-988)

詢問了iPhone 12 mini的大家都有的觸控問題

客服表示Apple公司目前已經知道這個問題

同時也要求我開放手機的遠端硬體分析權限給Apple分析

經分析結束後,客服表示我的手機「硬體沒有問題」

要我等新的iOS版本釋出

所以大家可以先放心,應該是軟體的問題唷,不是硬體~

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.156.205 (臺灣)
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lycmse5511/17 14:07推熱心分享

S2611/17 14:11我買嚕~~~也只能等了

Aukid11/17 14:13應該軟體是能改善啦 感覺調整螢幕觸控時的敏銳度就能解決

poopaa11/17 14:15不知道會不會在下次的 14.3 beta2 改善

yoying2411/17 14:16推熱心~

iPadProPlus11/17 14:24真的是全民公測...

xu311/17 14:26希望趕快出個14.2.1來修補 不要等到14.3

tunisco11/17 14:27好奇我的mini現在沒問題 會不會更新後反而變有問題

xu311/17 14:37沒問題可能是使用習慣,同一隻手機我滑沒問題,女朋友滑就是

xu311/17 14:37滑不開,感覺是每個人手勢接觸面積不一樣

wan0zei11/17 14:39是軟體能解決的問題就好~ 雖然因為續航我還是退了XD

KunioFAN11/17 14:43等更新看結果再說XDrz

beamen11/17 14:47推熱心分享 不過使用體驗不佳還是按下退貨了

bl0000341111/17 14:59

cattgirl11/17 15:01還沒買

steven8866911/17 15:03我發現我剪完指甲就正常了XD

poohwooo11/17 15:0512 mini 觸控正常使用中

Ken5203911/17 15:11YA 可以安心等待入手了

Hans825111/17 15:3012 mini 藍 裸機正常;不過有買 care+ 不怕

rocahoward11/17 15:41鬆一口氣 謝謝原PO

kickS11/17 15:45鎖定畫面才有問題 解鎖都正常 那就是軟體問題啊 ~_~

kickS11/17 15:46若是硬體問題 就是鎖定螢幕跟解鎖後使用 任何時候都不正常

chinen51211/17 15:4714.1正常使用,不敢升14.2

vincent0911x11/17 16:02發綠跟觸控如果都是軟體那就好辦了 = =

eyecolor11/17 16:08全黑畫面亮光本來就是純軟體問題

mathrew11/17 16:54推,如果可以靠更新解決,都算好消息

madhate11/17 16:58謝謝熱心分享

willieliu11/17 17:15謝謝原 PO 雖然我目前滿版保護貼+殼使用沒問題

zx84112211/17 17:29我原廠殼加便宜保護貼 大部分都行 就大拇指解密碼鎖跟接

zx84112211/17 17:29電話不靈敏

mmeelloo11/17 17:39樓上+1狀況跟你一樣

c32005611/17 19:07mini觸控正常使用中 淘寶殼及玻璃貼

morocoyaya11/17 19:13原廠皮革不貼保貼,正常爽用中

eustice11/17 19:22我發現我把大拇指指甲剪短就改善了

bbbing11/17 19:23軟體可解決的硬體問題,算軟體問題嗎

henryouou11/17 19:39謝原po大大!目前也遇到了偶爾解鎖觸控不良,相機返

henryouou11/17 19:39灰的問題

tinymai11/17 20:21呼 好險

kuakuaaa11/17 21:06買了很擔心中 看到這篇放心了 期待到貨

wei032311/17 21:15但看reddit,國外的客服回覆,好像又是另一種說法= =

wei032311/17 21:18https://imgur.com/ZslHkxK

咦QQ 怎麼會這樣 但我也有私訊Apple Support的官方Twitter,他們回得很慢,但問得很細,最後也說他們 已知這個狀況,目前還沒解決,但正在處理中。

https://i.imgur.com/H5GVnkV.jpg

圖 iPhone 12 mini觸控問題 官方客服回答

kikiyo31011/17 21:53我是貼了保護貼才發生觸控不良的狀態......

GooglePlus11/18 02:03不信台灣客服 等國外消息

rosegoldpen11/18 02:08弱弱的問 要怎麼做遠端硬體檢測啊==

rosegoldpen11/18 02:08沒看到機器怎麼檢測?

設定>隱私權那邊,要從客服那邊設定

a562009411/18 10:42剛剛致電apple,也說是軟體問題,預計14.3會更新

居然要.3QQ

wei032311/18 12:11感謝大家熱心分享

Feases11/18 21:07都沒人發現蘋果可以遠端控制手機好像有點超過了嗎XDDDD

Feases11/18 21:07

jeff1093111/18 21:22鎖屏時相機手電筒開不了

chjghjg948711/19 00:09樓上上沒發現原po有「開放」權限嗎?:)

對唷,而且不是控制,而是檢測而已

※ 編輯: iwontgiveup (210.242.156.205 臺灣), 11/19/2020 11:19:43

wijk11/19 16:33下午拿到,我用便宜保護貼、手機殼,都是通訊行送的。觸碰

wijk11/19 16:33正常沒有問題,供參考

attented11/20 10:1414.2.1更新完就ok了