Re: [分享] 2022 星宇航空 客服心得文 STARLU

weihana02/09 17:24那我運氣不錯，響了20多分就被接起來了

vhygdih02/09 18:58都叫你不要搭廉…. 啊不對XD, 說真的改時間讓客人可以自

vhygdih02/09 18:58己自助改航班一次不就好了，台灣公司很喜歡把小問題複雜

vhygdih02/09 18:58化 ，我覺得星宇現在面臨的問題， 是他整個架構執行都台

vhygdih02/09 18:58灣人很難做出國際化的水準，看iRent 找什麼台灣最強的軟

vhygdih02/09 18:58體工程師做成什麼鳥樣子？XD， 人家隔壁WeMo 跟GoShare

vhygdih02/09 18:58 都只是在美國混過的小工程師當家就已經屌打， 阿聯酋能

vhygdih02/09 18:58這麼強，至少人家是中東文化裡面，他算超級Open mind 了

vhygdih02/09 18:58吧XD

wrghost120302/09 19:23我也是這個航班被改

dunkylu02/09 19:26年輕時尚外表，骨子裡還是原本思維，你能期待什麼？

wrghost120302/09 19:27請問原po有順利改成當然比較晚的班機嗎？

KR0702/09 19:32還是說骨子裡還是那堆人？

lions40202/09 19:34長榮2.0

lin81402/09 20:03回12樓 還沒 文字客服從13:00開始連到下班17:30每每剩沒幾

lin81402/09 20:03個就被踢掉 超級崩潰以為星宇會比較好

wrghost120302/09 20:12剛剛發現我跟原po還是同一天的班機被改欸！！但我是

wrghost120302/09 20:12透過旅行社訂票的，也要等明天上班才能確認能不能改Q

wrghost120302/09 20:12Q

bockychen72702/10 02:07好奇星宇現在機隊運用有這麼緊嗎？ 為何會這樣改動

bockychen72702/10 02:07時間

onlyspring02/10 08:09星宇現在機隊用的真的超緊繃的

lin81402/10 09:59回報一下 準時09:30撥出電話響了20分鐘後終於接通 成功改

lin81402/10 10:00回原訂日期飛回來

g3sg102/10 10:11很緊繃啊 每天中午左右看東北角都是空的

wrghost120302/10 14:11成功改到當天的班機了

wrghost120302/10 14:11話說星宇為何不一開始就直接延到當晚班機就好

lin81402/10 17:05應該說系統直接開放讓我們可以修改一次 就這樣轟炸他們客

lin81402/10 17:05服人員

wrghost120302/10 20:38對啊 系統開放也是一個省時方便的方式

seaseasea02/11 06:10一直叫人寫意見回饋等了一個多禮拜也都沒人回 線上客服

seaseasea02/11 06:10沒從9:30搶手速卡位根本排不到，好奇是真的這麼多人有

seaseasea02/11 06:10票務問題還是客服部根本只有個位數的人

lin81402/11 11:32要搞這齣一定知道客服電話會爆炸 也不加派人力 反倒很準時

lin81402/11 11:32下班週末也不處理 是銀行早就被金管會盯爆