[問題] 限量預購贈品擅自被店員賣掉

TWBilly05/25 18:02客訴啊 跟我們說幹嘛？

e093627691505/25 18:02妳直接投訴總公司阿

keddy197805/25 18:20有夠離譜，真的對小七觀感越來越差

sam61305/25 18:29吉

lobifedo05/25 18:37這也太扯了吧，幫原po QQ

error12305/25 18:39拿去賣熟人吧

ihaveseven05/25 18:40真離譜

collet05/25 18:45賣熟客就好了，正常發揮

cingguy05/25 18:46 1樓是ptt日常 原po習慣就好(至少1樓沒噓算不錯的了

angelmax05/25 18:58賣熟客這種案例看好多次了 不想害到別人就投訴

angelmax05/25 18:59不然就是店員自己買走 看多了

hsukai05/25 19:04真的很久沒有集7的點數了，陋習越來越多，就算有很想換的

hsukai05/25 19:04東西也完全沒有動力去集

thbook05/25 19:13比較好奇客服是怎麼回你的

justtitan05/25 19:34哪有盡量這種說法，我不信沒有備品或庫存

thexiaomi05/25 19:44這種如果要吉是吉什麼阿？背信嗎？

fman05/25 19:46跑了三趟得到這樣的結果是我也會生氣，投訴總公司吧

emiaki05/25 19:51好難過喔，這我一定客訴，而且絕對要拿到我預購的商品，

emiaki05/25 19:51換其他的都不行

zmlcet05/25 20:16這樣不知道算不算侵佔

Kazamatsuri05/25 20:22要不就問消保官吧～

FirePopcorn05/25 20:25可能是店員當作現貨賣給別人了吧，交班沒交好= =

matsurika05/25 20:27你電話有錄音嗎

whrbgus882305/25 20:59吉他先

j035p05/25 21:02超誇張！拍拍原po

wi2290005/25 21:16以前在萊爾富發生類似的事情，有客訴 後來從別間調貨，還

wi2290005/25 21:16有多賠償當期的集點贈品，但很浪費時間

wi2290005/25 21:21你發票就當丟了 不要拿過去讓他們好做帳 讓他們賠吧，客

wi2290005/25 21:21訴後應該會有區顧問打給你，記得強調你等很久 沒那個圖案

wi2290005/25 21:21妳根本不會預購 還有浪費時間 等等

aqn2352005/25 21:31同意樓上。不要換白熊（因為你喜歡蜥蜴），且你按照步驟

aqn2352005/25 21:32訂購也有付錢（而非加入該店群組去喊預購），就請7-11

aqn2352005/25 21:32生出來給你，你是站得住腳

who9015605/25 21:35因該店長可能拿去做人情吧，以為很好調貨

motw199905/25 21:36去a一下一樓id就知道了 他常常只看標題就直接推文

wsadxxx05/25 21:38超扯，不能接受...不過自從集點要預購就沒集過了...

teen60163805/25 21:41小七一向都是群組熟客優先 早已放棄

wi2290005/25 21:47不只小七啦 有些全家連每週的會員優惠都要加群組喊才買的

wi2290005/25 21:47到

CJhang05/25 21:47幫高調

s9209005/25 21:53好誇張

qazchu05/25 21:53店員跟客服處理方式真的不行

qazchu05/25 21:54盡量個屁呀！

XIIIXXI05/25 22:06就欠客訴阿

s9115605/25 22:08幫你高調

aids89300105/25 22:09有夠北爛...這可以告？？

nching205/25 22:23直接客訴，堅持一定要拿到一樣的東西，反正你有取貨單，

nching205/25 22:23他們就算沒有也要想辦法生出來給你！(反正網拍很多貨

a112121005/25 22:23客訴啦

myislet05/25 22:30好誇張，這是已經付錢預購的商品耶，一定要客訴！

Loraiba05/25 22:32網拍買很快為什麼要集點？

yuee05/25 22:40賣掉真的很傻眼,不是故意的我不信

catuncle105/25 22:58這種事情，請直接打客服電話，把前因後果講清楚

catuncle105/25 22:59我花錢預購就是要這個東西，其他的沒理由顧客收下

catuncle105/25 23:00不然就直接找媒體，三天後絕對有高官到府上道歉

emiaki05/25 23:38記得預購商品上面會另外註明，不可能沒發現拿去賣，覺得

emiaki05/25 23:38原po一定要爭取自己的權益！

XDdong05/25 23:51這很誇張 預購都已經是穩賺不賠的促銷法了還這樣

amadda05/26 00:09我都花錢預購就是要這東西，我一定投訴要小七生出東西給

amadda05/26 00:09我，超賭爛這種做法

winni1005/26 00:11客訴了

amadda05/26 00:11而且預購商品都會另外註明，拿去賣的店員根本是故意的，發

amadda05/26 00:11現你來拿就想先調貨，調不到就要凹，你拿走白熊的，到時就

amadda05/26 00:11換另一個倒楣，結果店家跟小七還是賺飽飽，以後還會繼續這

amadda05/26 00:11樣惡搞的

RoxanneC05/26 00:28投訴

matsurika05/26 00:29絕不妥協！如果出白熊你還買嗎？不買就不吃他們那套

eri2205/26 00:38也在7遇過~ 照單子上時間 後1天 去領，店員裝傻拿別的商品

eri2205/26 00:38給我 (為什麼說裝傻 因為預購單上有品名 他有看 還拿別的

eri2205/26 00:38給我。。

ivymorita05/26 00:39絕不妥協!應該一視同仁.哪有熟客先的道理

eri2205/26 00:42因為不熱門 沒什麼人預訂 我再問1次 他才說剛前面有個小姐

eri2205/26 00:42領走了 那1開始就知道我要領的是什麼不是嗎。。

eri2205/26 00:43我是沒客訴啦 再跑1次才拿到 但感覺非常差

ookiniSN905/26 00:557-11每檔活動都搞限量真的有夠爛

sapphirehong05/26 01:007現在集點真的讓人生氣，不是熟客就別想了

tue67805/26 01:03覺得是沒交接好 通常預購收到都會留起來

tue67805/26 01:04還有群組也不見得都有貨

tue67805/26 01:05而且能這樣調別店的貨 應該都是同個老闆

tue67805/26 01:06之前預購的悠遊卡 被店員拿去貨架上放 因為前一班補貨

tue67805/26 01:07眼睛很大 一個預購貼紙在上面 也能沒看到

tue67805/26 01:07我拿到後就聽到當班店員 直接打電話給店長回報

almondchoco05/26 01:16這會企炸

QCLE05/26 03:14誇張

lovehuang05/26 03:29有時候是沒交接好，像我也是幫其他店賣多拉的預購，但

lovehuang05/26 03:29還沒拿到店裡，結果工讀生以為我拿來了就把別人預購的

lovehuang05/26 03:29商品賣給客人了...我只好再跑去買一組賠給客人QQ

crazypeo4505/26 06:18之前預購三角鐵的藍牙耳機 結果取貨時店員是從商品架

crazypeo4505/26 06:18上拿給我 阿不就還好沒人會在超商買耳機

waterly05/26 07:21跑三趟..QQ

Ericdion05/26 07:22主管只能道歉+加強員工訓練回答而已，根本沒實質回覆!

Ericdion05/26 07:24只有熟客才有就是不喜歡711積點轉向隔壁的原因....

a6634053805/26 08:33之前全家點數預購商品，比預定晚一天取貨時，店員說東

a6634053805/26 08:33西已經先給別人了，要等到明天晚上才可以拿，越想越不

a6634053805/26 08:33對勁，那我幹嘛還預購R？回家網頁客訴，最後拿到兩倍

a6634053805/26 08:33點數6000點

shao985005/26 08:51預購品如果從架上拿 就會想說 那我預購幹嘛

lotteyaya05/26 09:02我遇過，後來有拿回該拿的東西

FlyingJerry05/26 09:20笑死 店長怎麼會覺得說你可以從比你晚預購的人手上搶

FlyingJerry05/26 09:20走白熊會讓人心情變好xD

jakewu121705/26 09:33告

jejeje05/26 10:06高調

thomaschion05/26 10:32業務侵佔？

pttnew05/26 10:58客訴 然後你可以公布店名 這麼沒職業道德的那家店敢用他

pttnew05/26 10:59所以我現在都不在711集點一點屁用都沒，乖乖集點的人都被

pttnew05/26 10:59當白痴耍根本沒意義

pttnew05/26 11:02統一只想賺錢，集點活動被店長店員當成賺錢管道也沒在處

pttnew05/26 11:02理 爛死了

cat05joy05/26 11:15-4的集點我都直接無視了 哀

yaki04905/26 11:55強硬客訴

puffdog05/26 12:46看了好生氣 請一定要堅持到底拿到蜥蜴

colalight05/26 12:51蠻扯 是我會暴怒 第二次去就該說實話了還拖到第三次

wahto05/26 12:56超誇張的 沒職業道德

nerolanx05/26 14:31預購品不是會有包裝跟標籤寫上預購嗎？店員轉賣的邏輯是

nerolanx05/26 14:31@@？

a38430105/26 15:28客訴阿，重點是不要讓他們簡單處理，像是退錢

andi052405/26 16:22超誇張！！！

lostmysmile05/26 17:09這也太扯

hznws05/26 17:23這個再看一次還是很扯

eagerness05/26 18:40統一不意外

chocopie05/26 19:47711 的集點就是這樣，內控不確實

Avira05/26 20:06桶二集點就4爛

pippen200205/26 20:06https://reurl.cc/V6nYk5 找老闆?

a519050105/26 21:35拍拍原Po，就是那間店沒有交接好，我也預購了一組蜥蜴

a519050105/26 21:35跟企鵝，一樣蜥蜴領貨那邊店員說沒到貨，但被我聽到有進

a519050105/26 21:358個賣掉了，請我隔天再跑一趟看看，當下我直接告知我隔

a519050105/26 21:35天有一組企鵝要拿，希望隔天可以一起拿到，果然隔天就

a519050105/26 21:35兩個碗都準時出現了。

tnl071605/27 01:06蜥蜴？恐龍？

Oct556605/27 01:46太扯 氣到爆

erwin052805/27 07:53太扯，直接讓那家店長起飛吧，不會是店員私賣但跟店長

erwin052805/27 07:53有關，這個做法也太噁了，讓他吃紅單吧，原PO辛苦了

toheart7894505/27 08:59幫高調，有夠扯

TY084205/27 10:38店家這樣真的很糟糕

dawnnn31705/27 13:38太扯

tue67805/27 14:50沒交接好賣掉 就道歉並賠錢 但竟然想拿別人的預購 這點

tue67805/27 14:51很爛 就準備一些小東西當賠禮

marcusgogo05/27 14:57公布店家上媒體！

zzxx132205/27 18:16太扯了 這個不能忍

LEOPARDO05/27 19:40太扯 客訴到總公司 是我會氣炸

mmchen05/27 20:07超商店員很多人有這種行為，尤其是小七…

muzik05/27 22:42都是員工壞壞，公司也是受害者...(法務活動ing...)

princetamaki05/28 01:27好爛哦…

chensin05/28 11:20之前在小7預購小說，也有被店員誤上架，幸好沒被買走@@

chensin05/28 11:21但集點商品就根本沒有沒注意到預購貼紙的問題，因為不是

chensin05/28 11:21正常上架賣的東西，支持原po

tananadishow05/28 22:45早就放棄7的點數了

johnny1125bo05/29 12:55店員都會把熱門的東西拿起來

anfernee052005/29 14:37客訴 不然你也不能怎樣 各家店都有自己的小圈子

anfernee052005/29 14:37要馬你就混進去變熟客 要馬就狂客訴 就是這樣

ccshineshin05/29 20:59想知道後續 拍拍原po 小七也太扯了吧

Ericdion05/29 22:14到處跑很難變成熟客啦！！-4要熟客才有的優惠根本遇不到

damao05/29 22:56阿我有白熊跟企鵝只缺蜥蜴了（亂入

arl05/30 02:01給某樓最好預購商品會另外註明 =.=

arl05/30 02:01貨到都是一樣的才不會特別註明好嗎?

arl05/30 02:02所有權也不是這樣用的

qOnop05/30 12:51n年前我也先預換了集點的贈品，點數卡給了，錢也給了，資

qOnop05/30 12:51料也登記了。結果約定好的時間拿著發票去換，他們找不到我

qOnop05/30 12:51當初登記的資料，我的發票他們說要有下面那張明細（也沒先

qOnop05/30 12:51告知= =），當時我只是個國中生，也不知道怎辦，就摸摸鼻

qOnop05/30 12:51子算了。可惡啊我的錢我的點數！！！

eighth05/30 13:21太扯了，拍拍原po