Re: [請益] kidsroom三月中出貨還沒收到

Arsen2017 發表於 2020/6/19 下午4:51:16

看板BabyMother標題Re: [請益] kidsroom三月中出貨還沒收到作者

Arsen2017

(Arsen2017)時間Jun 19 16:51:16 2020推噓 9 推:9 噓:0 →:19

我在5/13下訂Recaro推車
6/3東西到德國郵局之後就再也沒更新過了
寄信問了客服也只回叫我繼續等
It is not unusual for a parcel to Taiwan to show no change in shipment statusfor 10 days. The delivery times are unfortunately often delayed due to the
corona math.
We ask for your understanding and a little patience.

請問還有其他人有一樣情況嗎?
等是沒關係
怕東西寄丟了很麻煩...

※ 引述《a8922104 (賴...)》之銘言：
: 我3/29在kidsroom下訂單
: 然後DHL貨運顯示4/3退回kidsroom
: 之後在網頁上面留言或寄email都不會有人回應
: 某一天抓到線上客服上線的時候問了他們
: 確實是因為疫情的關係無法寄送
: 我反應說如果是這樣，應該要再訂購網頁部分稍微加註
: 這樣消費者至少有個心理準備，線上客服給了很制式的回答
: 「我們會向上面反映」就沒有然後了...
: 聯絡完我就寫了email說我想要退單，不到10分鐘
: kidsroom回信說如果不急建議我再等等，
: 之後就算貨運恢復再訂購，也是要依據訂單順序給貨
: 到了5月初，kidsroom從國外打手機給我問我願不願意加50歐的運費
: 用DHL EXPRESS寄送，這樣大概5個工作天就收到了
: 我想說這樣跟在台灣買好像價差不大，就拒絕了
: 過了一周再問線上客服寄出了沒
: 沒有意外的還沒，還補充說目前我訂的東西缺貨，要也要再等2周
: 那上週要我用express是用心酸的嗎
: 個人對Kidsroom這次的處理方式不太滿意
: ※ 引述《zsxdaqwe ()》之銘言：
: : 3/13下單買 Kidfix II XP SICT
: : 3/18 IPZ Frankfurt
: : 然後...就沒有然後了
: : 之前買過一次，大概兩個禮拜收到
: : 這次受到疫情影響知道會比較晚，不過也真的太久了3/18清關...
: : 新冠肺炎關係中華郵政跟德國DHL不相往來，問客服說有出關沒有被退貨
: : 有人也是差不多時間訂還沒收到的嗎?

--

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.71.216.252 (臺灣)

※ PTT 網址

推

vn514526 06/19 17:19我是6/3顯示出口目的地台灣到現在還沒到台灣我是

→

vn514526 06/19 17:19在kidscomfort買的客服都不回信 ……

推

aicaca 06/19 17:49DHL除了EXPRESS以外其他方式似乎是停送台灣，理論上

→

aicaca 06/19 17:49應該會退回賣家

→

aicaca 06/19 17:50我之前在ebay跟德國賣家買東西，過一個多月跟我說退

→

aicaca 06/19 17:50回去了，之後改用dhl express幾天就到了

推

vn514526 06/19 17:535/28起DHL德國郵政有開始寄送台灣了只是不知道要

→

vn514526 06/19 17:53等多久了

→

Arsen2017 06/19 18:42啊啊我也是kidscomfort 沒看清楚不同網站

推

vn514526 06/19 19:06大大你是寄哪一個信箱？？

→

Arsen2017 06/19 20:20[email protected]

推

vn514526 06/19 20:46好謝謝大大我再問看看之前的推車寄出了目前提

→

vn514526 06/19 20:46籃還沒也是Recaro的

推

jnin77 06/20 00:18我們也殺3月底4月初就下單britax的汽座到現在還沒

→

jnin77 06/20 00:18收到。客服說是德國寄到台灣會轉成中華郵政，但是台

→

jnin77 06/20 00:18灣的郵政不收德國來的包裹，所以一直出不去。他們

→

jnin77 06/20 00:18說如果改成DHL直送就可以直接從台灣的DHL收貨。我

→

jnin77 06/20 00:18們也付費一筆叫「緊急處理費」大概台幣1000多。但是

→

jnin77 06/20 00:18目前快2週了也沒收到。一直顯示6/20在法蘭克福，就

→

jnin77 06/20 00:18沒動靜了

推

vn514526 06/20 00:36https://i.imgur.com/PXVSWBc.jpg

→

vn514526 06/20 00:37沒動靜了

推

cawaiiq 06/22 07:01我是3/12顯示德國出貨，中間都沒有消息，結果5/19

→

cawaiiq 06/22 07:01突然接到中華郵政的電話，東西到台灣了這樣。如果

→

cawaiiq 06/22 07:01真的一直沒有消息可以跟售後申請包裹調查（不過調

→

cawaiiq 06/22 07:01查也要一段時間....）

推

vn514526 06/22 19:19打給中華郵政嗎？？因為我寄信問kidscomfort都沒

→

vn514526 06/22 19:19回信 …

同系列文章

Re: [請益] kidsroom三月中出貨還沒收到

其他人也閱讀了

PTT 熱門相關

Re: [請益] kidsroom三月中出貨 還沒收到

Re: [請益] kidsroom三月中出貨還沒收到