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R: [光纖] 中華申請500M被門市當笨蛋耍 (更)

看板Broad_Band標題R: [光纖] 中華申請500M被門市當笨蛋耍 (更)作者
nemuri61
(Nemuri)
時間推噓16 推:17 噓:1 →:29

剛用線上客服之後,客服來電

一開頭就先推說大樓要更換光纖才能申請
之前是不是只能100M?
不過這個根據其他人申裝經驗不太可能
過去電銷就多次來電說已經有佈線,是否要升速
而且安裝當場也有跟師傅確定過大樓本來就有光纖
他只是接線進來換數據機
因為數據機有故障? 他有離開過一下再回來換一台
第二次來的時候有跟他說被門市擋的事
雖然他不是承辦的人 但他聽了也覺得奇怪就是了

客服之後又說之前卡到大樓別的案件申請
系統不能上傳,只能先填寫紙本
這點就很奇怪了,有其他業務就不能同時上傳
但是又可以通知工程人員這邊有兩個案子
就算系統真的那麼奇怪
那6/7也完成前案了,門市人員也知道活動到6/10
那不能上傳資料也已經不是理由了
結果就是門市人員也沒上傳資料申請
就放著不管,直到超過期限
等到6/17師傅都弄好了
就開始死咬著6/17施工完才能申請500M這說法

大概是這樣,雖然NCC是不太可能不會過啦
以後還是問電銷會比較有保障一點...


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.170.151 (臺灣)
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※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 15:58:30

kobe811206/22 16:15以後就是到現場辦時跟他說「為保障雙方權益.....」

kobe811206/22 16:15然後開手機全程錄影

andrewkuo06/22 16:23幹麻執著一定要用某一間,結果現在推來推去,想當初我

andrewkuo06/22 16:24透天也是申請一波三折,也是不成功,改申請其他家FTTH

andrewkuo06/22 16:24 ,也沒差到那裡,台中又不是沒有其他間FTTH,佳光可

andrewkuo06/22 16:24以選

我當時一聽就打算換別家門市了,可是我爸就是那種會被店員唬的,人家跟他說NCC擋 不給辦不處理就想打發了,他也是就乖乖走人,偏偏當初網路申請人又是他。

※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 16:30:36

iverson0777706/22 16:33這種情況以後還是能跑大地就跑一下,如果網路是家

iverson0777706/22 16:34人的,可以轉到自己名下,我自己是先從

iverson0777706/22 16:34家人轉過來我自己才處理的

happyday89006/22 16:55某樓你確定沒差到哪裡去?

Makeinu06/22 17:04其實很好確認,你去打開你們樓層的弱電箱就知道了

一下又說同大樓不能同時排兩個案 提到6/7前案完成,又會改扯6/17後才能申請 嗯 基本上就是他們一直偷換說法然後不承認 客服應該也是去問過門市 採用一樣說法 絕口不提6/7後只剩一個案子為什麼不能申請 然後當天的確師傅就只是接線去弱電箱

andrewkuo06/22 17:09我是指幹麻執著於中華呢?又不是沒其他間FTTH業者可以

過去用過另外兩間 都是有事都推給中華擺爛 用中華至少他不能再推給其他業者 先不說門市態度,至少線路和工程那邊很穩都沒出過問題

andrewkuo06/22 17:09選呢?

kimula0106/22 17:15其他家爛又貴阿..衝高速500m 1099算是很超值

c9840602306/22 17:24佳光最高300M/300M方案

※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 17:29:03

andrewkuo06/22 17:36說其他家爛的有用過非中華的FTTH網路嗎?還是只是聽說

※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 17:37:43

hn948041206/22 18:10中嘉的就真的不怎麼樣啊,連外跟屎一樣

lianpig556606/22 18:17我猜是其他案件是有動到機房改接,導致你們社區暫時

lianpig556606/22 18:17無法申裝FTTH

lianpig556606/22 18:18這樣的話 換數據機這點也說得過去 (機房設備不匹配)

lianpig556606/22 18:19https://123.cht.com.tw/ecas/B92 你要不要打你的電

lianpig556606/22 18:19路編號或附掛號碼,查查看近期有幾筆工單?

lianpig556606/22 18:20如果門市沒騙你的話,6/7前後應該會有一筆工單

只有6/17一筆 可能不能查別人的吧

※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 18:55:55

lianpig556606/22 19:16八成是社區線路有改接 但要等到你6/17那件竣工完才能

lianpig556606/22 19:17再送500M申請案

lianpig556606/22 19:18不過問題就在門市當初發現系統擋住就不該給你申請了

lianpig556606/22 19:18還是照前面其他人說的 填意見信箱看中華的回覆比較好

onlygoog06/22 19:20別人喜歡用甚麼牌子的網路,管那麼多?

onlygoog06/22 19:20難道是別家的業配?

aahome06/22 19:22果然中華爛貨一堆人搶著要

a2741733206/22 19:22如果只是這件案子,跟NCC有沒有過審有啥關係

a2741733206/22 19:23感覺對方是知道你們很好打發所以一直用一些爛理由

a2741733206/22 19:24都有人10號過了,不過因為當初有資料但還是電銷辦到

a2741733206/22 19:24表示內部系統還是有些管道能送單吧,雖然可能要電銷?

ricky52506/22 19:35@andrewkuo

ricky52506/22 19:35啊 按錯了

kimula0106/23 10:32就用過中+1G的阿 尖峰時段大概100~200M吧 避開還算能用

andrewkuo06/23 10:48我說得是FTTH架構的,不是同軸線架構的

popbitch06/23 15:06不是網路申請人可以拿對方雙證件代辦吧,對方不用到場

popbitch06/23 15:08還有上篇推文不是有人建議用意見信箱,這麼執著客服幹嘛

你怎麼會有信箱不是客服部門收件的錯覺?

※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/23/2022 15:58:41

lianpig556606/23 17:12信箱跟客服真的有差啊 中華很重視意見信箱的

popbitch06/23 17:15我個人經驗就是有差,你可以不信沒關係

zzaqwd06/23 18:32說中嘉網路差的真有體驗過?費用低,CP值算高的吧

kimula0106/24 08:41中+測速好看阿 尖峰時段就真的容易卡 作息避開就好用

ultimatevic06/24 14:56尖峰時段跑不滿速的非中華光纖還敢推薦哦?

canandmap07/02 15:18某兩個a開頭的ID是中華黑粉

canandmap07/02 15:24然後半年前我要求一個月的時間給某人舉證,結果沒下文