[問題] 全家電話都打不通

lianpig556606/29 00:45店員心態：多一事不如少一事 乾脆把店內電話線拔了

w406/29 00:49打公司客服/線上留言

bigbowl06/29 00:54這個costco也有賣 去costco買吧

horizon21906/29 01:07之前想問我要兌換的商品有沒有貨，打去家裡附近的全家

horizon21906/29 01:07也是接通後都是雜訊聲，打2次都沒有人接，以為電話壞

horizon21906/29 01:07了

rubygogogo06/29 01:11萊爾富客服也是都斷線，寄email也石沉大海...

sinohara06/29 01:15全家客服之前就很難接通了 一般都放推給信箱去

sinohara06/29 01:19全家客服不想接電話的情況已經有兩週了 跟活動無關

sinohara06/29 01:20就不接讓你放棄 或是叫你寫EMAIL得罐頭回覆一枚

nobodyshare06/29 02:30萊爾富客服真的永遠忙線中，最後還直接空號，超棒，

nobodyshare06/29 02:30上次打差點氣死

nptrj06/29 07:29那個齁，其實是現場很多阿婆在揮退貨跟折價啦，然後死要店

nptrj06/29 07:29員吵上面

Wreet06/29 07:56我上次全家app買咖啡有問題，打客服接蠻快的耶，換個時段

Wreet06/29 07:56打打看會不會比較好

Bastille06/29 08:32不是要反諷原PO 但超商電話不通感覺就常態啊

hippo556606/29 10:44所以消費者就只能摸摸鼻子自認倒霉( ･_･`)

hippo556606/29 10:44都沒有辦法得到任何反應嗎？

hippo556606/29 10:47不過要推一下台畜，他們很積極處理，今天早上有業務打

hippo556606/29 10:47來瞭解狀況，真的很不錯（雞胸肉也好吃）

matsurika06/29 10:50還有客服信箱啊

kenny71906/29 11:17這種找廠商他們會比較有誠意解決 通路商比較沒用

thomaschion06/29 11:50很久以前我們不認識的來電也都不接的

moon043006/29 11:58如果有人在結帳看到店員接電話又是另一種說法了……

tea51706/29 13:06店家給總公司打 要客訴找總公司客服就好

tea51706/29 13:06客服會請店家回電給你

lokimax06/29 14:35打1950或線上申訴填單

JasonChou00706/29 16:38我覺得是目前台灣大多數超商的店員因為商品跟服務

JasonChou00706/29 16:38項目太多，造成太過忙碌而沒時間接電話 (在大老闆

JasonChou00706/29 16:38的眼中，接電話不是賺錢的行為?) 若自己常去的超商

JasonChou00706/29 16:38店員是願意接電話的，相對該店員的服務態度是比較

JasonChou00706/29 16:38好的。至於客服，真人的客服需要人事成本，人數愈

JasonChou00706/29 16:38多則成本愈高，故人數或許逐年遞減而讓消費者等待

JasonChou00706/29 16:38時間愈來愈長，這就只能靠廠商自律了

JasonChou00706/29 16:39客戶或許只能客訴並回文週通知鄉民們

rufous06/29 20:39萊爾富客服信箱回覆，記得蠻快的，也不是罐頭訊息

lhylhy06/30 09:20我覺得直營店加盟店可能有差 打過加盟店的電話都沒人接

lhylhy06/30 09:20 直營店的都會有人接

w406/30 10:04官網會列出兩個門市電話都打看看

erisiss006/30 12:14直接打總公司，讓店家打給你就好

ihasumin06/30 12:53直接上官網寫客訴單，該店的店經理很快就會回電話

michasoe06/30 19:13打電話去總公司看看

kenny71907/01 09:35這篇如果是另一家 留言就不同了 股價超車阿 APP多厲害啊

KG200807/02 00:36直接客訴比較有用 擔當就會處理了