Re: [討論] 各位錶友去AD會因為穿著隨便受氣嗎?
講到服務讓我想起一點故事:
疫情還沒爆發的兩年前
當時小弟運氣不錯,事業在新加坡發展的還行
因此每個月會有兩到三次頻繁的前往
也因此常常去金沙和烏節逛精品
一日在金沙,我走進了一間鐘錶專櫃
這間專櫃其實我很熟,說來慚愧
這牌子我常常來聊天,一方面是我喜歡的品牌
一方面這牌子的專員似乎從不吝於和客人閒聊
因此我也把這當起自己家而不客氣了起來
「某某先生您好,怎麼有空來新加坡」
映入眼簾的是這家品牌的專員之一
但是我只遇過兩次,這次是第二次
回想起第一次,已經是幾個月前
不知道是不是運氣不好,這段時間來總是其他人
也因此我和其他店員相處的更為熟悉
「我其實蠻常來的,怎麼很少看到你呢?」
一如往常的當作自家閒聊一般起來
這位專員看起來身高不足155,年紀卻超過65
不說話看起來是位慈祥的老太太
然而談話起來溫文儒雅、深富內涵
閒聊一半時店裡來了另外兩位歐美客人
這位專員和我說聲不好意思後前去接待
我喝著咖啡的同時背後傳來我聽不懂的語言
雖然我英文並不優秀,然而也還足夠我過美國海關
完全聽不懂讓我起了好奇
「你們剛剛說的是什麼語啊」
就在專員接待幾分鐘後回來我便直接問
新加坡大多數人精通中文,非常好溝通
這裡的人更加熟悉英文,當然,新加坡式英文
不屬於這兩種語言的我也沒能力分辨,因此也好奇
「義大利文」這位專員元如是說
那天回到飯店我心情久久不能平復
我驚訝的點來自其二,第一是僅有一面之緣
這位專員居然有能力就這樣記得我的姓氏
數個月後仍然能認出我
第二是後來閒聊時得知,這位專員精通14種語言
一個年紀大我幾乎超過3輪的人
有這樣的能力卻可以從聊天中知道
她還是不斷進步、學習新的事物
而且非常謙虛
我一直以來會攜帶一套正式西裝出國外
在新加坡我只穿純白短袖+純黑短褲
而且只配戴applewatch
新加坡客戶我很熟悉,鮮少有需要正裝的場合
雖然逛專櫃沒有多大排斥
但我也感覺的出沒有多少敬重
然而居然有專員可以對這樣裝扮的人一眼記住!
我真的心生慚愧
只因運氣好而得到高一點收入的我
有什麼好得意的呢?
幾個月後我第一次也是最後一次在這間專櫃消費
https://i.imgur.com/oPTf0BI.jpg
這裡我第一次真正感受到
頂級品牌的專員對於自己品牌的認同和支持
也看到一流專員僅靠交流建立深厚的互信關係
這篇打著打著開始懷念當時了
不知道他們是不是都還好呢?
https://i.imgur.com/EgX0QeC.jpg
補充:我在金沙PP也是直接被趕出來
他們說國內賣不夠請我回自己國家買
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Sent from JPTT on my iPhone
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https://imgur.com/BUKTMqb
https://imgur.com/48gA3dr
https://imgur.com/MXBqKXJ
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好文 推
好棒的分享,開眼界了!
推分享
優雅、專業、細膩。值得我們多多學習!
錶盤外圈是有特殊用意嗎? 剛好12格
對呀
你都逛到很熟了才消費一次哦==
對啊…我奧客= =
這隻陀飛輪吧?消費一次應該抵別人10次了
那邊常常賣高價錶 這隻還好
這支是陀飛輪三問。面盤開孔是為了傳聲與瞄到自動盤轉動
外環自動盤
推
新加坡獨特的發展史,讓該國國民非常注重外語的學習,其實某
種程度上來說,也可以視為李光耀親自定調走出的道路
另外推美錶
自動盤置內貼面盤,面盤開孔可看到自動盤旋轉。背面可看
到3問機構全貌,不會被自動盤遮擋。厚僅7.8mm,極為優雅
的設計!
缺點是三問聲音非常小
謝謝解惑
推
真是難得的經驗 三問陀飛輪也很猛啊!
真的很美 也是一個很棒的經驗
推,有心經營客戶才重要
看起來很貴@@
好美 查到價錢嚇了一大跳
推分享
超猛
這邊真是臥虎藏龍,這台訂價1350萬…
推
真的是臥虎藏龍太猛啦!!
有作業績又不算奧啦,而且又不是只買一支錶帶而已
哥 最近台灣天氣忽熱忽冷 您要注意別感冒了
朝聖美錶,也請留個露臉的位置給我
推樓主好文筆與每年分享試戴心得
三問陀飛輪 現跪了
專員超過65歲再減3輪您也年少有為呢 有這文筆絕不只是運氣
推
好美
Ptt老年化 原po搞不好還是弟弟
推大大文筆
只能跪了
三問陀飛輪!
推推 是說PP是不是疫情前就很缺表啊
推簽名檔
這種真的是超級業務員
先跪了
乾爹。。。
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大家好!小弟我是中美分公司的員工,以下我先說明我所表達的立場不代表公司,存屬於個人意見。 看到這篇文章後我也特別跑去分公司聽了監視器(含聲音對話內容),還好在您所說的車水馬龍之間還是錄到了對話,小弟我誠心建議您好好回想一下當天對話內容! 相信Sugimo大大,您應該夠成熟且知道話不能亂講吧,看完影音後我認為您可以說 讓您覺得店員不夠熱情招待,不符合您到一家精品店的需求與期待,也許對話後站在門的側邊讓您覺得不夠歡迎您,這些我個人都認同,但不能亂編造別人的說話內容,尤其在現在資訊這個快速且透明的時代,鍵盤也可以傷人的。 對話與您po文出入頗多 “請問你進來要幹什麼嗎”16
希望你為中美出氣不要造成反效果而回家 也是身為技術+服務業的負責人 提供你們一些意見 你們文字上的字句用詞有沒有問題? 其實沒有,但顯然就是沒服務熱忱47
在此統一回應一下 中美王老闆剛剛直接跟我通過電話 其實王老闆是個非常理性而且願意傾聽客戶聲音的人 也親自向我說明了他的處置方式及後續訓練的部分 我也明確跟王老闆表達了我的真實感受及在意的點42
於 : 看到這篇文章後我也特別跑去分公司聽了監視器(含聲音對話內容),還好在您所說的 車 : 相信Sugimo大大,您應該夠成熟且知道話不能亂講吧,看完影音後我認為您可以說 讓 您22
不好意思佔個版面,因為這件事已經鬧到有可能會影響該店員的工作權利,所以我還是想 雞 婆講一下。 原po似乎覺得中美老闆有親自致電並要見面而感到被尊重,就想了事了。但這樣對嗎? 如果今天店員方面都沒說話,即默認有對原po不禮貌,那當然大事化小、小事化無即可。22
看到這串討論 真的要推薦一下台中寶鴻堂 上禮拜和老婆一起去看錶 一進門感覺裝潢氣派,頓時覺得有點壓力 但接待人員很親切29
有鑒於各位給了我很多回饋 加上我真的小鼻子小眼睛 我直接寫信去中美的客服信箱請他們了解這個狀況 昨天晚上寫信,今天獲得了負責人的回信 我相信以各大AD店的員工數量31
有一次跟兩個工作上的上司去忠孝復興sogo 的omega 看個登月錶 店員看起來長的有點像秦嗣林那種感覺 但非常不客氣 看了兩隻錶之後 就直接問說有沒有要買 要買才看 結果他們就去101買了83
首Po昨天帶老婆孩子去東區逛了一下 路過忠孝復興那間中美勞力士 看到櫥窗幾乎全滿,還有一隻36DJ藍坑紋 一時興起想進去看一下 裡面的店員或許忙著聊天吧!也沒有要幫我開門的打算
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[心得] AP皇家橡樹15510st 50週年我不是所謂的VVIP也不是消費大戶 只是一個有消費記錄,並且乖乖排隊超過一年的錶友 從原本亮面的木盒換成霧面的木盒16
[心得] 開箱Hamilton Khaki Field Murph潛水已久,第一次在錶板發文,想分享前兩天購入的Hamilton Khaki Field Murph,也就 是俗稱的墨菲錶。 這隻錶從去年就有開始關注,前前後後看了一年多才決定下手,一方面是喜歡他錶盤復古 的設計,另一方面是因為喜歡星際效應這部電影。7
[心得] 人生中第一支錶 Orient 日月相錶 玫瑰金在國中高中都有帶錶的習慣 只是都是帶網路隨便買的兩三塊錶 在昨天終於入手第一支自己打工存錢買的錶 ( 可以直接到下面看錶XDD) 買錶前當然先做好了功課 先在網路上物色自己想要什麼樣的款式