[討論] 統一超商取貨被拿走的經驗

habodaha11/19 19:48謝謝分享

marah11/19 20:12都跟你留下電話姓名了，為什麼不肯讓外勞歸還？先收起來再

marah11/19 20:12打電話給你不就好了

ad21011011/19 20:31為什麼超商要拒絕歸還阿?

sx305211/19 21:42因為無法知道歸還的是什麼東西吧

mufo11/19 21:43不肯接很正常啊,東西出店了有問題誰想負責..頂多是沒幫忙找

mufo11/19 21:43人比較不友善,真要說外勞問題最大還把包裹丟了

l225588811/19 21:52我的情況是破損,然後沒人通知,店家找不到,買家顯示未到

l225588811/19 21:52貨

Barefoot2411/19 22:11問題最大明明就是給錯包裹的店員吧，怎麼會是外勞問

Barefoot2411/19 22:11題最大

Barefoot2411/19 22:13之前也一篇賣貨便被人取走東西，但是對方有歸還，後

Barefoot2411/19 22:13來事主又重新領的，結果App對於別人誤領的那段完全沒

Barefoot2411/19 22:13紀錄，看來7-11對包裹誤領的處置並沒有SoP，端看各店

Barefoot2411/19 22:13處置

ga27805711/19 22:21外勞問題吧，他怎麼拿到的，調監視器？

DaKyu11/19 22:34須付款取貨的包裹是不用核對證件的，也就是說確認包裹與取

DaKyu11/19 22:34件人是否對應相符的責任在於取件人而非店員，所以要把責任

DaKyu11/19 22:34歸到店員頭上是很奇怪的。你可以說店員不厚道，沒有積極想

DaKyu11/19 22:34幫忙處理，但要說店員有義務協助兩造溝通嗎？如果加入警察

DaKyu11/19 22:34偵辦的狀況那我會覺得有，不過真正該負最大責任的仍是當初

DaKyu11/19 22:34誤領包裹的人

beareight11/19 22:35店家問題最大，包裹一定是店員給錯，外勞都拿回來還了

beareight11/19 22:35，店家也不收回，外勞根本很衰

wtfconk11/19 22:45超奇怪的,超商自己的鍋還那麼消極?而且不起訴?

wtfconk11/19 22:46或是你告錯人了,應該是要告門市,他們才會積極幫你找回

wtfconk11/19 22:46結果提告對門市根本不痛不癢,難怪連外勞回去他們都想卸責

mufo11/19 22:48取貨會請你核對姓名..取貨付款的東西店員要怎麼知道你領錯

mufo11/19 22:48？

mufo11/19 22:55不肯收回很正常,實在很驚訝..這麼多人覺得是超商問題？

cha198411/19 23:10你沒客訴?超商有一定責任，不是願意付錢+末3碼一樣就可以

cha198411/19 23:11甩鍋，這樣也太容易盜領或誤領

cha198411/19 23:14甚至連名字也沒確認，畢竟外勞有的根本不好溝通

cha198411/19 23:16店員拒絕包裹歸還，應該是怕被調包吧?

cha198411/19 23:19外勞丟棄這事可以侵占+毀損了吧...

hankxtina11/19 23:28那位移工真的超衰...。付錢拿到不是自己訂購的商品，

mjmotown11/19 23:28門市也太爛了

hankxtina11/19 23:29還可能被認為是侵佔或毀損。

stlotwa11/19 23:56外勞也付錢了怎麼會侵佔跟毀損

pop123go11/20 00:08有些店是自己去包裹區拿包裹後再回櫃檯，不知道原po去的

pop123go11/20 00:08店是否是這種自助式的？

V933311311/20 00:29都不起訴

ohtassuri11/20 00:37這種經驗有過，而且當時候的包裹是要付錢的，還是會被

ohtassuri11/20 00:38別人付錢領走，基本上店員是不會幫忙追回來的

V933311311/20 00:42正常 多一事不如少一事，而且都判不起訴

racoon15111/20 01:14好衰喔

thomaschion11/20 01:18外勞要還回去被拒絕變成外勞問題最大，邏輯100分

q2520q11/20 01:18這間店的處理方式真的有夠爛欸...

steffi211/20 01:19原來這種事無解啊？！ 只能自己再買一次

mufo11/20 01:37笑死,沒確認姓名就付款取件問題不是最大嗎..你想還人家就要

mufo11/20 01:37收？社會經驗0分

hydroer11/20 02:29店家很雷。包含後續處理都很雷。

chiuihsun11/20 03:09可能店家怕退錢給外勞，然後原主發現被拆不要那包

chiuihsun11/20 03:09裹，店家反而自己要吞那筆錢才這樣敷延，是說這樣

chiuihsun11/20 03:09外勞有什麼罪嗎？畢竟外勞也是花錢取的，還是超商

chiuihsun11/20 03:09有什麼罪

wtfconk11/20 03:31剛才注意到原來是貨到付款哦!那就沒輒了,原則上報得出末

wtfconk11/20 03:31三碼又加上有付錢取貨,的確超商跟外勞都沒責任,你告任何

wtfconk11/20 03:31一方都是浪費時間而已,所以我發現常去的門市如果有末三碼

wtfconk11/20 03:31撞號,基本上就不會再用那組當作取貨號碼了,以免自找麻煩

HuaLan11/20 04:07覺得都報警了，超商還拒絕提供監視器是什麼意思？

HuaLan11/20 04:07完全沒有心想幫忙解決

kaichun11/20 07:48下等外勞憑什麼用這麼新潮便利的功能

lluunnaa11/20 07:55朋友在小七領到過詐騙包裹，領完後發現不對，拿回去退

lluunnaa11/20 07:55，同一位超商店員才透露可以從單號看出是詐騙，但為何

lluunnaa11/20 07:55不提醒民眾呢？...

TIPPK11/20 08:32我之前也有被拿走過，是免付款的

TIPPK11/20 08:32店員跟我說因為對方後三碼跟我一樣

endermite11/20 09:00就算剛好末三碼一樣 也剛好要領貨 金額怎麼可能又剛好

endermite11/20 09:00一樣不起疑付了 猜測是外盒寫了末三碼 看起來又有價值

endermite11/20 09:00所以被盜領 領回去發現沒價值才想歸還換錢回來

parislove311/20 09:30"正常"的物流業 送錯貨都會追回 怎麼換到超商就有人拼

parislove311/20 09:31老命護航 什麼都凹成正常 不要找店員麻煩

parislove311/20 09:31出店門口就沒我店員的事了 後續處理一律拒絕

polestar050511/20 09:52這種感覺搞到消費者的問題 直接合理懷疑店員及客服

polestar050511/20 09:52竊盜 報警都提告拿證明單 這樣搞個2、3次公司程序

polestar050511/20 09:52就會改了 至於誣告沒那麼容易成 企業大了就在混 呸

pongpongccc11/20 10:34正常不是都會對身分證嗎？但有時候真的要看店員

pongpongccc11/20 10:35教育訓練如果不充足就會造成有漏洞

parislove311/20 10:38"取貨付款"不用看證件 店員會請消費者確認"末三碼"和

parislove311/20 10:38"姓名"是否正確

parislove311/20 10:39以往的案例 有末三碼和姓名恰巧相同而領錯的

parislove311/20 10:39原PO的案例 有可能是外勞沒注意看或看不懂

racoon15111/20 10:39很好奇包裹是多少金額

parislove311/20 10:40單就這點不能把責任歸咎在店員上

parislove311/20 10:41但外勞發現領錯想退回 拒絕接受就非常莫名其妙了 一點

parislove311/20 10:42處理的意願都沒有 還是經手過的

ChungLi556611/20 10:43店家拒絕退包裹是對的 誰知道有沒有被調包

V933311311/20 11:03最後就是檢討店員態度不佳

V933311311/20 11:05取貨付款也看證件？

parislove311/20 11:06對對 有危機意識很好 然後呢 沒有然後了是吧 大企業到

parislove311/20 11:06底就是不一樣 養出來的店員也是毫不遜色呢

wtfconk11/20 11:10所以優惠價買貨到付款基本上就趕快去拿,誰知會不會被誤領

V933311311/20 11:16誰知道包裹是不是盤子價

C4F611/20 11:24沒拿到包裹總要有賠償吧，最後是外勞賠你嗎，還是你就沒付

C4F611/20 11:24錢也沒包裹就這麼解決了

C4F611/20 11:26外勞花錢買不是他的包裹也太慘

mufo11/20 11:52笑死,要說店員態度有問題還能理解,覺得超商有義務去收退回

mufo11/20 11:52的包裹也是大開眼界了

goodman11/20 11:54你應該要寫出門市的名稱啊

limpidfish11/20 12:35所以如果我買0元包裹，東西被別人取走，就是超商要賠

limpidfish11/20 12:35錢對吧？

joe94014611/20 12:39樓上 0元=不需付款 店員需確認身分

joe94014611/20 12:40店員沒確認被領走 是店員的疏失

joe94014611/20 12:45不過之前好像有新聞 同名同姓 手機末3碼也一樣…

cat05joy11/20 13:02所以能不用超商取貨就不要 常看到這種求助無門

cat05joy11/20 13:02自己遇過一次包裹遺失 還好對方願意重寄

a852887511/20 15:34若是店員沒有確認身分 確實可以退貨賠償

jakkx11/20 15:54超商如果有一點點想解決的意思兩邊都為包裹來到店面時就能

jakkx11/20 15:55解決了，連警察都不用叫

jakkx11/20 15:56從頭到尾都是不干我事的態度

C4F611/20 16:20超商後面的態度就是不給外勞補救的機會，拿錯包裹來退都已

C4F611/20 16:20經有失主來留電話了還拒收不通知失主，搞成要報警提告還是

C4F611/20 16:20沒辦法拿回包裹，怕東怕西一堆事複雜化

GTES11/20 16:30店員好爛

ChungLi556611/20 16:377-11有提供安心取線上申訴平台 是那個人自己不申訴

ChungLi556611/20 16:44https://i.imgur.com/EQm9mxa.jpeg

C4F611/20 16:46取件者是外勞，應該是看不懂，店員也懶得跟他解釋

lizardc111/20 18:49哪間門市這麼雷啊 應該要連店員一起告才對

lizardc111/20 18:49誰知道是不是店員認識的人想內神通外鬼

q2520q11/20 20:33如果附近是工業區，其實多少都會有外勞會網購啦，我之前上

q2520q11/20 20:33班的地方那些外勞都會請台灣籍的幫忙訂東西

Yjizz11/20 21:08也太爛 要是高價物不就搞死

eveno11/21 00:23店家好雷啊誇張！

a4316491011/21 09:28應該要禁止外勞使用

NSPS615011/21 17:02每間寄件規定都是這樣沒辦法，就算你沒實質損失金錢但是

NSPS615011/21 17:02只是外勞不需賠你也是鬼島法律

NSPS615011/21 17:04宅急便你寄像是證件或是無法複製的重要文件寄丟了他們好

NSPS615011/21 17:04像只會賠你運費，裡面有條款是不能寄也要注意

pretzel11/21 17:29好爛的店

rickymetoo11/21 19:18這真的有點誇張