[討論] 萊爾富的官網客服是否有問題？
前情提要
文章網址:https://www.ptt.cc/CVS/M.1597214785.A.7B2?from=moptt
當天在萊爾富官網反應問題後，迄今都沒任何通知與解釋，連罐頭信件都沒發送，是客服功能失效了嗎？
請問有其他板友遇過類似問題嗎？
人生第一次跟連鎖企業官網客服反應事項後完全沒回應，這經驗太特別了XD
--
※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.223.208 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: autumnwind (42.72.223.208 臺灣), 08/18/2020 12:14:57
※ 編輯: autumnwind (42.72.223.208 臺灣), 08/18/2020 12:15:30
推
打電話呢？
沒試過，想說寫信就是正式反應，結果石沉大海呢
推
我都去臉書罵，比較快回
推
我發信過去...客服沒有回覆倒是門市打來
所以有轉發訊息？那至少還有function 看來網站客服當時有反應，現在我則是遇到無聲卡…
※ 編輯: autumnwind (42.72.223.208 臺灣), 08/18/2020 17:41:24推
客服電話爆難打進去
推
我也有寫，靜悄悄……………
看來我不孤單，客服信箱虛設的感覺，連鎖企業捏…
※ 編輯: autumnwind (220.135.251.122 臺灣), 08/18/2020 22:00:31→
你看板上就知道人家小成本當然佛系經營
推
之前買雲端超商的東西出了點問題，客服就默默把問題解決
→
但是完全沒通知你或者跟你確認..是自己發現原來已經處理好
→
萊爾富的官網跟電話客服超爛
→
我第一次遇到直接把我電話切掉的總機系統
推
我反應兩次雲端超商都有回覆耶 可能我運氣好...？
推
只是我雲超領貨還要反應兩次 到底是多容易缺貨
推
我打客服留言.寫email.打通雲端超商的服務專線（說幫我反
→
應給總公司））結果都沒有人有回覆我
![Re: [討論] 萊爾富的官網客服是否有問題？](https://i.imgur.com/N3lmgRwb.jpg "Re: [討論] 萊爾富的官網客服是否有問題？")
75
[無言] 我的貨不見了以下文長，慎入 今天收到蝦皮系統通知以及簡訊 說我訂購的貨品已經到萊爾富了 於是我便利用中午的時候，快樂的走到萊爾富準備取貨 沒想到萊爾富有個女士在櫃檯前不知道做甚麼交易61
[閒聊] ASUS TUF 5700XT 買來就......過年前買的 一開始就會各種花式當掉重開機，原本以為是POWER撐不住了， 畢竟手上這個海盜船550W也五年了，也不合瓦數建議， 心一橫，xeno-1230v3的組合就換成超香的Ryzen 3700x， POWER換成海盜船HX750，主機版也買了華碩TUF-570x，![[閒聊] ASUS TUF 5700XT 買來就......](https://i.imgur.com/pRYJdtub.jpg "[閒聊] ASUS TUF 5700XT 買來就......")
25
[問題] 申請PS PLUS退款卻沒有回應已經快半年沒開機 卻忘了關自動續訂 ６／９被扣款 當天馬上去PS官網 按照他們給的表單申請退款19
[問題] 全家顧客服務信箱到底有沒有用？想請問全家的顧客服務信箱到底有沒有用？ 3/26晚上在全家買到3/25過期的每日C葡萄汁，差點就讓小孩喝下去了 客服電話一直忙 線中，想等待還會自動斷線要我改寫客服信箱，客服信箱反映超過一天也還沒回應，連制式 的「我們已收到您的訊息，將處理」的那種罐頭信件都沒收到，到底顧客服務信箱是不是徒 具形式而已？13
[閒聊] 雅詩蘭黛官網客服人間蒸發雙11時第一次在雅詩蘭黛官網買東西，很快就收到貨，但因內容物送的東西不是很需要，所以第三天就準備申請退貨，結果卻是噩夢開始... 首先退貨管道只有電話，0800客服電話一直打不進去，一天打好幾次都依然只是語音回答客服人員忙線中請留言，該留言也留了，客服信箱也寄了，卻石沉大海到鑑賞期要超過時間了，忍不住私訊他們粉絲團小編詢問，得到她會為我轉達，請客服打給我，然後...就沒有然後了... 從11/7開始打電話到今天11/20，0800始終忙線，客服信箱、fb小編都無任何回應，整個客服人間蒸發，目前已向消保官申訴，希望之後有人出來處理，我只是想退個貨啊～ 以後再也不敢在雅詩蘭黛官網買東西了，就算組合有多優惠，以他們這個客服制度收到瑕疵品可能都只能自認倒霉，網購那麼久第一次遇到官方網站這樣，不知道板上有人有成功聯繫到深山的雅詩蘭黛客服嗎？ -----9
[請益]剛買的TUF Gaming B550M-PLUS無法註冊5年大家晚安 本來要開箱剛買的TUF Gaming B550M-PLUS Wifi 想說先來註冊五年保固，結果就出現下面的訊息 想請問有經驗的各位大大，小弟是被ASUS耍了嗎？![[請益]剛買的TUF Gaming B550M-PLUS無法註冊5年](https://i.imgur.com/dzki4OOb.jpg "[請益]剛買的TUF Gaming B550M-PLUS無法註冊5年")
6
[問題] 帳號被綁2步認證請問有板友帳號被綁2次驗證嗎？ 我帳號在年中(大概6月)還有修改過密碼，為了跟朋友連MHR， 最近重新登入後突然要我用google authenticator， 我是沒有印象我有申請，剛剛爬文好像有少數板友也遇到類似情況， 不過板友是日帳，他去日本官網填一個定式表單後就回復了，![[問題] 帳號被綁2步認證](https://i.imgur.com/l7lRCTab.jpg "[問題] 帳號被綁2步認證")
5
[情報] 新光 更新投資屬性KYC 中獎公告更 今天(6/13)新光打來 他說他會直接幫我登記 我問他第一碼到底是i還是L 想說拿到結果可以回報給網友![[情報] 新光 更新投資屬性KYC 中獎公告](https://i.imgur.com/Wali4cRb.jpg "[情報] 新光 更新投資屬性KYC 中獎公告")
4
[問題] Becca官網刷卡失敗疑問大家好 連假愉快 最近注意到Becca宣布要倒了，所以趁連假有空想說快快找家集運下單補貨打亮～ 但剛剛填完刷卡資料後官網卻顯示刷卡沒有成功， 要聯絡客服，請我再試一次 （如下圖，碼掉的地方是名字跟信箱，剩下是集貨地址）![[問題] Becca官網刷卡失敗疑問](https://i.imgur.com/TAMP0ePb.jpg "[問題] Becca官網刷卡失敗疑問")
1
[問題] 蝦皮 EMAIL客服信箱退信之前退款問題用EMAIL跟客服保持聯繫 通常一天就回信了 後續還有海外退運還沒收到 禮拜天原信件回覆詢問進度之後就沒下文 前天用追蹤信件狀況又再寄一次
![[問題] 蝦皮 EMAIL客服信箱退信](https://i.imgur.com/n41fGWSb.jpg49.216.73.159 "[問題] 蝦皮 EMAIL客服信箱退信")
![[商品] 7-11 炙烤魚排烏龍麵](https://i.imgur.com/rhzIgqTb.jpeg "[商品] 7-11 炙烤魚排烏龍麵")
![[情報] 大口飯糰部分翻新漲價](https://i.imgur.com/ffNEzEOb.jpeg "[情報] 大口飯糰部分翻新漲價")
![[商品] 全家 雙莓莓煉乳滿餡麵包](https://i.imgur.com/dqeqKUEb.jpg "[商品] 全家 雙莓莓煉乳滿餡麵包")
![[商品] 7-11 LOTTE爽冰淇淋 雙桃優格口味](https://i.imgur.com/ZwUFRIAb.jpg "[商品] 7-11 LOTTE爽冰淇淋 雙桃優格口味")