[票務] 泰航就是要被申訴才要退錢

[航空公司]:泰航台北

[購買途徑]:疫情前官網訂票

[班機日期]:2020年4月

[遇到問題]:泰航破產重組後，大發消息說要開始退款了，等了又等也等不到，打電話去問，最後退款期限變了好幾次，前幾次我都是很客氣的好好好謝謝謝謝謝謝。也沒有很認真去查到底有沒有退錢。

直到最近突然想到查了一下退款戶發現根本沒退款，打電話過去發現票務其實根本不知道退款進度，都只會用官方信息呼嚨消費者，痛罵說要去消基消保申訴。

客服堅持要我給票號、他們寄信問進度

我問說所以所謂進度是什麼？一塊錢？兩塊錢？還是在路上？笑死人。

最後他們才坦承他們根本不會知道進度，只
能寄信催總公司說客戶在討錢。

隔兩天再次致電，告訴他們我已經通報了，再來還會要他們賠償延遲退款按民事賠償通例加年利息5%。

隔天泰航立刻來電索取護照照片、電子機票證明、銀行帳戶說9/25結帳10月立刻會退款。

真的人是賤皮賤肉，好聲好氣的都把你當笨瑟，非要送他申訴、要提告了才要還錢。
希望各位如果有泰航還欠錢的，直接去行政院消費者申訴平台申訴，再致電泰航告知已申訴並要求返息。

解封多久了還在皮，真的很爛。
希望媒體抄，最好讓所有還被欠錢的人都知道絕對不要放過他們這種軟土深掘吃人夠夠的航空公司。

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