[分享] 阿酋航空線上客服
想必很多人也跟我一樣打了一個多小時電話還打不進去QQ
剛好在其他旅遊版上看到有人提供線上客服的連結
也拿來分享給大家~
-
我昨天試過等了5分鐘左右就有了
對方也有問我訂票號碼之類的,告訴我能不能退票等等。
麻煩大家試試看,有新的狀況也可以上來互相update一下
這邊請↓
進去之後可能要等一下下才會有聊天室窗跑出來
然後線上客服目前只有英文的喔~
-
我是四月份出發的票也要退的,如果有人退成功也麻煩分享一下QQ
--
Oh 感謝您.... 客服一直打不進去
謝謝分享 雖然覺得很謎... 從help進去找不到這個畫面
我跟客服講完了,4/1的票可以改成voucher,1年內用完,或
填退費單,可以全退,等工作天15天
想知道大家會選全退還是voucher?
跟客服講完來分享:non-refund促銷票5月現在還不能退
錢只能改票
如果能全退我會選全退,不知道一年內歐洲觀念衛生變好
了沒...
但個人認為疫情特別公告那邊寫到5/31日前已開票行程、
後面又寫未使用機票退款,實際上慢慢改確定停飛的航班
,有點故意拖
依照規定可以全退
5月之後可能還不行
但疫情相關措施沒寫停飛到4/30,而是3/16至另行通知,
下方政策又寫5/31前開票,非常混亂。應該要把能全退、
只能改票的狀況分開寫
英文版的公告已經停到4/30了,不過我4/10的票目前還
是Confirmed的狀態
嘖嘖 真是朝令夕改... 昨天看還until further notice
唉
謝謝提供 等來試試看
六月底的票...還要再等等
我剛剛也詢問客服 我4/8台北杜拜來回機票 客服跟我說的
和上面一樣 可以全額退款或者改成voucher一年內,我後
來選擇全額退款,剛寫完信,希望能順利~
寫完退款單 打錯
感謝!成功問了4月的能否免費退,填好了退款單
感謝,終於能問到客服。四月飛,客服說只能voucher,有
可能是我的是優惠機票。
我的是他們推促銷套票(機票+簽證+兩晚住宿)可以全退
提供給大家
更新,再問一次客服。另一個客服說可以全退,可能上次沒
講清楚。供參
感恩有線上客服,不然電話真的太難打...線上反正放著
讓他等,不算太久,滿方便的!也比講英文沒有壓力
不過三天前我和朋友分別問台北出發機票能不能退(4/15.
4/16)結果同一個名字的客服竟然回不一樣答案...
問到客服。4/13從台北出發能全額退款,已填退款單。
中文版也改成到4/30了 所以4月的票應該可以退了
英文版的改到5/20了!
看來五月出發的版友們有機會退了!
中文版也改到5/20了!
喔喔喔 讚 大概被煩死了XD 那是不是還要問客服去程5/9
可退但回程5/22也沒辦法搭所以都可以退?
現在又只剩英文網頁有,而且退費寫refund as per fare
rules! 這樣是不打算全退的意思嗎
我還沒填退款單欸QQ
我感覺他們不打算全退了,剛剛check退款單上寫了退
款依據自己買的票的退款規定,如果是不可退的就只能
換voucher
如果這次停航還不全退,他不怕之後反而沒人敢訂他們的
票嗎?這樣很惡劣
真的假的 可是我問客服試說可以全退耶 他單子有改過
但應該只多一個可以一年內旅遊卷? 停飛不給全退這也太
誇張了吧 但我是在問完當下就填單了 單子跟現在是有差
沒錯
如果只能選旅遊券的話也很爛 現在又不是短期事件
想問問Andy大 大概是哪時問電話客服的 我大約今天下
午問網路客服說現在已經不能退票 只有改票跟代金券兩
個選項 我還特地強調app顯示航班取消...
想另外問一下那個voucher怎麼用?有什麼限制嗎@@
我問網路客服也說不能退...
我這篇前面有推文 我是3/18凌晨線上問的
問完立刻填寫退款單 然後mail有收到回函 就沒理他了
我有在fb看到也是有人類似情形 他說客服說 如果有先送
出退款單的 就按照當時規定 如果沒有就按照之後規定
我是有確認完客服後就填完立刻送出,但看現在這樣
我也不確定我是不是真的能退款成功
但他們線上客服完會有對話寄到信箱 如果真的沒退
我可能會拿對話去爭取 只能這樣了.....
可是我剛剛上網登錄阿聯酋 去看退款那 還是有
Fully unused ticket 選項 只是多了一個旅遊券的選項
可以選,就全額退(但要90天的處理)或選擇一年旅遊券
但我有看到下面寫full refund 是要手續的對吧,所以
不是全退,如果一開始是訂non refundable的就只能選
代金卷
不知道要不要送欸,我很怕我選full refund, 最後是
有扣手續的,這樣我寧願選一年的voucher...
這我真的不清楚說 我可能過幾天會在打去確認
希望能真的全額退款...
爆
[資訊] 捷星因應新型冠狀病毒旅遊警示 更改旅遊(資訊更新:2020年2月19日18:00) 台灣政府最近也宣布勸喻台灣公民不要前往旅遊警示為橙色”,“紅色”,“警告”或“ 警告”的國家,故此,旅客如已購買2020年1月23日至3月31日期間到這些國家的機票而希 望更改旅遊計劃,請您通過捷星的<在線聊天 >與我們的線上客服聯繫, 並選擇以下任一15
[資訊] 環球影城快速通關退票成功分享原定2/28要和150人一起前往京阪員工旅遊, 因為疫情難控制,公司決定取消國外旅遊, 這幾天都在找環球影城成功退票的資訊, 看到Twitter上有人分享退票成功的訊息, 今天打國際電話過去,用英文溝通成功退票了!15
Re: [資訊] ANA 航班改票退票作業辦法2/29 更新: 我已收到ANA的確認通知,帳戶也已查到退回的哩程(期限為三年後) ^^ 我來分享一下哩程票的退票 :) 我的哩程是去年八月底到期,在到期前開票 剛剛我打了免費全球訂位專線00801-814-75014
[問題] Expedia客服完全打不進想問問版上大家,是否有人最近因為武漢肺炎影響航班有跟expedia退票成功的呢? 我們原本訂了國泰航空台灣經香港轉機飛倫敦的航班,目前國泰已豁免退票,但是因爲我們是透過expedia訂票國泰無法處理,但expedia又只能打電話客服處理(已寫信,信件估計還在大海中)電話打了三天,中英客服都試過,還打到expedia美國也被轉回來繼續等,最長在線等六小時都沒成功接上…這情況實在令人很心慌,線上客服便利性之糟糕與不友善程度真的是領教了,但眼前問題還是得解決,不知道大家是否有經驗或聯繫方式可分享?感謝! --12
[分享] 新加坡航空疫情改票分享本來規畫好3月底要去歐洲一趙 在去年11月新航特價時搶到不錯價格LHR進AMS出 但誰都沒想到這波疫情會持續延燒到現在 心想對於疫情,不知新航有何對策 就發現新航在官網上公告(只有英文)9
樂桃退票失敗樂桃公佈3月取消班機之前, 就已經心慌慌先在網路上自行取消。 剛好看到版上有類似情況成功退票的文。 今日想說試試看,先打客服電話(大概等了5分鐘左右) 客服的回答是:「因為您是在2/12自行取消,我們是依照2/22發佈的消息作為退費的標準8
Re: [問題] 捷星退款問題我剛好問完英文客服 順便回個文 我原本是訂3/29從大阪回台灣的票 現在飛機他們已經取消了 直接說結論 (對話紀錄我不知道能不能po上來 可以的話再補充) 1. 只給退代金券 不給退現金 (看到有版上的版友成功退現金的 可以分享一下嗎 感恩)5
Re: [資訊] ANA 航班改票退票作業辦法我也來分享一下ANA里程票退票 : 表定4/10 出發東京, 4/13回程 這幾天打爆ANA客服專線了 (無論是台灣免費/付費客服or中國客服or日英文客服) 應該打超過60通,每通等待少則10分鐘,多則1小時 打到最後真的是很灰心阿!3
[情報] 國泰豁免香港出發改票費到三月底如標題,請詳公告。 提供跟我一樣開了香港出發里程票的版友參考: 1. 若退票或取消還是要收手續費 (退票120美金或一萬兩千里)3
[資訊] 分享樂桃simple peach退票退費成功資訊主要是指你看到的不管是當地的情報,機票特價,匯率資訊等,或是店家的情報類 1.匯率文規範:1天1篇,系統時間0905後才可貼文 2.特殊天災人禍的情況,請仔細考證後貼文,特別是造成對日本旅遊不利之影響時 必須有新聞連結為證,必要時版主會詢問其內容之真實性 先跟大家說我的票程:2/29 台北->札幌,simple peach (只有去程是樂桃,回程訂別家)