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[分享] LV官網良好購買體驗(victorine錢包)

看板Brand標題[分享] LV官網良好購買體驗(victorine錢包)作者
hsuyishan
(Crystal)
時間推噓 9 推:9 噓:0 →:10

LV官網線上購物對偏遠地區的買家而言,
實在是不可多得的福音。

這次購入的是LV Victorine錢包(金豆豆)
https://i.imgur.com/V4WWWCS.jpg

圖 LV官網良好購買體驗(victorine錢包)

11/30每天例行公事刷官網,終於等到顯示「尚有存貨」
原本興高采烈要加入購物車,黑框框卻寫著「聯絡客戶服務」

12/01考慮了一晚上,決定還是嘗試撥打客服詢問看看,
電話很快被接通,令人意外的是明顯不是台灣口音?!
客服很有禮貌的解釋她們是香港分公司,
由於產品目前現貨在香港,於是無法直接加入購物車購買,
必須透過客服下單,接著會寄信告知付款連結,
待確認付款後,貨品才會從香港寄到台北總公司,
再由台北總公司寄至我指定的地址。

過程中因為電腦設定問題,付款兩次都失敗,
我在付款失敗的第一時間有再撥打客服詢問,
過程中客服小姐都非常溫柔客氣的協助我排除問題,
(卡別有影響,不可封鎖彈出視窗,清除cookies,重新下單)
歷經來來回回幾通主動來電,約一個半小時後終於成功!
那時電話另一端發出的歡呼和祝福,讓人覺得相當溫暖(?)
付款完畢後官網帳號馬上寄信通知收到訂購表單*^o^*

12/02 收到電子發票開立通知,代表款項無誤,正在安排配送。

12/03收到貨品已經付運通知。(推測是自香港寄出)

12/04再次收到貨品付運通知。(推測是自台北寄出)

12/05 收到熱騰騰的錢包和贈品小香水!



總歸來說,我給整個購物體驗95分的高分。
雖然官網並沒有明白顯示「有存貨」但「不能下單」的原因,
對於信用卡的卡別限制也沒有直接載明,
但客服人員真心誠意的解釋和協助足以彌補以上兩點。
到貨的速度快得嚇人,商品包裝上也毫不馬虎。
是一次意外讓人感動滿滿人情味的線上購物體驗~

落落長的寫了一大篇,
希望能對也在觀望官網的版友們有幫助囉。(上吧各位!)

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.179.211 (臺灣)
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※ 編輯: hsuyishan (1.172.179.211 臺灣), 12/05/2020 22:11:49

mtcoat12/05 22:45如果以網購系統來說的話 LV的系統出這種包其實很兩光...

mtcoat12/05 22:47不懂滿滿的人情味? 難道是因為LV就比較寬容? 一般的網站

mtcoat12/05 22:47早被嫌棄了吧

kamen12/05 22:59好好喔,我下單的明明是有貨也收到發票可是還在訂購準備中

kamen12/05 22:59,很想快點拿到。

hsuyishan12/05 23:02第一時間的確有點疑惑,但都有好好的得到解答 大大

hsuyishan12/05 23:05小小的網購也買了不少,能客氣積極的協助解決問題,

hsuyishan12/05 23:05我已經很滿意啦~

hsuyishan12/05 23:07祝福K大能快快收到商品d(^_^o)

amberyen12/06 00:02妳好有耐心 我應該就不買了

Yshing120612/06 00:21原po說住得比較遠,這對她來講應該是簡單的方法XD

rocio12/06 01:50客服歡呼好可愛xD

icolee12/06 13:51從香港寄來 那感覺還蠻快的

icolee12/06 13:52現在也是顯示有貨 看來也是要從香港寄來

dazeyun12/06 15:24請問victorine 跟 zoe 大家都買哪一款啊......

icolee12/06 16:45本來覺得zoe好 可看完這篇又覺得金豆的好看 @@

hsuyishan12/06 22:29爬文看Zoe皮質似乎比較軟,零錢袋比較好拿取。

hsuyishan12/06 22:30但從官網圖片和you 影片上看,我個人較喜歡金豆配色

piggyme12/24 20:40 https://i.imgur.com/ioEeyQG.jpg

圖 LV官網良好購買體驗(victorine錢包)