Re: [求助] 到底誰重要？誰又不重要？

是這樣的，身為業務呢，我也碰過這樣的問題:

在國外參展時，我們國外的客戶都會趁機約一約，然後來我們的攤位進行拜訪。
但是也常常有那種，沒約，但是也會忽然來我們攤位拜訪的客戶。

那假設我的客戶來的時候，剛好我正在跟另外一個客戶聊呢?
幾種情況:

1. 正在聊的客戶是有約好的，來拜訪的是沒約好的:
像這種就是請後來的等我一下，我評估大概要多久，可能一兩小時後再過來。
如果說是正在聊的客戶已經聊完正事了，已經在打屁了，可能說給我五分鐘，
我把話題結束一下，就來陪你。若是另外有一個空閒的業務，也可以先陪聊，
墊檔一下。

2. 正在聊的是沒約的，然後不小心聊到約好的時間的客戶來了:
趕快結束一下話題，跟沒約但是正在聊的客戶，解釋一下說這個時間有約了，
我們晚點有空再聊，或是我過去你的攤子(或是去哪裡找你聊)，
要把時間還給有約的客戶。

3. 兩個都有約的客戶:
因為前一個聊的事情意外討論太久時間拖到了第二位有約的客戶的時間，
這個自己當然沒控制好時間有責任，所以要跟第一個道歉說，
我們再找時間繼續討論，要把時間空出來給另一個約了。

4. 兩個都沒約:
先來先贏，但是也分客戶大小，對公司的貢獻度，還有討論的事情重要性，
來判斷把時間留給哪位客戶。

顯然原PO的情況符合第一個，因此怎麼處理其實應該很明白，
第一你可以先問老婆，能不能請叔叔晚點到，讓你來得及回家一起招待呢?
第二，如果不行晚點到，你自己大著肚子方便自己招呼嗎? 如果不方便，
可以先拒絕叔叔改次再約嗎?

如果叔叔可以稍微晚一點來，跟母與妹講說，我會吃快一點因為叔叔那邊要來拜訪，
我會吃快一點先離開喔!如果叔叔不能改時間，那請老婆問看看改期好不好，
一個女生大肚子不方便接待，麻煩叔叔體諒一下，這沒道理叔叔還硬要來吧?
如果老婆自己真心跟叔叔很熟很好，叔叔又住的遠很少有機回來，不想拒絕，
那把叔叔先請來家裡，叫點外送，請老公早點回來陪一下，打聲招呼，
也是可以提出來協調的。

所以問題出在哪邊造成今天的情況呢?

我們都知道，矛盾會引起衝突，衝突結束於溝通與妥協。
今天矛盾產生了，衝突即將發生了，兩邊有沒有溝通跟給予妥協的空間?

依照原PO敘述，他看到訊息後，打給老婆並非討論解決辦法，
而是直接決定由她自己應付，這個當然是解決方法之一，
但是是否有溝通過呢? 就像你要請業務同事幫你對應你的客戶時，
有想過這個業務是否有能力對應這個客戶，還是菜鳥業務你就放給你的大客戶呢?

另外，老婆這邊有給予溝通協調的空間嗎? 能接受先自己應對老公晚點來的方式嗎?
如果不希望這樣草率，又怕動到胎氣，是否懂得及時婉拒叔叔的來訪呢?

如果兩方對於這類不算太嚴重的事情，都沒有溝通過，甚至兩邊不曾給過妥協的空間，
都要對方選邊站，那這個婚姻就不會長久了。

※ 引述《danielwu13 (王爺)》之銘言：
: 標題我想了很久，實在不知道怎麼下標題比較「貼切」我的問題
: 事情是這樣的...
: 我跟我太太在外面租房子，租屋地距離我的原生家庭並不遠
: 因為我家就剩下我媽媽跟我妹妹，也就跟我家人還有我太太約定好
: 每四天（我媽還在上班做4休2）放假
: 如果是週間的話，我會抽一天（我媽休假那兩天其中一天）我下班後回家陪她吃個晚飯: 如果有碰到假日就上午9點回去，下午3~4點左右再回到我租屋處
: 上週日，如往常回家的週期一樣，碰到假日我早上9點就我媽家
: 而下週日是我妹的生日，我媽本想說是否下週日可以回家也給我妹慶生聚餐
: 但我說下週日，我太太要產檢，而且已經有答應他要帶他出去逛逛
: 不然就趁今天（上週日）慶生去餐廳吃飯好了
: 上週日的上午就先去電影院看電影，中午再給我妹慶生吃個飯這樣
: 好死不死！才剛看完電影散場的時候（約莫11點50幾分）
: 就收到我太太Line的訊息
: 她說：我叔叔(我太太的叔叔)從台北要來我們家坐坐
: 我心頭就感覺完了...
: 當下，我就趕快打電話給我太太說：有要帶叔叔去哪家餐廳吃飯嗎？
: 替我好好招待一下叔叔，自己出門要小心之類的
: 當天下午我回家後，一切都不對勁了...
: 我太太整個臭臉，回答我的話，也只是嗯嗯、喔、好呀之類的
: 我心想應該就是在氣我為什麼沒有立刻回家招呼叔叔
: 情況到了前天週一也是如此，我在想給他時間冷靜一下
: 到了昨天週二也是如此，我就想把話挑明了，直接問她怎麼了？
: 想當然爾，她直接爆炸！
: 質問我說，為什麼週日當天她傳訊息給我，就是希望我趕快回家招呼叔叔
: 為什麼我還在那邊跟我媽享樂，還去聚餐吃飯
: 我說明我的原委
: 是因為叔叔是臨時跑過來的，又沒有先約
: 而且當天臨時起意要給我妹慶生聚餐吃飯（本來是下週日，但下週日我已經排事情）
: 已經先答應我媽跟我妹了，我當下實在無法說出口
: 要臨時抽身回家去招呼叔叔
: 我太太又炸了！
: 她說這就是你媽比較重要，她在那邊請求幫忙（她孕婦怕招呼不了叔叔一家子的人）
: 而且過生日是有這麼重要嗎？重要到她在那邊請求幫忙，我都視而不見
: 她跟我媽本來就是有婆媳問題，所以我們才搬出來住外面
: 在這種情況之下，我當下考量的是我不能就這樣臨時跑掉
: 我想我媽對她的誤解以及不諒解也就會更深
: 而且我猜我媽也會說，今天是你改期改到今天，然後又突然要跑回去招呼叔叔
: 叔叔是有這麼貴客嗎？你老婆一通電話就要直接跑回去
: 諸如此類的酸言酸語
: 結果我的考量換來的是
: 我太太對我的咆哮，甚至罵我是個白目，不懂得變通，不懂的喬一下時間
: 然後就這樣冷戰，給我擺臭臉，吵了好幾個小時
: 我只好跟我太太說，為我的處事不圓滑道歉
: 唉！各位版上的朋友，我當下的決定錯了嗎？
: 臨時跑來又不先約，叫我怎麼抽身啊
: 然後我被罵的狗血淋頭
: 是否同意記者抄文：NO

--