[問題] 平價航空的行李"外部配件"損毀賠償免責
托運行李前拍照
https://imgur.com/a/9McADEG
在行李轉盤拿行李時即發現以下損毀
https://imgur.com/a/G3RozWW
也向地勤反映取得PIR單
https://imgur.com/a/bLHpcZi
後續申請賠償 送出約五個月遲未有回覆，直到近期去追才得到以下卸責
XXX航對於包裝不完全、易腐壞、受損壞或易碎行李不承擔運送責任。
對於運送過程中所產生的正常磨損非蓄意損壞 (如刮傷、污點、弄髒、壓痕、水漬)
或 行李拉桿、把手、車輪、拉鏈或鎖 等 外部結構 的損壞
不負損壞賠償責任，請您見諒。
https://imgur.com/a/tXnXwYw
https://imgur.com/a/n0KKMch
我不認為這個損壞 是他們所述的外部結構配件免責範圍
這樣的條款文字 大家會如何解讀?
https://www.tigerairtw.com/zh-tw/welcome-on-board/baggage
https://imgur.com/a/obNL7L7
也正依據 蒙特婁公約 和運輸條款 繼續爭取中
行李損失的賠償
⒈託運行李和非託運行李
對託運行李，只要損失事件在航空器上或處於承運人掌管之下，
承運人就應當承擔責任，除非損失是由於行李的固有缺陷、
質量或者瑕疵造成的。
雖然合理的賠償也許就幾百塊頂多一兩千出頭
我們也不是拿劣質行李箱 或是裝很重的水故意遺失 去碰瓷
我了解 有可能會被說自己應該要去保險等等....
但就對於條款文字的解釋非常不滿意
--
貓航有貓貓的玩法
理論上台灣公司根本不需要遵守ICAO國際公約， 台灣的旅遊
不便險，大部分都是排除行李箱本身損毁 ，結論就是在台灣
吵行李輸定
我可以接受明訂 行李拉桿、把手、車輪、拉鏈或鎖 等 外部結構 不賠 但上述以外 的其他外部結構 也是不用負任何責任嗎? 那 除了遺失之外 有什麼毀損是承運方必須負責的呢??
找消保官
聰明貓 比較聰明合理
外殼凹損不就是外部結構嗎 不然外殼算什麼呢
主要是文字認定 除外的外部結構 是指他明列的那幾項 還是所有外部結構都免責?
壓痕？
這是躲貓貓的玩法嗎
二樓v大 公約是看啟程地與目的地
很多年前長榮弄斷我行李箱輪子，他們地勤主管直接跟我說
台灣不是ICAO 組織國，，並不需要遵守國際法規講這些沒
有用XD, 我後來有發信給民航局，民航局其實回得很曖昧，
意思就是他會幫你跟航空公司爭取應有權利, 結論就是航空
公司根本不鳥你XD 最後我是用國外信用卡不便險換一個新
行李箱 ，本來他們是損壞證明都不想開給我
有開了證明 地勤請我依程序送件 既然不賠 還審理了那麼久...
看來這兩個月我的兩團國航客人算"幸運" 都是一個輪子
斷掉 華航二話不說就是賠一個新箱子 :P
熱水澆下去就復原的在這裡番
保險公司都打你槍了還想討拍歐
倘若條款明列 所有外部結構 都免責 那我也沒話說
※ 編輯: jetau811227 (220.136.13.77 臺灣), 10/24/2023 01:42:58 ※ 編輯: jetau811227 (220.136.13.77 臺灣), 10/24/2023 01:43:33這不就很正常的行李箱碰撞用…打開從內側推回去就好也要吵
然後你只標外部結構 上一句不就講壓痕不賠了 只能說在意這
壓痕？
這是躲貓貓的玩法嗎
二樓v大 公約是看啟程地與目的地
很多年前長榮弄斷我行李箱輪子，他們地勤主管直接跟我說
台灣不是ICAO 組織國，，並不需要遵守國際法規講這些沒
有用XD, 我後來有發信給民航局，民航局其實回得很曖昧，
意思就是他會幫你跟航空公司爭取應有權利, 結論就是航空
公司根本不鳥你XD 最後我是用國外信用卡不便險換一個新
行李箱 ，本來他們是損壞證明都不想開給我
有開了證明 地勤請我依程序送件 既然不賠 還審理了那麼久...
看來這兩個月我的兩團國航客人算"幸運" 都是一個輪子
斷掉 華航二話不說就是賠一個新箱子 :P
熱水澆下去就復原的在這裡番
保險公司都打你槍了還想討拍歐
倘若條款明列 所有外部結構 都免責 那我也沒話說
※ 編輯: jetau811227 (220.136.13.77 臺灣), 10/24/2023 01:42:58 ※ 編輯: jetau811227 (220.136.13.77 臺灣), 10/24/2023 01:43:33這不就很正常的行李箱碰撞用…打開從內側推回去就好也要吵
然後你只標外部結構 上一句不就講壓痕不賠了 只能說在意這
些就別搭廉航 那個票價不託運才比較划算
這樣算是正常磨損 那不曉得箱子被變成這樣大家願意吞嗎
在意這些的話，有帶行李就別搭這家
我試過啦 他們家不會賠這個 吃定你
哇這凹的很誇張！
既然這樣無敵星星那所有箱子都隨便摔吧
而且現在的不便險也不賠行李箱損壞
只賠內容物損失（如果有的話）
我理解沒人希望發生這種事 應該不至於當作 受害者被檢討吧
※ 編輯: jetau811227 (114.136.163.115 臺灣), 10/24/2023 15:56:26您可以不吞啊 蠻好奇您打算怎麼個不吞法
若覺得不是正常磨損 那您得舉證箱子是被蓄意損壞 這
非常困難
謝謝大家指教 得到預期中的回應 不曉得如此情況在傳統航空是怎麼看 平價航空文字條款排除 那就大家要接受這種正常磨損
※ 編輯: jetau811227 (114.136.163.115 臺灣), 10/26/2023 03:35:22爆
Re: [尋人] CHEN YU RONG拿錯行李了補充更新： 因為查到正確資訊了 回一下原po問題 機場行李任你拿這規則是不是有漏洞 依照日本航空規定![Re: [尋人] CHEN YU RONG拿錯行李了](https://i.imgur.com/dkf7XVOb.jpg "Re: [尋人] CHEN YU RONG拿錯行李了")
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[問題] 星宇航空託運行李損壞後處理方式好嗎?看到版上分享關於華航跟長榮的行李托運遇到行李箱損壞的處理方式，似乎都比不上 歐美航空的大方及乾脆，想請問坐過星宇航空但不幸遇到行李箱破損或箱內物品破損 的版友， 星宇航空在這方面的處理方式如何? 也是跟華航還有長榮一樣賠償方式很差，而且不太照公約或民航局規定處理嗎?7
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