[抱怨] 大X購物中心 娃娃城嬰兒床運送（文長）

今年疫情大爆發導致上半年大型活動都不能舉辦，每年母親節盛大的婦幼展都將活動優惠移到各門市代理商或網路購物
很幸運收到恩典牌嬰兒中床床墊，尋覓許久在娃娃城找到符合大小的嬰兒床特會組

專櫃小姐很熱心介紹，大力推薦他們的嬰兒床都是實心松木很紮實，有一定重量，可以指定日期配送（一～六），還有專人幫你送到家，即便你是透天厝房間不在一樓也能幫你送上樓。4月中購買，因預產期在8月中，我跟先生覺得產品不錯，又可以指定日期配送還送上樓（我住透天厝，房間在3樓）覺得服務很好，看了兩次決定下訂，壓7/11星期六下午配送，我跟先生都是正常上班族，平常家裡沒人即便指定下午時段送來也不知道實際送達時間是幾點，所以我們選擇假日下午配送比較保險。

7/9（四） 我打電話到娃娃城櫃上詢問貨運下午配送時間大概會幾點到，因為有事要出門擔心家裡沒人能收貨，專櫃小姐不能保證貨運行幾點送達，但配送前會打電話確認我們是否在家，會特別再幫我們跟貨運行提醒配送前聯繫顧客，請我別擔心。

7/10（五） 中午吃飯到一半，先生接到電話，貨運行打來說嬰兒床送到了！！！
不是明天星期六才送來嗎？不是說送來前會先打電話確認家裡是否有人可以收嗎？現在送來是....
我們在上班當然沒辦法收貨啊！司機竟然還問能不能請隔壁代收，司機說這不會很重丟在隔壁就走了，好啦...現在誰要搬上樓！？
我馬上打電話到櫃上反應，請專櫃小姐聯絡處理，專櫃小姐告訴我這個司機是新來的，比較不懂因為我們的下班時間他們也要下班了....處理方式是東西先放著，明天請司機再來一趟幫我們搬上樓

7/11（六）我跟先生在家從早上八點等到下午四點遲遲未接到貨運行的電話，貨運行根本在唬爛，我打去櫃上反應，櫃上小姐說他們都下班了聯絡不到人！！！問我們下週六在不在家，再請司機來一趟幫我們搬上樓，再給他們最後一次機會，再不來搬我就要去櫃上辦退貨了！！！

7/18（六）11:50門鈴聲急促響起，平常我們家是不會有人按門鈴的，先生去應門，貨運到了，又沒事先打電話通知，司機的態度也非常惡劣，嘴中不斷對先生murmur這麼大的一個人不會自己搬嗎？還要我多跑這一趟！上車後大肆的跟副駕抱怨

再一個月即將臨盆這兩週竟然在處理這種鳥事，心情糟透了！
提醒中壢地區購買娃娃城商品需要請他們配送到家的網友們，希望你們不要跟我一樣幸運遇到通盈貨運的雷司機....
https://i.imgur.com/qky9p7U.jpg

專櫃小姐的態度很好，有展現出他們想幫忙處理的誠意，跟他們反應是希望娃娃城能好好管理 慎選他們的外包廠商，別讓劣質的廠商影響娃娃城的品牌商譽！
最後提醒預購買娃娃城嬰兒床的，他們有附床墊，但是是用包裝帶束在在箱子外面，床墊有很深的凹痕，問過專櫃小姐他們是否都是以此包裝方式出貨，答案是！束帶剪開後會自己回彈，我已經靜置2-3天囉，凹痕還是非常深～
大家購買前請三思！！！

https://i.imgur.com/jeZ8xef.jpg

https://i.imgur.com/LfmNR24.jpg

--

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.211.165 (臺灣) ※ 編輯: sweettooth10 (114.137.211.165 臺灣), 07/20/2020 09:48:15