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Re: [問題] 易遊網購買樂桃航空機票退費

看板Japan_Travel標題Re: [問題] 易遊網購買樂桃航空機票退費作者
bell123
(Erwan)
時間推噓14 推:14 噓:0 →:8

拖了整整半年,終於收到機票退款
https://i.imgur.com/LLqdST9.jpg

圖 易遊網購買樂桃航空機票退費
https://i.imgur.com/0B8r1ra.jpg
圖 易遊網購買樂桃航空機票退費

3/5 購買機票
3/18 因學校暫緩交換計畫且航班取消申請退費
3/24 樂桃航空處理退款(9/10得知)

暑假 首次致電詢問退款進度:尚未收到「航空公司」的退款,待通知

9/10 第二次詢問:同樣未收到退款為由推託
9/10 聯繫樂桃航空線上客服得知3月已處理
9/10 填寫行政院消費者保護會線上申訴系統
9/11 易遊網改用「海外供應商」尚未退款為由
9/12 寄信給交通部部長(民意)信箱

9/16 收到交通部回信說之後會開協調會
9/18 信用卡收到退款
9/19收到消費者保護會的書函

疫情影響旅遊業,我知道業者有困難,但也不應該拖欠消費者的款項,且易遊網客服還一副:「時間就還沒到啊,你再等看看吧,我也沒辦法給你確切退費時間」的回答態度,也沒有要幫我處理的意思。

不知拖下去會不會2021才收到退款,只好找消保會和交通部協助,通知之後易遊網的處理速度變得飛快呢!

以上供尚未收到機票退款的網友參考。


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.204.41 (臺灣)
PTT 網址

dr291509/28 23:36能透過航空公司直接買基本上不碰旅行社代售

Akirachiu09/28 23:48雄獅退款3個月就退了

wcptt09/29 01:08交通部是主管機關,你找對了

dieyoung09/29 02:14四月辦退款(易遊買華航)一個月就退了

IUOIUOIUO09/29 06:56很好奇大家什麼理由不選官網直接買?

LedZeppelin09/29 09:20買機+酒方便阿, 不用花那麼多時間看

windsson09/29 09:32但他3/5號才買票,當時疫情已經很嚴重了

windsson09/29 09:33都沒有警覺心嗎?

ccpz09/29 09:36也有可能為了報帳才跟旅行社買

miname09/29 10:25他是要上課啊,學校不喊停是要曠課嗎?

bell12309/29 11:40原預計前往交換的學校所在地3/5確診數是零,選旅行社是

bell12309/29 11:40方便申請補助款項

bell12309/29 11:42經過評估才購買機票,且也尊重台灣校方這邊的指示,臨時

bell12309/29 11:42喊停就沒過去,不然日方學期是照常的

kenfan09/29 15:40現在也在等易遊網退款~希望不要拖到6個月啊= =

a2728159109/29 17:38除非旅行社有真的比官網買便宜多才會考慮 不然有狀況

a2728159109/29 17:39很麻煩

wafer09/30 14:50有時旅行社的價格比官網便宜,這時就會想在旅行社購買

IUOIUOIUO09/30 15:19旅行社超愛洩個資... 根本不考慮旅行社

dormice10/01 16:02旅行社真的很爛

kinkifan10/02 00:47至少找公家機關投訴有用

cxiii10/04 16:29旅行社可以出發前三個月再重刷機票 換接駁和貴賓室