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[問題] 限量預購贈品擅自被店員賣掉

看板CVS標題[問題] 限量預購贈品擅自被店員賣掉作者
sexyPareto
(柏拉圖式的色情)
時間推噓89 推:90 噓:1 →:71

想問一下有人遇過自己的集點預購商品被店員私自賣掉的嗎?


本人超愛角落生物的貓咪和蜥蜴
所以在開放預購前15分鐘還特地先去等
也順利預購到蜥蜴的杯盤組
取貨聯在此
https://i.imgur.com/c99DZlC.jpg

圖 限量預購贈品擅自被店員賣掉


本來以為可以開開心心在5/21拿到我的蜥蜴杯盤
結果晚上5:00去店裡面問
店員找半天找不到
後來跟我說還沒送到要我一兩天後再來



過了一兩天之後我又跑回去問
店員一樣找半天找不到
看了一下編號之後跟我說可能因為杯子破了
所以公司正在補送
要我等兩三天後會再通知

今天中午我又再跑回去問
這次店員跟我說他們會再找一下
下午會打電話通知我狀況


在剛剛我接到那家店店長的電話
沒想到他們跟我說我的蜥蜴杯盤組被他們店員賣掉了
然後他們只剩下一組白熊
問我要不要換成白熊的
或是拿發票過來他們退錢給我
我整個很傻眼
原來這種事先預購已經有付錢拿發票的東西
是可以被店員這樣擅自賣掉的嗎?
我又問了一下說如果我要白熊杯盤
是不是直接去店內拿就好?
他又回了一個更傻眼的答案

「那個白熊杯盤現在在別家店
是別人的喔
不過因為你比較先預購所以這組先給你」


所以我如果拿了這個白熊杯盤
那原本買白熊杯盤的人不也是拿不到貨嗎?
我表示我要再考慮一下之後就掛電話了
然接著就打電話去客訴了


不知道有沒有鄉民也遇過一樣的事
雖然白熊也很可愛啦
但是我一開始預購的東西為什麼可以被店員拿去賣啊


--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.77.122 (臺灣)
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※ 編輯: sexyPareto (49.216.77.122 臺灣), 05/25/2020 17:45:18

TWBilly05/25 18:02客訴啊 跟我們說幹嘛?

e093627691505/25 18:02妳直接投訴總公司阿

是不是沒看清楚內文 我掛掉電話後就已經去客訴了 一樓到底在兇什麼

※ 編輯: sexyPareto (49.216.77.122 臺灣), 05/25/2020 18:09:40

keddy197805/25 18:20有夠離譜,真的對小七觀感越來越差

sam61305/25 18:29

lobifedo05/25 18:37這也太扯了吧,幫原po QQ

error12305/25 18:39拿去賣熟人吧

ihaveseven05/25 18:40真離譜

collet05/25 18:45賣熟客就好了,正常發揮

cingguy05/25 18:46 1樓是ptt日常 原po習慣就好(至少1樓沒噓算不錯的了

angelmax05/25 18:58賣熟客這種案例看好多次了 不想害到別人就投訴

angelmax05/25 18:59不然就是店員自己買走 看多了

hsukai05/25 19:04真的很久沒有集7的點數了,陋習越來越多,就算有很想換的

hsukai05/25 19:04東西也完全沒有動力去集

我本來就對7的集點很不爽,很多想換的都會被暗坎起來。但是我真的太喜歡角落生物就忍?

thbook05/25 19:13比較好奇客服是怎麼回你的

客服是說會儘量看其他門市還有沒有蜥蜴杯盤可以補給我。也說他們會通知那間店的主管跟 我聯絡

justtitan05/25 19:34哪有盡量這種說法,我不信沒有備品或庫存

thexiaomi05/25 19:44這種如果要吉是吉什麼阿?背信嗎?

fman05/25 19:46跑了三趟得到這樣的結果是我也會生氣,投訴總公司吧

emiaki05/25 19:51好難過喔,這我一定客訴,而且絕對要拿到我預購的商品,

emiaki05/25 19:51換其他的都不行

zmlcet05/25 20:16這樣不知道算不算侵佔

Kazamatsuri05/25 20:22要不就問消保官吧~

FirePopcorn05/25 20:25可能是店員當作現貨賣給別人了吧,交班沒交好= =

matsurika05/25 20:27你電話有錄音嗎

我電話沒錄到音耶 我還蠻想問消保官的 畢竟都已經付錢了那個東西的所有權是我的吧

※ 編輯: sexyPareto (49.216.77.122 臺灣), 05/25/2020 20:32:29

whrbgus882305/25 20:59吉他先

j035p05/25 21:02超誇張!拍拍原po

wi2290005/25 21:16以前在萊爾富發生類似的事情,有客訴 後來從別間調貨,還

wi2290005/25 21:16有多賠償當期的集點贈品,但很浪費時間

wi2290005/25 21:21你發票就當丟了 不要拿過去讓他們好做帳 讓他們賠吧,客

wi2290005/25 21:21訴後應該會有區顧問打給你,記得強調你等很久 沒那個圖案

wi2290005/25 21:21妳根本不會預購 還有浪費時間 等等

aqn2352005/25 21:31同意樓上。不要換白熊(因為你喜歡蜥蜴),且你按照步驟

aqn2352005/25 21:32訂購也有付錢(而非加入該店群組去喊預購),就請7-11

aqn2352005/25 21:32生出來給你,你是站得住腳

who9015605/25 21:35因該店長可能拿去做人情吧,以為很好調貨

motw199905/25 21:36去a一下一樓id就知道了 他常常只看標題就直接推文

wsadxxx05/25 21:38超扯,不能接受...不過自從集點要預購就沒集過了...

teen60163805/25 21:41小七一向都是群組熟客優先 早已放棄

wi2290005/25 21:47不只小七啦 有些全家連每週的會員優惠都要加群組喊才買的

wi2290005/25 21:47

CJhang05/25 21:47幫高調

s9209005/25 21:53好誇張

qazchu05/25 21:53店員跟客服處理方式真的不行

qazchu05/25 21:54盡量個屁呀!

XIIIXXI05/25 22:06就欠客訴阿

s9115605/25 22:08幫你高調

aids89300105/25 22:09有夠北爛...這可以告??

nching205/25 22:23直接客訴,堅持一定要拿到一樣的東西,反正你有取貨單,

nching205/25 22:23他們就算沒有也要想辦法生出來給你!(反正網拍很多貨

a112121005/25 22:23客訴啦

myislet05/25 22:30好誇張,這是已經付錢預購的商品耶,一定要客訴!

Loraiba05/25 22:32網拍買很快為什麼要集點?

yuee05/25 22:40賣掉真的很傻眼,不是故意的我不信

catuncle105/25 22:58這種事情,請直接打客服電話,把前因後果講清楚

catuncle105/25 22:59我花錢預購就是要這個東西,其他的沒理由顧客收下

catuncle105/25 23:00不然就直接找媒體,三天後絕對有高官到府上道歉

emiaki05/25 23:38記得預購商品上面會另外註明,不可能沒發現拿去賣,覺得

emiaki05/25 23:38原po一定要爭取自己的權益!

XDdong05/25 23:51這很誇張 預購都已經是穩賺不賠的促銷法了還這樣

amadda05/26 00:09我都花錢預購就是要這東西,我一定投訴要小七生出東西給

amadda05/26 00:09我,超賭爛這種做法

winni1005/26 00:11客訴了

amadda05/26 00:11而且預購商品都會另外註明,拿去賣的店員根本是故意的,發

amadda05/26 00:11現你來拿就想先調貨,調不到就要凹,你拿走白熊的,到時就

amadda05/26 00:11換另一個倒楣,結果店家跟小七還是賺飽飽,以後還會繼續這

amadda05/26 00:11樣惡搞的

感謝大家的意見跟拍拍 我會強硬客訴到底的 真的很討厭這種要群組才能拿到的感覺 有後續我會上來更新的

※ 編輯: sexyPareto (49.216.77.122 臺灣), 05/26/2020 00:15:49

RoxanneC05/26 00:28投訴

matsurika05/26 00:29絕不妥協!如果出白熊你還買嗎?不買就不吃他們那套

eri2205/26 00:38也在7遇過~ 照單子上時間 後1天 去領,店員裝傻拿別的商品

eri2205/26 00:38給我 (為什麼說裝傻 因為預購單上有品名 他有看 還拿別的

eri2205/26 00:38給我。。

ivymorita05/26 00:39絕不妥協!應該一視同仁.哪有熟客先的道理

eri2205/26 00:42因為不熱門 沒什麼人預訂 我再問1次 他才說剛前面有個小姐

eri2205/26 00:42領走了 那1開始就知道我要領的是什麼不是嗎。。

eri2205/26 00:43我是沒客訴啦 再跑1次才拿到 但感覺非常差

ookiniSN905/26 00:557-11每檔活動都搞限量真的有夠爛

sapphirehong05/26 01:007現在集點真的讓人生氣,不是熟客就別想了

tue67805/26 01:03覺得是沒交接好 通常預購收到都會留起來

tue67805/26 01:04還有群組也不見得都有貨

tue67805/26 01:05而且能這樣調別店的貨 應該都是同個老闆

tue67805/26 01:06之前預購的悠遊卡 被店員拿去貨架上放 因為前一班補貨

tue67805/26 01:07眼睛很大 一個預購貼紙在上面 也能沒看到

tue67805/26 01:07我拿到後就聽到當班店員 直接打電話給店長回報

almondchoco05/26 01:16這會企炸

QCLE05/26 03:14誇張

lovehuang05/26 03:29有時候是沒交接好,像我也是幫其他店賣多拉的預購,但

lovehuang05/26 03:29還沒拿到店裡,結果工讀生以為我拿來了就把別人預購的

lovehuang05/26 03:29商品賣給客人了...我只好再跑去買一組賠給客人QQ

crazypeo4505/26 06:18之前預購三角鐵的藍牙耳機 結果取貨時店員是從商品架

crazypeo4505/26 06:18上拿給我 阿不就還好沒人會在超商買耳機

waterly05/26 07:21跑三趟..QQ

Ericdion05/26 07:22主管只能道歉+加強員工訓練回答而已,根本沒實質回覆!

Ericdion05/26 07:24只有熟客才有就是不喜歡711積點轉向隔壁的原因....

a6634053805/26 08:33之前全家點數預購商品,比預定晚一天取貨時,店員說東

a6634053805/26 08:33西已經先給別人了,要等到明天晚上才可以拿,越想越不

a6634053805/26 08:33對勁,那我幹嘛還預購R?回家網頁客訴,最後拿到兩倍

a6634053805/26 08:33點數6000點

shao985005/26 08:51預購品如果從架上拿 就會想說 那我預購幹嘛

lotteyaya05/26 09:02我遇過,後來有拿回該拿的東西

FlyingJerry05/26 09:20笑死 店長怎麼會覺得說你可以從比你晚預購的人手上搶

FlyingJerry05/26 09:20走白熊會讓人心情變好xD

jakewu121705/26 09:33

jejeje05/26 10:06高調

thomaschion05/26 10:32業務侵佔?

pttnew05/26 10:58客訴 然後你可以公布店名 這麼沒職業道德的那家店敢用他

pttnew05/26 10:59所以我現在都不在711集點一點屁用都沒,乖乖集點的人都被

pttnew05/26 10:59當白痴耍根本沒意義

pttnew05/26 11:02統一只想賺錢,集點活動被店長店員當成賺錢管道也沒在處

pttnew05/26 11:02理 爛死了

cat05joy05/26 11:15-4的集點我都直接無視了 哀

yaki04905/26 11:55強硬客訴

puffdog05/26 12:46看了好生氣 請一定要堅持到底拿到蜥蜴

colalight05/26 12:51蠻扯 是我會暴怒 第二次去就該說實話了還拖到第三次

wahto05/26 12:56超誇張的 沒職業道德

nerolanx05/26 14:31預購品不是會有包裝跟標籤寫上預購嗎?店員轉賣的邏輯是

nerolanx05/26 14:31@@?

a38430105/26 15:28客訴阿,重點是不要讓他們簡單處理,像是退錢

andi052405/26 16:22超誇張!!!

lostmysmile05/26 17:09這也太扯

hznws05/26 17:23這個再看一次還是很扯

eagerness05/26 18:40統一不意外

chocopie05/26 19:47711 的集點就是這樣,內控不確實

Avira05/26 20:06桶二集點就4爛

pippen200205/26 20:06https://reurl.cc/V6nYk5 找老闆?

a519050105/26 21:35拍拍原Po,就是那間店沒有交接好,我也預購了一組蜥蜴

a519050105/26 21:35跟企鵝,一樣蜥蜴領貨那邊店員說沒到貨,但被我聽到有進

a519050105/26 21:358個賣掉了,請我隔天再跑一趟看看,當下我直接告知我隔

a519050105/26 21:35天有一組企鵝要拿,希望隔天可以一起拿到,果然隔天就

a519050105/26 21:35兩個碗都準時出現了。

tnl071605/27 01:06蜥蜴?恐龍?

Oct556605/27 01:46太扯 氣到爆

erwin052805/27 07:53太扯,直接讓那家店長起飛吧,不會是店員私賣但跟店長

erwin052805/27 07:53有關,這個做法也太噁了,讓他吃紅單吧,原PO辛苦了

toheart7894505/27 08:59幫高調,有夠扯

TY084205/27 10:38店家這樣真的很糟糕

dawnnn31705/27 13:38太扯

tue67805/27 14:50沒交接好賣掉 就道歉並賠錢 但竟然想拿別人的預購 這點

tue67805/27 14:51很爛 就準備一些小東西當賠禮

marcusgogo05/27 14:57公布店家上媒體!

zzxx132205/27 18:16太扯了 這個不能忍

LEOPARDO05/27 19:40太扯 客訴到總公司 是我會氣炸

mmchen05/27 20:07超商店員很多人有這種行為,尤其是小七…

muzik05/27 22:42都是員工壞壞,公司也是受害者...(法務活動ing...)

princetamaki05/28 01:27好爛哦…

chensin05/28 11:20之前在小7預購小說,也有被店員誤上架,幸好沒被買走@@

chensin05/28 11:21但集點商品就根本沒有沒注意到預購貼紙的問題,因為不是

chensin05/28 11:21正常上架賣的東西,支持原po

tananadishow05/28 22:45早就放棄7的點數了

johnny1125bo05/29 12:55店員都會把熱門的東西拿起來

anfernee052005/29 14:37客訴 不然你也不能怎樣 各家店都有自己的小圈子

anfernee052005/29 14:37要馬你就混進去變熟客 要馬就狂客訴 就是這樣

ccshineshin05/29 20:59想知道後續 拍拍原po 小七也太扯了吧

Ericdion05/29 22:14到處跑很難變成熟客啦!!-4要熟客才有的優惠根本遇不到

damao05/29 22:56阿我有白熊跟企鵝只缺蜥蜴了(亂入

arl05/30 02:01給某樓最好預購商品會另外註明 =.=

arl05/30 02:01貨到都是一樣的才不會特別註明好嗎?

arl05/30 02:02所有權也不是這樣用的

qOnop05/30 12:51n年前我也先預換了集點的贈品,點數卡給了,錢也給了,資

qOnop05/30 12:51料也登記了。結果約定好的時間拿著發票去換,他們找不到我

qOnop05/30 12:51當初登記的資料,我的發票他們說要有下面那張明細(也沒先

qOnop05/30 12:51告知= =),當時我只是個國中生,也不知道怎辦,就摸摸鼻

qOnop05/30 12:51子算了。可惡啊我的錢我的點數!!!

eighth05/30 13:21太扯了,拍拍原po