[問題] 星宇航空客服
因為這是我第一次使用星宇客服，
想請問各位這樣是正常的嗎？
懇求解惑，謝謝
我今天大概打了四、五次星宇航空客服電話，
每次進到系統選完中文服務與相關問題後，
就一直無限迴圈的等待？
後來改線上客服
也差不多
線上顯示我前面還有四、五十個人，
我也耐心的等待，
但因為手機總不可能一直停留在那個頁面，
因此每次排了快半小時後，
就說連線異常我又要重新排隊。
我想請問善心人士，
到底要如何能真的聯繫到
星宇航空客服中心的人員？
讓我的問題能得到解決？
因為之前也曾經打電話到
其他航空公司的客服，
也沒遇過這種情形；
現在已經開始可以飛了，
很想搭乘網路評價不錯的星宇航空，
卻遇到這種情形，讓我有一點錯愕！
因此想請問有使用星宇客服的人
是否有遇到這種情形？
如果有是怎麼解決？
感謝大家
--
※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.252.225 (臺灣)
※ PTT 網址
推
這不是客服正常發揮嗎，除了響到他接你也不能怎麼辦
→
其他航空像海灣或卡達 美國客服都是秒接啦...不過星
→
粉是不會接受其實這家服務跟四星差不多的事實ㄏㄏ
→
因為我也曾經有聯繫過其他航空公司客服的經驗，雖然沒有到
→
秒接，至少都聯繫得到客服，問題也都有得到解決；但連跟星
→
宇的客服人員都沒講到話，只是不停的等待中，讓我對後續的
→
服務有點怕怕的～
→
我也是遇到跟你一樣的情況，無論撥電話或文字客服聯繫都
→
無限巡迴的等待，還真沒想到星宇的客戶那麼糟糕
推
就只好手機繼續響不然怎麼辦
推
你大約幾點打的，還有印象否
→
我上上週六的下午打，很快就接通了欸。還打了兩次
推
我直接打10分鐘就接通（早上10點平日打的）供你參考
→
謝謝大家的分享，我再試試
推
對星宇蠻失望的
推
不如訂廉航
推
我上週三9/28約莫9點多打，不到十分鐘客服已接起通話。運
→
氣好？
→
寫信他們很快就回電了
爆
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